Laporan geladi

LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI
BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL
KESEHATAN
KANTOR CABANG TULUNGAGUNG
Laporan ini di susun untuk memenuhi syarat mata kuliah Geladi Program Studi
S1 Teknik Informatika Universitas Telkom
Disusun Oleh :
Riris Sutyasih Warastri
S1 Teknik Informatika
Fakultas Informatika
UNIVERSITAS TELKOM
BANDUNG
2015

LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PELAKSANAAN PROGRAM GELADI
Laporan ini untuk memenuhi persyaratan melaksanakan Geladi yang dilaksanakan
pada tanggal 1 Juni 2015 - 10 Juli 2015 yang bertepatan di Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang Tulungagung :
Nama : Riris Sutyasih Warastri
Nim : 1103134454
Program Studi : S1 Teknik Informatika
Fakultas : Informatika
Disetujui dan disahkan oleh :
Penyusun Pembimbing Lapangan
Riris Sutyasih Warastri Afan Ardiansyah
NIM : 1103134454 NPP : 08178
Dosen Pembimbing
Ilma Mufidah
NIP : 15891698-2

LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PELAKSANAAN PROGRAM GELADI
Laporan ini untuk memenuhi persyaratan melaksanakan Geladi yang dilaksanakan
pada tanggal 1 Juni 2015 - 10 Juli 2015 yang bertepatan di Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang Tulungagung :
Nama : Riris Sutyasih Warastri
Nim : 1103134454
Program Studi : S1 Teknik Informatika
Fakultas : Informatika
Disetujui dan disahkan oleh :
Penyusun
Riris Sutyasih Warastri
NIM : 1103134454
Tulungagung, 09 Juli 2015
Pembimbing Lapangan
Afan Ardiansyah
NPP : 08178

i
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa Allah SWT yang
telah melimpahkan segala rahmat , taufik serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat
melaksanakan program Geladi dan dapat menyelesaikan laporan tepat waktu dan tanpa
adanya halangan yang berarti.
Dalam penyusunan laporan hasil kegiatan Geladi ini penulis mendapatkan
bantuan dari berbagai pihak, oleh sebab itu penulis ingin mengaungkapkan rasa terima
kasih kepada :
 Ibu Ilma Mufidah selaku pembimbing akademis yang telah memberikan arahan dan
masukan kepada saya dalam melaksanakan program Geladi.
 Bapak Adi selaku pimpinan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor
Cabang Tulungagung yang telah memberikan arahan selama pelaksanaan gelada.
 Bapak Afan Ardiansyah sebagai pembimbing lapangan yang telah banyak
memberikan bimbingan dengan baik, sehingga program Geladi dapat terlaksana
dengan baik dan lancar.
Tidak lupa pula penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada
seluruh Bapak/Ibu dan juga karyawan yang berada di BPJS Kesehatan Kantor Cabang
Tulungagung, keluarga, teman-teman yang senantiasa memberikan dukungan dalam
pengerjaan laporan geladi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa laporan ini belum sempurna, untuk itu
saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak sangat di harapkan.
Penulis berharap semoga laporan program Geladi ini dapat memberikan banyak
manfaat kepada kita semua.
Penulis

ii
ABSTRAK
Geladi adalah salah satu mata kuliah wajib dan program kegiatan yang
dirancang untuk memberikan pengalaman dan sosialisasi kerja kepada para mahasiswa
Universitas Telkom. Hal ini sangat penting, karena mahasiswa akan mengenal dan
menghayati kondisi dalam ruang lingkup lapangan kerja yang akan mereka pilih setelah
lulus, serta dapat beradaptasi terhadap perubahan pada lingkungan pekerjaan.
Berdasarkan pengertian diatas, para mahasiswa disebar ke beberapa lokasi di
Indonesia dan ada juga yang memilih tempat sendiri untuk melaksanakan geladi.
Bertempat di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang
Tulungagung. Divisi kepesertaan yang bertugas untuk melayani peserta dan melakukan
pendataan peserta. Dalam melayani peserta, petugas menerima keluhan dari peserta
dan memberikan informasi kepada peserta. Untuk mempermudahkan pekerjaan dan
pelayanan informasi dan keluhan, maka dibuat aplikasi informasi dan keluhan.
Program kegiatan seperti geladi sangat penting dilaksanakan untuk menambah
wawasan dalam dunia kerja sesungguhnya. Sehingga ketika nanti mahasiswa sudah
selesai menjalankan program studi di Universitas Telkom mahasiswa sudah
mempunyai sedikit pengalaman untuk terjun ke dunia kerja.
Kata Kunci : Geladi, BPJS Kesehatan, Informasi dan keluhan.

