Dokumen tersebut membahas tiga prinsip utama dalam pemetaan bisnis proses yaitu proses harus berdasarkan aktivitas bukan unit kerja, diperlukan kesepakatan pandangan keseluruhan aktivitas organisasi, dan pemetaan sebaiknya sederhana. Dokumen ini juga menjelaskan tiga dimensi pemetaan yakni peta bisnis proses, peta relasi, dan peta lintas fungsional yang nantinya akan menjadi acuan penyusunan SOP terintegrasi.

1. PANDUAN DALAM PENYUSUNAN
PETA PROSES BISNIS

2. GAMBARAN PENYUSUNAN PROSES BISNIS
TINGKAT KABUPATEN :
Level 0 : Visi dan Misi
Level 1 : Sasaran Tingkat Kota
Level 2 : Sasaran OPD
Leve; 3 : Program
Level 4 : Aktivitas/Kegiatan (SOP
Mikro)

3. GAMBARAN PENYUSUNAN PROSES BISNIS TINGKAT
PD/UNIT KERJA :
Level 0 : Turunan langsung dari visi, misi serta
tujuan
Level 1 : Penjabaran lebih rinci dari peta
proses bisnis level 0
Level n : penjabaran lebih rinci dari masing-
masing proses di level 1

4. GAMBARAN PENYUSUNAN PROSES BISNIS TINGKAT
PD/UNIT KERJA BERDASAR PERMENPAN&RB
NOMOR 19 TAHUN 2018:
Gambar Peta :
1.Peta proses
2.Peta subproses
3.Peta hubungan
4.Peta lintas fungsi

5. Legenda
Pemetaan proses Bisnis
Legenda
Legenda
XXX 04
……………………………
……
XXX .07
………………………
……
XXX.05
…………………
….
XXX 09
…………………………………………..
…………
……
…………
………
Legenda
XXX 11
………………………………
….
XXX 10
…………………………………………..
XXX 02
………………………
……….
PROSES
MANAJEMEN
PROSES UTAMA
PROSES MANAJEMEN
Dukungan
manajemen
dan
pengawsan
Dukunngan
teknis
dan
regulasi
INPUT
OUTPU
T
XXX .03
……………………
………………
XXX.01
……………………
…….
…………
……..,
…………
……..
Legenda
…………
………..
Legenda
…………
……..
Legenda
…………
………..
…………
……
Legenda
XXX.06
…………………
….
XXX .08
………………………
……

6. xxx.01
………………………..
xxx. 01.01
………………
.
xxx. 01.03
………………
……
xxx. 01.02
………………
…..
xxx.03
………………….
xxx.04
……………………………………
xxx. 01.03
………………
….
xxx.02
…………………………
Peta Sub Proses Bisnis xxx.
01
Legenda Legenda
Legenda
Proses
Pendukung
Proses
Manajemen
,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,
…………
……
Legenda
Legenda

7. 7
xxx. 02.1
……………….
xxx. 02.2
……………..
xxx.02
……………………………….
xxx.03
……………..
xxx.04
………………………
xxx. 02.1
…………………
.
xxx.01
………………………
…
Peta Sub Proses Bisnis xxx. 02
Proses
Pendukung
Proses
Manajemen
…………
……….
…………
…….
Legenda
Legenda
Legenda
Legenda
Legenda

8. PETA RELASI

9. 9

10. Tiga prinsip dalam melakukan pemetaan bisnis
proses adalah :
 Prinsip Proses adalah kegiatan dan bukan unit
kerja
 Prinsip membangin kesepakatan adalah suatu
kesepakatan cara pandang terhadap keseluruhan
rangkaian aktivitas dalam satu organisasi dalam
satu periode waktu tertentu
 Prinsip makin sederhana makin baik adalah
semakin bisnis proses yang disepakati semakin
sederhana semakin baik, selama seluruh kegiatan
organisasi terwakili dan disepakati oleh para
pihak dalam organisasi.

12. PENJELASAN :
 Peta bisnis proses maupun subproses belum
terlihat unit kerja yang terlibat dalam proses
maupun subproses tersebut.
 Untuk melihat unit kerja mana yang terlibat, maka
kita memerlukan dimensi lain dari peta bisnis
proses yang diberinama peta relasi. Peta Relasi
berisi unit-unit kerja dalam satu organisasi terlibat
dalam satu proses tertentu. Proses disebut valid
hanya jika melibatkan lebih dari satu unit kerja
yang terlibat dalam rangkaian aktivitas yang ada
dalam proses tersebut.

13. METODE PEMETAAN TIGA DIMENSI TERDIRI DARI :
DIMENSI SATU : PETA BISNIS PROSES DAN SUBPORSES
DIMENSI DUA DISEBUT PETA RELASI
DIMENSI TIGA DISEBUT PETA LINTAS FUNGSI

14. PENJELASAN :
 Busnis proses map dan sub business process
map merupakan peta yang menunjukkan hubungan
keterkaitan antara proses satu dengan proses
lainnya.
 Relationship map merupakan peta yang
menunjukkan hubungan keterkaitan antara satu
proses tertentu dengan pelaku yang terlibat dalam
proses tersebut.
 Cros fungctional map merupakan peta yang
menunjukkan keterkaitan antara pelaku-pelaku
terlibat dalam satu proses dengan aktivitas apa
saja yang menjadi peran masing-masing pelaku.

15.  Untuk menghasilkan SOP yang terintegrasi, penulisan
dokumen SOP harus didasarkan pada peta bisnis proses,
terutama pada bagian peta lintas fungsi. SOP yang dihasilkan
dari peta lintas fungsi dikenal dengan SOP Makro. Peraturan
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi ( PAN dan RB ) Nomor 19 Tahun 2018 tentang
Pedoman Penataan Tata Laksana, menyebutkan bahwa muara
dari penataan tata laksana ( business process ) adalah
pembuatan atau perbaikan Standard Operasional Prosedur
(SOP).
 Lebih lanjut disebutkan bahwa penataan tata laksana akan
memberikan acuan bagi kementerian/lembaga dan pemerintah
daerah untuk membangun dan menata serta memberikan dasar
yang kuat bagi penyusunan SOP, termasuk standar
pelayanannya, yang lebih sederhana, efisien, efektif, produktif,
dan akuntabel.