Презентация возможностей по развитию бизнеса при качественном построении маркетинговых процессов.

1. Маркетолог.
Стратег.
Инвестор.

2. Кто я?
MARKETING DEVELOPER
12 лет управляю маркетингом и лояльностью
Запустила работу 3 отделов маркетинга с нуля.
Области знаний: Аналитика, Брендинг, Лояльность, Сервис,
Реклама, Ценообразование, Ассортимент.
STRATEGIC MANAGER
Анализирую среду.
Нахожу области роста.
Определяю стратегию и внедряю ее в компании.
С 2012 года специализируюсь на вопросах
эффективного управления бизнеса и стратегического
планирования.
BUSINESS PLANNER
Выстраиваю процессы.
Планирую и повышаю эффективность работы.
Даю оценку настоящего и выстраиваю адаптивную
модель развития.
Участвовала в запуске более 20 бизнес идей и
развитии 5 работающих Компаний
2Пашкова Елена

3. Холдинг Экогород
Экологический консалтинг
Директор филиала
Координатор сектора.
1980 - 1998 1998-2005 2005-2008 2009-2014 2014-2015
РУДН
Бакалавр
Экология и
природо-
пользование
Биография
3
РУДН
Магистр
Менеджмент и
управление в
экологии
Безеза-менеджмент
Программа лояльности
Координатор службы
ASTARTA
Архитектура. Строительные материалы.
Исполнительный директор
Руководитель отдела маркетинга
HOTROCK
Теплоизоляционные материалы.
Директор по маркетингу
В подчинении 35 человек
В подчинении 15 человек
МИРБИС-
PPROG
Маркетинг Стратегическая
устойчивость на
конкурентном рынке
Повышение
квалификации
Стратегическое управление;
Мотивация персонала;
Управление маркетингом;
SEO и SMM;
Продажи и сервис;
Time – менеджмент;
Дизайн
Пашкова Елена

4. 3. Исследования
Рынка
Конкурентов
Товаров
1.
ПЛАНИРОВАНИЕ
2.
АНАЛИТИКА
3.
ИССЛЕДОВАНИЯ
4.
СТРАТЕГИЯ
5.
РЕАЛИЗАЦИЯ
6.
МЕРОПРИЯТИЯ
6. Мероприятия
Выставки
Конференции
Презентации
Обучения
1. Планирование
Коммуникаций
Сбыта
Digital
Медиа
5. Реализация
Администрирование
Брендинг
Digital-маркетинг
Дизайн
4. Стратегия
Бизнеса
Маркетинга
Брендинга
Ценообразования
2. Аналитика
Е-метрики
SWOT, PIL
ABC, ZYZ
5P/ 7P
Опыт реализации
4Пашкова Елена

5. Digital-маркетинг
5
РЕКЛАМА:
Яндекс-директ
Google AdWords
Баннеры
SOCIAL MEDIA :
Разработка коммуникационной
платформы
SMM VK, Facebook
Youtube
БРЕНД:
Ре-брендинг компании
Разработка имиджевого сайта
on-line продвижение бренда
DIGITAL MARKETING
Usability
Повышение CTR
Повышение переходов из поисковых систем
Конверсия трафика
РАЗВИТИЕ:
Запуск интернет-магазина
Продуктовых сайтов
Имиджевого сайта
Лэндинги
АНАЛИТИКА:
Повышение CTR
Составление сематического ядра
Яндекс метрика
Google analytics
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ:
Администрирований сайтов
Работа с поставщиками и
контроль выполнения KPI
СМИ:
Размещение статей,
пресс-релизов
СТРАТЕГИЯ:
Управление портфелем сайтов
Стратегия продвижения в сети
Коммуникаций
Пашкова Елена

6. Задача
• Построить имиджевое продвижение
сайтов при нулевом бюджете.
Контекст
• Запуск сайта с нуля в 2014 году.
• Бюджет на продвижение = 0.
Результат
• Выход в ТОП по имиджевым
запросам.
• Коррекция наполнения.
• Достижение целей по конверсии.
• Аналитика конверсии и построение
семантического ядра для SEO
продвижения.
Пример продвижения
Сайт
май.14 сен.14 дек.14 мар.15 июл.15
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
Сайт 1
Сайт 2
6Пашкова Елена

