本产品白皮书介绍了金算盘软件公司的全程电子商务平台，包括市场分析、平台概述、架构和功能。该平台旨在帮助中小企业实现btob和btoc电子商务与内部管理的无缝集成，提供快速融资通道及一体化解决方案以提升运营效率。文档还强调了当前行业的转变趋势以及企业对低成本、低风险信息化服务的需求。

1. 产品白皮书
（ 全程电子商务平台 ）
创建者： 金算盘软件公司
创建日期: 2009-09-02
更新日期: 2009-11-02
文档版本: V1.0

2. 目录
[一] 市场分析...................................................................................................................................................................................3
1.行业现状与发展趋势...............................................................................................................................................................3
2.企业需要什么样的产品...........................................................................................................................................................4
3.谁能提供这样的产品...............................................................................................................................................................5
4.小结...........................................................................................................................................................................................5
[二] 平台概述...................................................................................................................................................................................6
1.平台定义...................................................................................................................................................................................6
2.目标客户...................................................................................................................................................................................6
[三] 平台架构...................................................................................................................................................................................8
1.整体架构...................................................................................................................................................................................8
2.平台核心...................................................................................................................................................................................8
[四] 平台功能.................................................................................................................................................................................11
1.BtoB 电子商务门户网站........................................................................................................................................................11
2.亿禧服务产品.........................................................................................................................................................................12
[五] 客户价值.................................................................................................................................................................................22
