Dokumen tersebut membahas tentang berbagai profesi di bidang teknologi informasi seperti analyst programmer, web designer, systems programmer, IT executive, database administrator, dan IT manager beserta persyaratannya.
Dokumen ini membahas tentang berpikir komputasional (computational thinking) yang merupakan metode menyelesaikan masalah dengan menerapkan teknik ilmu komputer. Dokumen ini menjelaskan tujuan pembelajaran untuk memahami strategi algoritmik standar sebagai penerapan berpikir komputasional, kemampuan dasar berpikir komputasional, teknik-tekniknya seperti dekomposisi, pengenalan pola, abstraksi
16.modul melakukan deployment model (final) v1 1ArdianDwiPraba
Program Digital Talent Scholarship 2021 bertujuan meningkatkan keterampilan 60.000 peserta di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Program ini terdiri dari tujuh akademi pelatihan untuk berbagai kelompok sasaran seperti lulusan perguruan tinggi, SMK, guru, dan UMKM.
Website merupakan kumpulan halaman web yang saling terkait yang berisi informasi, gambar, dan berkas lainnya yang ditempatkan pada server web dan dapat diakses melalui internet. Jenis website antara lain website informasi, mesin pencari, portal, blog, jejaring sosial, dan forum diskusi."
Dokumen tersebut membahas tentang berbagai profesi di bidang teknologi informasi seperti analyst programmer, web designer, systems programmer, IT executive, database administrator, dan IT manager beserta persyaratannya.
Dokumen ini membahas tentang berpikir komputasional (computational thinking) yang merupakan metode menyelesaikan masalah dengan menerapkan teknik ilmu komputer. Dokumen ini menjelaskan tujuan pembelajaran untuk memahami strategi algoritmik standar sebagai penerapan berpikir komputasional, kemampuan dasar berpikir komputasional, teknik-tekniknya seperti dekomposisi, pengenalan pola, abstraksi
16.modul melakukan deployment model (final) v1 1ArdianDwiPraba
Program Digital Talent Scholarship 2021 bertujuan meningkatkan keterampilan 60.000 peserta di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Program ini terdiri dari tujuh akademi pelatihan untuk berbagai kelompok sasaran seperti lulusan perguruan tinggi, SMK, guru, dan UMKM.
Website merupakan kumpulan halaman web yang saling terkait yang berisi informasi, gambar, dan berkas lainnya yang ditempatkan pada server web dan dapat diakses melalui internet. Jenis website antara lain website informasi, mesin pencari, portal, blog, jejaring sosial, dan forum diskusi."
Pengetahuan semakin diakui sebagai keharusan strategis baru untuk sebuah organisasi. Paradigma yang tidak bisa dipungkiri adalah bahwa pengetahuan merupakan sebuah kekuatan. Oleh karena itu, kita harus menyimpannya, kemudian menjaganya agar kita bisa terus memperoleh manfaat untuk diri kita sendiri. Sekarang ini, pengetahuan masih dianggap kekuatan―sebuah kekuatan yang sangat besar pada kenyataannya―tetapi pemahaman sudah sangat berubah, terutama dari sudut pandang organisasi.
Dokumen tersebut membahas tentang tinjauan profesi di bidang teknologi informasi yang mencakup bidang perangkat lunak, perangkat keras, sistem operasi, dan pengembang bisnis TI. Bidang-bidang tersebut membutuhkan latar belakang pendidikan dan sertifikasi tertentu untuk dapat dikategorikan sebagai profesi. Standarisasi profesi TI di Indonesia mengacu pada klasifikasi pekerjaan SRIG-PS SEARCC yang membedakan tingkat keteramp
Data Mining digunakan untuk mengekstrak pola dan pengetahuan dari data besar yang kompleks untuk memecahkan masalah bisnis. Teknik utama Data Mining meliputi estimasi, prediksi, klasifikasi, klastering dan asosiasi. Metode pembelajaran terdiri dari pembelajaran terbimbing, tidak terbimbing dan semi terbimbing.
Dokumen ini membahas tentang skema dimensional untuk data warehouse, termasuk star schema, snowflake schema, dan starflake schema. Star schema terdiri dari satu tabel fakta dan beberapa tabel dimensi. Snowflake schema memperluas star schema dengan menormalisasi tabel dimensi menjadi hirarki. Starflake schema merupakan gabungan dari skema bintang dan skema salju.
