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- 8. 初階 (網路)輿情蒐集
- 10. 蒐集方式 • Type 1. 持續型蒐集 • Type 2. 單次型蒐集
- 11. 長官下的指令 • Type 1. 持續型蒐集 • Type 2. 單次型蒐集 “Peggy! 記得follow網路有沒有人罵我們” “Peggy! ooo議題，網路上現在怎麼看？” (主題型)
- 12. Part 1 持續型蒐集!
- 13. 面對情境 • 不知道什麼議題會爆炸…… • 策略： • 預想關鍵字，做關鍵字訂閱 • 預想相關平台，做平台訂閱 Google Alert FB粉絲團 訂閱 PTT Alertor
- 14. Google Alert
- 18. • 功能：下關鍵字自動搜尋 • 關鍵字思考方向： • 單位、長官名字 • 業務別 • 計畫、法規名稱 • 利害關係人 ex.長照2.0、長照服務法 ex.照顧服務員、普照盟 ex.衛福部、照護司、陳部長 ex.長照、居家服務、日照 Google Alert 快訊
- 19. • TIP 1 用「民間稱呼」而非官方稱呼 小提醒 TIPS
- 20. • TIP 1 用「民間稱呼」而非官方稱呼 小提醒 TIPS
- 21. • TIP 1 用「民間稱呼」而非官方稱呼 • TIP 2 頻率設定請留意 小提醒 TIPS
- 22. Google Alert
- 23. PTT Alertor
- 24. 關於PTT… • 不同討論版 • Gossiping版 / 八卦版 • medache版、Nurse版、Doctor-Info版…
- 25. 關於PTT… • 不同討論版 • Gossiping版 / 八卦版 • medache版、Nurse版、Doctor-Info版…
- 26. 關於PTT… • 不同討論版 • Gossiping版 / 八卦版 • medache版、Nurse版、Doctor-Info版…
- 31. 關於PTT… • 推文、噓文、爆文 • 爆：100則推文討論 • 噓爆：100則噓文討論 記者素材來源 + 有數量指標
- 36. PTT Alertor 基本指令 By 主 題 By 討 論 度 新增 Gossiping 日本食品 動作 版名 關鍵字
- 37. PTT Alertor 基本指令 新增 Gossiping 日本食品 新增推文數 Nurse 100 By 主 題 By 討 論 度 動作 版名 關鍵字 動作 版名 討論數
- 38. PTT Alertor 基本指令 新增 Gossiping 日本食品 新增噓文數 Nurse 100 By 主 題 By 討 論 度 動作 版名 關鍵字 動作 版名 討論數
- 39. PTT Alertor 基本指令 刪除 Gossiping 日本食品 新增噓文數 Nurse 100 By 主 題 By 討 論 度 動作 版名 關鍵字 動作 版名 討論數
- 40. PTT Alertor 基本指令 刪除 Gossiping 日本食品 新增噓文數 Nurse 100 By 主 題 By 討 論 度 動作 版名 關鍵字 動作 版名 討論數
- 41. PTT Alertor 視窗分流
- 42. PTT Alertor 視窗分流
- 43. • TIP 1 用「民間稱呼」而非官方稱呼 小提醒 TIPS
- 44. • TIP 1 用「民間稱呼」而非官方稱呼 • TIP 2 也有FB Messenger版 小提醒 TIPS
- 45. • TIP 1 用「民間稱呼」而非官方稱呼 • TIP 2 也有FB Messenger版 小提醒 TIPS
- 46. PTT Alertor
- 47. FB粉絲團 訂閱
- 49. FB訂閱–粉絲團 粉絲團 > 需先按讚 > 搶先看與通知
- 50. FB訂閱–個人頁面 個人頁面 > 追蹤 > 搶先看 PS. 但是否有「追蹤」功能，要看該人是否開啟此功能~
- 52. FB訂閱 • 功能：更新時即時通知 / 塗鴉牆↑ • 訂閱對象思考方向： • 委員會立委 • 團體 • 個人 • (單位相關委員會成員、紙媒評論) • List！ ex. 衛環委員會委員 ex. 反毒陣 ex. 蘇煥智、劉宇
- 54. 以上都只是蒐集
- 55. 蒐集之後，然後咧？
- 56. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • line群組 / E-mail • 截圖 + 摘錄重點
- 57. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • line群組 / E-mail • 截圖 + 摘錄重點
- 58. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • line群組 / E-mail • 截圖 + 摘錄重點
- 59. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • line群組 / E-mail • 截圖 + 摘錄重點
- 60. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • line群組 / E-mail • 截圖 + 摘錄重點 • 思考通知「誰」
- 61. 操作時間
- 62. 操作時間 10min • Step 0.思考想蒐集的主題 & 俗名 • Step 1.設定5組以上的Google快訊！ • Step 2.設定5組以上的PTT Alertor！ • Step 3.設定5組以上的FB搶先看！
- 63. Part 1 持續型蒐集!