[六] 优势分析.................................................................................................................................................................................23
金算盘软件有限公司 拷贝编号 _____
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3. [一] 市场分析
1. 行业现状与发展趋势
 电子商务浪潮引发企业营销方式、销售模式产生巨大变革
1） BtoB 电子商务——让越来越多的中小企业依靠互联网进行营销推广与贸易网络，同时也催生出了一大批优秀
的 BtoB 网上贸易综合门户网站与垂直门户网站，如：阿里巴巴、慧聪网、中国钢铁网等…
2） BtoC 电子商务——传统企业逐渐开始尝试网上直销模式，网上购物逐渐被广大网民所接受，部分企业已经取
得了巨大的成功，如： 联想（www.lenovo.com）、报喜鸟（www.bono.com）、凡客诚品
（www.vancl.com）
3）电子商务的发展趋势必将是越来越紧密的与企业内部业务紧密集成
 管理软件与外部电子商务融合，与上下游伙伴业务打通将是大势所趋
ERP 在中国的应用已经有十多年的历史，得到了广大企业的普遍认同，具备了良好的应用基础，有不少中
大中型企业和部分中小型企业已经应用了 ERP 并取得了一定的效果。很多企业都将实施和应用 ERP 纳入了企业
的发展规划，ERP 市场进入了成熟发展的阶段。另一方面，ERP 市场的竞争也日益激烈。在中高端市场，还是
以国外 ERP 厂商占主导地位。在中低端市场，国产 ERP 厂商凭借客户应用经验积累和本地化优势占有较大市场
份额。
传统的 ERP 软件可以很好的帮助企业改进企业内部管理流程和体系结构，解决企业内部各系统之间信息孤
立、运作不协调等问题，提高了整个企业的运作效率。但它的重点放在企业内部业务的管理上，无法将电子商务
的优势进行整合，无法帮助企业提高捕捉商机的敏锐性。随着电子商务的发展和企业管理重心从提高运作效率为
核心到以提高顾客满意度为中心的转变，原有的 ERP 系统已不足以支撑整个供应链中所有商业流程的集成。
 传统软件产业模式由传统 license（许可模式）转向 SaaS 模式（软件服务化）是大势所趋
随着企业信息化的普及，企业对这一专业领域的认知越来越深入，在对待信息化产品上也越来越理性，而传
统软件许可模式的：选型风险高、实施周期长、一次性投入大、升级/维护成本高的弊病逐渐开始减缓管理软件的
发展
软件服务化（SaaS）成为软件业发展的新趋势，它将成为未来软件业的至高点。软件服务化（SaaS）不
是凭空炒作的概念，而是用户需求、软件产业技术和商业模式变化共同作用的必然结果。和传统软件模式相比，
软件服务化（SaaS）具有低建设成本、低维护成本、低投入风险、低应用门槛等四大特点。它是信息化的新模
式，也是软件业的新趋势、互联网的新应用、新空间。
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4.  金融服务与企业管理融合将为企业提供快速融资渠道
目前越来越多的中小企业希望快速的贷款/融资通道，但融资门槛过高（信用、抵押标准），审核过程过于
繁琐导致中小企业融资困难。金融机构需要真实有效地企业经营数据，来对企业进行准确的信用评估，降低信贷
风险。如何获取真实的企业经营数据是目前金融机构的困惑所在，如果能够将金融服务于企业的管理软件集成，
将是一个可靠的方案
2. 企业需要什么样的产品
就目前的行业现状与发展趋势来看，到底什么样的信息化产品是企业最需要，同时也最能打动客户的呢？
 既能赚钱又能省钱
既能提供 BtoB 或 BtoC 电子商务功能帮助企业开展新型的营销与销售业务增强盈利能力，又能为企业提供
快速信贷通道，同事能够为企业提供内部管理系统管理企业内部业务，提供工作效率，降低工作成本
 一体化（内外一体、上下游一体）
能够将内部管理与外部电子商务完美融合的一体化解决方案，服务于企业商务活动的全过程
能够完成企业与上下游伙伴间的供应链协同，将单个企业融入到供应链中， 提高整个供应链协作效率，提高
企业整个供应链级别的竞争力
 应用多元化（离线化、在线化）
能够根据企业应用需要提供多种应用支持，帮助企业随时随地进行产品营销与业务管理
 低成本、低风险
在线租用、按需付费，以最低的投入成本获得预期的效果，不需要投入过多的资金和 IT 专业人才
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5.  服务快捷、方便
能够快速获取产品相应的服务（升级、维护、技术支持…）
3. 谁能提供这样的产品
目前，我国的电子商务应用与业务管理信息化仍处于分离发展、相互割裂的状态，而国内其他厂商所提供的
信息化产品与服务也都还只能够满足某些局部应用，并没有提供融合电子商务、业务管理、业务协同于一体的一
站式解决方案。
传统的管理软件厂商所提供的产品和服务，目前都还局限于企业内部管理，虽然也在最新软件版本中采用了
一些互联网技术，但其处理的核心业务并没有从企业内部管理的范畴向外延伸，没有真正帮助用户整合其上游供
应商和下游客户（分销商）间的业务流程。
而面向中小企业所提供的电子商务服务也还是以传统的电子商务服务为主，主要局限于信息发布、搜索和交
易撮合等方面，仍无法帮助用户将其与上游供应商、下游分销商或客户之间的业务流程与企业内部的业务流程管
理进行有机的整合，更无法帮助用户很好的与上下游合作伙伴进行业务协同。
4. 小结
随着企业电子商务式生存需求将越来越旺盛，企业需要全方位的 BtoB、BtoC 电子商务产品（网上宣传、
网上营销、网上销售、网上客服、网上支付…） ，同时企业更需要将前端的电子商务与内部业务管理融合到一起
的一体化全程解决方案，但目前只有少数厂商能提供从内部管理到前端销售的全程一体化解决方案，仍然属一片
蓝海，将有巨大的市场空间
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6. [二] 平台概述
1. 平台定义
全程电子商务平台将向用户提供（BtoB 与 BtoC 电子商务）与业务管理、企业间业务协同相融合的应用服
务，可帮助用户有效开展电子商务活动，将内部业务管理与外部的供应商、分销商和客户之间的业务管理实现协
同，是一个全面集成的应用服务平台。
各项服务产品均支持软件服务化（Software as a Service，简称 SaaS）模式。企业可以根据实际业
务需要，在统一的服务平台租用相应的服务，按需订购、按需付费，大大降低了企业在信息化方面的一次性投入
风险和对专业人才的要求，彻底突破中小企业信息化瓶颈。，是一种高度创新的信息化服务外包模式。
2. 目标客户
 重点行业
