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マーケティングの定義の変化 05/27/09 ~1980 年代前半 機能 定義 1980 年代後半~ 「財とサービスの流れを生産者から最終 ユーザーに方向付ける全ビジネス活動」 ( 全米マーケティング学会 ) 「個人と組織の目標を満足させる交換を 創造するために、アイデア、財、サービス の概念形成、価格、プロモーション、流通 を計画・実行するプロセス」 (全米マーケティング学会) 「顧客について十分に理解し、顧客に あった製品やサービスが事前に売れる ようにする事。マーケティングは製品なり サービスを買おうと思う顧客を創造する ものであるべき」 ( ドラッカー ) ・出来上がった製品を顧客に売り込む事 ・顧客支援活動 プロダクトアウト 顧客を満足させて利益を得る事 - 4.
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