ココナラに学ぶ、自分の「得意」を仕事にするための具体策【ココナラ活用術：出品編】

ココナラ活用術：出品編
∼自分の「得意」を仕事にする
第１回ココナラチャンネル
2014年年4⽉月23⽇日
株式会社ウェルセルフ
南章⾏行行

はじめに
l  ココナラチャンネルはじめます！
2
1 ココナラ活用術
ココナラの活用方法を出品者、
購入者の目線でお送りします
2 出品者による授業
10,000人の出品者の中から
他にはない選りすぐりの授業を！
3 ライブトーク、etc.
リアルタイムのお悩み相談など、
各種の企画を考え中∼

本日の内容
l  ココナラとは
l  ココナラへの出品ストーリー
l  出品できるサービスの見つけ方
l  売れるサービスのコツ
l  質問タイム
l  お知らせ
3

Vision Statement
一人ひとりが
「自分のストーリー」を
生きていく世の中を作る
5

Vision Statement
個人の知識・スキル・経験を可視化し
必要とする全ての人に結びつけ
個人をエンパワーメントする
プラットフォームを提供する
6

ココナラとは
l  ココナラは、みんなの「知識・スキル・経験」を
オンラインで販売できるマーケットプレイス
8
1 やり取りは１対１
やり取りは１対１で⾮非公開、匿匿名も可能
ここでしか聞けないことが聞けます
2 定価は⼀一律律５００円
買いやすい、チャレンジしやすいワンコイン
おひねり、オプションでの追加⽀支払い制度度あり
3 サービスはオンラインで完結
実際に会ったり、モノを送ったりするのは禁⽌止

人気のサービス
ビジネス系
l  画像・デザイン・動画
–  ロゴ・名刺
–  広告用漫画
l  マーケティングリサー
チ・調べ物
l  キャッチコピー
l  プログラミング
l  SEOアドバイス
プライベート系
l  占い
–  恋愛相談
–  キャリア・職場関係
l  似顔絵・アイコン作成
l  カウンセリング
l  メイクアップアドバイス
l  就職・転職相談
9

10
ココナラの活用術
次回の「ココナラチャンネル」は
ココナラ活用術「購入編」
お楽しみに！

ココナラへの出品ストーリー
11

こんな人が出品しています
l  こんな人が出品しています
– 「人の役に立ちたい」
– 「学んだことを活かしたい」
– 「経験を積みたい」
– 「本業の集客につなげたい」
l  「人に教えたり、様々な依頼を受ける
ことで自分自身の学びと成長になって
いる」という声を頂きます
12

事例1: イラストレーターになる夢
13
l  一度は諦めた道に
チャレンジ
l  「夢が広がって
いっています。現在
進行形で。」

事例2：ココナラの実績で転職
14
l  ココナラでの実績
が評価されて転職
l  「ココナラは、自
分を表現しながら、
自分を磨ける場
所」

事例3：ココナラでプロデビュー
15
l  元々は買う側だっ
たのが「提供する
側になりたい！」
l  「ココナラはス
タート地点であり、
成長させてくれる
場所」

事例4：「仕事の作り方」をKindleで
16
l  仕事を作る練習の
場としてのココナラ
l  「自分のために使
い倒せる最良の
ツール」

ココナラで仕事を作るにあたって
17
l  ココナラで仕事を作るにあたっての考え方
（「わたしの仕事の作り方」より）
– 短期的な儲けに執着しない
– テストマーケティングとして活用する
– 低コストな実験を繰り返す
– 売れ始めたら数をこなす／目標を立てる
– 反応を見て改善を重ねる
– 好循環を生み出す（取引先が増えるほど）

お金以外の報酬
18
l  お金ではない対価設定の考え方（「わたしの
仕事の作り方」より）
– 勉強になること（スキルアップすること）
– ニーズを探れること
– リアルな実績となること
– 価格設定の勉強になること
– 新しい依頼や仕事が発生すること
– 人の動き・反応がわかること
– 何より楽しいこと

詳細は「わたしの仕事の作り方」で
19

出品できるサービスの見つけ方
20

出品するにあたって
l  無理なく続けられることが重要
– 理由なく「安く」売らない
•  例えば、本業で高く売っているサービスを理由
なく安くしない
•  「経験を積みたい」「認知度をあげたい」「お
試しで簡易的なものを」「楽しいから」などの
理由が必要
– 販売数をコントロールしよう
•  「価格や内容を調整する」「受付上限数を変え
る」「忙しい時は受付停止にする」
21

知識・スキルがなくても大丈夫
l  知識・スキルだけでなく「経験」もサー
ビスになる
– 「ロゴを作る」はスキル、「デザイナーに
なりたい人の相談にのる」は経験
– 「受かるエントリーシートの書き方教えま
す」は知識、「●●業界経験者の目線でエ
ントリーシートに意見します」は経験
22

「経験」を売るのは楽しい！
l  サービスにもよるが、「経験」はそれほ
ど売れない
l  しかし、出会った時の「自分の人生を
肯定される感じ」はものすごい
l  あなたの経験は100万人には売れない
かもしれないが、心から求めている人
が必ずいる
23

