ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ- ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Έρευνα Αγοράς
Η στάση των καταναλωτών απέναντι στην
κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού

Εισαγωγή
Στα πλαίσια που καθορίσθηκαν από το μάθημα της Έρευνας
Μάρκετινγκ πραγματοποιήσαμε μια έρευνα για την
καταναλωτική στάση στην αγορά του εμφιαλωμένου νερού. Η
παρουσίαση της εργασίας, η οποία θα ακολουθήσει, είναι
καρπός της προσπάθειας αυτής. Στη συνέχεια θα παρατεθούν
τα αποτελέσματα των στατιστικών αναλύσεων των δεδομένων
που συλλέχθηκαν και τα συμπεράσματα που εξήχθησαν με
βάση αυτά.

Εισαγωγή
Ερευνητικό Υπόβαθρο
Κατά τη διαδικασία σχεδιασμού της έρευνας επιλέχθηκε
δείγμα μη πιθανότητας και συγκεκριμένα δείγμα συμβατικό.
Στην έρευνα συμμετείχαν 210 ερωτώμενοι, εκ των οποίων :
• το 49% αποτέλεσαν γυναίκες και
• το 50,5% αποτέλεσαν άνδρες
κάτοικοι διαφόρων περιοχών της Αττικής οι οποίοι ανήκαν
στο ηλικιακό εύρος 17 – 68.

Εισαγωγή
Ερευνητικό Υπόβαθρο
Έπειτα από τη συλλογή δεδομένων ακολούθησε η διαδικασία
της εισαγωγής τους στο πρόγραμμα στατιστικών αναλύσεων
SPSS. Τα διαγράμματα και τα ευρήματα που τα συνοδεύουν,
αποτυπώνονται στις επόμενες διαφάνειες και συνιστούν την
απόρροια της ερμηνευτικής ανάλυσης που προηγήθηκε.

H κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού
Προτίμηση για τα είδη εμφιαλωμένου νερού
• η υψηλότερη προτίμηση εκδηλώθηκε για το φυσικό μεταλλικό νερό
ενώ
• χαμηλότερη για το αρωματικό νερό που ενδεχομένως οφείλεται στη
περιορισμένη εγχώρια παρουσία και προώθησή του
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Φυσικό
Μεταλλικό
Ανθρακούχο Επιτραπέζιο Αρωματικό
67,90%
11%
39,20%
1,40%
ΟΧΙ
ΝΑΙ

Η κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού
Συχνότητα αγοράς από σημεία πώλησης
• οι συχνότερες αγορές (38,76% ) σημειώνονται στα περίπτερα
• λιγότερη συχνότητα αγοράς (12,71 %) σημειώνεται στα ξενοδοχεία
12,71%
15,91%
32,29%
38,76%
Συχνότητα αγοράς από σημεία πώλησης
Ξενοδοχεία / Εστιατόρια
Καφετέριες / Βar
Supermarket
Περίπτερα

Συχνότητα αυθόρμητης αγοράς
• οι περισσότεροι ερωτώμενοι (49,4%) αγοράζουν αυθόρμητα με
συχνότητα ‘‘1-3 φορές ’’ την εβδομάδα
0
10
20
30
40
50
7,2 %
20,6 %
46,4 %
13,4 % 12,4 %
Συχνότητα αυθόρμητης αγοράς ανά εβδομάδα
Ποτέ
Σχεδόν Ποτέ
1-3 Φορές
4-6 Φορές
Κάθε Μέρα

Συχνότητα προγραμματισμένης αγοράς
• οι περισσότεροι ερωτώμενοι (32%) δήλωσαν ότι δεν αγοράζουν
‘‘ποτέ’’ προγραμματισμένα
0
10
20
30
40
32 %
15,5 %
27,2 %
17 %
8,3 %
Συχνότητα προγραμματισμένης αγοράς ανά μήνα
Ποτέ
Σχεδόν Ποτέ
1-3 Φορές
4-6 Φορές
Κάθε Μέρα

Ποσότητα προγραμματισμένης αγοράς
• το 48,4% των ερωτωμένων προμηθεύονται ως ποσότητα νερού
‘‘εξάδα’’ σε μια προγραμματισμένη αγορά
35,2 %
48,4 %
14,1 %
2,3 %
Ποσότητα αγοραζόμενου νερού προγραμματισμένα
Έως 1,5 lt
Εξάδα
Έως 20 lt
Παραπάνω

