2. Вебинар. Как интернет-магазину повысить повторные
продажи с помощью трех писем
www.sendexpert.com
С 2008 года деятельность компании «ЮДЖЕС
ГРУПП» направлена на развитие украинского
рынка интернет-маркетинговых технологий, а
также создание собственных продуктов и
рекламных платформ в интернете.
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
3. Вебинар. Как интернет-магазину повысить повторные
продажи с помощью трех писем
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
4. www.sendexpert.com
Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
Образовательный проект, который
активно развивается с 2012 года.
Цель проекта — это генерация и
распространение самой актуальной и
практической информации для бизнеса,
а также обучение специалистов
маркетинга и рекламы инструментам
email- и интернет-маркетинга.
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
5. www.sendexpert.com
Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
Удобный инструмент, который помогает
выстраивать эффективную Email и
SMS-стратегию, превращая ваших
подписчиков в клиентов.
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
6. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
ООО «ЮДЖЕС ГРУПП»
Тел. +38 (098) 107 67 60
Email office@yudjes.com
Сайт www.yudjes.com.ua
Facebook www.facebook.com/YudjesGroup
Система SendExpert
Тел. +38 (044) 221 55 66
Email sales@sendexpert.com
Сайт www.sendexpert.com
Facebook www.facebook.com/SendExpert
SEMINAROOM
Тел. +38 (044) 500 24 03
Сайт www.seminaroom.ua
Facebook www.facebook.com/Seminaroom
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
7. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
5 ключевых email-ошибок, которые
допускают маркетологи в праздничный сезон
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
1. Поздний старт email-кампании.
2. Рассылка предложений слишком часто.
3. Отсутствие персонализированности и
сегментации.
4. Переизбыток призывов к действию в письме.
5. Отсутствие пост-email работы.
8. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Рецепт успешной зимней email-рассылки
Первый ингредиент: база подписчиков
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Удалите несуществующие адреса и тех
подписчиков, кто посчитал ваши письма спамом.
Проверьте, чтобы при загрузке списка
получателей все имена писались с заглавной
буквы.
Сегментируйте подписчиков по активности и
интересам или по необходимым критериям в
зависимости от вашей контент-стратегии.
9. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Рецепт успешной зимней email-рассылки
Второй ингредиент: дизайн
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Использование тематических цветов (красный,
зеленый, синий, белый) .
Использование новогодних атрибутов (Дед
Мороз, елка, снеговик, олени, шарики, снег,
символ наступающего года и т.д.).
Прописание ALT-текста для изображений.
10. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Дизайн акционных рассылок:
продающие элементы
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
• Обязательное наличие ярких фото
• Фотографии необходимо оптимизировать по размеру
• Макеты одной картинкой – дорога в СПАМ
• Обязательно использование текстового контента
11. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Дизайн акционных рассылок: советы
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
• Дизайн рассылок отличается от полиграфии
• Письма, в отличии от буклета, читают по-другому
12. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Дизайн акционных рассылок: советы
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
• Дизайн рассылок отличается от полиграфии
• Письма, в отличии от буклета, читают по-другому
13. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Дизайн акционных рассылок: советы
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
• Дизайн рассылок отличается от полиграфии
• Письма, в отличии от буклета, читают по-другому
14. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Дизайн акционных рассылок: советы
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
• Дизайн рассылок отличается от полиграфии
• Письма, в отличии от буклета, читают по-другому
• На принятие решения, изучение письма и целевого
действия у подписчика есть всего 15 секунд
• Визуальные элементы помогают принять решение
15. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Специальная функция для рассылок
с большим количеством изображений
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
16. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Специальная функция для рассылок с
большим количеством изображений
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Outlook
gmail
17. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Специальная функция для рассылок с
большим количеством изображений
18. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Рецепт успешной зимней email-рассылки
Третий ингредиент: адаптивность шаблона
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
Разработайте универсальный адаптивный
шаблон и протестируйте, как он отображается
на различных устройствах.
* Для проверки отображения рассылки можно
использовать сервис Litmus.com
19. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Рецепт успешной зимней email-рассылки
Четвертый ингредиент: тема письма
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
Рекомендую: 3 секрета и 5 формул для создания продающих заголовков.
20. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
StopSPAM: основные причины попадания email-рассылок в спам
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
21. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
StopSPAM: основные причины попадания email-рассылок в
спам
SPAM-ошибка 1. Обратный адрес рассылки c бесплатного почтового сервиса
Решение: Отправляйте
рассылки с корпоративных
адресов (name@site.com,
officе@site.com).
22. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
StopSPAM: основные причины попадания email-рассылок в
спам
SPAM-ошибка 2. ВЫСОКИЙ РЕГИСТР в теме письма
Решение: Не использовать БОЛЬШИЕ БУКВЫ и
восклицательные знаки.