RFP ini meminta proposal pengembangan sistem informasi bernama "Warunk" untuk memudahkan pelaku ekonomi kecil seperti pemilik warung dalam menjalankan bisnisnya dan memudahkan konsumen dalam menemukan toko terdekat. Sistem ini akan menyediakan informasi lokasi toko, pemesanan barang stok, pembayaran secara online, dan layanan pengiriman barang. Proposal diharapkan dikirim pada tanggal 21 April 2019.
Dokumen ini membahas tiga algoritma utama pencarian data dalam array: sequential search, binary search, dan interpolation search. Sequential search membandingkan data secara berurut dari awal hingga akhir array. Binary search membagi ruang pencarian menjadi setengah pada setiap iterasi. Interpolation search mencari posisi estimasi berikutnya tempat data dicari berada. Dokumen ini juga berisi contoh kode dan penjelasan alur kerja dari ketiga algoritma tersebut.
Dokumen tersebut membahas tentang berpikir komputasional yang menerangkan konsep-konsep dasar seperti pencarian, pengurutan, tumpukan dan antrean. Dokumen juga menjelaskan beberapa algoritma pengurutan seperti insertion sort dan selection sort beserta ilustrasinya.
Kecerdasan buatan adalah cabang ilmu pengetahuan yang berhubungan dengan pemrograman komputer untuk melakukan tugas-tugas yang menyerupai kecerdasan manusia, seperti memecahkan masalah dan belajar. Tujuannya antara lain membuat mesin menjadi lebih pintar dan memahami kecerdasan. Kecerdasan buatan menerapkan karakteristik berpikir manusia ke dalam algoritma komputer untuk menyelesaikan masalah
Dokumen tersebut membahas tentang tinjauan profesi di bidang teknologi informasi, meliputi bidang perangkat lunak, perangkat keras, sistem operasi, dan pengembang bisnis TI. Juga dijelaskan tentang standarisasi profesi TI menurut skema SRIG-PS SEARCC yang membagi pekerjaan TI menjadi 3 tingkatan berdasarkan pengalaman.
Pengetahuan semakin diakui sebagai keharusan strategis baru untuk sebuah organisasi. Paradigma yang tidak bisa dipungkiri adalah bahwa pengetahuan merupakan sebuah kekuatan. Oleh karena itu, kita harus menyimpannya, kemudian menjaganya agar kita bisa terus memperoleh manfaat untuk diri kita sendiri. Sekarang ini, pengetahuan masih dianggap kekuatan―sebuah kekuatan yang sangat besar pada kenyataannya―tetapi pemahaman sudah sangat berubah, terutama dari sudut pandang organisasi.
Dokumen tersebut membahas tentang tinjauan profesi di bidang teknologi informasi yang mencakup bidang perangkat lunak, perangkat keras, sistem operasi, dan pengembang bisnis TI. Bidang-bidang tersebut membutuhkan latar belakang pendidikan dan sertifikasi tertentu untuk dapat dikategorikan sebagai profesi. Standarisasi profesi TI di Indonesia mengacu pada klasifikasi pekerjaan SRIG-PS SEARCC yang membedakan tingkat keteramp
Data Mining digunakan untuk mengekstrak pola dan pengetahuan dari data besar yang kompleks untuk memecahkan masalah bisnis. Teknik utama Data Mining meliputi estimasi, prediksi, klasifikasi, klastering dan asosiasi. Metode pembelajaran terdiri dari pembelajaran terbimbing, tidak terbimbing dan semi terbimbing.
Dokumen ini membahas tentang skema dimensional untuk data warehouse, termasuk star schema, snowflake schema, dan starflake schema. Star schema terdiri dari satu tabel fakta dan beberapa tabel dimensi. Snowflake schema memperluas star schema dengan menormalisasi tabel dimensi menjadi hirarki. Starflake schema merupakan gabungan dari skema bintang dan skema salju.