Σύγκριση μεταξύ εμφιαλωμένου νερού – νερού της βρύσης
• το 72,8% των ερωτωμένων ‘‘συμφωνεί’’ ότι υπάρχει αισθητή διαφορά
μεταξύ εμφιαλωμένου νερού και νερού της βρύσης
0
10
20
30
40
50
3,3% 6,7%
17,1%
45,7%
27,1%
Αισθητή Διαφορά
εμφιαλωμένου νερού – νερού της βρύσης
Διαφωνώ Απόλυτα
Διαφωνώ
Ούτε Διαφωνώ Ούτε
Συμφωνώ
Συμφωνώ
Συμφωνώ Απόλυτα

• το 72,8% και το 60,3% των ερωτωμένων ‘‘συμφωνεί’’ ότι η ποιότητα
και η γεύση αντίστοιχα του εμφιαλωμένου νερού είναι καλύτερη από
εκείνη του νερού της βρύσης
• το 35,2% των ερωτωμένων ‘‘συμφωνεί’’ ότι το νερό της βρύσης έχει
βλαβερή σύσταση
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
72.80%
60.30%
35.20%
Υψηλότερη Ποιότητα
Καλύτερη Γεύση
Βλαβερή Σύσταση Νερού
Βρύσης

• το 37,2% των ερωτωμένων ‘‘συμφωνεί’’ ότι θα έπινε εμφιαλωμένο
νερό μόνο σε περίπτωση αδυναμίας πρόσβασης σε νερό της βρύσης
• Το 51,4% των εργαζομένων δήλωσε ότι ‘‘συμφωνεί’’ ότι γενικά
προτιμά να καταναλώνει εμφιαλωμένο νερό αντί νερό της βρύσης
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
37.20%
51.40%
Αδυναμία πρόσβασης σε
νερό βρύσης
Προτίμηση για
εμφιαλωμένο νερό

Στάση απέναντι στο εμφιαλωμένο νερό
• Το 52% ‘‘συμφωνεί’’ ότι το εμφιαλωμένο νερό συμβάλλει στη
διατήρηση καλύτερης υγείας ενώ μόνο το 27,2% ‘‘συμφωνεί’’ ότι
είναι αποτελεσματικό σε μια δίαιτα
• Χαμηλό ποσοστό (27,4%) ‘‘συμφωνεί’’ ότι μετά την πόση
εμφιαλωμένου νερού αισθάνεται αναζωογονημένο
0%
20%
40%
60%
52%
27.20% 27.40%
Διατήρηση καλύτερη
υγείας
Αποτελεσματικότητα σε
δίαιτα
Αίσθηση αναζωογόνησης

Στάση απέναντι στο εμφιαλωμένο νερό
• το 64,6% και το 50% των ερωτωμένων ‘‘διαφωνεί’’ ότι η κατανάλωση
εμφιαλωμένου νερού προσδίδει κύρος και ενισχύει μια αθλητική
εικόνα αντίστοιχα ενώ
• το 44% των ερωτωμένων ‘‘συμφωνεί’’ ότι η αγορά εμφιαλωμένου
νερού τους καθιστά κοινωνικά ευσυνείδητους
0%
50%
100%
Εικόνα κύρους Αθλητική εικόνα Εικόνα κοινωνικής
ευσυνειδησίας
64.60%
50%
29.70% Διαφωνώ
Ούτε Διαφωνώ
Ούτε Συμφωνώ
Συμφωνώ

Στάση απέναντι στις εναλλακτικές μάρκες εμφιαλωμένου
νερού
• το 37,6% των ερωτωμένων κατέταξε τη μάρκα Ζαγόρι πρώτη ενώ
τοποθέτησε τη μάρκα Λουτράκι στην τελευταία θέση.
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
37.60%
28.20%
13.50%
7.70% 7.10% 6.50%
Συχνότητα τοποθέτησης μάρκας στην 1η θέση προτίμησης
Ζαγόρι
Αύρα
Βίκος
Κορπή
Ιόλη
Λουτράκι

