1. Інтернет-послуги в бібліотеці: рівень та якість забезпечення
Моісеєва Н.В., завідуюча Інтернет-
центром Миколаївської ОУНБ ім.
О.Гмирьова
Інформатизація українського суспільства впливає на діяльність всіх
державних установ, в тому числі і публічних бібліотек - єдиних
загальнодоступних центрів інформації в регіонах. Такий статус публічних
бібліотек передбачає наявність універсального фонду інформації на різних
носіях та забезпечення якісних та оперативних послуг. Певною мірою
заповнити прогалини комплектування, підвищити оперативність виконання
бібліографічних та фактографічних довідок, урізноманітнити масові заходи
покликаний Інтернет. Звичайно, самостійно бібліотекам важко віднайти
потрібні кошти для створення умов та підтримки доступу до мережі Інтернет.
Прикладом дієвої підтримки розвитку вітчизняної інформаційно-
бібліотечної справи стало відкриття Посольством США в Україні у рамках
проекту "Інтернет для публічних бібліотек" (LEAP) мережі Інтернет-центрів з
можливістю безкоштовного доступу до ресурсів Інтернет. В результаті
перемоги у даному конкурсі проектів такий Інтернет-центр був відкритий і в
нашій бібліотеці в січні 2002 р. Ця подія ознаменувала собою новий рівень
бібліотечного сервісу: ресурси Інтернет стали важливою складовою
інформаційних ресурсів бібліотеки. Велику допомогу в організації Інтернет-
центру надала обласна державна адміністрація, яка сприяла роботі по
впорядкуванню та обладнанню приміщення. Відкриття Інтернет-центру в
обласній бібліотеці стало визначною подією в житті міста і висвітлювалося на
сторінках місцевої преси, на радіо та телебаченні. Участь в презентації
Інтернет-центру взяли представники місцевої влади, бізнесових структур,
громадськість міста. З привітанням виступив заступник голови Миколаївської
облдержадміністрації Г.Б. Ніколенко, який підкреслив велику значущість
відкриття Інтернет-центру в публічній бібліотеці для мешканців регіону.
Користувачі відразу відчули переваги нової послуги в порівнянні з
традиційними: замість багатогодинного пошуку та перегляду інформації в
читальних залах – миттєвий результат у вигляді електронної копії документа,
фактографічної довідки, графіки, міді-файлів тощо. Про дієвість даної послуги
в бібліотеці свідчать черги при запису на обслуговування в Інтернет-центрі.
Так, лише в перші два місяці зафіксовано 1235 відвідувань. Інтернет-послугами
відразу ж скористалися всі категорії користувачів, і особливої популярності
вони набули у студентства.
Інтернет-центр надає можливість одночасної роботи для п'яти
користувачів, два Інтернет-місця обладнано в читальних залах бібліотеки для
забезпечення доступу до Інтернет в режимі “живої” черги. Відокремлені одна
від одної робочі зони, обслуговування за попереднім записом, сучасне
приміщення - все це забезпечує комфортні умови для користування. До послуг
користувачів у відкритому доступі представлено довідкову літературу з питань
2. роботи та пошуку інформації в Інтернет. Користувачам Інтернет-центру
надаються послуги по запису інформації на дискету та оптичний диск,
роздрукуванню матеріалів.
Робота користувача за комп'ютером розпочинається зі стартової сторінки
"З чого почати", яка являє собою своєрідний електронний довідник з
відсилками на інформаційні ресурси бібліотеки, найбільш вживані пошукові
системи та має тематичні розділи.
Інтернет-центр оснащений комп'ютерами фірми COMPAG з операційною
системою Windows XP та швидкісним каналом зв'язку. Дирекція бібліотеки та
співробітники Інтернет-центру постійно працюють над удосконаленням його
технічних можливостей. Так, якщо протягом першого року роботи швидкість
каналу становила 64К, то зараз - це 128К.
На сьогодні помітний досить стійкий інтерес користувачів до роботи
нашого Інтернет-центру. За час роботи Інтернет-центру кількість відвідувань
склала більше 11 тис. Цьому сприяла активна робота з реклами послуг
Інтернет-центру на сторінках місцевої преси. Інформація про масові заходи, що
проходять на базі Інтернет-центру, розміщується у рубриці новин на
офіційному WEB-сайті бібліотеки. Розроблено буклет та закладки про послуги
Інтернет-центру. Технічними фахівцями бібліотеки створено відеоролік про
Інтернет-центр на компакт-диску.
За основу системи навчання користувачів в Інтернет-центрі було взято
індивідуальне консультаційне навчання користувачів безпосередньо на робочих
місцях, як найбільш ефективне. Такий підхід дозволив привити навички
роботи в мережі Інтернет та ефективному пошуку інформації усім
користувачам без виключення. Крім того, адміністратором Інтернет-центру
систематично виконуються фактографічні довідки з пошуку тих чи інших
Інтернет-ресурсів.