iii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...................................................................................................1
ABSTRAK .....................................................................................................................ii
DAFTAR ISI.................................................................................................................iii
DAFTAR TABEL......................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................vi
BAB 1............................................................................................................................1
PENDAHULUAN.........................................................................................................1
1.1 Latar Belakang................................................................................................1
1.2 Profil Perusahaan............................................................................................2
1.2.1 Alamat Perusahaan........................................................................................2
1.2.2 Sejarah dan Bidang Usaha Perusahaan .........................................................2
1.2.3 Visi dan Misi Perusahaan..............................................................................4
1.3 Struktur Organisasi BPJS Kesehatan Pusat....................................................6
1.4 Struktur Organisasi BPJS Kesehatan Kantor Cabang ....................................6
1.5 Rumusan Masalah ..........................................................................................8
1.6 Batasan Masalah.............................................................................................8
1.7 Tujuan Pelaksanaan Geladi ............................................................................8
1.8 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Geladi.........................................................9
BAB 2..........................................................................................................................10
TINJAUAN TEORI ....................................................................................................10
2.1 Definisi Peserta BPJS Kesehatan .................................................................10
2.2 Iuran BPJS Kesehatan ..................................................................................12
2.3 Definisi Rekonsiliasi ....................................................................................13
2.4 Definisi Sistem Informasi.............................................................................13
2.5 Pengertian Keluhan Pelanggan.....................................................................14
2.6 Masalah yang dikeluhkan pelanggan............................................................14
2.7 Langkah-Langkah Menangani Keluhan Pelanggan......................................15
2.8 Pengertian Rekapitulasi................................................................................15
2.9 Tools Pemrograman......................................................................................15

iv
2.9.1 Definisi NetBeans IDE (versi 8.0.2) ...........................................................16
2.9.2 Java..............................................................................................................16
2.9.3 Definisi XAMPP.........................................................................................17
2.9.4 Definisi MySQL..........................................................................................18
2.9.5 Definisi iReport-3.7.3 .................................................................................19
BAB 3..........................................................................................................................20
PELAKSANAAN GELADI .......................................................................................20
3.1 Rencana Kegiatan.........................................................................................20
3.2 Pelaksanaan ..................................................................................................20
3.2.1 Alur Pendaftaran Peserta.............................................................................20
3.2.2 Rekonsiliasi.................................................................................................23
3.2.3 Aplikasi Informasi dan Keluhan .................................................................24
3.3 Hasil..............................................................................................................31
BAB 4..........................................................................................................................32
PENUTUP...................................................................................................................32
4.1 Kesimpulan...................................................................................................32
4.2 Saran.............................................................................................................33

v
DAFTAR TABEL
Tabel 3. 1 Iuran Bagi Pekerja..........................................................................................22
Tabel 3. 2 Tabel Login....................................................................................................25
Tabel 3. 3 Tabel Informasi..............................................................................................26
Tabel 3. 4 Tabel Keluhan................................................................................................27
Tabel 3. 5 Tabel Media...................................................................................................27
Tabel 3. 6 Tabel Kategori ...............................................................................................28

vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Struktur Organisasi BPJS Kesehatan Pusat.................................................... 6
Gambar 1. 2 Struktur Organisasi Kantor Cabang Tulungagung.......................................... 7
Gambar 3. 1 Alur Pendaftaran Peserta.............................................................................20
Gambar 3. 2 Iuran Bagi Perorangan................................................................................23
Gambar 3. 3 Rekonsiliasi...............................................................................................24
Gambar 3. 4 Data Flow Diagram level 0 .........................................................................24
Gambar 3. 5 Data Flow Diagram Level 1........................................................................25
Gambar 3. 6 Halaman Utama .........................................................................................29
Gambar 3. 7 Halaman Login ..........................................................................................29
Gambar 3. 8 Halaman Menu...........................................................................................30
Gambar 3. 9 Menu Form................................................................................................30
Gambar 3. 10 Menu Daftar.............................................................................................31

1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Universitas Telkom merupakan universitas yang mengharuskan setiap
mahasiswa program studi sarjana (S1) untuk melaksanakan program Geladi selama
1.5 bulan yang akan berpengaruh terhadap penilaian (2) SKS. Program Geladi itu
sendiri merupakan suatu program kulikuler yang dirancang untuk menciptakan
pengalaman kerja tertentu bagi mahasiswa pada 10 program studi di Universitas
Telkom yang telah menempuh perkuliahan selama empat semester. Dengan
melaksakan program Geladi, mahasiswa dilatih untuk mengenal dan menghayati
ruang lingkup pekerjaan dilapangan, guna mengadaptasi diri dengan lingkungan
untuk melengkapi proses proses belajar yang telah didapatkan di bangku kuliah.
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesahatan merupakan Badan Hukum
Pemerintah yang ditugaskan khusus oleh pemerintah untuk menyelanggarakan
jaminan pemeliharaan kesehatan bagi seluruh rakyat Indonesia, terutama untuk
Pegawai Negeri Sipil, Penerima Pensiun PNS dan TNI/POLRI, Veteran, Perintis
Kemerdekaan beserta keluarganya dan Badan Usaha lainnya maupun rakyat biasa.
Kantor BPJS Kesehatan tersebar di seluruh Indonesia. Selaras dengan upaya
pemerintah menyediakan jaminan sosial kesehatan bagi seluruh rakyat Indonesia,
maka BPJS Kesehatan memiliki tenaga kerja yang diharuskan kompetitif dan dapat
bekerja secara profesional. Dengan adanya hal tersebut maka perguruan tinggi
harus memperhatikan lingkungan dan kebutuhan dunia kerja khususnya dunia
usaha dan dunia industri. Dunia pada masa mendatang secara selektif akan
menjaring calon tenaga kerja yang benar-benar profesional pada bidangnya, karena
dengan adanya persaingan global akan terbuka lebar kesempatan bagi tenaga kerja
asing untuk memasuki atau menguasai dunia kerja Indonesia. Oleh karena itu, salah
satu tantangan utama bagi lulusan perguruan tinggi adalah mempersiapkan diri
sebaik-baiknya sebelum memasuki dunia kerja.
Salah satu upaya peningkatan sumber daya manusia khususnya dalam
pendidikan tinggi adalah dengan melalui program Geladi yang merupakan sarana
penting bagi pengembangan diri dan kemampuan berwirausaha serta kemandirian

