1. Емейл-маркетинг
в банковской
лидогенерации
Ильин Иван

2. Это не e-commerce
Нет «привычных триггеров»
RFM анализ надо адаптировать
Нет «молниеносного» фидбека от банков
Персональные рекомендации - сложный процесс

3. Стратегии коммуникации
Привлечение
Массовая отправка
Монетизация $ Монетизация $
Монетизация $ Монетизация $ Реактивация
Монетизация $ Zombie

4. Стратегии коммуникации

5. Стратегии коммуникации
Массовая отправка

6. Стратегии коммуникации
Привлечение
Узнаем
потребности
Сегментация
Получаем
фидбек
Монетизация $
Реактивация Zombie
Сопровождение Монетизация $
В начало
Smart-подход
Монетизация
$

7. Стратегии коммуникации
Smart-подход

8. Стратегии коммуникации
Smart-подход

9. Стратегии коммуникации
Smart-подход

10. Стратегии коммуникации
Smart-подход

11. Стратегии коммуникаций
Smart-подход

12. Сегментация
По пользовательские параметры
По соц.дем признакам
По поведению
По стилю жизни(если возможно)

13. Аналитика
Life Time Value
Простая визуализация статистики
Тестирование value proposition

14. Аналитика
Life Time Value
52(a)
x
t
t -средняя продолжительность времени, когда ваши клиента пользуются продуктом(подпиской)*
a - ARPU - средняя прибыль с одного клиента за период
52 – количество недель в году
*
t=
Average
Life3me(span)
of
a
Customer
=
1/Churn
Rate
(отток
клиентов)

15. Аналитика
Простая визуализация статистики

16. Аналитика
Простая визуализация статистики

17. Аналитика
Тестирование value proposition

18. Вывод
Емейл-канал не умер
Статистика это доказывает

19. Вопросы?

20. Спасибо!
Ильин Иван
Банки.ру
facebook/vanya.ilyin