Останнім часом на базі Інтернет-центру проходить значна кількість
загальнобібліотечних масових заходів – Дні інформації, Дні фахівця, екскурсії,
тренінги, презентації тощо. Так, Дні спеціаліста проводяться у співпраці з
галузевими відділами бібліотеки, які мають налагоджені зв'язки з організаціями
та установами. Серед постійних учасників - Інститут післядипломної освіти
вчителів, Миколаївський філіал Київського Національного університету
культури та мистецтв, Миколаївський державний університет, Клуб
винахідників. Такі заходи проводяться у комплексі: презентація Інтернет-
центру та його послуг, тематична книжкова виставка, бібліографічний огляд
літератури та огляд Інтернет-ресурсів. Хочеться навести лише деякі з назв цих
заходів: "Ігри та нові форми роботи з дітьми на уроці іноземної мови", "Ресурси
Інтернет по психології та їх використання у навчанні", "Інтернет на уроці
іноземної мови", "Майстри психології", "Інноваційні програми, технології для
вчителів початкових класів", "Віртуальні художні музеї", "Використання
ресурсів Інтернет в підготовці уроку", "Цікава географія: по сторінках Інтернет-
ресурсів", “Чистота питної води”.
Залученню широкого кола користувачів сприяють загальнобібліотечні
екскурсії для різних груп користувачів та екскурсії у рамках Декади
3. першокурсника з бесідою "Інформаційні ресурси та Інтернет-послуги в
обласній бібліотеці".
З вищеназваних форм бібліотечної роботи якісно новою виступає
тематична презентація Інтернет-ресурсів ("Авторське право в Україні" у рамках
засідання клубу винахідників, "Шлюбний контракт" на семінарі обласного
гендерного центру та ін.). Це добра нагода показати масив існуючих
інформаційних ресурсів мережі Інтернет, переглянути найбільш значущі та
цікаві, показати різні варіанти вирішення конкретного питання, що хвилює
аудиторію. Інформаційні ресурси Інтернет додають наочності та
інформативності у висвітленні будь-якої теми.
Проведення таких бібліотечних заходів сприяє збільшенню
поінформованості щодо актуальних проблем сьогодення, висвітленню кола
організацій, які займаються даним питанням, та налагодженню зв'язків між
ними. Головним результатом проведення таких заходів є розширення кола
користувачів Інтернет-центру та пропаганда його діяльності серед
громадськості міста та регіону.
Наш Інтернет-центр став базою для проведення занять зі студентами
Миколаївського філіалу Київського Національного університету культури та
мистецтв, які проходять навчання за темами: "Бібліографічні ресурси Інтернет"
та "Інформаційний менеджмент". Курси включають як теоретичні, так і
практичні заняття.
Інтернет-центр став також технічною базою для проведення засідань з
питань корпоративної каталогізації для бібліотек міста, що надало можливість
продемонструвати через Інтернет досягнення інших бібліотек та корпоративних
об'єднань у цьому питанні, власні напрацювання та бачення перспектив
розвитку.
Функціонування Інтернет-центру в обласній бібліотеці значно вплинуло
на професійний рівень бібліотекарів. На сьогодні майже всі працівники
бібліотеки мають навички роботи в Інтернет та вміло застосовують ці знання у
повсякденній роботі. Так, бібліографи досить часто використовують Інтернет
при виконанні тематичних та фактографічних довідок. Інтернет-центр надає
можливість бібліотекарям ознайомитися з досвідом провідних бібліотек,
порівняти та скласти оцінку власної роботі. Так, на базі Інтернет-центру в
листопаді 2002 р. була проведена міжвідомча науково-практична конференція
"Інтернет як складова частина інформаційного потенціалу бібліотеки", участь в
якій взяли провідні спеціалісти бібліотек міста.
Обласна бібліотека є методичним центром для бібліотек області, тому на
базі Інтернет-центру проводяться семінари, тренінги та практичні заняття для
провідних спеціалістів районних бібліотек області (дводенні тренінги з основ
комп’ютерної грамотності та використання Інтернет-ресурсів в бібліотеці
(2002, 2003 рр.), семінар-практикум "Інтернет як зв'язуюча ланка бібліотек
регіону" (2002 р.), тренінг для директорів ЦБС “Учимося писати проекти” (2003
р.).