RFP ini meminta proposal pengembangan sistem informasi bernama "Warunk" untuk memudahkan pelaku ekonomi kecil seperti pemilik warung dalam menjalankan bisnisnya dan memudahkan konsumen dalam menemukan toko terdekat. Sistem ini akan menyediakan informasi lokasi toko, pemesanan barang stok, pembayaran secara online, dan layanan pengiriman barang. Proposal diharapkan dikirim pada tanggal 21 April 2019.
Dokumen ini membahas tiga algoritma utama pencarian data dalam array: sequential search, binary search, dan interpolation search. Sequential search membandingkan data secara berurut dari awal hingga akhir array. Binary search membagi ruang pencarian menjadi setengah pada setiap iterasi. Interpolation search mencari posisi estimasi berikutnya tempat data dicari berada. Dokumen ini juga berisi contoh kode dan penjelasan alur kerja dari ketiga algoritma tersebut.
Dokumen tersebut membahas tentang berpikir komputasional yang menerangkan konsep-konsep dasar seperti pencarian, pengurutan, tumpukan dan antrean. Dokumen juga menjelaskan beberapa algoritma pengurutan seperti insertion sort dan selection sort beserta ilustrasinya.
Kecerdasan buatan adalah cabang ilmu pengetahuan yang berhubungan dengan pemrograman komputer untuk melakukan tugas-tugas yang menyerupai kecerdasan manusia, seperti memecahkan masalah dan belajar. Tujuannya antara lain membuat mesin menjadi lebih pintar dan memahami kecerdasan. Kecerdasan buatan menerapkan karakteristik berpikir manusia ke dalam algoritma komputer untuk menyelesaikan masalah
Dokumen tersebut membahas tentang tinjauan profesi di bidang teknologi informasi, meliputi bidang perangkat lunak, perangkat keras, sistem operasi, dan pengembang bisnis TI. Juga dijelaskan tentang standarisasi profesi TI menurut skema SRIG-PS SEARCC yang membagi pekerjaan TI menjadi 3 tingkatan berdasarkan pengalaman.
Dokumen tersebut membahas model SEARCC untuk pembagian peran dalam lingkungan TI yang mempertimbangkan jenis pekerjaan dan tingkat keahlian. Model ini membedakan instruktur IT, system developer yang terdiri dari programmer, system analyst, dan project manager, serta beberapa spesialisasi di bidang TI seperti system operasi, pengembangan aplikasi, dan audit sistem informasi.
Dokumen tersebut membahas tentang rekayasa perangkat lunak, mulai dari definisi perangkat lunak, arti perangkat lunak, arti rekayasa perangkat lunak, evolusi perangkat lunak, sifat dan karakteristik perangkat lunak, produk perangkat lunak, aplikasi perangkat lunak, komponen perangkat lunak, krisis perangkat lunak, penyebab masalah perangkat lunak, dan mitos-mitos terkait perangkat lunak dan manajemen proy
Dokumen tersebut membahas tentang kode etik profesi di bidang IT yang mencakup pengertian etika profesi, kode etik seorang profesional IT dan programmer, ciri-ciri seorang profesional IT, penyebab pelanggaran kode etik, serta etika teknologi informasi dalam undang-undang.
Dokumen tersebut membahas tentang kode etik profesi di bidang IT yang mencakup pengertian etika profesi, kode etik seorang profesional IT dan programmer, ciri-ciri seorang profesional IT, penyebab pelanggaran kode etik, serta etika teknologi informasi dalam undang-undang.
Materi tentang Teknologi informasi terkini.pptxDiaAku6
Dokumen tersebut membahas berbagai profesi di bidang teknologi informasi mulai dari software engineer, web designer, game developer, system analyst, dan masih banyak lagi. Secara garis besar, dokumen menjelaskan tugas dan tanggung jawab masing-masing profesi serta keahlian apa saja yang dibutuhkan.
