2. Apa Itu Troubleshooting?
1 Mengidentifikasi Masalah • Pemecahan masalah yang
efektif menggunakan
Mengumpulkan Masalah
teknik untuk
2
mendiagnosa dan
kemudian memperbaiki
3 Mengembangkan Solusi masalah.
Menerapkan Solusi
• Serangkaian langkah-
4 langkah logis
mempercepat proses
Apakah Permasalahan
5 pemecahan masalah.
teratasi?
• Troubleshooting adalah
YA TIDAK sebuah siklus.
6 Dokumentasikan
5. Teknik Forward
• Permasalahan dideteksi
Teknik
Forward semenjak awal komputer
Teknik
Backward
dirakit.
• Digunakan oleh orang-orang
dealer komputer yang
sering melakukan perakitan
komputer.
• Memeriksa hubungan dari kabel
Power Supply ke soket power • Hanya dilakukan
pada Motherboard. pendeteksian masalah
• Untuk casing ATX, kita periksa secara sederhana dan
apakah kabel Power Switch sudah dilakukan sebelum
terpasang dengan benar.
komputer dinyalakan (dialiri
listrik).
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12. Teknik Backward
• Teknik Backward adalah
Teknik
Forward
teknik untuk mendeteksi
Teknik kesalahan pada komputer
Backward setelah komputer
dinyalakan (dialiri listrik).
• Banyak digunakan karena
• Floppy Disk yang tidak pada umumnya
dapat membaca disket permasalahan dalam
dengan baik. komputer baru akan timbul
• Komputer tidak mau setelah “jam terbang”
komputernya sudah banyak
menyala saat tombol power dan ini sudah merupakan
pada casing ditekan. hal yang wajar.
13. Kerusakan yang Umum terjadi
Mati Total
Tidak Ada Tampilan dan
Suara
Tidak Ada Tampilan di
Layar, Ada Suara 1x
Panjang berulang-ulang
Tidak Ada Tampilan,
Ada suara 1x panjang
dan 3x pendek
Tidak dapat mencetak
ke printer
Komputer tidak dapat
Booting
14. Mati Total
Mati Total • Gejala:
Tidak Ada Tampilan dan – Lampu led indikator tidak menyala
Suara
– Kipas Power tidak berputar
Tidak Ada Tampilan di
Layar, Ada Suara 1x
• Letak kerusakan: Power Supply
Panjang berulang-ulang
Tidak Ada
Tampilan, Ada suara 1x
panjang dan 3x pendek
Tidak dapat mencetak
ke printer
Komputer tidak dapat
Booting
15. Tidak Ada Tampilan dan Suara
Mati Total • Gejala:
Tidak Ada Tampilan dan – Lampu led indikator menyala
Suara
– Layar tidak ada tampilan
Tidak Ada Tampilan di – Speaker tidak mengeluarkan
Layar, Ada Suara 1x
Panjang berulang-ulang bunyi/suara
• Letak kerusakan: Prosessor
Tidak Ada Tampilan,
Ada suara 1x panjang
dan 3x pendek
Tidak dapat mencetak
ke printer
Komputer tidak dapat
Booting
16. Tidak Ada Tampilan di Layar,
Ada Suara 1x Panjang berulang-ulang
Mati Total • Gejala:
Tidak Ada Tampilan dan – Tidak Ada Tampilan di Layar
Suara
– Ada Suara 1x Panjang berulang-ulang
Tidak Ada Tampilan di
Layar, Ada Suara 1x
• Letak kerusakan: RAM
Panjang berulang-ulang
Tidak Ada Tampilan,
Ada suara 1x panjang
dan 3x pendek
Tidak dapat mencetak
ke printer
Komputer tidak dapat
Booting
17. Tidak Ada Tampilan,
Ada suara 1x panjang dan 3x pendek
Mati Total • Gejala:
Tidak Ada Tampilan dan – Lampu led indikator menyala
Suara
– Tidak Ada Tampilan di Layar
Tidak Ada Tampilan di – Speaker bunyi 1x Panjang diikuti 3x
Layar, Ada Suara 1x
Panjang berulang-ulang pendek
• Letak kerusakan: VGA
Tidak Ada Tampilan,
Ada suara 1x panjang
dan 3x pendek
Tidak dapat mencetak
ke printer
Komputer tidak dapat
Booting
18. Tidak dapat mencetak ke printer
Mati Total • Gejala:
Tidak Ada Tampilan dan – Ada tampilan dan suara normal
Suara
– Tidak dapat mencetak ke printer
Tidak Ada Tampilan di
Layar, Ada Suara 1x
• Letak kerusakan: Driver Printer
Panjang berulang-ulang
Tidak Ada
Tampilan, Ada suara 1x
panjang dan 3x pendek
Tidak dapat mencetak
ke printer
Komputer tidak dapat
Booting
19. Komputer tidak dapat Booting
Mati Total • Gejala:
Tidak Ada Tampilan dan – Harddisk terdeteksi
Suara
– Sistem Operasi tidak jalan (Windows,
Tidak Ada Tampilan di Linux)
Layar, Ada Suara 1x
Panjang berulang-ulang • Letak kerusakan: Sistem Operasi
Tidak Ada Tampilan,
Ada suara 1x panjang
dan 3x pendek
Tidak dapat mencetak
ke printer
Komputer tidak dapat
Booting
20.
21.
22. Latihan Soal
1. Teknik troubleshooting yang dilakukan pada saat perakitan
disebut …
a. Teknik Backhand c. Teknik Backward
b. Teknik Forward d. Teknik Forhand
2. Suatu jaringan komputer tidak dapat melakukan sharing file atau
printer. Hal tersebut merupakan permasalahan jaringan pada sisi …
a. Sistem Operasi c. Software
b. Hardware d. Aplikasi
23. Latihan Soal
3. Jika suatu komputer mengalami gejala lampu led indikator tidak
menyala, kipas power tidak berputar, maka kemungkinan terjadi
kerusakan pada …
a. Power Supply c. Prosessor
b. VGA d. RAM
4. Jika suatu komputer mengalami gejala tidak ada tampilan di layar,
ada suara 1x panjang berulang-ulang, maka kemungkinan terjadi
kerusakan pada …
a. Power Supply c. Prosessor
b. VGA d. RAM
5. Jika suatu komputer mengalami gejala lampu led indikator
menyala, tidak ada tampilan di layar, speaker bunyi 1x panjang
diikuti 3x pendek, maka kemungkinan terjadi kerusakan pada …
a. Power Supply c. Prosessor
b. VGA d. RAM