З послугами доступу до Інтернет в бібліотеці пов'язана поява нового виду
бібліографічних посібників - вебліографічних покажчиків, які значно
4. полегшують пошук в мережі Інтернет та доповнюють масив отриманої в
бібліотеці інформації за певною темою. Доброю традицією стала підготовка
рекомендаційних вебліографічних покажчиків до масових заходів. Так,
наприклад, до Дня спеціаліста для студентів факультету психології
Миколаївського державного університету було складено покажчик
"Психолого-педагогічні ресурси мережі Інтернет". У рамках семінарів з
гендерних питань "Жінка і суспільство: соціальне положення жінки в
суспільстві", "Пріоритетні напрями гендерної освіти і виховання в Україні",
"Від берегині родини до берегині держави", "Здоров'я нації - в руках жінки"
було презентовано однойменні вебліографічні покажчики, що містять
характеристику жіночих організацій, інформацію стосовно становища та
проблем жінки в сучасному суспільстві, материнства, дитинства та охорони
здоров'я. Заслуговують на увагу покажчики "Політологія та політичні партії
України", “Чиста вода – запорука здоров’я”, “Українська культура в Інтернет”,
"Філософія та релігієзнавство", які є цікавими екскурсіями по ресурсах
Інтернет.
Для визначення подальшої стратегії функціонування Інтернет-центру в
бібліотеці проводяться соціологічні експрес-дослідження та систематичний
аналіз звітної документації. 2 експрес-дослідження (2002, 2003 рр.), які
складалися з анкетування користувачів та аналізу звітної документації, дали
уявлення щодо складу відвідувачів Інтернет-центру і ступеня їхнього
задоволення послугами.
Відрадно відзначити, що серед користувачів Інтернет-центру 51%
становлять фахівці різних галузей народного господарства: науковці – 10,6%,
ІТП – 18,7%, працівники освіти – 14,4%, працівники сфери культури і
літератури – 24%, економісти – 7,5%, медичні працівники – 2,4%, інші
фахівці – 22,4%. Частка студентів вищих навчальних закладів складає 36,6 %
від загальної кількості користувачів Інтернет-центру. 50% користувачів
Інтернет-центру – це читачі бібліотеки, які багато років її відвідують.
Найбільшу вікову групу складають користувачі від 19 до 25 років (65%).
Користувачі звертаються до нашого Інтернет-центру з різною
періодичністю. Найбільша кількість (35%) відвідує Інтернет-центр 1 раз на
тиждень, 14% - 1 раз на місяць, 18% - щоденно, 28% - коли в них є вільний час.
Різним є і характер потреби в інформації з Інтернет: 34% респондентів
звертаються до Інтернет з інформаційною метою, 25% - з пізнавальною, 24% - з
учбовою, 17% - з професійною та науковою. 12% відвідувачів працюють з
Інтернет тільки в ОУНБ ім. О. Гмирьова, а 88% опитуваних користуються
Інтернет ще й в інших місцях: 50% - відвідують також Інтернет-кафе, 16%
мають доступ до Інтернет на роботі, 12% - вдома, 10% користуються послугами
Інтернет-центрів інших бібліотек. Результати опитування відзначають високий
рівень володіння навичками роботи в Інтернет серед користувачів. Сьогодні
73% відвідувачів Інтернет-центру можуть вже не користуватися
консультаційними послугами і тільки 27% ще потрібна допомога фахівця.
Вивчення читацьких запитів свідчить про те, що Інтернет-послуги в
бібліотеці стали більш динамічними та більш пристосованими до різноманітних
5. запитів. Інформація, що одержується користувачами з Інтернет,
використовується для наукової роботи, створення баз даних, підготовки до
занять та екзаменів.
Постійне вивчення складу користувачів Інтернет-центру і характеру їхніх
запитів дозволяє коректувати діяльність і напрями подальшої роботи Центру,
надавати більш широкий спектр інформаційних послуг.
Інтернет-центр у дії: Два роки діяльності
Оратовська Т.В., директор
Костянтинівської міської бібліотеки ім. М.
Горького (Донецька область)
Інтернет-центр Костянтинівської міської бібліотеки ім. М. Горького
розпочав свою роботу в січні 2003 року на кошти Посольства США в Україні в
рамках реалізації проекту “Інтернет для читачів публічних бібліотек (LEAP-
II)”. На урочистій церемонії відкриття були присутні заступник прес-аташе
Посольства США в Україні Урбом Скотт, мер міста В. Ракітін, спонсори,
настоятель храму Іоанна Крондштацького, протоієрей отець Валерій,
представники засобів масової інформації.
За час роботи послугами Центру скористалися більше тисячі
користувачів. З метою вивчення користувачів Інтернет- центру проведено
соціологічне дослідження “Користувач Інтернет: хто він?”.
Було проаналізовано дані щоденника роботи, журналу обліку роботи
центру та формуляри користувачів. Дослідження показало, що активнішими
виявилися чоловіки 53, 9%, решта – жінки (46,1%). Більшість з тих, хто
звернувся до Інтернет-центру не мали навиків самостійної роботи в мережі
Інтернет (60,3%) і для цих осіб співробітники ІЦ проводили навчання.