ニッチなサービスほど売れると感動
24
起業家が起業の相談に乗ります
起業未経験で36歳で初めて起業した
起業家が起業の相談にのります
専業主婦と⼦子供2⼈人の家族がいながら36歳
で初めて起業した起業家が相談に乗ります
ここならではの出会い！

売れるサービスの見つけ方（１）
l  「できること」を考える
25
1 お仕事の経験は？
2 自分が得意だと思うことは？
3 資格をとったことは？
4 少し変わった経験をしたことは？

売れるサービスの見つけ方（２）
l  「やりたいこと」を考える
26
1 趣味はなんですか？
2 やっているだけで楽しいことは？
3 どんな人によろこんで欲しい？
5 社会的意義を感じることは？
4 どんな「⃝⃝ならあなたが頼り」がいい？

売れるサービスの見つけ方（３）
l  「求められること」を考える
27
1 まわりに聞かれること、頼られることは？
2 電話やメールで相談を受けたことは？
3 自分の得意なことで初心者が困ることは？
4 同じ立場の人に聞いてみたいことは？

ドヤ顔してもよかですか？（＾ー＾）
29
l  もしak_oxfordさんからの回答を拝読せ
ずに、転職なり現職なりの決断をしてい
たら、きっと私は選択しなかった方に
未練を残して自分の選択を後悔する日
だったと思います。また回答によって、
自分の人生の指針も思い出すことがで
きたし、これからの仕事だけじゃない、
考え方・生き方の道標となる言葉も頂
きました。

売れるサービスのコツ
30

売れる／満足されるサービスのコツ
l  売れるサービス／満足されるサービスには
コツがあります
l  本質的なコツもあれば、（不正とまでは言
わないものの）ハック的なものもあります
l  今日は「売れやすくなる」「満足度があが
る」真っ当な方法についてご紹介します
31

買うプロセスの最初は「一覧」
32

買うプロセスの最初は「一覧」
どこに目が行きますか？
33

最初に見るのはイメージ画像
34
l  画像が目につくことが第一
– 明るい色
– はっきりとしたコントラスト
– 人の顔
l  画像に一手間加えて文字が入っていると
とても目につきやすく、サービス内容
の理解も早い

最初に見るのはイメージ画像
35

クリックしたくなるタイトル（１）
36
l  誰のためのサービスかを明確にする
–  海外在住未経験でもTOEFLiBT100点以上を達
成した方法を教えます。
–  超初心者向けウェブマーケティングの概略を
丁寧に解説
–  留学や海外駐在を予定している方。現地の人た
ちとネットワークを築くための秘訣をお伝えし
ます！
–  妊娠中の方へ。産後1年のわたしが、本当に役
に立つリアルな出産＆子育て準備、お伝えしま
す！！

クリックしたくなるタイトル（2）
37
l  実績や経験を伝える
– 実績あるプロのIAがWebサイトの課題抽出
を的確に行います
– 【無料★】銀座ホステスによるギフト相談
室
– 月1万円をかろうじて稼ぐブロガーが、あな
たのブログアフィリエイトをアドバイスし
ます

クリックしたくなるタイトル（３）
38
l  特徴やメリットを伝える
– 低予算からのスポーツバイク（ロードバイク、
クロスバイク）選び、お手伝いします
– コネなしでもできる！洋書の翻訳出版方法
を伝授
– 都内限定☆女性からの好感度アップ！合コ
ン・デートのお店、代わりにお探します。

クリックしたくなるタイトル（４）
39
l  冠でアピール
– 【好評御礼】東京・神奈川近郊で釣り・磯
遊びのアドバイスします！
– 【新規依頼受付中！】ビジネスに関する情
報収集をあなたに代わって行います。
– 【今なら無料】カリフォルニアに語学留学
したい人、相談のります！

クリックしたくなるタイトル（５）
40
l  キャッチーなフレーズ
– 【あなたのサービス・サイトに物申す！】デ
ザイン・ユーザビリティ面でアドバイスします
– 絶対可愛くなるメイクテク教えます！！！！！
– 顔写真だけでズバリあなたの恋愛パターンを当
てちゃいます！

検索されやすくなるタイトル
41
l  何かを検索される時に、「⃝⃝ 方法」とか、
「⃝⃝ 評判」といった検索の仕方をするこ
とはありませんか？
l  サービスに直接関連するキーワードの他に、
方法、相談、作り方、コツ、評判など、一般
的に検索に使われる言葉をタイトルに入れる
と、外部からのアクセスが増える可能性があ
ります

サービスを魅力的に見せるキーワード
42
l  便利であることのキーワード例：
–  「∼知らず」「∼入門」「∼不要」「∼やす
い」「お役立ち」「簡単」「キッチリ」「これ
で∼できちゃう」
l  新しいことのキーワード例：
–  「画期的」「こんな∼がほしかった」「最新」
「先取り」「∼たて」
l  珍しいことのキーワード：
–  「オリジナル」「知られざる∼」「独自」
「とっておき」「ひと味違う」