А также отказаться от использования в теме
письма спам-слов — «скидка», «купить»,
«сравните», «потрясающий», «получи сейчас»,
«бонус», «экономия», «подарок».
23. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
StopSPAM: основные причины попадания email-рассылок в
спам
SPAM-ошибка 3. Недостаток текстового контента
Решение: Макет письма нужно
делать текстовым с дополнением
картинок, как и кнопки или плашки.
Оптимальное количество символов в
письме — до 600.
24. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
StopSPAM: основные причины попадания email-рассылок в
спам
SPAM-ошибка 4. Дублирование контента
Решение: Делать уникальным текст
каждой рассылки, даже если вы
отправляете одну и ту же информацию.
SPAM-ошибка 5. Некорректно оформленные ссылки
Решение: Не публиковать в теле письма
открытые ссылки, а «прятать» их в
тексте. Также избегать скрашенных,
сгенерированных «укоротителями» ссылок.
25. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
StopSPAM: основные причины попадания email-рассылок в
спам
SPAM-ошибка 6. Отсутствие обязательных атрибутов подвала письма
Решение: Обязательно
включайте в рассылку
возможность отписки от
рассылки.
26. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
StopSPAM: основные причины попадания email-рассылок в
спам
SPAM-ошибка 7. Наличие в базе подписчиков спам-опасных адресов
27. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
Как проверить заранее, попадет ли ваше письмо в спам?
С помощью модуля «SpamAssasin»
28. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
ООО «ЮДЖЕС ГРУПП»
Тел. +38 (098) 107 67 60
Email office@yudjes.com
Сайт www.yudjes.com.ua
Facebook www.facebook.com/YudjesGroup
Система SendExpert
Тел. +38 (044) 221 55 66
Email sales@sendexpert.com
Сайт www.sendexpert.com
Facebook www.facebook.com/SendExpert
SEMINAROOM
Тел. +38 (044) 500 24 03
Сайт www.seminaroom.ua
Facebook www.facebook.com/Seminaroom
Спасибо за внимание!
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
30. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Что обычно мы видим в своих почтовых ящиках?
31. Что необходимо для роста продаж сегодня?
Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Больше, чем предоставлять
качественные услуги или
предоставить самую низкую
на рынке цену
32. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Важные аспекты для повышения «градуса» продаж
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
• сфера услуг – это высоко контактная сфера
• продающие рассылки не дадут
«молниеносного эффекта»
• важна не цена, а «решение»
33. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как и на основании чего сформировать «решение» для клиента
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Актуальность услуги
Цена
Информация, которая
поможет сэкономить
время для принятия
решения и отмести
сомнения
- Знание интересов ЦА
- Сегментация базы
- Знание возможностей аудитории
- Сегментация базы
- Уверенность в том, что конкуренты
не предложат цену ниже
- Полезный контент
- Советы
-Пакетные предложения
34. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Приемы для создания продающих рассылок
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Как добавить к акционным рассылкам полезный контент
Полезная информация об услугах и направлениях:
новые курорты – их особенности.
Советы, что взять с собой, что пригодится в поездке, что
может забыть турист (о чем не знает).
Информация, которая поможет в выборе направления
поездки.
Развенчание мифов: например, что в Шарм-эль-Шейхе
больше красивых рыб, а в Хургаде мелкое море.
35. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Пример 1. Контент + Акция
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Тема письма:
Как посмотреть Париж и не обанкротиться?
10 тревел хаков:
"Как посмотреть Париж
и не обанкротиться?"
Акционный тур,
информация о скидке
Два призыва к действию:
«Подробнее о туре»
«Подробнее об акции»
36. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Пример 1. Контент + Акция
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
37. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Пример 2. Тематический выпуск в рассылке
Тема: Тур в Каменец-Подольский.
Какая в нем особенность?
Полезная информация
Анонс двух туров и ссылки на них
Верхняячастьписьма
Нижняячастьписьма
38. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Еще пример: Акция + контент
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Рассылка книжного интернет-магазина
Акционные позиции
Анонс интересных
статей блога
39. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Еще пример: Акция + контент
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Рассылка интернет-магазина техники
Акционные позиции
Анонс интересных
статей блога
40. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Вывод
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Ценность контента измеряется интересом
аудитории к нему.
А интерес людей приносит вам то, что держит
в руках этот мальчик (деньги).
Так что, чем полезнее — тем ценнее в самом
прямом смысле.