服装/服饰、鞋帽、通讯、数码、珠宝、家电家居、食品饮料、手工艺品/礼品、化工、钢铁、纺织/皮革、批发、
零售、商业服务、机械及工业设备、电子元器件/电机电器
 规模
 中小企业；
 规模中小的单体企业
 具有一定的规模、管理比较规范；
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7.  组织机构比较健全，员工的工作职责比较明确
 成长程度
 按企业生命周期划分，可将企业划分为创业期、成长期、成熟期和衰退期四种类型的企业，处于不同生命
周期的企业，其关注的重点不同，根据企业发展中各阶段特点，我们将重点关注成长期企业和成熟期企业
 衰退期后重新进入二次创业期的企业
 经营模式
 主要从事商贸流通类业务的企业
 生产型、制造型企业的采购和销售环节
 信息化水平
 企业具备一定的信息化基础，员工熟悉电脑操作，关键岗位配有电脑
 具备长时间上网的条件，至少对关键岗位的员工开放的上网权限
 公共服务平台客户特征
 有电子商务应用需求，希望开展网络推广和网上贸易；
 有管理信息化需求，包括采购、生产、销售、分销、仓储、配送、门店等业务；
 交易过程的管理与监控对其有重要意义；
 有供应商管理库存（VMI）要求；
 有零库存管理要求；
 有较为固定的业务伙伴（供应商、客户等），经常进行业务往来；
 希望加强对供应商、客户等商务伙伴的联系和管理。
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8. [三] 平台架构
1. 整体架构
全程电子商务平台主要由应用服务组成：
 应用服务产品
为企业用户提供的服务产品，帮助用户实现从“内部管理”到“外部协同“。用户应用这些产品即可进行
BtoB、BtoC 电子商务营销，管理企业内部业务，完成与上下游伙伴间的业务协同，同时这些应用服务产
品之间完全集成，实现了一体化应用。
2. 平台核心
 【纵向】实现企业商务活动 “全程管理 ”
平台可服务于企业商务活动的全过程，企业与企业的电子商务活动是以交易为中心的贸易活动，按交易阶段划分
为交易前、交易中、交易后，全程电子商务平台涵盖了电子商务的交易全过程。
1） 交易全过程管理
在交易前——企业可利用“自助建站（全程电子商务版） ”开展网络营销、推广产品；利用“BtoB 电子商务
门户网站”获取商机，发展新的客户与合作伙伴，完成询价、比价、交易谈判、合同签订。
在交易中——企业可使用“业务管理”“生产管理”等实现交易订单的后续执行操作：包括：收/发货、物流运
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9. 输管理、收/付款、资金账户管理等。
在交易后——企业利用“客户管理、供应商管理”实现客户服务、客户关怀、评估优质供应商，优化整个供应
链网络。
2） 既能赚钱又能省钱
既能提供 BtoB 或 BtoC 电子商务功能帮助企业开展新型的营销与销售业务增强盈利能力，又能为企业提供
快速信贷通道，同事能够为企业提供内部管理系统管理企业内部业务，提供工作效率，降低工作成本 。
3） 内外一体化融合
能够将内部管理与外部电子商务完美融合的一体化解决方案，服务于企业商务活动的全过程。
 【横向】实现企业上下游业务伙伴之间业务 “全程协同 ”
平台服务于企业与上下游业务伙伴之间整个供应链之间的业务全程协同，让供应链内的：供应商、客户、物流公
司都能够在一个统一的集成平台中进行商务交流与协作，实现供应链管理全过程的多对多在线业务协同。
1） 业务全程协同
一个能够帮企业与上游的供应商、下游客户等进行多种方式的沟通与交流，并能实现业务单据的即时传输、
业务消息的实时通知，以及业务过程的全程跟踪的工具，包括：
订单协同——订单的询/报价、订单的下达、订单的执行双方之间的交互与跟踪
物流协同——与第三方物流系统的物流状态集成，并提供给交易双方实时跟踪
2） 企业间一体化融合
能够将企业与企业间的信息系统进行融合，实现系统间的：单据传递，业务消息实时提醒、业务过程实时跟踪
可以同外部供应商与客户协同完成从到询/报价、订货、收/发货、收/付款、退货、退款的全程交易环节，并
可跟踪对方的业务执行过程
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10.  在线租用，按需付费
支持 软件服务化（Software as a Service，简称 SaaS）模式。企业可以根据实际业务需要，在统一的服
务平台租用相应的服务，按需订购、按需付费，大大降低了企业在信息化方面的一次性投入风险和对专业人才的
要求，彻底突破中小企业信息化瓶颈。，是一种高度创新的信息化服务外包模式
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11. [四] 平台功能
1. BtoB 电子商务门户网站
B2B 电子商务门户网站将为企业提供一个多功能、大规模的电子商务贸易平台，以互联网为基础，为“企
业构建一个企业间的集在线商机搜索、在线洽谈、在线交易于一体的一站式电子商务服务平台，帮助企业能在整
个平台范围内推广产品和服务，寻找商机，发展商务伙伴，获取更多订单和客户。同时，电子商务门户与企业内
部管理融为一体，实现整个交易过程的全程跟踪与信息共享。
 商机发布、搜索、撮合
在传统商机搜索的基础上，平台提供了更为强大的供应链商机发布和搜索功能，企业可以通过各种方式，精确、
快捷的搜索供应链内业务伙伴所发布的供求商机，及时获取供应链内的各种需求信息，增强整个供应链的反应速
度。
 网上贸易
为企业提供了一个在线交易、物流、支付、信用的一站式协同服务平台，让所有供应商、客户、物流公司都能够
在一个统一的平台中进行商务交流与协作，实现供应链管理全过程的多对多在线协作。
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12. 1) 在线采购
为企业提供网上采购交易售前阶段各环节的支持，包括：在线询价、供应商报价处理、在线订货等，帮助企
业快速达成网上采购交易。同时，结合业务管理中的采购管理功能，可将网上交易与内部管理有机结合起来，
对网上订单的执行过程（付款、收货，对方的发货、收款）进行全程的实时跟踪。
2) 在线销售
为企业提供网上销售交易售前阶段各环节的支持，包括：客户询价处理、在线报价、在线订货等，帮助企业
快速达成网上销售交易。同时，结合业务管理中的销售管理功能，可将网上交易与内部管理有机结合起来，
对网上订单的执行过程（发货、收款，对方的付款、收货）进行全程的实时跟踪。
2. 亿禧服务产品
企业可以使用|“亿禧商务领航平台”所提供的各种“应用服务产品”对企业的营销销售前前售中中售后各个
业务环节进行全程管理，帮助用户实现从“内部管理”到“外部协同”，从“电子商务”再到“移动商务”的全程
信息化服务。主要包括以下几部分的应用服务产品
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