νερού
• το 35,4% των ερωτωμένων δήλωσε ότι θυμάται τις διαφημίσεις που
αφορούν τις μάρκες εμφιαλωμένου νερού
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
11.80%
21.70%
30%
32%
3.40%
Επίγνωση διαφημιστικών ενεργειών
Διαφωνώ
Ούτε Διαφωνώ Ούτε
Συμφωνώ
Συμφωνώ

νερού
• το 47,1% των ερωτωμένων ‘‘συμφωνεί’’ ότι υπάρχει αισθητή διαφορά
μεταξύ των εναλλακτικών μαρκών εμφιαλωμένου νερού
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
5.30%
21.20%
26.40%
32.70%
14.40%
Αισθητή Διαφορά
μεταξύ των εναλλακτικών μαρκών
Διαφωνώ
Ούτε Διαφωνώ
Ούτε Συμφωνώ
Συμφωνώ

Κριτήρια διαφοροποίησης των εναλλακτικών μαρκών
εμφιαλωμένου νερού στο μυαλό του καταναλωτή
• το 67,1% των ερωτωμένων δηλώνει ότι η εμπιστοσύνη στην εταιρεία
εμφιαλώσεως είναι σημαντικό κριτήριο και
• το 51% και το 29,2% θεωρεί ότι η κοινωνική δράση και η διαφημιστική
προβολή αντίστοιχα είναι σημαντικοί παράγοντες διαφοροποίησης
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00% 67.10%
51%
29.20%
Εμπιστοσύνη στην
εταιρεία εμφιαλώσεως
Κοινωνική Δράση
Διαφημιστική Προβολή

Κριτήρια διαφοροποίησης των εναλλακτικών μαρκών
εμφιαλωμένου νερού στο μυαλό του καταναλωτή
• το 79,3% των συμμετεχόντων δηλώνει ότι η πηγή προέλευσης είναι
σημαντικό σημείο διαφοροποίησης και
• το 49,3% και το 46,5% θεωρεί ότι η συσκευασία και η τιμή αντίστοιχα
είναι σημαντικά στοιχεία διαφοροποίησης
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
79.30%
49.30% 46.50%
Πηγή Προέλευσης
Συσκευασία
Τιμή

Συνθήκες που οδηγούν στην κατανάλωση εμφιαλωμένου
νερού
• το 52,7% και το 58,1% των συμμετεχόντων θεωρεί ότι η ανεπάρκεια
υδρευτικού δικτύου και η χαμηλή ποιότητα του νερού της βρύσης
αντίστοιχα οδηγούν σε μεγάλο βαθμό στην κατανάλωση εμφιαλωμένου
νερού
50.00% 55.00% 60.00%
52.70%
58.10% Χαμηλή ποιότητα νερού
βρύσης
Ανεπάρκεια υδρευτικού
δικτύου

νερού
• το 69,7% των ερωτωμένων δηλώνει ότι σημαντικός παράγοντας που
ωθεί στην κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού είναι η έντονη δίψα λόγω
υψηλών θερμοκρασιών και
• το 74,9% θεωρεί σημαντικό παράγοντα ότι βρίσκεται σε εξωτερικούς
χώρους και δεν έχει καμία πρόσβαση σε νερό βρύσης ενώ
• μόλις το 31,5% δηλώνει ότι σημαντικός παράγοντας είναι οι έντονοι
ρυθμοί που χαρακτηρίζουν τη ζωή του

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%
69.70%
74.90%
31.50%
Συχνότητα εξωγενών συνθηκών που οδηγούν στην
Έντονοι ρυθμοί ζωής
Εξωτερικοί χώροι με
αδυναμία πρόσβασης σε
νερό βρύσης
Έντονη δίψα λόγω
υψηλών θερμοκρασιών

νερού
• το 36,4% των ερωτωμένων θεωρεί ότι η ενασχόληση με αθλητικές
δραστηριότητες ενώ μόλις
• το 27,5% δηλώνει ότι η επιθυμία για έναν υγιεινό τρόπο διαβίωσης και
• το 18,8% αντιλαμβάνεται ως σημαντικό κριτήριο που συμβάλλει στην
κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού την ανάγκη για πρόσληψη
συγκεκριμένων συστατικών

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00%
36.40%
27.50%
18.80%
Συχνότητα προσωπικών παραγόντων που οδηγούν στην
Ανάγκη για πρόσληψη
συστατικών
Επιθυμία για υγιεινό
τρόπο διαβίωσης
Ενασχόληση με αθλητικές
δραστηριότητες