Спочатку тих, хто потребує навчання роботі в мережі Інтернет було
дуже багато, проводилися групові заняття для різних рівнів підготовки. З часом
заняття стали індивідуальними по мірі необхідності. З’явилася особлива
категорія користувачів - користувачі вебліографії, серед них і службовці
органів місцевого самоврядування, і читачі бібліотеки, і всі, хто має доступ до
Інтернету, але ще не має великого досвіду в пошуку інформації.
Для працівників освіти актуальними є інформаційні семінари "Інновації
в галузі освіти", що їх проводить Інтернет- центр. Вони допомагають вчителям
знайомитися з кращим досвідом роботи в Україні та за її межами, знаходити
інформацію про одержання освіти за кордоном. Сумісно з міським відділом
освіти та школами міста проводиться робота з інформування мешканців міста і
користувачів Інтернет-центру про умови щорічного конкурсу американських
урядових програм академічних обмінів. І, як результат, користувачі нашого
центру, учні ЗОШ №13, Ключниченко Оксана та Кирило Павлик безкоштовно
вчаться в Сполучених Штатах Америки в 2003/ 2004 навчальному році.
6. За допомогою Інтернет знайдено адресу Нобелевського комітету з
проблем медицини, зміст міжнародної програми “DOTS-терапія, міжнародні
бухгалтерські стандарти, систему реабілітації інвалідів Дикуля та ін.
Інтернет-центр плідно співпрацює з міським центром
працевлаштування, який працює в рамках реалізації проекту “Партнер” з
Міністерством праці США: надано допомогу при оформленні “Куточка
підприємця” та створенні банку ідей зайнятості населення. Для безробітних, які
закінчили комп’ютерні курси міського центру зайнятості, проводяться
інформаційні семінари “Пошук роботи через Інтернет”.
На базі бібліотеки ім. Горького та Інтернет-центру Європейським
регіональним бюро ВООЗ (Всесвітньої організації охорони здоров’я) в серпні
2003 року та в березні 2004 року було проведено курси медпрацівників міст
Костянтинівки, Дружківки, Дзержинська та Костянтинівського району з
проблем боротьби з туберкульозом (в рамках міжнародної програми “DOTS-
терапія-нова стратегія лікування туберкульозу”). Інтернет- центр прийняв
більше 130 лікарів та медичних сестер, які знайомилися з новітніми методами
та передовим досвідом профілактики та лікування туберкульозу в різних
країнах світу. Співробітники Інтернет- центру надали курсантам можливість
безкоштовно користуватися доступом до мережі Інтернет та склали тематичний
покажчик сайтів “Осторожно: туберкулёз!”.
Діти та юнацтво є головними категоріями користувачів нашого центру
(понад 70%). Вони найшвидше опановують все нове в житті, зокрема
комп’ютерну техніку, доступ до Інтернету. Для них проводяться уроки
інформатики: “Маг на ім’я Інтернет”, “Пошук грантів через Інтернет”, “Світ
України через Інтернет” та ін., інтернет-уроки “Екологія Донбасу”,
“Французька мова в Інтернеті”, ”Час газетним рядком”, “Думки мудрих
людей”(афоризми).
На сьогодні в рамках обласної програми “Обдаровані діти” 16 учнів
нашого міста навчаються у Малій академії наук та 58 – в обласній школі
“Ерудит”. 17 з них - постійні користувачі нашого ІЦ, що дає їм можливість
отримувати домашні завдання через мережу Інтернет та розширювати свій
кругозір, підвищувати інтелектуальний рівень. Дві студентки Київського
державного університету ім.Шевченко Дрижакова Діна та Обедєнко Дарина
навчаються дистанційно за допомогою можливостей Інтернет- центру.
Особливої уваги працівників центру потребують діти з багатодітних
сімей, сироти та діти з обмеженими можливостями. Влітку, в липні 2003 року
розчинив свої двері для дітей з різними фізичними вадами та хронічними
захворюваннями міський центр реабілітації інвалідів. Інтернет-центр зразу
встановив творчий зв’язок з ним. Складено координаційний план роботи
Інтернет- центру, філіалу дитячої бібліотеки та центру реабілітації інвалідів на
2003/ 2004 навчальний рік.
Найпершим знайомством з Інтернет- центром стала екскурсія
“Знайомство з Інтернет-центром”, на яку дітей привіз спеціальний автобус. Далі
розпочалося навчання дітей-інвалідів роботі на ПК, була відібрана група дітей,
7. які бажають та мають фізичні можливості оволодіти спеціальними знаннями.
Індивідуально переходили до навчання в мережі Інтернет.
Щоп’ятниці для пацієнтів Центру заброньовано годину роботи в
Інтернет-центрі, бібліотекарі - консультанти кожного разу готують тематичні
заняття за планом і побажаннями дітей. Часто групу супроводжує вихователь,
коли приходять діти, які потребують особливої уваги: хочуть познайомитися з
ресурсами Інтернету та не мають на це фізичних можливостей.