Dokumen tersebut membahas tentang software process, produk software, penentuan harga software, dan tim dalam pembuatan software. Software process adalah proses perangkat lunak yang direpresentasikan sebagai proses program dan dapat mengeksekusi secara otomatis. Produk software adalah software yang dapat dijual seperti aplikasi kasir atau sistem rumah sakit. Penentuan harga software mempertimbangkan faktor seperti fitur, waktu, dan kompleksitas. Tim dalam pembuatan software
Dokumen tersebut membahas tentang sertifikasi keahlian di bidang IT di Indonesia. Secara ringkas, dokumen menjelaskan bahwa pemerintah telah menetapkan standar kompetensi untuk beberapa profesi IT seperti analis sistem, instruktur, manajer proyek, dan network engineer. Standar ini mencakup pengetahuan dan keterampilan yang dipersyaratkan beserta jenis sertifikasi terkait untuk masing-masing tingkat keahlian yaitu terb
Kerangka Acuan Kerja untuk pengembangan aplikasi MyIndihome oleh PT Telkom Banjarmasin mencakup tujuan, ruang lingkup, tenaga ahli, dan jadwal pelaksanaan proyek. Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan registrasi dan pemantauan layanan Indihome melalui fiber optik. Ruang lingkup proyek meliputi perancangan, implementasi, pengujian, dan dokumentasi aplikasi. Proyek ini melibatkan tenaga ahli seperti manajer
Kerangka Acuan Kerja Sicepat Ekspres - MPPL E Informatika ITSChendrasenaOemaryoga
Aplikasi pelacakan barang untuk perusahaan ekspedisi Sicepat Ekspres akan dikembangkan untuk memantau status pengiriman dan lokasi barang secara real-time, meningkatkan layanan, dan kepercayaan pelanggan. Aplikasi berbasis web dan mobile akan dibuat menggunakan framework Laravel dan Kotlin dalam 6 bulan dengan anggaran Rp1 miliar.
Dokumen tersebut membahas tentang tinjauan profesi di bidang teknologi informasi, meliputi 4 bidang utama yaitu perangkat lunak, perangkat keras, sistem operasi, dan pengembang bisnis TI. Juga dijelaskan tentang standarisasi pekerjaan TI menurut pemerintah dan skema SRIG-PS SEARCC.
SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...Titis Puspa
Teks tersebut membahas perbedaan antara metodologi pengembangan sistem, model-model pengembangan sistem seperti waterfall dan prototyping, serta perbedaan pengolahan data secara manual dan elektronik.
2. Tujuan: memahami
• Gambaran Umum pekerjaan di bidang TI
• Pekerjaan di bidang TI sebagai sebuah Profesi
• Standardisasi profesi TI menurut SRIGPS-SEARCC
• Pekerjaan di bidang TI standard Pemerintah Indonesia
3. 1. Gambaran Umum pekerjaan di bidang TI
• Dapat dikelompokkan 4 bidang :
1. Kelompok yang bekerja di bidang Pengembangan
Software (perangkat lunak)
2. Kelompok yang bekerja di bidang pengembangan
Hardware (perangkat keras)
3. Kelompok yang bekerja di Operasional dan Manajemen
Sistem Informasi
4. Kelompok yang berkecimpung di Pengembangan Bisnis TI
4. Pengembangan Software (perangkat lunak)
• Sistem Analis bertugas menganalisa sistem yang akan
diimplementasikan sampai studi kelayakan dan desain sistem yang
akan dikembangkan
• Programmer merupakan orang yang bertugas mengimplementasikan
rancangan sistem analis menjadi sebuah program aplikasi.
• Web Designer, adalah orang yang melakukan kegiatan perencanaan,
termasuk studi kelayakan, analisis dan desain terhadap
pengembangan aplikasi berbasis web.
• Web programmer, orang yang bertugas mengimplementasikan
rancangan web designer yaitu membuat program berbasis web sesuai
design yang telah dirancang sebelumnya.
5. Pengembangan Hardware (perangkat keras)
• Technical Engineer, sering juga disebut sebagai Teknisi
yaitu orang yang berkecimpung dalam bidang teknik
baik dalam pemeliharaan maupun perbaikan
perangkat sistem komputer
• Networking Engineer, orang yang berkecimpung
dalam bidang teknis jaringan komputer dari
maintenance sampai pada trubleshooting-nya.
6. Operasional Sistem Informasi
• EDP Operator, adalah orang yang bertugas untuk melakukan input data
dan mengoperasikan program-program yang berhubungan dengan
pengolahan data elektronik.
