Met behulp van de principes van Steve Krug (Don't make me thinks) en Cialdini (Influence en Pre-suasion) laat Martin zien met welke (eenvoudige) aanpassingen aan je website je een grote impact kan hebben op de perceptie van de gebruiker (en conversie).
9. Voor wie? (Top)taken? Heldere doelen?
1. Voor wie bouw je de (mobiele) website, app? Welke klantsegmenten
wil je bedienen?
2. Welke taken willen jouw bezoekers (klantsegmenten) uitvoeren? Wat
zijn de doelen van de bezoeker?
3. Wat zijn de (commerciele) doelstellingen van de website of app?
Denk daarbij in harde en zachte conversies. Hoe SMART zijn de
doelstellingen?
15. Waarom komen bezoekers op je site?
Wat komt een bezoeker doen op je website? Wat zijn de toptaken waarom
bezoekers je website bezoeken? Ze komen niet zomaar, ze zoeken een
antwoord op een vraag, een oplossing voor een probleem.
16. Gebruik de Conversion Trinity!
http://www.bryaneisenberg.com/the-conversion-trinity-the-3-step-magic-formula-to-increase-click-throughs-conversions/
36. Meer dan 3 miljoen verkocht
Hoogleraar psychologie en marketing Arizona state en de Stanford university.
In 1984 eerste druk van het boek Influence: the psychology of
persuasion.
De meest geciteerde sociaal psycholoog ter wereld.
Andere boeken:
Yes! 50 scientifically ways to be persuasive.
The small big: smal changes that spark a big influence.
NIEUW: Pre-suasion + 7de principe “Unity”
39. Sociale bewijskracht
Al 4.000 huiseigenaren zijn u voor gegaan.
Al door meer dan 60.000 mensen gelezen.
Gisteren zijn er 753 offertes afgesloten.
Tip: laat klanten hun verhaal vertellen
14% vertrouwt een advertentie, 70% de mening van een ander.
47. Autoriteit
Mensen hebben vertrouwen in mensen die expert zijn,
onafhankelijk zijn.
Toon daarom altijd logo’s van prijzen. En toon ook onafhankelijke
meningen van experts.
52. Schaarsheid
We verlangen het meest naar zaken die zeldzaam zijn,
onbereikbaar zijn of verboden zijn.
Geef een exclusief cadeau weg met een beperkte oplage. Werk ook
met ‘tijdelijke acties”, dit geeft extra motivatie om het nu te
bestellen.
57. Commitment en consistentie
Je gedrag wordt bepaald door wat je eerder hebt gezegd of
gedaan. Je wilt graag consequent zijn.
De truc is om stapje voor stapje commitment te krijgen .
Een video bekijken, inschrijven voor een nieuwsbrief, meedoen aan
een poll, een test uitvoeren.
62. Sympathie
Je staat positief tegenover mensen die op je lijken (in je sociaal
netwerk zitten), uit dezelfde plaats komen, dezelfde telefoon
hebben. En tegenover mensen die complimenten geven.
Maak gebruik van Facebook, Linkedin en andere social media.
73. Nieuw boek: Pre-suasion
“Hoe zorg je ervoor dat mensen maximaal ontvankelijk zijn voor jouw
verzoek?” Het is een kwestie van de juiste timing. Het juiste verzoek op
het juiste moment.
74. Unity (eenheid)
Met de komst van zijn nieuwste boek introduceert Cialdini
30 jaar na dato zijn 7de principe: eenheid.
Hoe meer we mensen (bedrijven) waarnemen als een deel van ons,
hoe meer we door ze beinvloed worden. Als marketeer is het dus
slim om de doelgroep te herinneren aan die gedeelde identiteit.
A. Familie, voor familie ga je door het vuur.
B. Zorg voor een “groepsgevoel” en denk na over co-creatie.
75. The future of Content is Context
http://offers.hubspot.com/elements-of-context-marketing
76. Persuasion profiling
“ Op basis van profielen relevante content aan bezoekers tonen. Op
het juiste moment, op de juiste plek, via het juiste kanaal. “
77. Bedankt voor jullie aandacht!
Martin van Kranenburg
Sinds1998.nl I Conversion is in the brain
www.onlinebeinvloeden.nl
www.twitter.com/sinds1998
sinds1998@gmail.com