Серед заходів, проведених для дітей - інвалідів, переважають віртуальні
екскурсії про міста, зоопарки, домашніх тварин, кімнатні квіти: “В царстві
Берендея” (знайомство з творчістю художника В.Васнецова), “Домашні
улюбленці”; “До зоопарку - через Інтернет”; “Подорож у світ морських
глибин”; “Всезнайки в країні Динозаврів”; “Радуйся, ой радуйся, земле!”;
“Свідоцтва голодомору” та інші.
Не зосталися поза увагою і співробітники центру реабілітації дітей -
інвалідів, вони були запрошені разом з їх дітьми до Інтернет- центру та
докладно ознайомлені з дитячими ресурсами мережі.
Творчо обдаровані діти збираються в міському центрі дитячої та
юнацької творчості. Гуртківці ЦДЮТ поповнюють свої знання, відвідуючи
Інтернет- центр. Заняття проводять юнкори, юні екологи та гурток
“Відродження”. Юнкори знайомляться з періодичними виданнями, які не
передплачують бібліотеки міста, вивчають матеріали видатних журналістів
різних жанрів, спілкуються з юнкорами СНГ в чаті сайту “Юнпресс”.
Віртуальні екскурсії можна вважати найулюбленішою формою роботи з
користувачами. Діти та дорослі залюбки подорожують різними сайтами, теми
зазвичай вибираються цікаві: “Людина і природа”, “По країнах та
континентах”, “Світ підводних пригод” , “Про найвищі гори Землі, альпінізм”,
“По музеях світу”, “Домашні улюбленці”.
Можливості мережі Інтернет особливого значення набуває при
використанні їх з метою задоволення інформаційно - бібліографічних потреб
читача. Це і он-лайновий доступ до баз даних та електронних каталогів
великих бібліотек України та світу. Доступ до електронних бібліотек з текстами
першоджерел.
Відкриття Інтернет-центру стало значною подією в житті бібліотеки та й
міста в цілому, бо на той час мало хто міг точно пояснити що таке Інтернет.
Бібліотека започаткувала, зародила зацікавленість населення, особливо
підлітків до безмежного світу інформації, до нової інформації, ставши при
цьому окрасою їхнього життя.
8. Інтернет-технології в бібліотеці
Савіна Я.І., завідуюча відділом
автоматизації ЦБ ім.Короленка
м.Маріуполя
Глобальні комп’ютерні мережі та онлайнові технології сьогодні
посідають значне місце в роботі бібліотек. Без упровадження інтернет-
технологій сучасна бібліотека не може на достатньому рівні задовольняти
зростаючі потреби населення щодо інформації. Тому розглядати перспективу
розвитку бібліотеки в інформаційній сфері неможливо, ігноруючи існування
Інтернет. Інтернет перетворився на невід’ємну складову частину
інформаційних ресурсів ЦБС. В 2001 році в рамках проекту Посольства США в
Україні LEAP “Інтернет для читачів публічних бібліотек” бібліотека ім.
Короленка отримала грант на створення Інтернет-Центру з наданням
безкоштовного доступу до світових інформаційних ресурсів строком на два
роки.
Організація Інтернет-Центру здійснила перехід до широкого
використання світових інформаційних ресурсів Інтернет у роботі бібліотеки.
Тепер Інтернет забезпечує користувачам бібліотеки вихід у світовий
інформаційний простір, відкриває величезні можливості для доступу до
каталогів найвідоміших бібліотек світу, до текстів статей і наукових видань.
Читачі отримали доступ до повнотекстових наукових журналів з різних галузей
знань. Велика кількість потрібних користувачам матеріалів, розміщених в
Інтернет, просто не існує у звичайному, друкованому, форматі. З точки зору
електронної бібліотеки, Інтернет – вже бібліотека. Сьогодні, поряд з
традиційними методами, ми пропонуємо нашим користувачам нові онлайнові
технології. Застосування Інтернет-технологій передбачає два взаємопов’язаних
напрямки: використання віддалених зовнішніх ресурсів і надання власних
ресурсів для зовнішніх користувачів. Було б несправедливо виключно
використовувати інформаційні ресурси Інтернет і не надавати власних. Тому
спеціалістами бібліотеки розроблений свій Web-ресурс
(http://home.mariupol.net/~library) , де представлено всю роботу бібліотеки.
Сьогодні існують вже сотні мільйонів web-сторінок, і наша бібліотечна система
знайшла свою нішу у світовому інформаційному просторі. А з відкриттям
Інтернет-Центру в бібліотеці в нас з’явилася можливість запровадити Інтернет-
технології до щоденної практики роботи. Віртуальний ДБА, що містить
колосальні інформаційні масиви, різноманітні фактографічні та бібліографічні
бази даних, набагато розширив можливості нашої бібліотеки. Бібліографи в
змозі успішно і в максимально короткі строки виконати дуже складні запити
універсальної тематики. Отже, виграє читач, який користується новими
послугами. Запровадження Інтернет-технологій вивело інформаційне
обслуговування на якісно новий рівень.