• System Administrator, merupakan orang yang bertugas melakukan
administrasi terhadap sistem, melakukan pemeliharaan sistem, memiliki
kewenangan mengatur hak akses terhadap sistem, serta hal-hal lain yang
berhubungan dengan pengaturan operasional sebuah sistem.
• MIS Director, merupakan orang yang memiliki wewenang paling tinggi
terhadap sebuah sistem informasi, melakukan manajemen terhadap sistem
tersebut secara keseluruhan baik hardware, software maupun sumber daya
manusianya
7. Pengembangan Bisnis TI
• Pengembang produk hardware.
• Distributor peralatan IT
• Penjualan Produk IT
8. 2. Profesi di bidang TI sebagai sebuah Profesi
Pertanyaan :
• Apakah pekerjaan-pekerjaan di bidang TI dapat dikategorikan
sebagai sebuah profesi?
Contoh: pekerjaan sebagai staf Operator komputer (sekedar mengoperasikan)
Tidak membutuhkan latar belakang pendidikan, pengetahuan dan
pengalaman tertentu
Software engineer merupakan sebuah profesi. Kenapa ?
9. Pekerjaan TI di Lingkup Pemerintah
• Institusi pemerintah telah mulai melakukan klasifikasi
pekerjaan dalam bidang teknologi informasi sejak 1992.
• Pegawai Negeri Sipil yang bekerja di bidang Teknologi
Informasi disebut sebagai Pranata komputer.
• Pranata Komputer adalah Pegawai Negeri Sipil yang diberi
tugas, wewenang, tanggung jawab serta hak untuk
membuat, merawat, dan mengembangkan sistem, dan atau
program pengolahan dengan komputer.
10. Syarat Menjadi Pranata Komputer :
• Bekerja pada satuan organisasi instansi pemerintah dan tugas
pokoknya membuat, memelihara dan mengembangkan sistem dan
atau program pengolahan dengan komputer
• Berijasah serendah-rendahnya Sarjana Muda/Diploma III atau yang
sederajat.
• Memiliki pendidikan dan atau latihan dalam bidang komputer dan
atau pengalaman melakukan kegiatan di bidang komputer.
• Memiliki pengetahuan dan atau pengalaman dalam bidang tertentu
yang berhubungan dengan bidang komputer
• Setiap unsur penilaian pelaksanaan pekerjaan sekurang-kurangnya
bernilai baik.
11.
12. STANDARDISASI PROFESI BIDANG TI
• 3 Model Standardisasi
• Standardisasi Pekerja TI di level Pemerintah
• Standardisasi Regional Tingkat Asean (SEARCC)
• Standardisasi Badan Nasional Sertfikasi Profesi (BNSP)
13. Standardisasi Profesi Pekerja TI di
PEMERINTAHAN
(Berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara, No. 66J Kep/M.PAN/7/2003)
14.
15.
16. SEARCC (South East Asia Regional Computer
Confideration) merupakan suatu forum/badan yang
beranggotakan himpunan profesional IT (Information
Technology) yang terdiri dari 13 negara.
SEARCC dibentuk pada Februari 1978, di Singapore oleh
6 ikatan komputer dari negara-negara tetangga seperti
Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Philipine, Singapore
dan Thailand.
SEARCC menyusun SRIG-PS (Special Regional Interest
Group on Profesional Standardisation), yaitu
standardisasi pekerjaan di dalam dunia Teknologi
Informasi.
17. Beberapa kriteria menjadi pertimbangan dalam
menyusun standardisasi ini adalah bahwa sebuah
profesi harus :
• Cross Country, lintas negara.
• cross-enterprise applicability, lintas platform.
• Function oriented bukan tittle oriented,
• Testable/certifiable, bisa diuji.
• Harus applicable, bisa diaplikasikan.
19. Programmer
• •Merupakan bidang pekerjaan untuk melakukan pemrograman komputer terhadap suatu sistem yang telah
dirancang sebelumnya.
System Analyst (Analis Sistem)
• Merupakan bidang pekerjaan untuk melakukan analisis dan desain terhadap sebuah sistem sebelum
dilakukan implementasi atau pemrograman lebih lanjut. Analisis dan desain merupakan kunci awal untuk
keberhasilan sebuah proyek-proyek berbasis komputer. Jenis pekerjaan ini juga memiliki 3 tingkatan seperti
halnya pada programmer.