Κριτήρια επιλογής μεταξύ των εναλλακτικών μαρκών
εμφιαλωμένου νερού τη στιγμή της αγοράς
• το 62,4% των ερωτωμένων κατατάσσουν ως σημαντικό παράγοντα τη
γεύση,
• το 47,3% την περιεκτικότητα σε μεταλλικά στοιχεία και
• το 44,7% τα χαμηλά επίπεδα άλατος
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%
62.40%
47.30%
44.70%
Συχνότητα κριτηρίων περιεχομένου του νερού
Χαμηλά επίπεδα
άλατος
Περιεκτικότητα σε
μεταλλικά στοιχεία
Γεύση

• ένα ποσοστό 50,7% δήλωσε ως σημαντικό κριτήριο το μέγεθος της
συσκευασίας κατά τη διαδικασία επιλογής της μάρκας,
• ένα 27% την ευκολία στη λαβή,
• ένα 38,1% το ειδικό στόμιο που διευκολύνει την κατάποση και
• ένα 42,1% το πόσο εύκολο είναι το άνοιγμα και το κλείσιμο της
συσκευασίας

0.00% 20.00% 40.00% 60.00%
50.70%
27%
38.10%
42.10%
Συχνότητα κριτηρίων λειτουργικών χαρακτηριστικών της
Εύκολο άνοιγμα κλείσιμο
Ειδικό στόμιο
Ευκολία στη λαβή
Μέγεθος συσκευασίας

• το 37,4% των συμμετεχόντων προκρίνουν ως σημαντικό παράγοντα το
υλικό κατασκευής της συσκευασίας
• το 68,6% το βαθμό κατά τον οποίο είναι ανακυκλώσιμη η συσκευασία
• το 42,5% τη δυνατότητα εύκολης συρρίκνωσης του μπουκαλιού ενώ
• το 37,8% την εμφάνιση της συσκευασίας

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%
Συχνότητα κριτηρίων λειτουργικών χαρακτηριστικών της
Εξωτερική εμφάνιση
Ευκολία συρρίκνωσης
Ανακυκλώσιμη
συσκευασία
Υλικό κατασκευής

• ένα ποσοστό 73,1% των συμμετεχόντων εκφράζει ότι ένα σημαντικό
κριτήριο επιρροής της επιλογής μάρκας εμφιαλωμένου νερού είναι η
εμπιστοσύνη στην εταιρεία εμφιαλώσεως,
• ένα 26,5% δήλωσε τη μεγάλη σημασία της διαφημιστικής προβολής
της μάρκας και
• ένα 44,2% συνυπολογίζει σε μεγάλο βαθμό την κοινωνική συνεισφορά
της μάρκας

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%
73.10%
26.50%
44.20%
Συχνότητα κριτηρίων που αφορούν προωθητικές
κινήσεις της επιχείρησης
Κοινωνική συνεισφορά
Διαφημιστική προβολή

• το 72,1% του δείγματος θεωρεί ως σημαντικό παράγοντα την πηγή
προέλευσης του εμφιαλωμένου νερού,
• το 76,7% δίνει μεγάλη βαρύτητα στη διαθεσιμότητα της μάρκας στα
σημεία αγοράς ενώ
• το 84,7% αντιλαμβάνεται ως σημαντικό παράγοντα την τιμή

65.00% 70.00% 75.00% 80.00% 85.00%
72.10%
76.70%
84.70%
Συχνότητα κριτηρίων τιμής, διαθεσιμότητας και
πηγής προέλευσης
Τιμή
Διαθεσιμότητα
Πηγή προέλευσης

Υποκαταστασιμότητα εμφιαλωμένου νερού με άλλα είδη
ποτών
• το 78,1% του δείγματος απάντησε καταφατικά στην υπόθεση
υποκατάστασης του εμφιαλωμένου νερού
78.10%
21.90%
Στροφή σε άλλο τύπο ποτού
ΝΑΙ
ΟΧΙ