Враховуючи склад користувачів і рівень їхньої підготовки до роботи в
Інтернет, спеціалістами центру розроблений широкий спектр Інтернет-послуг.
9. Це навчання роботі в мережі, пошук інформації в Інтернет, Інтернет-екскурсії,
віртуальні подорожі, Інтернет-уроки, інформаційні семінари для спеціалістів.
Усе це сприяло визнанню Інтернет як альтернативного джерела інформації та
дозволило задовольнити зростаючі інформаційні потреби населення. Щоб
навчання було наочним і добре запам’ятовувалося, консультанти центру
супроводжують лекційну частину мультимедійною презентацією Power Point.
Бібліотека може досконало володіти Інтернет-технологіями, але, якщо
вона не визнана як інформаційний центр населенням і органами місцевої влади,
вона такою не є. Тому ми намагаємося ознайомити з нашими послугами
спеціалістів різних галузей виробництва, а також представників місцевої влади,
і довести важливість використання сучасних інформаційних технологій в їхній
щоденній практичній роботі. Так, для педагогів міських шкіл був проведений
семінар “Використання сучасних онлайн-технологій для потреб освіти”. Для
педагогів вузів, учителів іноземних мов – семінар “Використання Інтернет-
технологій під час навчання іноземних мов”. Після навчання в центрі вчителі
української мови запропонували на базі Інтернет-Центру створити український
клуб, яких успішно працює й досі.
Директор бібліотеки регулярно інформує місцеві органи влади про нові
інформаційні послуги, що надаються бібліотекою. На прохання депутатського
корпусу готуються Інтернет-огляди, вебліографічні списки, виконуються
індивідуальні запити депутатів. Для них же в лютому 2002 року була проведена
презентація Маріупольського екологічного порталу, а в травні – презентація
віртуального регіонального інформаційного ресурсу “Донецький
інформаційний портал”. Наявність Інтернет-Центру в бібліотеці надало
можливість проводити такі презентації на належному рівні. Співробітництво
бібліотеки з органами юриспруденції дозволило залучити юристів до надання
допомоги населенню. Так, в міському чаті щомісяця працює віртуальна
юридична консультація. Така співпраця з різними спеціалістами розширює
коло користувачів і дозволяє співробітникам бібліотеки опановувати нові
інформаційні ресурси.
Один з основних напрямків роботи Інтернет-Центру – навчання
бібліотечних спеціалістів. Співробітники всіх маріупольських бібліотек
поетапно проходять навчання в центрі. Для завідуючих міськими бібліотеками
проведений семінар “Можливості Інтернет для професійної роботи
бібліотекарів”. Протягом двох днів спеціалісти бібліотек знайомилися з
можливостями комплектування фондів за допомогою Інтернет, методикою
пошуку книжкових видавництв через Інтернет, сайтами російських та
українських книжкових видавництв. Також проводяться Інтернет-огляди
“Гранти як додаткове джерело фінансування”, “Можливості комплектування
бібліотечних фондів за допомогою Інтернет”, “Електронні каталоги бібліотек”,
“Кращі web-сторінки бібліотек світу” та ін. В квітні 2002 року проведено школу
передового досвіду для бібліотечних спеціалістів області. Консультанти
Інтернет-Центру виступили як тренери зі своїми навчальними програмами.
Завдяки наявності Інтернет-Центру в бібліотеці керівники маріупольських
бібліотек отримали можливість професійного спілкування з керівниками
10. бібліотек країни. 1 жовтня вони взяли участь у чаті директорів бібліотек
України, присвяченому Всеукраїнському дню бібліотек.
Залучені до навчання і молодші школярі. Консультанти центру
використовують можливості Інтернет для розвитку їхніх інтелектуальних і
творчих здібностей. Школярі здійснили “Подорож дитячими сторінками
Інтернет”, стали читачами “Дитячої мережевої бібліотеки”, в дитячому розділі
порталу “Кирило та Мефодій” вивчили “Комп’ютерну абетку”. Під час літніх
канікул в Інтернет-Центрі був організований дитячий клуб любителів
віртуальних подорожей “Інтернет на канікулах”. Діти подорожували містами,
музеями, зоопарками. Постійними користувачами центру стала група дітей-
кореспондентів міської дитячої газети “Привет, ребята!”. Інтернет став для них
головним джерелом отримання інформації при підготовці репортажів. Вони
провели диспут у маріупольському міському чаті “Що ви знаєте про
можливості Інтернет” і акцію “Допоможімо дітям” до Міжнародного дня
захисту дітей. Для старших школярів проводяться семінари-практикуми
“Дистанційне навчання”. Для студентів – творчі години: “І для мого сайту є
місце в павутинні”, під час яких кожний бажаючий міг у віртуальній майстерні
сконструювати персональну web-сторінку. Студенти, яких зацікавив цей
процес, змогли в подальшому вдосконалити свій сайт і взяти участь у
програмному конкурсі “Золота ляпка”, організованому на сервері
Новосибірської обласної загальноосвітньої мережі. Інтернет для учнів сьогодні
є не тільки засобом просування інформації, але й університетом у широкому
значенні слова, навчальною аудиторією, учнем і вчителем. Сформувалася група
студентів маріупольського гуманітарного інституту, які щотижня у віртуальних
аудиторіях вивчають іноземні мови.
