Den 11/9 höll We Hunt For Heads och Xtreme Insight ett gemensamt seminarium med relevanta spaningar inför 2019. Detta är ett sammandrag av seminariet. Ytterligare information ges av magnus.ohlsson@wehuntforheads.se

1. 10 RETAILSPANINGAR INFÖR 2019

2. ORSKAKERNA BAKOM DARWINISMEN
DEMOGRAFISKT
SKIFTE
TEKNOLOGISKT
SKIFTE
NYA AFFÄRS-
MODELLER DRIVET AV
DIGITALISERING
DRIVET AV VARUMÄRKES-
DEGENERING
SVAGA
VARUMÄRKEN
GENERISKA
BUTIKER
ÖVER-ETABLERING

3. Onlinepenetration
Förändring i antal
företag/butiker 2011-2017
Musik, böcker(56%),
hemelektronik(30%)
Sport (10%)
Skor
Mode (16%)
Heminredning (5%)
Livsmedel
Kosmetik
DIY (10%)Apotek
0-5 % 5-10 % 10-15 % 15-20 %
DÖDSRIKET
RETAIL ZOMBIES
RETAIL DARWINISM
>21 %
Sport -18%
Leksaker -14%
Skor -21%
Mode -13%
Hem EL -21%Hem -20%

4. Olika skiften i detaljhandeln senaste 100 åren

5. Varje skifte har ritat om kartan:
- Hur kundtillfredsställelse skapas– sortiment, service och upplevelse
- Lägets betydelse
- Den optimala ytan
- ConsumerJourney
Varje skifte har skapat en ny marknadsledare

6. Spaning 1: Dagens fyra
överlevnadsstrategier

7. Överlevnadsstrategier

8. Spaning 2:
Varumärkessamarbeten
gör 1+1=3

9. • Varumärkta varumärken
• Skapar ecosystem av tjänster och produkter
• Ger ökad räckvidd och högre kvalitet
• Digital OCH fysiskt i samverkan

10. Spaning 3:
Kundlöfte eats
sortimentslöfte for
breakfast

11. Kundlöfte eats sortimentslöfte for breakfast

15. Spaning 4: Up to basics
– varumärket i fokus

16. 90s 2000 2005 2010 20202015 2017
The Era of Retail power
CRM-optimization of budgets
Social media frenzy
Tactical communication only
Online inflection
point
Struggling to get online
presence up and going
THE RISE AND FALL OF RETAIL BRANDING
Space management
Thegood
olddays
PRIVATE LABELS

17. Spaning 5:
Fem byggstenar till
framtidens fysiska
koncept

18. ESTETICS
ESCAPISM - ENTERTAINMENT
LEARNING
HUMAN
Varför finns det så många fula butikernär
de kan vara snygga? Var instagrammable!
Time well spent.
Skapa Beeingplaces där man vill vara.
Inte bara produkter utanockså
kunskap, engagemang och
aktivitet.
Inte bara produkter utanockså
kunskap, engagemang och
aktivitet.
Lokal och mänsklig

19. Ta reda på kundernas köpprocess steg för steg, identifiera touchpoints, drivkrafter & barriärer.
En Varumärkestracking ger vägledning inför budget beroende av befintlig styrka & konkurrens.

20. Vad styr försäljningen?
Budgetera för +4%
och du står still!

21. Försvagade varumärken
Förstahandsval detaljhandeln -2% per år
Källa: Xtreme/ BrandXplorer, 60 varumärken inom detaljhandeln för
Hemelektronik, Apotek, Sport, Kläder, Drivmedel, Byggvaror, Livsmedel, Optiker
Budget beroende av befintlig styrka & konkurrens. En Varumärkestracking ger vägledning.

22. 2015v1 2015v6 2015v11 2015v16 2015v21 2015v26 2015v31 2015v36 2015v41 2015v46 2015v51 2016v3 2016v8 2016v13 2016v18 2016v23 2016v28 2016v33 2016v38 2016v43 2016v48 2017v1 2017v6 2017v11 2017v16 2017v21 2017v26 2017v31 2017v36 2017v41 2017v46 2017v51
Varumärkesstyrka Stängdabutiker Basförsäljning Marknad
Omsättning
Försvagade varumärken & stängda butiker
Marknad +2%
-4%
Distribution -4%
Varumärkesstyrka -2%
När marknaden växer med +2%, nedlagda butiker svarar för -4% och
förstahandsvalet minskar med -2% per år behöver man öka 4% för att stå still.

