Recommended
Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Presentatie DIWUG Digitale vaardigheden en Office 365-implementaties
- 1. Office 365 mét de menselijke maat
- 2. Hoe gaan jullie ervoor zorgen dat wij dit goed gaan gebruiken? De impact van (een gebrek aan) digitale vaardigheden op Office 365-implementaties Sierd-Jan Jongsma – Onz365 – Leeuwarden
- 3. Hoeveel klanten gebruiken de oplossing binnen Office 365 die je hebt gebouwd echt op een goede en slimme manier, zoals het vooraf is voorzien? Office 365 mét de menselijke maat
- 4. En hoe zit het met de houding / de reactie van de eindgebruikers? Office 365 mét de menselijke maat
- 5. ‘Hoe gaan jullie ervoor zorgen dat wij dit goed gaan gebruiken?’
- 6. Prosci-methodiek en ADKAR-model Office 365 mét de menselijke maat
- 7. Computervaardigheid vs. Digitale vaardigheid Computervaardigheid: Het vermogen om computers en gerelateerde technologie efficiënt te gebruiken, met een scala aan vaardigheden die niveaus dekken van elementair gebruik tot programmeren en geavanceerde probleemoplossing. Digitale vaardigheid: Het vermogen om effectief en kritisch te navigeren, te evalueren en informatie te creëren met behulp van een reeks digitale technologieën. Het vereist kennis en inzicht van de mens om dit te herkennen en te gebruiken. Office 365 mét de menselijke maat
- 8. Herkenbaar? De Middeleeuwse Helpdesk Office 365 mét de menselijke maat
- 9. Digitale vaardigheid Office 365 mét de menselijke maat
- 10. Acht pijlers van digitale vaardigheid 1. Creativiteit 2. Samenwerken 3. Kritisch denken en evalueren 4. Cultureel & Sociaal begrip 5. Content verzameling 6. E-veiligheid 7. Praktische- en functionele vaardigheden 8. Communicatievaardig Office 365 mét de menselijke maat
- 11. Creativiteit Het gebruik van verbeelding en orginele ideëen om iets te creëren; inventiviteit Office 365 mét de menselijke maat
- 12. Samenwerken De samenwerking met één of meerdere personen om iets te maken Office 365 mét de menselijke maat
- 13. Kritisch denken en evalueren De objectieve analyse en evaluatie van een gebeurtenis om een oordeel te vormen Office 365 mét de menselijke maat
- 14. Cultureel en sociaal begrip Zelfbewustzijn alsmede het respecteren van andere culturen Office 365 mét de menselijke maat
- 15. Content verzameling Content verzameling is het proces van het verzamelen van relevante informatie ten aanzien van een onderwerp of interessegebied • Schaduwarchief / zelf alles bijhouden uit angst informatie niet (meer) te kunnen vinden • Niet goed kunnen zoeken • Verzamelen is goed, maar doe dat op de juiste manier! • Niet goed kunnen zoeken Office 365 mét de menselijke maat
- 16. E-veiligheid Beschermd zijn tegen schade of risico online, alsmede het niet veroorzaken daarvan Office 365 mét de menselijke maat
- 17. Communicatievaardigheden Communicatie is het verlenen of uitwisselen van informatie door te spreken, schrijven of een ander medium te gebruiken. Met vaardigheden wordt bedoeld het bekwaam inzetten van communicatiemiddelen om een doel te bereiken E-mail… Office 365 mét de menselijke maat
- 18. Praktische en functionele vaardigheden Het feitelijk in staat zijn om een toepassing te gebruiken en de functionele waarde hiervan te benutten ‘Ga met de muis naar de rechterbovenhoek’ ‘Het gebruik van een muis’ Office 365 mét de menselijke maat
- 19. ‘Hoe gaan jullie ervoor zorgen dat wij dit goed gaan gebruiken?’ • Digitale vaardigheden zijn essentieel bij het doormaken van de verandering naar digitaal (samen)werken. Een gebrek aan digitale vaardigheden bemoeilijkt dit proces • Zonder de juiste digitale vaardigheden beschikken eindgebruikers niet over de juiste kennis en het juiste vermogen om een oplossing op de manier te benutten, zoals je hebt voorzien • Je kunt een verandering niet afdwingen, wel zo goed mogelijk faciliteren bij het invullen van de randvoorwaarden. Digitale vaardigheden zijn daarvan een onderdeel Office 365 mét de menselijke maat