Υποκαταστασιμότητα εμφιαλωμένου νερού με άλλα είδη
ποτών
• ένα ποσοστό 41,1% των συμμετεχόντων στο δείγμα κατέταξε ως 1η
εναλλακτική επιλογή έναντι του εμφιαλωμένου νερού τους χυμούς ενώ
• ως τελευταία επιλογή κατατάχθηκε με ποσοστό 0,7% ένα άλλο είδος
ποτού πέρα από τα αναψυκτικά, το παγωμένο τσάι, τα ενεργειακά ποτά
και τη σόδα
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
41.10%
33.60%
15.50%
7.10% 5.60%
0.70%
Συχνότητα τοποθέτησης ποτού στην 1η θέση προτίμησης
Χυμοί
Παγωμένο Τσάι
Αναψυκτικά
Σόδα
Ενεργειακά Ποτά
Άλλο

Συσχετίσεις μεταξύ μεταβλητών

• Η μεταβλητή της ηλικίας επηρεάζει στατιστικά σημαντικά την έκταση στην
οποία η ενασχόληση με αθλητικές δραστηριότητες οδηγεί στην
• Για την ηλικιακή ομάδα 17–32 ο παράγοντας των αθλητικών δραστηριοτήτων
είναι πιο σημαντικός από την επίδραση του στην ομάδα 33 – 55
ANOVA
αθλητικεςδραστηριοτητες
Sum of
Squares
df Mean
Square
F Sig.
Between
Groups
11,325 2 5,663 3,495 ,032
Within
Groups
325,655 201 1,620
Total 336,980 203
Multiple Comparisons
Dependent Variable: αθλητικεςδραστηριοτητες
Scheffe
(I) age (J) age Mean
Difference
(I-J)
Std.
Error
Sig. 95% Confidence
Interval
Lower
Bound
Upper
Bound
1,00
2,00 ,488* ,192 ,042 ,01 ,96
3,00 ,449 ,385 ,508 -,50 1,40
2,00
1,00 -,488* ,192 ,042 -,96 -,01
3,00 -,039 ,399 ,995 -1,02 ,94
3,00
1,00 -,449 ,385 ,508 -1,40 ,50
2,00 ,039 ,399 ,995 -,94 1,02
*. The mean difference is significant at the 0.05 level.

• Η μεταβλητή της ηλικίας επηρεάζει στατιστικά σημαντικά το βαθμό
επίδρασης του κριτηρίου του υλικού κατασκευής της συσκευασίας κατά τη
διαδικασία επιλογής μεταξύ των εναλλακτικών μαρκών τη στιγμή της αγοράς
• Δηλαδή διακρίνονται 3 ηλικιακές κατηγορίες όπου ο συγκεκριμένος
παράγοντας θεωρείται από τα άτομα:
• 17- 32 ‘‘Ούτε λίγο Ούτε πολύ Σημαντικός ’’,
• 33 - 55 ‘‘Πολύ Σημαντικός ’’
• 56 και άνω ‘‘Πολύ Σημαντικός ’’ έως ‘‘Πάρα Πολύ Σημαντικός ’’
ANOVA
υλικοκατασκευης
Sum of
Squares
df Mean
Square
F Sig.
Between
Groups
28,060 2 14,030 8,905 ,000
Within
Groups
318,252 202 1,576
Total 346,312 204
Dependent Variable: υλικοκατασκευης
Scheffe
(I) age (J) age Mean Difference
(I-J)
Std.
Error
Sig. 95% Confidence Interval
Lower
Bound
Upper
Bound
1,00
2,00 -,596* ,188 ,007 -1,06 -,13
3,00 -1,297* ,395 ,005 -2,27 -,32
2,00
1,00 ,596* ,188 ,007 ,13 1,06
3,00 -,701 ,407 ,229 -1,71 ,30
3,00
1,00 1,297* ,395 ,005 ,32 2,27
2,00 ,701 ,407 ,229 -,30 1,71
*. The mean difference is significant at the 0.05 level.

