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ちかふじりゅう
“Marketing Astigmatism”
∼補足∼
世の中には、マーケティング関連の書籍や
セミナー、サービスが れている.
様々な分け方があると思うが、ここでは、
マーケティングの枠組みを、右のように
4つに分ける(*).
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
マーケティングの大枠
(*) コトラー教授の名著、”Marketing Management”の副題
から枠組みの名称を拝借.
マーケティングの教科書やセミナーでは、
通常、右の部分がカバーされる.
教科書 / セミナー
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
各々のフェーズでは、大学等での研究成果
から生まれたフレームワーク(*)が用意され、
形式上はマクドナルドのハンバーガー作り
のようにプロセスが標準化されている.
- 3C
- SWOT
- 5-Force
- Value Chain
- PEST
- 7S
- Ansoff Matrix
…
- Segmentation
- Targeting
- Positioning
- Lateral Marketing
- Blue Ocean
…
4P:
- Product
- Price
- Promotion
- Place
4C
6P
7C Compass
…
- QCD
- PDCA
…
(*) 漏れなく、無駄なく、そこそこのレベルで素早く
考えをまとめるための道具.新製品/新事業立ち上げ
に経営コンサルタントを雇うと学校の宿題のように
渡される○○シートはフレームワークのこと.
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
各種の専門サービスもあり、例えば、経営
コンサルタントなら経営分析はお手のもの、
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
この辺も得意だと、うそぶくかもしれない.
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
?
?
金をかけるプロモーション活動では広告
代理店が手ぐすね引いて待っている.
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
4P:
- Product
- Price
- Promotion
- Place
4C
6P
7C Compass
…
+ Branding
市場調査会社は、この辺りで けている
ように感じるかもしれないが、
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
4P:
- Product
- Price
- Promotion
- Place
4C
6P
7C Compass
…
- Segmentation
- Targeting
- Positioning
- Lateral Marketing
- Blue Ocean
…
?
?
実際は市場調査市場の売上は、ほとんど
「計測」から計上されている.
Analysis Planning Implementation Control
経営分析 戦略立案 Marketing Mix 計測・制御
(*) ニールセンやカンター、イプソス、ビデオリサーチなど
の大手も、POSやSquareなどのシステムも、O2OやSNSの
ビッグデータ解析、ニューロ・マーケティングなど、新興
のマーケット調査も、プロモーションや流通チャネル等の
効果測定が主な存在理由.
専門書やツール、各種サービス、使える
ものはどんどん活用すべきだろう.
しかし、経営学の権威もコンサルタントも
あなたほどあなたの顧客を理解していないし、
あなたほどあなたの顧客に情熱を持ってい
ない(*).
(*) もし、そうでないなら、今の事業から撤退すべき.
教科書やコンサルタント、広告代理店に
振り回されるのではなく、軸足を固め、
マーケティングとは、
『顧客を創造し維持するための工夫』
目的達成へ創意工夫を重ね、
顧客を十分に知り理解することで、
顧客に商品を(へ):
フィットさせる.
欲しいと思わせる.
手が届くようにする.
マーケティングの目的
あくまで目的達成の一道具として既存の理論
やサービスを捉え、必要なら積極的に改良、
カスタマイズしながら使いこなす.
道具を使うなら、そういった心積もりが
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Chikafuji,Ryu
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