Project Manager (Manajer Proyek)
• Pekerjaan untuk melakukan manajemen terhadap proyek-proyek berbasis sistem informasi. Level ini adalah
level pengambil keputusan. Jenis pekerjaan ini juga memiliki 3 tingkatan seperti halnya pada programmer,
terhgantung pada kualifikasi proyek yang dikerjakannya.
Instructor (Instruktur)
• Berperan dalam melakukan bimbingan, pendidikan dan pengarahan baik terhadap anak didik maupun
pekerja level di bawahnya. Jenis pekerjaan ini juga memiliki 3 tingkatan seperti halnya pada programmer.
Specialist.
• Pekerjaan ini merupakan pekerjaan yang membutuhkan keahlian khusus. Berbeda dengan pekerjaan-
pekerjaan yang lain, pekerjaan ini hanya memiliki satu level saja yaitu independent (managing), dengan
asumsi bahwa hanya orang dengan kualifikasi yang ahli dibidang tersebut yang memiliki tingkat profesi
spesialis.
21. Matrik tingkatan setiap Profesi :
Supervised (terbimbing).
• Tingkatan awal dengan 0-2 tahun pengalaman, membutuhkan pengawasan
dan petunjuk dalam pelaksanaan tugasnya.
Moderately supervised (madya).
• Tugas kecil dapat dikerjakan oleh mereka tetapi tetap membutuhkan
bimbingan untuk tugas yang lebih besar, 3-5 tahun pengalaman
Independent/Managing (mandiri).
• Memulai tugas, tidak membutuhkan bimbingan dalam pelaksanaan tugas.
22. Standardisasi Profesi Bidang TI
By LSP TELEMATIKA
• LSP Telematika merupakan lembaga yang bersifat independen dan
profesional dalam menyelenggarakan standarisasi, uji kompetensi dan
sertifikasi bagi para profesional di bidang telematika.
• LSP Telematika dibentuk oleh pemerintah dan dilaksanakan oleh
komunitas Telematika yang independen. Bertugas menyelenggarakan
standarisasi kompetensi kerja, menyiapkan materi uji serta
mengakreditasi unit-unit Tempat Uji Kompetensi dan menerbitkan
Sertifikasi Kompetensi bidang Telematika.
• Sertifikat yang dikeluarkan LSP Telematika merupakan bukti
pengakuan atas kompetensi seseorang setelah melakukan uji
kompetensi.
23. • Materi uji kompetensi LSP Telematika disusun berdasarkan Standar
Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) yang sudah disahkan
Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi. Penyusun SKKNI merupakan
ahli telematika yang berasal dari Departemen Komunikasi dan
Informatika, Departemen Pendidikan, Kementrian Ristek dan
beberapa perusahaan TI di Indonesia.
• Dalam penyelenggaraan uji kompetensi, LSP Telematika menggunakan
test engine dengan software yang integritasnya tidak diragukan lagi.
LSP Telematika merupakan pemegang lisensi Automated Testing
Software (ATS) di Indonesia. Ujian diselenggarakan dengan berbasis
komputer yakni suatu tes yang dipandu dan dikerjakan melalui media
komputer termasuk penilaiannya.
24. Landasan Hukum :
• Undang-Undang RI No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan
• Surat keputusan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor KEP-
16A/BNSP/III/2006 tentang lisensi kepada Lembaga Sertifikasi Profesi
(LSP) Telematika
• Surat keputusan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor KEP-
67/BNSP/VII/2009 tentang lisensi kepada Lembaga Sertifikasi Profesi
(LSP) Telematika
• Undang-Undang No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional
• Peraturan Pemerintah No. 23 Tahun 2004 tentang Badan Nasional
Sertifikasi Profesi (BNSP)
• Peraturan Pemerintah No. 31 Tahun 2006 tentang Sistem Pelatihan
Kerja Nasional
25. 4 Pekerjaan yang Bisa Mengikuti Sertifikasi Profesi
di LSP Telematika :
• Operator Komputer
• Programmer
• Jaringan Komputer dan System
• Computer Techincal Support
• Multimedia