• Η μεταβλητή ηλικία επηρεάζει στατιστικά σημαντικά τη συχνότητα αγοράς
εμφιαλωμένου νερού από supermarket
• Γίνεται διάκριση ανάλογα με το βαθμό αγοράς μεταξύ των ηλικιακών
ομάδων ως εξής:
• η ομάδα 17-32 διενεργεί το 28,84% των αγορών εμφιαλωμένου νερού στο
supermarket ενώ η ομάδα 56 και άνω το 60% των αγορών
• η ομάδα 33-55 διενεργεί το 33,9% των αγορών εμφιαλωμένου νερού στο
supermarket ενώ η ομάδα 56 και άνω το 60% των αγορών
• Συμπεραίνεται ότι αυξάνεται η συχνότητα των αγορών από supermarket
όσο αυξάνεται η ηλικία
ANOVA
σουπερμαρκετ
Sum of
Squares
df Mean
Square
F Sig.
Between
Groups
10730,87
5
2
5365,43
8
7,311 ,001
Within
Groups
146773,2
63
200 733,866
Total
157504,1
38
202
Dependent Variable: σουπερμαρκετ
Scheffe
(I) Age (J) age Mean
Difference (I-
J)
Std.
Error
Sig. 95% Confidence Interval
Lower
Bound
Upper
Bound
1,00
2,00 -4,354 4,094 ,569 -14,45 5,74
3,00 -31,163* 8,193 ,001 -51,37 -10,96
2,00
1,00 4,354 4,094 ,569 -5,74 14,45
3,00 -26,809* 8,482 ,008 -47,73 -5,89
3,00
1,00 31,163* 8,193 ,001 10,96 51,37
2,00 26,809* 8,482 ,008 5,89 47,73

• Η μεταβλητή ηλικία επηρεάζει στατιστικά σημαντικά τη συχνότητα αγοράς
εμφιαλωμένου νερού από τα περίπτερα
• Γίνεται διαχωρισμός μεταξύ δύο ηλικιακών ομάδων στις οποίες ισχύουν
διαφορετικές συχνότητες αγοράς από περίπτερα ως εξής:
• 17-32 στην οποία παρατηρείται ένα ποσοστό αγορών 43,1% και
• 56 και άνω στην οποία το ποσοστό διαμορφώνεται σε 18,33%
• Συμπεραίνεται ότι οι νεότερες ηλικιακές κατηγορίες διεξάγουν
περισσότερες αγορές εμφιαλωμένου νερού από περίπτερα σε αντίθεση με
τις μεγαλύτερες ηλικίες
ANOVA
περιπτερα
Sum of
Squares
df Mean
Square
F Sig.
Between
Groups
10028,855 2 5014,428 6,123 ,003
Within
Groups
163777,90
4
200 818,890
Total
173806,75
9
202
Dependent Variable: περιπτερα
Scheffe
Difference
(I-J)
Std.
Error
Sig. 95% Confidence
Interval
Lower
Bound
Upper
Bound
1,00
2,00 10,249 4,324 ,063 -,42 20,91
3,00 25,577* 8,654 ,014 4,23 46,92
2,00
1,00 -10,249 4,324 ,063 -20,91 ,42
3,00 15,328 8,960 ,234 -6,77 37,43
3,00
1,00 -25,577* 8,654 ,014 -46,92 -4,23
2,00 -15,328 8,960 ,234 -37,43 6,77

• Η μεταβλητή ποιότητα επηρεάζει στατιστικά σημαντικά τον τρόπο
θεώρησης της ποιότητας του εμφιαλωμένου νερού έναντι του αντίστοιχου
του νερού της βρύσης
• Σχηματίζονται δύο ηλικιακές κατηγορίες όπου τα άτομα:
• 17-32 συμφωνούν ότι η ποιότητα του εμφιαλωμένου νερού είναι ανώτερη από
την αντίστοιχη του νερού της βρύσης
• 33-55 συμφωνούν σε μικρότερο βαθμό ότι η ποιότητα του εμφιαλωμένου
νερού είναι υψηλότερη από εκείνη του νερού της βρύσης
ANOVA
νερουβρυσηςεμφιαλωμενου
Sum of
Squares
df Mean
Square
F Sig.
Between
Groups
6,006 2 3,003 3,664 ,027
Within
Groups
167,990 205 ,819
Total 173,995 207
Dependent Variable: νερουβρυσηςεμφιαλωμενου
Scheffe
Difference
(I-J)
Std.
Error
Sig. 95% Confidence
Interval
Lower
Bound
Upper
Bound
1,00
2,00 ,359* ,135 ,031 ,03 ,69
3,00 ,266 ,273 ,624 -,41 ,94
2,00
1,00 -,359* ,135 ,031 -,69 -,03
3,00 -,093 ,283 ,948 -,79 ,60
3,00
1,00 -,266 ,273 ,624 -,94 ,41
2,00 ,093 ,283 ,948 -,60 ,79