Не залишилися поза увагою і люди похилого віку. Ця соціально
незахищена частина користувачів позбавлена можливості передплачувати
періодичні видання через їхню високу ціну. В Інтернет-центрі вони отримали
можливість угамувати інформаційний голод шляхом доступу до багатьох
періодичних видань в електронному форматі і до електронних бібліотек. Для
них проводяться Інтернет-огляди: “Події і факти”, “Віртуальний лікар”,
“Інтернет для дачників”, “Ваше здоров’я у ваших руках” та ін. Після
завершення курса навчання користувачам Інтернет-Центру вручається
“Пам’ятка про роботу в Інтернет”, анотований список сайтів певної тематики,
списки видань по Інтернет, які є в бібліотечному фонді. Вебліографічні
інформаційні списки складаються співробітниками центру за замовленнями
користувачів. Пошук інформації для читачів бібліотеки, які не мають основ
комп’ютерної грамотності, проводять консультанти центру. Головною
особливістю роботи бібліотечного Інтернет-Центру є надання безкоштовних
консультацій користувачам, навчання користувачів на Інтернет-місцях,
допомога в навігації по світових інформаційних ресурсах.
Сучасна комп’ютерна техніка і високошвидкісний канал зв’язку
дозволяють поповнити фонд бібліотеки виданнями на електронних носіях
інформації. Технологія CD-ROM стає суттєвою альтернативою друкованій
продукції, оскільки визначається простотою у використанні. Так, сформовано
11. тематичні CD: “Українська література та історія України”, “Навчальні курси з
комп’ютерних програм”, “Аудіо курси з англійської мови”, “Все про Донбас”,
“Розвиваючі ігри для дітей”, “Словники, довідники”, “Країни світу” та ін. Ми
постійно вивчаємо склад користувачів та їхні запити. Це дозволяє скорегувати
подальшу роботу. Приємно, що користувачі виявляють активність при
підготовці та проведенні різноманітних заходів. В центрі утворився своєрідний
клуб любителів Інтернет, до якого ввійшла група дітей-кореспондентів дитячої
газети, група педагогів міських шкіл, група депутатів міськради. Часто саме
вони виступають ініціаторами проведення різних конкурсів, навчальних
семінарів і презентацій на базі бібліотечного Інтернет-Центру. Це доводить, що
бібліотека вийшла на якісно новий рівень інформаційного обслуговування
населення. Сьогодні бібліотека завдяки наявності Інтернет-Центру може
задовольнити будь-які наукові, професійні, освітні запити користувачів і надати
всім бажаючим доступ до світових інформаційних ресурсів.
Интернет-центр и сайт «Библиотеки Дружбы народов»
Капранова С.А., директор
Севастопольськой ЦГБ
Интернет- центр библиотеки " Дружба народов" начал свою работу 21
ноября 2002года. У нас успешно прошли две презентации для пользователей и
взрослых. Дети пользователи Интернет-центра представили интересную
программу "Интернет собирает друзей " и была проведена пресс-конференция
"Рассказывают пользователи Интернет - центра". Выступление детей и
взрослых транслировалось по Севастопольскому телевидению.
На сегодняшний день в Интернет-центр обслуживает 950 пользователей.
Это читатели библиотеки, родители, организаторы детского чтения и
представители АНКОСа, которым предоставляется возможность выбрать день
и час, когда они желают поработать в Интернете.
В целях популяризации отдела и библиотеки в целом мы проводим
экскурсии для школьников по Отделу новых информационных технологий а
также беседы о культуре поведения в Интернете. Провели обсуждение книги
Ролинга " Гарри Поттер" в чате. Интересно проходила декада " Интернет - окно
в мир". Ребята получили информацию об Интернете и ПК, учавствовали в
викторине " Твой компьютер". В турнире знатоков "Интернет легко и просто"
приняли участие 9 человек. Пользователь Бабич Саша показал отличные знания
и занял призовое место. За период работы Интернет - центра были проведены 2
Чата по темам: "Народов Крыма дружная семья" и " Что я могу сделать для
спасения Земли".
На базе Интернет - центра 5-6 июля проходил специальный двухдневный
семинар- тренинг " Ресурсы и возможности для обеспечения потребностей
читателей публичных библиотек.