23. 2015v1 2015v6 2015v11 2015v16 2015v21 2015v26 2015v31 2015v36 2015v41 2015v46 2015v51 2016v3 2016v8 2016v13 2016v18 2016v23 2016v28 2016v33 2016v38 2016v43 2016v48 2017v1 2017v6 2017v11 2017v16 2017v21 2017v26 2017v31 2017v36 2017v41 2017v46 2017v51
Varumärkesstyrka Stängdabutiker Basförsäljning Marknad Säsong Rabatter Egnakanaler Köptamedia
Reklamdriven försäljning 3-10%
Reklamdriven
försäljning 6%
Omsättning
Budget beroende av befintlig styrka & konkurrens. En Varumärkestracking ger vägledning.

24. 2015v1 2015v6 2015v11 2015v16 2015v21 2015v26 2015v31 2015v36 2015v41 2015v46 2015v51 2016v3 2016v8 2016v13 2016v18 2016v23 2016v28 2016v33 2016v38 2016v43 2016v48 2017v1 2017v6 2017v11 2017v16 2017v21 2017v26 2017v31 2017v36 2017v41 2017v46 2017v51
Basförsäljning Varumärkesstyrka Marknad Säsong Rabatter Egna kanaler Köpta media
Reklamdriven försäljning online/ tillväxtfas
Reklamdriven
försäljning 37%
Omsättning
Budget beroende av befintlig styrka & konkurrens. En Varumärkestracking ger vägledning.

25. Hur stor kan min mediabudget vara?
Exempel… Fysiskhandel Omni Online
Andel försäljning offline 100% 75% 0%
Andel försäljning online 0% 25% 100%
Reklamdriven försäljning offline 10% 5% 0%
Reklamdriven försäljning online 0% 30% 60%
Bruttovinst offline 30% 50% 0%
Bruttovinst online 0% 50% 40%
Driven vinst som andel av omsättning 3% 6% 24%
(Andel fsg offline * Reklamdriven andel * Bruttovinst) + (Andel fsg online * Reklamdriven andel * Bruttovinst) = Driven bruttovinst/ Omsättning
Budget beroende av befintlig styrka & konkurrens. En Varumärkestracking ger vägledning.

26. Svagare varumärken gynnar prispressare

27. #5 #5#5
#2 #1 #1
Hos XXL och Sportamore är prisvärdheten det starkare drivkraften för förstahandsval.
Dechlaton som andra och övriga som femte!

28. Senasteköp
Budget beroende av befintlig styrka & konkurrens. En Varumärkestracking ger vägledning.

29. Strategi för baslinjen

30. Gina Tricot & baslinjen
-7%
Budget beroende av befintlig styrka & konkurrens. En Varumärkestracking ger vägledning.

31. Varumärkestrappan & 5 drivers
#4
#5
#1
#3
#2
Budget beroende av befintlig styrka & konkurrens. En Varumärkestracking ger vägledning.

32. Taktik för köpprocessen

33. Inspiration Köp
Utvärdering
av alternativ
Sök av
information
Efterköps-
beteende
Ovetande om behov
Nyheter
Säsong
Etc…
Offline
TV
Bio
Utomhus
Print/ Magasin
Radio
DR
Online
Online video
Native
Desktop/ Mobil display RTB/Direkt
Egna kanaler
Kundtidning
SMS/ E-post/ DR
Aktivt sökande
Funktionella/ emotionella fördelar
Offline
Print/ Magasin
Online
SEM / SEO
Retargeting
Behavioral targeting
Egna kanaler
Webbplats/ Online butik
Fysisk butik
Harköpt
Lojalitet
Egna kanaler
Sociala media
Kundklubb –bonus
Köper
Erbjudanden
Offlline
Utomhus
Online
Desktop/ Mobil display RTB/Direkt
…
Retargeting
Mobilt
Egna kanaler
Webbplats/ Online butik
Fysisk butik
E-post/ SMS/ DR
Utvärderar
Funktionella/ emotionella fördelar -
Prisvärdhet
Online
Sociala media - Rekommendationer
Prisjämförelsesajter
Tester/ recensioner
Egna kanaler
Webbplats/ Online butik
Fysisk butik
När?
Hur?
Var?
En analys av köpprocessen kartlägger steg för steg, identifierar touchpoints, drivkrafter & barriärer.

34. Budgetera för 2019
Var går gränsen?
Svagare varumärken gynnar prispressare
Strategi för baslinjen
Taktik för köpprocessen

35. Tack!
Fredrik Siljelöf
fredrik@xtreme.se
Xtreme Insight AB
Sankt Eriksgatan 48 G, 112 34 Stockholm
+46 8 796 22 50
http://www.xtreme.se