2
bagi lulusannya. Program Geladi yang dilaksanakan selama 1.5 bulan ini
diharapkan dapat memberikan bekal dan pengalaman kerja bagi mahasiswa yang
melakukan Geladi sekaligus sebagai sarana untuk menerapkan ilmu yang telah
didaptkan di institusi pendidikan sesuai latar belakang studi setiap mahasiswa
dengan kenyataan di dunia kerja. Geladi merupakan suatu bentuk pendidikan yang
memadukan proses belajar akademik dengan pengalaman kerja yang terencana dan
terbimbing. Program Geladi ini memungkinkan mahasiswa memperoleh
kemampuan yang praktis dengan yang diharapkan pada penerapan dunia kerja yang
mandiri, profesional, dan siap memasuki dunia kerja.
Dalam hal ini, mahasiswa diterjunkan langsung ke sebuah perusahaan
maupun instansi dimana selama melakukan Geladi mahasiswa diawasi oleh seorang
pembimbing dari perusahaan atau instansi itu sendiri dan pembimbing dari
akademis yang membantu dan mengawasi mahasiswa apabila ada kendala yang
dihadapi, serta pembimbing dalam menyusun Geladi.
Dalam membuat laporan ini selaku penulis melakukan Geladi di BPJS
Kesehatan Kantor Cabang Tulungagung. Dimana selama melakukan Geladi penulis
ditempatkan dibagian DIVISI KEPESERTAAN, bagian ini dibentuk untuk
menangani mengenai tentang pendataan dari peserta BPJS Kesehatan.
1.2 Profil Perusahaan
1.2.1 Alamat Perusahaan
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang
Tulungagung beralamat di Jalan Ki Mangun Sarkoso no 35 Kelurahan
Tamanan Kabupaten Tulungagung Provinsi Jawa Timur.
1.2.2 Sejarah dan Bidang Usaha Perusahaan
Adanya pengeluaran yang tidak terduga apabila seseorang terkena
penyakit, apalagi tergolong penyakit berat yang menuntut stabilisasi yang
rutin seperti hemodialisa atau biaya operasi yang sangat tinggi. Hal ini
berpengaruh pada penggunaan pendapatan seseorang dari pemenuhan
kebutuhan hidup pada umumnya menjadi biaya perawatan dirumah sakit,
obat-obatan, operasi dan lain-lain. Hal ini tentu menyebabkan kesukaran

3
ekonomi bagi diri sendiri maupun keluarga. Sehingga muncullah istilah
“SADIKIN” sakit sedikit jadi miskin. Dapat disimpulkan, bahwa kesehatan
tidak bisa digantikan dengan uang, dan tidak ada orang kaya dalam
menghadapi penyakit karena dalam sekejap kekayaan yang dimiliki seseorang
dapat hilang untuk mengobati penyakit yang dideritanya.
Begitu pula dengan resiko kecelakaan dan kematian. Suatu
peristiwa yang tidak kita harapkan namun mungkin saja terjadi kapan saja
dimana kecelakaan dapat menyebabkan merosotnya kesehatan, kecacatan,
ataupun kematian karenanya kita kehilangan pendapatan, baik sementara
maupun permanen.
Belum lagi menyiapkan diri pada saat jumlah penduduk usia
dimasa datang semakin bertambah. Pada tahun 2030, diperkirakan jumlah
penduduk Indonesia adalah 270 juta orang. 70 juta diantaranya diduga
berumur lebih dari 60 tahun. Dapat disimpulkan bahwa pada tahun 2030
terdapat 25% penduduk Indonesia adalah lansia. Lansia ini sendiri rentan
mengalami berbagai macam penyakit degenerative yang akhirnya dapat
menurunkan produktivitas dan berbagai dampak lainnya. Apabila tidak ada
yang menjamin hal ini maka suatu saat hal ini mungkin dapat menjadi masalah
yang besar.
Seperti menemukan air di gurun, ketika Presiden Megawati
mengesahkan UU No.40/2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
(SJSN) pada 19 Oktober 2004, banyak pihak sosial berharap tudingan
Indonesia sebagai “negara tanpa jaminan sosial” akan segera luntur dan
menjawab permasalahan diatas.
Munculnya UU SJSN ini juga dipicu oleh UUD tahun 1945 dan
perubahannya tahun 2002 dalam pasal 5 ayat(1), Pasal 20, Pasal 28H ayat (1),
ayat (2) dan ayat(3), serta pasal 34 ayat (1) dan ayat (2) mengamanatkan untuk
mengembangkan Sistem Jaminan Sosial Nasional. Hingga disahkan dan
diundangkan UU SJSN telah melalui proses yang panjang, dari tahun 2000
hingga tanggal 19 oktober 2004.
Diawali dengan siding tahunan MPR RI tahun 2000, dimana
Presiden Abdurrahman Wahid menyatakan tentang Pengembangan Konsen