Editor's Notes
- We gaan het niet afdwingen voor de organisatie. Dat kun je als externe nooit Je faciliteert er zoveel mogelijk in, dat individuen en daarmee organisaties de verandering kunnen omarmen
- Uitleg bij afbeelding: wij zien een Office 365-implementaties als een verandering. Daarom gebruiken we het change management-model van Prosci Daarin speelt de verandercyclus (ADKAR) een belangrijke rol. Ieder individu dient deze verandering door te maken om de verandering te ondersteunen De digitale vaardigheden zijn met name van toepassing op de K en de A Daar horen DV ook bij (vooral de K en de A). Daar gaan we vandaag dieper op in
- Computervaardigheden: gericht op hoe je met het apparaat en de applicaties omgaat DV ontstijgt dat
- Het gebruik van verbeelding en orginele ideëen om iets te creëeren; inventiviteit. De samenwerking met één of meerdere personen om iets te maken. De objectieve analyse en evatluatie van een gebeurtenis om een oordeel te vormen. Zelfbewustzijn als mede het respecteren van andere culturen. Content curatie is het process van het verzamelen van relevante informatie ten aanzien van een onderwerp of interessegebied. The condition of being protected from or unlikely to cause danger, risk, or injury (online). Practical: Of or concerned with the actual doing or use of something rather than with theory and ideas. Designed to be practical and useful. Communication is the imparting or exchanging of information by speaking, writing, or using some other medium. Proficient is to be competent or skilled in doing or using something.
- Afwijken van wat we kennen is lastig. Denk aan de veranderde icoontjes van Office 365, de overgang naar Outlook 365 Maar denk ook aan het beheren van een systeem. Dat is niet meer als vroeger hoe kun je dat stimuleren? Stimuleren met brainstormen (Brain fuel bijvoorbeeld): voorbeeld gebruiken? Hoe ga je met deze situatie om als een bekend persoon? Beheer als Poetin of Maxima bijvoorbeeld
- Niet willen delen met anderen: voorbeeld Den Haag Open tenzij is niet willen delen, maar mogen delen Menti: is dit echt gebeurd? Iemand wil een concept niet delen met een opdrachtgever Oplossen: ervaren, bespreekbaar maken, laten afdwingen (rol management)!
- Fake news ‘Ik heb gehoord dat O365 heel instabiel is en dat iedereen hier alles kan zien’… Oplossing: ‘mythbusters’ G-schijf verdwijnt niet O365 is stabiel Niet iedereen kan bij alle documenten Etc.
- DSO / DSB: zij leveren het niet goed aan. Zij vragen verkeerde dingen van ons. Men gaat op elkaar zitten wachten en naar elkaar wijzen ‘Zij’ vs. ‘Wij’ ga met elkaar in gesprek! Faciliteer dat de juiste mensen met elkaar in gesprek komen. Maar laat hen er samen uitkomen!
- voorbeeld van Fryslan en alles overzetten naar de OneDrive Denk aan Plato in Den Haag Toelichten model van Tracy over de groeiende plant: faciliteer! Tool voor analyse wat er nou echt wordt gebruikt
- Echt gebeurd? Aanbesteding afgeblazen, doordat documenten openbaar werden Openen van phishing mail, inloggen op openbare WiFi Japanse minister van E-veiligheid Bewustwording, houding en gedrag
- Allenlange e-mailwisselingen over het maken van een besluit: slecht communiceren / samenwerken Filmpje e-mailtrees Smart boodschap Welk kanaal kies je waarvoor? Persoonlijk, groep en hele organisatie Vaker dan twee keer mailen: we komen naar je toe (mailbox Digitaal Samenwerken)
- Waar gebeurd: iemand wist niet hoe hij een e-mail moest versturen, terwijl diegene een kantoorbaan had
- Hopelijk handvatten geboden voor signaleren en omgaan met Dank!