Источник: texterra.ru
41. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Еще один прием
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Условное разделение рассылок на контентные и маркетинговые
- Использовать весь арсенал рассылок
- Разделяем рассылки на виды: контентные,
маркетинговые и транзакционные
42. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
- 60% информационных рассылок, содержащий полезный контент
- 20% акционные письма
- 20% триггерные письма
60%
20%
20%
Условное разделение рассылок на контентные и маркетинговые
43. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Условное разделение рассылок на контентные и маркетинговые
Информационная рассылка: Топ-туристических
направлений этой зимы
Акционная рассылка
«Распродаем зимний отдых»
Информационная рассылка «Как поставить
детей на лыжи» + акция
Акционная рассылка «Рождество на
лыжах» + предложение по отдыху в Египте
Информационная рассылка «Море или
Горнолыжный курорт?»
Информационная рассылка «Советуют
туристы: обзор интересных наблюдений и
отзывов туристов»
Поздравление с Новым годом и небывалые новогодние
предложения на Рождество.
44. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как создать тригеррные рассылки в системе SendExpert?
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
• Приветственная серия
• Продающая цепочка
• Реанимационная цепочка
• Цепочка «незавершенного
заказа»
• И другие
45. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Вы заказываете – мы выполняем
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
46. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Еще один прием
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Планирование рассылок на основании поведения подписчиков
Шаг 1. Запускаем акционную рассылку
Шаг 2. Анализируем результат
Шаг 3. Формируем на основе этой рассылки
информационную рассылку
47. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Кейс: Рассылка на основе действий подписчиков
Шаг 1. Запуск акционной рассылки
48. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Кейс: Рассылка на основе действий подписчиков
19
20
3
6 8
3
1
Открытия – 15%
Клики – 5%
Шаг 2. Анализируем результат
49. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Кейс: Рассылка на основе действий подписчиков
Шаг 3. Формируем на основе этой рассылки информационную рассылку
Открытия 21%
Клики – 4%
50. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Кейс: Рассылка на основе действий подписчиков
Шаг 4. Закрепляем результат специальной скидкой
Открытия 14%
Клики – 2%
51. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Кейс: Рассылка на основе действий подписчиков
Шаг1
Шаг2
19
20
3
6 8
3
1
Шаг3
Открытия – 15%
Клики – 5%
Открытия 21%
Клики – 4%
Открытия 14%
Клики – 2%
52. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Пакеты системы SendExpert рассчитаны
на необходимое Вам количество писем в
месяц
И все это стоит…. 200 грн
База 2000 адресатов х на 4-5 рассылок в мес.
= 200 грн.
Пакет «Микро»
53. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Анализируем результаты по отчетам в системе SendExpert
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Общий отчет акционной рассылки
54. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Анализируем результаты по отчетам в системе SendExpert
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Общий отчет акционной рассылки
55. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Анализируем результаты по отчетам в
системе SendExpert
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Общий отчет акционной рассылки
56. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Анализируем результаты по карте кликов
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
57. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Рождественская акция от SendExpert с 15.12.16 по 20.01.17
Шаг 1. «Оплати пакет – получи макет!»
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
1. Выберите пакет для
рассылки
2. Оплатите
пакет
3. Получите
индивидуальный макет
4. Анализируйте рост трафика
и продаж
Телефон: (044) 499-97-79
58. www.sendexpert.com
Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
Шаг 2. Уникальное ценовое предложение!
Скидка 50% на разработку акционной рассылки из 3-х писем для туркомпаний
1250 грн
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок
Телефон: (044) 499-97-79
2500 грн
59. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
ООО «ЮДЖЕС ГРУПП»
Тел. +38 (098) 107 67 60
Email office@yudjes.com
Сайт www.yudjes.com.ua
Facebook www.facebook.com/YudjesGroup
Система SendExpert
Тел. +38 (044) 221 55 66
Email sales@sendexpert.com
Сайт www.sendexpert.com
Facebook www.facebook.com/SendExpert
SEMINAROOM
Тел. +38 (044) 500 24 03
Сайт www.seminaroom.ua
Facebook www.facebook.com/Seminaroom
Спасибо за внимание!
Как гарантировано повысить «градус» продаж в туризме
зимой с помощью email-рассылок
60. Вебинар 1. Как подготовить клиентов к новогодней распродаже
с помощью Email-рассылок
www.sendexpert.com
Спасибо за внимание!
Елена Степаненко
PR-менеджер и специалист по
продвижению компании YUDJES
GROUP в социальных медиа
Евгения Никифорова
Ведущий специалист по работе
с клиентами системы Email-рассылок
SendExpert
Тел.: +38 (044) 500 24 03, 499 97 79
Email: elena@sendexpert.com sales@sendexpert.com
Сайт: www.sendexpert.com
Как гарантировано повысить «градус» продаж
в туризме зимой с помощью email-рассылок