4
SJSN. Pernyataan Presiden tersebut direalisasikan melalui upaya penyusunan
konsep tentang Undang-Undang Jaminan Sosial (UU JS) oleh kantor Menko
Kesra (Kep. Menko Kesra dan Taskin
No.25KEP/MENKO/KESRA/VIII/2000, tanggal 3 Agustus 2000, tentang
pembentukan Tim Penyempurnaan Sistem Jaminan Sosial Nasional). Sejalan
dengan pernyataan Presiden, DPA RI melalui Pertimbangan DPA RI No.
30/DPA/2000, tanggal 11 Oktober 2000, menyatakan perlu segera dibentuk
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Nasional dalam rangka mewujudkan
masyarakat sejahtera.
Dalam laporan Pelaksananaan Putusan MPR RI oleh Lembaga
Tinggi Negara pada sidang tahunan MPR RI Tahun 2001 (Ketetapan MPR RI
No.X/MPR-RI tahun 2001 butir 5.E.2)
Dihasilkan Putusan Pembahasan MPR RI yang menugaskan
Presiden RI “ membentuk Sistem Jaminan Sosial Nasional dalam rangka
memberikan perlindungan sosial dalam rangka memberikan perlindungan
sosial yang lebih menyeluruh dan terpadu.
Pada tahun 2001, Wakil Presiden RI Megawati Soekarnoputri
mengarahkan Sekretaris Wakil Presiden RI membentuk Kelompok Kerja
Sistem Jaminan Nasional (Pokja SJSN).
1.2.3 Visi dan Misi Perusahaan
- Visi :
( CAKUPAN SEMESTA 2019 )
Paling lambat 1 Januari 2019, seluruh penduduk Indonesia memiliki
jaminan kesehatan nasional untuk memperoleh manfaat pemeliharaan
kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar
kesehatannya yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan yang handal,
unggul dan terpercaya.

5
- Misi :
1. Membangun kemitraan strategis dengan berbagai lembaga dan
mendorong partisipasi masyarakat dalam perluasan kepesertaan
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
2. Menjalankan dan memantapkan sistem jaminan pelayanan kesehatan
yang efektif, efisien dan bermutu kepada peserta melalui kemitraan
yang optimal dengan fasilitas kesehatan.
3. Mengoptimalkan pengelolaan dana program jaminan sosial dan dana
BPJS Kesehatan secara efektif, efisien, transparan dan akuntabel
untuk mendukung kesinambungan program.
4. Membangun BPJS Kesehatan yang efektif berlandaskan prinsip-
prinsip tata kelola organisasi yang baik dan meningkatkan
kompetensi pegawai untuk mencapai kinerja unggul.
5. Mengimplementasikan dan mengembangkan sistem perencanaan dan
evaluasi, kajian, manajemen mutu dan manajemen risiko atas seluruh
operasionalisasi BPJS Kesehatan.
6. Mengembangkan dan memantapkan teknologi informasi dan
komunikasi untuk mendukung operasionalisasi BPJS Kesehatan.

6
1.3 Struktur Organisasi BPJS Kesehatan Pusat
Adapun struktur organisasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan
Pusat adalah sebagai berikut :
Gambar 1. 1 Struktur Organisasi BPJS Kesehatan Pusat
1.4 Struktur Organisasi BPJS Kesehatan Kantor Cabang
Adapun struktur organisasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan
Kantor Cabang Tulungagung adalah sebagai berikut :
BPJSPusat Divisi Region
BPJSKantor
Cabang
KantorLayanan
Operasional
Kabupaten
LO (Liaison
Officer)

7
BaganStrukturOrganisasiKantorCabangA
Gambar1.2StrukturOrganisasiKantorCabangTulungagung

8
1.5 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
a. Bagaimana alur pendaftaran dan ketentuan peserta BPJS Kesehatan ?
b. Bagaimana proses rekonsiliasi peserta terhadap badan usaha ?
c. Bagaimana cara membuat aplikasi informasi dan keluhan di Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang Tulungagung yang
dapat melakukan pendataan terhadap permintaan informasi dan penyampaian
keluhan peserta serta dapat melakukan rekapitulasi data dengan cepat, tepat, dan
akurat.
1.6 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Penelitian dilakukan hanya pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
Kesehatan Kantor Cabang Tulungagung.
b. Informasi yang disajikan terbatas pada sistem rekapitulasi data permintaan
informasi dan penyampaian keluhan peserta.
c. Editor pembuatan program menggunakan Java 8.0.2.
1.7 Tujuan Pelaksanaan Geladi
Geladi dilaksanakan dengan tujuan untuk :
a. Memberikan pengalaman prektek kerja dan penyelesaian masalah pekerjaan
yang timbul di lapangan sekaligus mengukur implementasi keilmuan dan
ketermpilan dunia kerja.
b. Meningkatkan keterampilan dan wawasan, baik dalam hal kompetisi hardskill
(yakni kemampuan teknis) maupun softskill (yakni kemampuan menyesuaikan
diri, perilaku positif, dan semangat kerja tim).
c. Mengisi masa libur antar tahun akademik mahasiswa dengan kegiatan positif
yang menunjang pengetahuan dan keahliannya.
d. Memperlengkapi mahasiswa dengan gambaran nyata mengenai serba serbi
lingkungan kerja, mulai dari jenis pekerjaan tingkat bawah sampai dengan
tingkat yang lebih tinggi.