満足度が高まるサービス詳細の書き方
43
出品者の「実力」は満足度に関係ない！？

44
実力よりも大事なこととは何でしょう？
それは、
「お互いの期待値をあわせること」
です。

45
恋
愛
相
談
女性向けの恋の駆け引き
離婚したいができない悩み
人を好きになれない悩み
l  例えば、「女性向けの恋の駆け引き」が得意
な人が「恋愛相談にのります」と出す
と・・・

「サービス内容」のチェックポイント
46
l  誰向けのサービスかわかるか
– 性別や年代
– レベル（例：初級者or中級者向け、など）
– シチュエーション（例：接待用or合コン用
orパーティー用のレストラン、など）

47
l  具体的なサービス内容がわかるか
– 例）「目先の仕事での課題と長期的な成長
したい方向の２点について、オススメの書
籍を、その狙いとともにアドバイスしま
す」
l  成果物がイメージできるか
– 例）「⃝⃝字を目処にまとめます」「纏め
た2ページのPDFを送り、それについて質問
を⃝回受け付けます」

48
l  出来る事、出来ないことが明確になっ
ているか
– 例）「⃝サイズ以下のデザインのみの対応
です」「考え方について相談に乗りますが
具体的な商品の提案は行いません」
l  経験や実績のアピールができているか
– 例）「⃝⃝業界で⃝⃝人のお客さまに提案
してきました」「⃝⃝の資格を取得してい
ます」

「購入にあたってのお願い」の
チェックポイント
49
l  購入者に提供してほしい情報や質問の仕
方などを明確にしているか
– 例）「最初に大学名、志望企業、志望職種
と、悩んでいる点を教えて下さい」
l  やり取りの流れ、回数、期間、納期な
どがイメージできるか
– 例）「情報を頂いてから1∼2度こちらから
質問し、その後3日ほど作業に時間を頂きま
す」

「購入にあたってのお願い」の
チェックポイント
50
l  その他の条件（おひねり、画像などの
修正回数、できないこと）などを明確
にしているか
– 例）「修正は1回までお受けします。似顔絵
が2人以上の場合は、500円追加人数をお
ひねりでお願いします」

これぞ「お手本」なサービス
51

52

53
l  調査や分析に予算や時間をさくことができない。
そんなWebマスターのために、あなたのWeb
サイトの課題点と解決案をご提供します。
l  法人だと通常10万円∼30万円ほどいただく、
プロのIA（インフォメーション・アーキテク
ト：情報設計士）が行う本物のヒューリス
ティック分析を、一部分でテキストのみという
ことで500円で提供します。
l  多くのナショナルクライアントのWeb戦略設
計・Webサイト設計を手掛けてきた実績を活か
し、ご指定のWebサイトの課題抽出と課題解決
のために考えるべきポイントをアドバイスしま
す。

54
l  ※サイト自体の分析となるため、SEOやサ
イトへの集客方法などは対象外となります。
l  ※ご依頼者もしくはご依頼者が所属する組
織が運営するサイトに限らせていただきま
す。
l  ※下記のサイトのご依頼はご遠慮ください
–  アフリエイトサイト
–  広告収入目的のブログサイト
–  業務を委託されたサイト

55
l  課題抽出を行って欲しいWebサイトの
URLを１点お送りください。
l  また、課題抽出して欲しいポイントも添
えてください。（例えばお問い合わせ数
を増やしたい。とか）
l  課題抽出ポイントが曖昧だと結果も曖
昧になり、明確だと結果も明確になる
傾向があります。

56
l  分析の流れ
1.  ご依頼をお送りください
2.  念のためサイトを簡単に拝見しご依頼を受
けることが可能か確認します
3.  確認後ショートメッセージをお送りします
（分析を正確に行うため、簡単な質問をさ
せていただく場合があります）
4.  最大7日以内に分析結果をお送りします

まとめ
l  ココナラでの出品は楽しい！
– 「学び」と「成長」がある
– 感謝されると嬉しい
l  誰にでも売れる「経験」がある
l  期待値をあわせることで、売れるし、満
足度もあがる
l  ぜひ出品してみましょう！
58

楽天ポイントで決済できるようになりました
l  「楽天あんしん支払いサービス」を導
入しました
l  2014年4月21日∼30日まで導入記念
キャンペーンをやっています
l  いま楽天IDで決済すると、500円分の
ココナラポイントがもらえます
61

ココナラ活用術の事例を募集しています
l  次回のココナラチャンネルは5月⃝日
l  テーマは「ココナラ活用術【購入
編】」です
l  ココナラを活用してこんなことができた、
こんなすごいサービスを受けられた、
といったものがあればご連絡ください
coconala@welself.com
62

ココナラチャンネルの「先生」募集
l  ココナラチャネルで何らかの授業をし
たいココナラ出品者の方を募集します
l  まだお願いする条件などは検討中です
が、ご興味ある方はご連絡ください
63

ココナラチャンネルの「アナウンサー」募集
l  ココナラチャネルで司会をするイン
ターン生を募集しています
l  まだお願いする条件などは検討中です
が、ご興味ある方はご連絡ください
64

ココナラに学ぶ、自分の「得意」を仕事にするための具体策【ココナラ活用術：出品編】

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