7. Результаты
СЕРВИС:
• Программы лояльности
• Контроль качества
обслуживания клиентов
Результат
Рост рекомендаций в 6 раз
Кол-во повторных клиентов >50%
ПРОДУКТ:
• Ассортиментная политика
• Ценообразование
• Позиционирование
Результат
Снижение сезонности спроса
Вывод более 25 новых продуктов
ПРОДАЖИ:
• Оптимизация воронки продаж
• Торговая политика
• Управление дистрибуцией
Результат
Ежегодный прирост +15-20%
7
БРЕНД и ИМИДЖ:
• Разработка и создание бренд-
платформ
• Проведение 3 ребрендингов
• Построение имиджа работодателя
• PR первого лица
Результат
Повышения лояльности клиентов
Снижение текучести персонала на 30%
Пашкова Елена

8. Мероприятия
05/2012
OfficeNext
Оформление трендзоны
8
04/ 2014 11/2011 10/2013
Мосбилд 2014, 2013
Презентация новой
продукции компании
Зеленый проект
Экологические
строительные материалы
GREEN AWARDS
Номинация Зеленый офис
Пашкова Елена

9. Я
Руководство
Клиенты
Социальные сети
Партнеры
Производство
Дистрибуция
Логистика
Персонал
IT
Конкуренты
• Упаковка
• Лояльность персонала
• Планирование производства
• Digital агентства
• Рекламные агентства
• Разработчики сайтов
• Учет Рекламных материалов
• Обучение персонала
• Маркетинговое сопровождение
• Выстраивание системы
• Упаковка и маркировка
• брендинг авто
• Найм
• Адаптация
• Обучение
• Аттестация
• Планирование
• бюджетирование
• Отчетность
• Бизнес-процессинг
• Автоматизация отчетности
• Ценообразование в 1С
• Повышение конверсии
• Facebook
• VK
• LinkedIn
• On-line консультации
• Руководство call-центром
• Проведение опросов
• Консультации
Коммуникации 360°
9
• Клиент-инкогнито
• Мониторинг и исследование
• Стратегия диверсификации
Пашкова Елена

10. 2010
2011
2012
2013
SKU
Клиенты, тыс
Оборот компании,
млн. руб.
Факт-лист
4 года управления клиентским сервисом
и маркетингом.
Расширение продуктового портфеля в 3 раза.
Увеличение оборота на 40%
Увеличение доли клиентов «по рекомендации»
на 50%
Доля повторных обращений в компанию
увеличена с 34 до 52%.
10Пашкова Елена

11. 11
Отзывы. Без цензуры
Специалист, умеющий четко выбрать нужную концепцию создания нового.
Хороший стратег и обязательно творческий и эффективный её реализатор.
(Коммерческий директор ГК Астарта).
Любовь к общению и коммуникабельность делает тебя самым лучшим
работникам и в сфере торговли. (Product manager).
Аккуратна, вникает во все детали работы, обладает неограниченным
потенциалом и, безусловно, перфекционист. И в этом, может быть, и
недостаток, и твоё преимущество. (Генеральный директор «Астарта ритм»).
Постоянное совершенствование и поиск эффективных и нестандартных
решений, умение слышать и воплощать самые нетривиальные идеи и
решения, соблюдение сроков и обязательств, профессиональный подход к
любой задаче – отличительные черты Елены, которые позволили улучшить
показатели результативности Компании и оценить работу специалиста, как
высокопрофессиональную. (Президент Структурного холдинга ЭКОГОРОД)
Считаю, что опыт и знания Елены в сфере формирования клиентской
лояльности и выстраивания работы с контрагентами имеет широкий
потенциал к применению в любой сфере бизнеса. (Председатель
правления ООО УК «Береза менеджмент»)
Пашкова Елена

12. BUSINESS
PROCESS
INNOVATION
Видение и
стратегия
(Visioning &
Strategy)
Управление
цепями
поставок
(Supply Chain
Management)
Управление
активами
(Asset
Management)
Организацион
ный дизайн
(Organizational
Design)
Управление
процессами
(Business
Process
Management)
Генератор инноваций
12Пашкова Елена

13. Персоналии
Миссия
Инвестировать свой человеческий капитал в
расширение бизнес - возможностей и
построение устойчивой модели их
монетизации.
Персональные знания
Живой эфир
http://www.m24.ru/videos/31904
https://www.youtube.com/watch?v=5fQ_Iv57DH8
Marketing
HR
IT
13
Management
Design
Пашкова Елена

14. На связи :)
+7 (926) 587-00-47
ktyfg1980@gmail.com
14
Пашкова Елена