9
1.8 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Geladi
Geladi dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2015 sampai 10 Juli 2015
bertempatan di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang
Tulungagung yang beralamat di Jalan Ki Mangun Sarkoso no 35 Kelurahan
Tamanan Kabupaten Tulungagung Provinsi Jawa Timur.

10
BAB 2
TINJAUAN TEORI
2.1 Definisi Peserta BPJS Kesehatan
Peserta BPJS Kesehatan adalah setiap orang , termasuk orang asing yang
bekerja paling singkat enam bulan di Indonesia, yang telah membayar iuran,
meliputi :
1. Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI)
yaitu fakir miskin dan orang tidak mampu, dengan penetapan peserta
sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. Bukan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (Non PBI), terdiri dari :
- Pekerja Penerima Upah dan anggota keluarganya.
a. Anggota TNI.
b. Anggota Polri.
c. Pejabat Negara.
d. Pegawai Pemerintah non Pegawai Negeri.
e. Pegawai swasta.
f. Pekerja yang tidak termasuk dalam poin a sampai dengan f yang
menerima upah (termasuk WNA yang bekerja di Indonesia paling
singkat enam bulan).
- Pekerja Bukan Penerima Upah dan anggota keluarganya.
a. Pekerja di luar hubungan kerja atau pekerja mandiri.
b. Pekerja yang tidak temasuk poin a yang bukan penerima upah
(termasuk WNA yang bekerja di Indonesia paling singkat enam
bulan).
- Bukan Pekerja dan anggota keluarganya .
a. Investor
b. Pemberi Kerja.
c. Penerima Pensiun, terdiri dari ;
 Pegawai Negeri Sipil yang berhenti dengan hak pensiun.
 Anggota TNI dan Anggota Polri yang berhenti dengan hak
pensiun.

11
 Pejabat negara yang berhenti dengan hak pensiun.
 Janda, duda, atau anak yatim piatu dari penerima pensiun lain
yang mendapat hak pensiun.
d. Veteran.
e. Perintis Kemerdekaan.
f. Janda, duda dan anak yatim piatu dari Veteran atau Perintis
Kemerdekaan
g. Bukan Pekerja yang tidak termasuk dalam poin a sampai dengan e
yang mampu membayar iuran.
Anggota Keluarga yang ditanggung :
1. Pekerja Penerima Upah :
a. Keluarga inti meliputi istri/suami dan anak yang sah (anak kandung,
anak tiri atau anak angkat), sebanyak-banyaknya lima orang.
b. Anak kandung, anak tiri dari perkawinan yang sah, dan anak angkat
yang sah, dengan kriteria :
 Tidak atau belum menikah atau tidak mempunyai penghasilan
sendiri.
 Belum berusia 21 tahun atau belum berusia 25 tahun yang masih
melanjutkan pendidikan formal.
2. Pekerja Bukan Penerima Upah Dan Bukan Pekerja :
a. Peserta dapat mengikutsertakan anggota keluarga yang diinginkan
(tidak terbatas).
b. Peserta dapat mengikutsertakan anggota keluarga yang meliputi anak
ke-4 dan seterusnya, ayah, ibu, dan mertua.
c. Peserta dapat mengikutsertakan anggota keluarga tambahan, yang
meliputi kerabat lain seperti Saudara kandung/ipar, asisten rumah
tangga dll.

12
2.2 Iuran BPJS Kesehatan
a. Bagi peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) Jaminan Kesehatan dibayar
oleh Pemerintah.
b. Iuran bagi Peserta Pekerja Penerima Upah yang bekerja pada Lembaga
Pemerintahan terdiri dari Pegawai Negeri Sipil, anggota TNI, anggota
Polri, pejabat negara, dan pegawai pemerintah non pegawai negeri sebesar
5% dari Gaji atau Upah per bulan dengan ketentuan : 3% dibayar oleh
pemberi kerja dan 2% dibayar oleh peserta.
c. Iuran bagi Peserta Pekerja Penerima Upah yang bekerja di BUMN,
BUMD dan Swasta sebesar 4,5% dari Gaji atau Upah per bulan dengan
ketentuan : 4% dibayar oleh Pemberi Kerja dan 0,5% dibayar oleh peserta.
Dimana mulai tanggal 1 juli 2015 menjadi 5% dimana 4% dari perusahaan
dan 1% dari pekerja.
d. Iuran untuk keluarga tambahan Pekerja Penerima Upah yang terdiri dari
anak ke-4 dan seterusnya, ayah, ibu dan mertua, besaran iuran sebesar 1%
dari gaji atau upah per orang per bulan, dibayar oleh pekerja penerima
upah.
e. Iuran bagi kerabat lain dari pekerja penerima upah (seperti saudara
kandung/ipar, asisten rumah tangga, dll); peserta pekerja bukan penerima
upah serta iuran peserta bukan pekerja adalah sebesar :
 Sebesar Rp. 25.500,- per orang per bulan dengan manfaat layanan di
ruang perawatan Kelas III.
ruang perawatan Kelas II.
ruang perawatan Kelas I.
f. Iuran Jaminan Kesehatan bagi Veteran, Perintis Kemerdekaan , dan janda,
duda atau anak yatim piatu dari Veteran atau Perintis Kemerdekaan ,
iurannya ditetapkan sebesar 5% dari 45% gaji pokok Pegawai Negeri Sipil
golongan ruang III/a dengan masa kerja 14 tahun perbulan, dibayar oleh
Pemerintah.
g. Pembayaran iuran paling lambat tanggal 10 tiap bulan.