- 64. Part 2 單次/主題型蒐集!
- 66. 面對情境 • 已經知道要查什麼議題！ • 策略： • 先了解這個議題有多熱 • 到各平台用「主題關鍵字」搜尋 Google Trend 各平台 搜尋小Tip
- 67. Google Trend
- 70. • 功能：了解/比較網路討論量 • 用途： • 1.新聞稿/曝光方式是否有帶起話題 • 2.比較各波宣傳的有效度 • 3.某議題正在升溫 or 降溫 • 4.責任 / 壓力的判別 Google Trend
- 71. Google Trend
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- 73. 各平台搜尋小技巧 • Google • FB • PTT
- 74. 各平台搜尋小技巧Google
- 75. 搜尋工具 > 時間設定；右上角齒輪 > 進階搜尋 各平台搜尋小技巧Google
- 77. • 功能：想找特定團體/特定文件 • 備註：也可以直接在搜尋欄打 • 特定網域：site:網址 • 特定格式：filetype:格式名稱 各平台搜尋小技巧Google
- 78. 各平台搜尋小技巧FB
- 81. 各平台搜尋小技巧PTT allpost版 > 輸入“/”搜尋標題中的文字 (7天內)
- 82. 各平台搜尋小技巧PTT allpost版 > 輸入“/”搜尋標題中的文字 (7天內) http://bbi.com.tw/search-ptt.php
- 83. 面對情境 • 已經知道要查什麼議題！ • 策略： • 先了解這個議題有多熱 • 到各平台用「主題關鍵字」搜尋 Google Trend 各平台 搜尋小Tip
- 84. 以上都只是蒐集
- 85. 蒐集之後，然後咧？
- 86. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • 整理成《網路意見表》 • 把查到的網路意見「分類」
- 87. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • 整理成《網路意見表》 • 把查到的網路意見「分類」
- 88. 蒐集後的整理 • 誤解類 • 提問類 • 政策建議類 〈我們有答案〉〈但沒對外講清楚〉 〈我們沒答案〉〈內部沒討論/沒定案〉 最優先!
- 89. 蒐集後的整理 • 誤解類 • 提問類 • 政策建議類 〈建議：懶人包、做說明〉 〈建議：內部會議納入議程〉 〈建議：寫QA、做澄清〉 最優先! 建議非絕對
- 90. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • 整理成《網路意見表》 • 把查到的網路意見「分類」 • 將PDF表格檔 + 綜整文字傳line群組
- 91. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • 整理成《網路意見表》 • 把查到的網路意見「分類」 • 將PDF表格檔 + 綜整文字傳line群組
- 92. 人工苦力處理 Step 1 蒐集 Step 2 通知 Step 3 建議 Step 4 處理 • 整理成《網路意見表》 • 把查到的網路意見「分類」 • 將PDF表格檔 + 綜整文字傳line群組
- 93. 演練時間
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- 96. 操作時間 60min • Step 0.決定主題 • Step 1.熟悉主題者，分享議題概況 • Step 2.分工進行 • (1) Google Trend & 高峰分析 • (2) 找出部內曾經對外發布的資訊 • (3) 網路輿情蒐集GOGOGO！ • Step 3.綜合討論 & 建議
- 97. 操作時間 60min • Step 0.決定主題 • Step 1.熟悉主題者，分享議題概況 • Step 2.分工進行 • (1) Google Trend & 高峰分析 • (2) 找出部內曾經對外發布的資訊 • (3) 網路輿情蒐集GOGOGO！ • Step 3.綜合討論 & 更好的輿情蒐集整理法
- 98. 報告時間
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- 100. 其他補充 • 回報小視窗 • 輿情蒐集的價值 • 輿情蒐集 + 利害關係人分析
- 101. 看一下Gmail