12. У нас открыт собственный сайт в Интернете, где Вы сможете более
подробно ознакомиться с работой нашей библиотеки. Наш сайт включает в себя
следующие рубрики:
„Главная” - где даны наши координаты и приоритетные направления
нашей работы.
„Историческая справка” - здесь Вы сможете познакомиться с историей
библиотеки с 1976 года по сегодняшний день. Например Вашему вниманию
предстанет такой исторический факт как присутствие на открытии филиала-
детского писателя Владислава Крапивина.
„Нашим читателям” - эта рубрика знакомит читателей и пользователей с
дополнительными услугами нашей библиотеки.
„Структура библиотеки” - в этой рубрики широко и полно представлена
работа каждого структурного подразделения. По каким направлениям работает
каждый отдел библиотеки.
„Читательские объединения” - это наиболее важный раздел в работе
нашей библиотеки. Здесь Вы найдете информацию и о клубе „Почемучка-
Всезнайка”, которая работает для младших школьников, театр кукол и книги
„Буратино”, для самых маленьких читателей библиотеки, театрализованные
игры у которых пользуются успехом. В театре ”Буратино” играют артисты
читатели библиотеки. У театра интересные планы на будущее.
Следующая рубрика читательских объединений это литературно-
музыкальная гостиная "Под сенью дружных муз" и лекторий "Сквозь даль
веков" в помощь проведению уроков по мировой художественной культуре в
школах микрорайона, организует и проводит отдел эстетического воспитания
библиотеки. Представители более ста национальностей считают Крым своим
домом. С целью воспитания детей в духе взаимопонимания, толерантности,
дружбы между народами, мира и всеобщего братства в нашей библиотеки
создана и успешно работает Малая академия народоведения, которая состоит из
5 ступеней и рассчитана для учащихся 2-9 классов. На первой ступени
проводятся этнографические уроки дружбы, где в более краткой форме дети
знакомятся с историей, культурой и традициями народов Крыма. На второй
ступени работает лекторий "Древний Крым" для учащихся 5-6 классов. Он
проводится по разработанной программе один раз в месяц в течении всего
учебного года. Лекторий знакомит учащихся с более древнем периодом жизни
Крымского полуострова. Лекции читают научные сотрудники Национального
музея заповедника "Херсонес Таврический". Для закрепления пройденного
материала используются библиотечные формы обслуживания - краеведческие
викторины, библиографические обзоры, беседы по книгам. К каждой лекции
оформляются книжные выставки, тематические полки. По договоренности с
администрацией музея заповедника для слушателей
организуются экскурсии в Древний Херсонес. Заключительным мероприятием
лектория является шоу-викторина "Чем и как жил Древний Крым".
На третьей ступени учащееся 6-7 классов знакомятся с обычаями и
традициями народов населяющих наш благословенный Крымский полуостров.
13. Завершающим шагом в этой ступени является музыкально - этнографическое
путешествие "Всех народов доброе соседство".
Четвертая ступень - "Люди и судьбы" - знакомит слушателей малой
академии с деятелями культуры и искусства внесших неоценимый вклад и
прославивший свой народ. Это представитель крымско-татарского народа
выдающийся просветитель - публицист И. Гаспринский. Адам Мицкевич сын
польского и белорусского народа посетивший наш полуостров и впоследствии
посвятивший ему знаменитые Крымские сонеты. На заключительной ступени
Малой академии происходят встречи с представителями религиозных
конфессий народов населяющих Крым. Эта ступень адресована учащимся 9
классов. По завершению встреч учащимся предлагается пешая прогулка-
экскурсия "Путь к храму" с посещением Владимирского и Покровского
соборов, мусульманской мечети, памятник архитектуры Караимская кенасса
где, к сожалению, в настоящее время находится кинотеатр. Для проведения
всех вышеуказанных мероприятий проводимых в стенах нашей библиотеки
"Дружбы народов" мы тесно сотрудничаем с Национальным музеем
заповедником "Херсонес Таврический", Ассоциацией национально-
культурных обществ Севастополя, ДМШ №5 , туристической фирмой "Крым-
сервис".
Если раньше с работой Малой академии Народоведения могли
познакомиться только та часть учащихся которая посещала академию на
классных часах, то с открытием Интернет-центра у на в библиотеке
возможности у желающих познакомиться с работой академии увеличились.
Теперь каждый пользователь при желании может зайти на наш сайт и
ознакомиться с работой Малой академии Народоведения и работой библиотеки
"Дружба народов" в целом.
В рубрике новости отражены события произошедшие за последнее
время. В разделе ссылки даны адреса наших коллег и организации оказавших
помощь и поддержку в создании и работе. В рубрике посольства США в
Украине размещена информация о программе LЕАР "Интернет для читателей
публичных библиотек", без которой существование нашего центра было - бы
невозможно.