13
Denda Keterlambatan Pembayaran Iuran
a. Keterlambatan pembayaran iuran untuk Pekerja Penerima Upah
dikenakan denda administratif sebesar 2% per bulan dari total iuran yang
tertunggak paling banyak untuk waktu 3 bulan, yang dibayarkan
bersamaan dengan total iuran yang tertunggak oleh Pemberi Kerja.
b. Keterlambatan pembayaran iuran untuk Peserta Bukan Penerima Upah
dan Bukan Pekerja dikenakan denda keterlambatan sebesar 2% per bulan
dari total iuran yang tertunggak paling banyak untuk waktu 6 bulan ynag
dibayarkan bersamaan iuran yang tertunggak.
2.3 Definisi Rekonsiliasi
Rekonsiliasi adalah penetapan pos-pos yang diperlukan untuk mencocokkan
saldo masing-masing dari dua akun atau lebih yang mempunyai hubungan satu
dengan yang lainnya. Dari definisi tersebut maka, rekonsiliasi dapat juga diartikan
sebagai ikhtisar yang memuat rincian laporan iuran perusahaan dengan upah yang
valid pada setiap bulannya.
2.4 Definisi Sistem Informasi
Menurut Ferdinandus, Wowor & Lumenta (2011) Sistem Informasi adalah
kombinasi dan teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan
teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat
luas, istilahnya sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi
antar orang, proses algoritmik , data dan teknologi. Sistem informasi adalah suatu
sistem dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan
transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial
dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada
pihak luar tertentu dengan informasi yang diperlukan untuk pengambilan
keputusan. Sistem informasi dalam suatu organisasi dapat dikatakan sebagai suatu
sistem yang menyediakan informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi tersebut
kapan saja diperlukan. Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah

14
dan mengomunikasikan informasi yang diterima dengan menggunakan sistem
informasi atau peralatan lainnya.
Kata “sistem” mengadung arti kumpulan dari komponen-komponen yang
memiliki keterkaitan antara yang satu dengan lainnya. Dari definisi sistem, maka
dapat didefinisikan bahwa “Sistem informasi adalah suatu sistem yang dibuat oleh
manusia yang terdiri dari komponen-komponen dalam organisasi untuk mencapai
suatu tujuan yang menyajikan informasi.”
Sering orang salah mengartikan antara sistem informasi dengan informasi.
Dengan mengesampingkan teknologi informasi beserta produk-produknya, sistem
informasi yang dihasilkan tentunya tidak lebih baik jika dibandingkan dengan
sistem informasi yang menggunakan teknologi informasi untuk mendukung
penyajian informasinya.
Sistem informasi juga berfungsi sebagai alat bantu kompetisi bagi
organisasi dalam mengupayakan pencapaian tujuan. Sistem informasi dituntut tidak
hanya mengolah data dari dalam organisasi saja., tetapi juga dapat menyajikan data
dari pihak luar yang mampu menambah nilai kompetisi bagi dalam organisasi.
Dengan demikian sistem informasi harus memiliki data yang telah terpolakan dan
memiliki integritas dalam hal waktu dan tempat. Hal ini dimaksudkan supaya sistem
informasi tersebuat dapat menyajikan informasi yang tepat bagi pengguna.
2.5 Pengertian Keluhan Pelanggan
Menurut Bell dan Luddington (2006), keluhan pelanggan (customer
complaints) adalah umpan balik (feedback) dan pelanggan yang ditujukan kepada
perusahaan yang cenderung bersifat negatif. Umpan balik ini dapat dilakukan
secara tertulis dan secara lisan.
2.6 Masalah yang dikeluhkan pelanggan
Menurut Bell dan Luddington (2006), keluhan pelanggan (customer
complaints) biasanya dikarenakan masalah-masalah seperti lemahnya tanggung
jawab (responsiveness), lemahnya pertolongan dari staf perusahaan (helpfulness),
ketersediaan produk (product availability), kebijakan toko/perusahaan (store
policy), serta perbaikan pelayanan (service recovery).

