На заседании комиссии совета федерации России 25.09.2013 Руслан Гаттаров отметил, что лишь 5% услуг на ЕПГУ имеют действующие кнопки для получения, и до 1 января 2014 года необходимо перевести все услуги на новый этап. Обсуждаются проблемы перехода на асинхронный режим, отсутствие уведомлений об ошибках и необходимость доработки существующей инфраструктуры вместо создания новых сущностей. Также поднимаются вопросы о системном проекте, организации функциональности 'бэк-офиса' и унификации государственных услуг.