1. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation
失敗しないRPA運用
2019年11月8日
株式会社完全自動化研究所 代表取締役社長 小佐井宏之

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自己紹介
■株式会社完全自動化研究所 代表取締役社長 小佐井宏之
書籍執筆・セミナー講師・RPAコンサルティング
■経歴
→2001年プログラマー
→2006年情報システム部
→2010年フリーランス
→2016年RPAに出会う
→2017年に起業し現在に至る
■著書
2018年12月 オープンソースで作る！RPAシステム開発入門（翔泳社）
■セミナー講師
2019年3月 中小企業のための失敗しないRPA導入研修
2019年5月 リクルートスタッフィング向けRPA超入門ハンズオン
2019年8月 SikuliXを触って学ぶ自動化の基礎
2019年10月 UiPath実践型ワークショップ基礎編

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RPAとは
ユーザー・インタフェース (UI) 上の操作を認識する技術と
ワークフロー実行を組み合わせることで、人間がPCなどのデ
スクトップ上で各種アプリケーションを操作する『手作業』
を模倣し、各種アプリケーションを介してシステム間で構造
化データを自動的に移動したり、入力したりできるよう設計
された『ソフトウェア』の総称
ガートナー ジャパン株式会社
https://www.gartner.com/jp/newsroom/press-releases/pr-20171012

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RPAを理解する３つのポイント
手作業を模倣・代替する
デスクトップOS上のアプリケーションを連携
ロボットと呼ばれるが、実際はソフトウェア

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RPAとRDAを分けて議論する必要がある
サーバーサイドを含めた最適化
PC端末内の最適化
小企業 大企業
RDA
Robotic Desktop Automation
RPA

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RPAの市場規模
株式会社矢野経済研究所 2019/02/14 プレスリリース
https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2085
2019年度予想
2017年度
3倍！

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なぜRPAは注目されるのか
人員不足と働き方改革
システムの乱立とつなぎ業務
製造業の成功

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RPAが流行する背景～進まない標準化
経営層
実務者層
背景
解決策
生産性低下
経営効率
悪化
長時間
労働
人材
固定化
人手不足
属人化
標準化が進まない
コスト増

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RPAが流行した理由（経営層の理由）
（A)コンサルティング
や自主的な業務改善
費用
標準化 （B)RPAへの期待
１．安価に標準化が進む
２．実務者が自分達で進めてくれる
費用が少なくて済む
一定の効果
が得られる
標準化レベ
ル
コストをかけて真剣に取り組めば
効果があることは分かっている

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RPAの課題（経営層の課題）
費用
標準化
RPAへの期待
期待したほどに標準化が進まない
この先も予測Bの道をたどるのではないか？と疑問がもたれている
RPAの現在
この先どうなる？
期待とのギャップ
予測A：コストをかけると
いつか標準化される？
予測B：コストをかけても
標準化は進まない？

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RPA運用５つの失敗
1 止まる
RPAとは他のシステムや環境に依存する
• RPA以外の知識も必要
• 止まったときの運用も考慮

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RPA運用５つの失敗
2 止まらない
• 止まってほしいところで止まらない
（特に論理的エラーは自動的に止まらない）
• 後工程に悪影響を及ぼす
（これが経理データだったら？）

13. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 13
RPA運用５つの失敗
3 連携ができない
• 部署間の連携ができない
• サーバーや他のPC端末との連携ができない

14. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 14
RPA運用５つの失敗
4 共同作業できない
• チームでの運用ができない
• 属人化が進み、引継ぎも難しい
• ナレッジが貯まらない

15. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 15
RPA運用５つの失敗
5 費用対効果が得られない
あまり工数の削減はできなかった
安価で標準化が進むという目論みが崩れる

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RPA失敗の原因は？
部分最適化が進む

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部署A 部署B
DAF（Data Automation Factory）＝データの自動化工場
運用管理サーバー
サーバー
運用管理
クライアント
連携 連携
チームで運用
全体最適化を促進しよう

18. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 18
HinemosによるRPA管理 Robotic Automation Control
Hinemos×RDA
Robotic Automation Control
有人型オートメーション 無人型オートメーション
DAF
(Data Automation Factory)
RDA
(Robotic Desktop Automation)

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