15
2.7 Langkah-Langkah Menangani Keluhan Pelanggan
Menurut Alien F. Wysocki, Karl W. Kepner, and Michelle W. Glasser
(2001), karyawan dibagian pelayanan pelanggan sebaiknya menjalankan langkah-
langkah yang tepat dalam menangani keluhan pelanggan kepada perusahaan yaitu :
1. Membuka peluang bagi pelanggan untuk mengajukan keluhan.
2. Memberikan pelanggan perhatian yang penuh dan tidak terbagi.
3. Mendengarkan dengan lengkap.
4. Ajukan pertanyaan kunci seperti “ada lagi ?”.
5. Karyawan harus mengakui masalah yang dialami pelanggan jangan
mengelak atau mencari-cari alasan.
6. Ajukan permintaan maaf.
7. Berikan solusi atas masalah tersebut.
8. Tanyakan kembali apa ada masalah yang harus diselesaikan lagi.
9. Ucapkan terima kasih karena telah menyampaikan keluhan yang
dialami.
2.8 Pengertian Rekapitulasi
Rekapitulasi adalah suatu kegiatan meringkaskan data sehingga menjadi
lebih berguna bentuk, susunan, sifat atau isinya dengan bantuan tenaga tangan atau
bantuan suatu peralatan dan mengikuti rangkaian langkah, rumus, atau pola
tertentu. (Mintorogo dan Sedarmayanti ,1992:41).
2.9 Tools Pemrograman
Dalam pengembangan suatu aplikasi tentunya membutuhkan suatu tool atau
alat berupa bahasa pemrograman. Tools yang dipakai adalah NetBeans IDE 8.0.2
digunakan untuk membangun program, Java digunakan sebagai bahasa
pemrograman, XAMPP sebagai web server, dan menggunakan basis data dari
MySQL.

16
2.9.1 Definisi NetBeans IDE (versi 8.0.2)
NetBeans adalah Integrated Development Environment (IDE)
berbasiskan Java dari Sun Microsystems yang berjalan di atas Swing. Swing
sebuah teknologi Java untuk pengembangan aplikasi desktop yang dapat
berjalan di berbagai platforms seperti Windows, Linux, Mac OS X dan
Solaris.
NetBeans merupakan software development yang Open Source,
dengan kata lain software ini di bawah pengembangan bersama, bebas biaya,
NetBeans merupakan sebuah proyek kode terbuka yang sukses dengan
pengguna yang sangat luas, komunitas yang terus tumbuh, dan memiliki
hampir 100 mitra. Sun Microsystems mendirikan proyek kode terbuka
NetBeans pada bulan Juni 2000 dan terus menjadi sponsor utama.
Suatu IDE adalah lingkup pemrograman yang diintegrasikan
kedalam suatu aplikasi perangkat lunak yang menyediakan pembangunan
Graphic User Interface (GUI), suatu text atau kode editor , suatu compiler
atau interpreter dan suatu debugger.
The NetBeans IDE adalah sebuah lingkungan pengembangan –
sebuah kukas untuk pemrograman menulis, mengompilasi, mencari kesalahan
dan menyebarkan program. NetBeans IDE ditulis dalam Java – namun dapat
mendukung bahasa pemrograman lain. Terdapat banyak modul untuk
memperluas NetBeans IDE. NetBeans IDE adalah sebuah produk bebas
dengan tanpa batasan bagaimana digunakan. NetBeans IDE mendukung
pengembangan semua tipe aplikasi Java (J2SE, web, EJB, dan aplikasi
mobile). Fitur lainnya adalah sistem proyek berbasis Ant, control versi dan
refactoring.
2.9.2 Java
Java adalah salah satu bahasa pemrograman berorientasi objek
/OOP (Object Oriented Programming). Paradigma OOP menyelesaik an
masalah dengan merepresentasikan masalah ke model objek.
Keutamaan Java dibandingkan bahasa pemrograman lain :
1. Cross platform, dengan adanya Java Virtual Machine
(JVM).

17
2. Pengembangannya didukung oleh programmer secara luas.
3. Automatic Garbage Collection, membebaskan programmer
dari tugas manajemen memori.
Java adalah bahasa yang dapat di jalankan dimanapun dan
disembarang platform apapun, diberagam lingkungan : internet, intranet,
customer Electronic products dan computer applications.
The Java 2 platform tersedia dalam 3 edisi untuk keperluan
berbeda. Untuk beragam aplikasi yang dibuat dengan bahasa java, java
dipaketkan dalam edisi-edisi berikut :
1. Java 2 Standard Edition (J2SE).
2. Java 2 enterprise Edition (J2EE).
3. Java 2 Micro Edition (J2ME).
Masing-masing edisi berisi Java 2 Software Development Kit
(J2SDK) untuk mengembangkan aplikasi dan Java 2 Runtime Environment
(J2RE) untuk menjalankan aplikasi.
2.9.3 Definisi XAMPP
XAMPP adalah perangkat lunak bebas (free software), yang
mendukung untuk banyak sistem operasi, yang merupakan kompilasi dari
beberapa program. Fungsi XAMPP adalah sebagai server yang berdiri sendiri
(localhost), yang terdiri dari beberapa program antara lain : Apache HTTP
Server, MySQL database dan penerjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa
pemrograman PHP dan Perl. Nama XAMPP sendiri merupakan singkatan
dari:
X : Program ini dapat dijalankan dibanyak sistem operasi, seperti
Windows, Linux, Mac OS, dan Solaris.
A : Apache merupakan aplikasi web server. Tugas utama Apache
adalah menghasilkan halaman web yang benar kepada user berdasarkan kode
PHP yang dituliskan oleh pembuat halaman web. Jika diperlukan juga
berdasarkan kode PHP yang dituliskan, maka dapat saja suatu database
diakses terlebih dahulu (misalnya dalam MySQL) untuk mendukung halaman
web yang dihasilkan.