• Η μεταβλητή του τόπου διαμονής επηρεάζει στατιστικά σημαντικά το
βαθμό αντίληψης της διαφοράς ανάμεσα στο εμφιαλωμένο νερό και το
νερό της βρύσης
• Διακρίνονται διαφορές ανάμεσα στις απόψεις των ατόμων:
• από την περιοχή των Νοτίων Προαστίων στην οποία δεν γίνεται τόσο αισθητή
η διαφορά μεταξύ των 2 τύπων νερού
• από τις περιοχές που χαρακτηρίστηκαν ως ‘‘ Άλλο ’’ στις οποίες γίνεται πιο
αισθητή η διαφορά μεταξύ του εμφιαλωμένου νερού και του νερού της βρύσης
ANOVA
νερουβρυσηςεμφιαλωμενου
Sum of
Squares
df Mean
Square
F Sig.
Between
Groups
12,904 5 2,581 2,783 ,019
Within
Groups
184,540 199 ,927
Total 197,444 204
Dependent Variable: νερουβρυσηςεμφιαλωμενου
Scheffe
(I) τοποςδιαμονης (J)
τοποςδιαμονης
Mean
Difference
(I-J)
Std.
Error
Sig. 95% Confidence
Interval
Lower
Bound
Upper
Bound
νοτια προαστια
δυτικα προαστια -,453 ,293 ,794 -1,44 ,53
αλλο -,986* ,287 ,042 -1,95 -,02
Κεντρο Αθηνα
Πειραιάς
-,036 ,265 1,000 -,93 ,86
ανατολικα
προαστια
,248 ,300 ,984 -,76 1,26

• Η μεταβλητή του φύλου διαθέτει στατιστικά σημαντική επίδραση στο
βαθμό στον οποίο η ανάγκη για πρόσληψη συγκεκριμένων συστατικών
συνιστά περίσταση η οποία ωθεί στην κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού
• οι άνδρες θεωρούν ότι σε μικρό βαθμό οδηγούνται στην κατανάλωση από την
ανάγκη απόκτησης ορισμένων συστατικών ενώ,
• οι γυναίκες θεωρούν σε έναν ελάχιστα υψηλότερο βαθμό ότι υποκινείται η
κατανάλωσή τους από τον παράγοντα της ανάγκης για πρόσληψη στοιχείων δια
μέσου του εμφιαλωμένου νερού
Group Statistics
φυλο N Mean Std.
Deviation
Std. Error
Mean
προσληψησυσ
τατικων
ανδρα
ς
104 2,00 1,123 ,110
γυναικ
α
102 2,34 1,255 ,124
Independent Samples Test
t-test for Equality of Means
t df Sig. (2-
tailed)
Mean
Differenc
e
95% Confidence
Interval of the
Difference
Lower Upper
προσληψησυστα
τικων
Equal variances
assumed
-
2,069
204 ,040 -,343 -,670 -,016
Equal variances
not assumed
-
2,067
200,640 ,040 -,343 -,671 -,016

• Η μεταβλητή της εργασίας ασκεί στατιστικά σημαντική επιρροή στη
ρύθμιση της ευαισθησίας των ερωτωμένων καταναλωτών έναντι του
κριτηρίου της τιμής κατά την αγοραστική επιλογή μεταξύ των διαφόρων
μαρκών
• οι συμμετέχοντες που δεν απασχολούνται προάγουν σε μεγαλύτερο βαθμό
την ισχύ του κριτηρίου της τιμής όταν διαλέγουν μεταξύ των μαρκών
• οι συμμετέχοντες που απασχολούνται θεωρούν πολύ σημαντική την
τιμολογιακή διάσταση αλλά ελάχιστα λιγότερο σπουδαία από τους μη
εργαζόμενους
Group Statistics
εργαζομενοςε
ρωτωμενος
N Mean Std.
Deviatio
n
Std.
Error
Mean
τιμηνερου
Ναι 108 4,17 1,115 ,107
Οχι 87 4,26 ,994 ,107
t-test for Equality of Means
t df Sig. (2-
tailed)
Mean
Differen
ce
95% Confidence
Interval of the
Difference
Lower Upper
τιμη
Equal
variances
assumed
-
2,133
146 ,035 -,345 -,665 -,025
Equal
variances not
assumed
-
2,202
143,447 ,029 -,345 -,655 -,035

Συμπεράσματα από τις
αναλύσεις

Συμπεράσματα από τις αναλύσεις
Σύγκριση των παραγόντων που διαμορφώνουν τη
διαφοροποίηση στο μυαλό του καταναλωτή
• την ισχυρότερη επίδραση ασκεί η τιμή της μάρκας εμφιαλωμένου
νερού και
• την λιγότερο έντονη η διαφημιστική προβολή
0
1
2
3
4
5
2.79
3.12
2.52
2.15
2.58
3.25
Μέσος Όρος συμφωνίας για τη σπουδαιότητα του
παράγοντα διαφοροποίησης
Πηγή προέλευσης
Κοινωνική δράση
Συσκευασία
Τιμή

Σύγκριση των συνθηκών που δύνανται να οδηγήσουν σε
• η μεγαλύτερη ενίσχυση της κατανάλωσης προέρχεται από την παραμονή σε
εξωτερικούς χώρους όπου αποκλείεται η πρόσβαση σε νερό της βρύσης ενώ
0
1
2
3
4
5
3.18
3.42
3.8 3.85
2.85
2.65
2.14
2.8
Μέσος Όρος σπουδαιότητας των συνθηκών για υποκίνηση
κατανάλωσης Ανεπάρκεια υδρευτικού δικτύου
Χαμηλή ποιότητα υδρευτικού
δικτύου
Υψηλές θερμοκρασίες
Εξωτερικοί χώροι
Αθλητικές δραστηριότητες
Υγιεινή διαβίωση
Πρόσληψη συγκεκριμένων
συστατικών
Έντονοι ρυθμοί

Σύγκριση των κριτηρίων επιλογής μεταξύ των διαφόρων μαρκών
κατά τη στιγμή της αγοράς που σχετίζονται με τηη συσκευασία
• σπουδαιότερο κριτήριο αξιολογήθηκε από τους ερωτωμένους η
ανακυκλώσιμη συσκευασία ενώ
0
1
2
3
4
5
3.28
2.962.85
3.083.273.14
3.77
2.94
Μέσος Όρος σπουδαιότητας κριτηρίων επιλογής
σχετικών με τη συσκευασία
Μέγεθος συσκευασίας
Ευκολία στη λαβή
Ειδικό στόμιο
Εύκολο άνοιγμα/κλείσιμο
Υλικό κατασκευής
Εύκολη συρρίκνωση
Ανακυκλώσιμη συσκευασία
Εμφάνιση συσκευασίας

Σύγκριση των κριτηρίων επιλογής μεταξύ των διαφόρων
μαρκών κατά τη στιγμή της αγοράς
• σπουδαιότερο κριτήριο αναδείχθηκε η τιμή της μάρκας εμφιαλωμένου
νερού η οποία υπερέβηκε σε σπουδαιότητα το σύνολο των κριτηρίων
• η ομοιογενής φύση του νερού εξηγεί τη σημασία της τιμής
• η διαθεσιμότητα της μάρκας στο σημείο πώλησης αποδείχθηκε δεύτερο
σημαντικότερο κριτήριο γεγονός που επιτάσσει την υιοθέτηση εντατικής
διανομής από τις εταιρείες εμφιαλωμένου νερού
• η καταναλωτική επίδειξη προσοχής στην πηγή προέλευσης καταδεικνύει
την αναγκαιότητα απόδοσης έμφασης σε αυτή στις προωθητικές ενέργειες
•Τέλος, παρατηρήθηκε η επιθυμία των καταναλωτών για ανακυκλώσιμες
συσκευασίες, στοιχείο το οποίο αποκαλύπτει την τάση των εταιρειών για
στροφή προς μια εικόνα μάρκας η οποία θα είναι φορέας οικολογικής
συνείδησης

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
3.53
3.14 3.06
3.65
3.86
2.51
3.21
3.96
4.23
Μέσος Όρος σπουδαιότητας κριτηρίων επιλογής
Γεύση
Περιεκτικότητα σε
μεταλλικά στοιχεία
Χαμηλά επίπεδα άλατος
Εμπιστοσύνη στην εταιρεία
εμφιαλώσεως
Πηγή προέλευσης νερού
Κοινωνική συνεισφορά της
εταιρείας
Διαθεσιμότητα
Τιμή

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ- ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ- ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