18
M : MySQL merupakan aplikasi database server.
Perkembangannya disebut SQL yang merupakan kepanjangan dari Structured
Query Language. SQL merupakan bahasa terstruktur yang digunakan untuk
mengolah database. MySQL dapat digunakan untuk membuat dan mengelola
database beserta isinya. Kita dapat memanfaatkan MySQL untuk
menambahkan, mengubah, dan menghapus data yang berada dalam database.
P : PHP, bahasa pemrograman web. Bahasa pemrograman PHP
merupakan bahasa pemrograman untuk membuat web yang bersifat server-
side scripting. PHP memungkinkan kita untuk membuat halaman web yang
bersifat dinamis. Sistem manajemen basis data yang sering digunakan
bersama PHP adalah MySQL namun PHP juga mendukung sistem
manajemen database Oracle, Microsoft Access, Interbase, d-base,
PostgreSQL, dan sebagainya.
P : Perl, bahasa pemrograman.
2.9.4 Definisi MySQL
MySQL adalah sebuah perangkat lunak sistem manajemen basis
data SQL (bahasa Inggris : database management system) atau DBMS yang
multi thread, dan multi-user. MySQL dimiliki dan di sponsori oleh
perusahaan komersial Swedia MySQL AB, dimana memegang hak cipta
hampir atas semua kode sumbernya. Kedua orang Swedia dan satu orang
Finlandia yang mendirikan MySQL AB adalah : David Axmark, Allan
Larsson, dan Michael “Monty” Widenius.
MySQL adalah Relational Database Management System
(RDBMS) yang didistribusikan secara gratis dibawah lisensi GPL (General
Public License). Dimana setiap orang bebas untuk menggunakan MySQL,
namun tidak boleh dijadikan produk turunan yang bersifat komersial. MySQL
sebenarnya merupakan turunan salah satu konsep utama dalam database,
terutama untuk pemilihan atau seleksi dan pemasukan data, yang
memungkinkan pengoperasian data dikerjakan dengan mudah secara
otomatis. Contoh MySQL adalah APACHE, XAMPP, WampServer.

19
2.9.5 Definisi iReport-3.7.3
iReport 3.7.3 adalah Report Engine yang bekerja dalam lingkungan
Java, aplikasi ini berguna dalam pembuatan report atau laporan yang
dihasilkan dalam sebuah aplikasi yang dibangun menggunakan Bahasa
pemrograman Java. iReport-3.7.3 merupakan aplikasi yang banyak digunakan
para developer Java, hal ini dikarenakan iReport-3.7.3 merupakan salah satu
Report Engine yang terbaik.

20
BAB 3
PELAKSANAAN GELADI
3.1 Rencana Kegiatan
Program Geladi Universitas Telkom tahun ajaran 2015 ini dimulai pada
tanggal 1 Juni 2015 dan berakhir pada tanggal 10 Juli 2015. Peserta mendapatkan
tempat di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang
Tulungagung. Kelompok dibagi menjadi 2 divisi yaitu Divisi Pemasaran dan Divisi
Kepersertaan. Dimana Divisi Kepesertaan menangani masalah kepesertaan seperti
pendaftaran peserta, rekonsiliasi dan lain – lain. Sedangkan Divisi Pemasaran
bertugas untuk menjalin kerjasama dengan beberapa badan usaha, melakukan
sosialisasi dan lain-lain.
3.2 Pelaksanaan
3.2.1 Alur Pendaftaran Peserta
Gambar 3. 1 Alur Pendaftaran Peserta
Perwakilan Perusahaan / Peserta mendaftar di Kantor BPJS Kesehatan terdekat /
online
Perwakilan Perusahaan / Peserta mendapatkan nomor kode pendaftaran (kode
virtual) yang sekaligus dapat digunakan untuk pembayaran iuran
Pembayaran iuran pertama di Kantor POS, ATM/setor tunai di Bank BNI,
BRI, dan Mandiri
Perwakilan Perusahaan / Peserta melakukan konfirmasi pembayaran iuran
pertama ke BPJS Kesehatan
Perwakilan Perusahaan / Peserta mengambil kartu peserta di Kantor BPJS
Kesehatan

21
Ketentuan Pendaftaran
a. Persyaratan Dokumen
 Bagi Badan Hukum / Perusahaan
 Mengisi formulir pendaftaran Perusahaan.
 Mengisi data calon peserta.
 NPWP Perusahaan.
 Surat Izin Usaha Perdagangan.
 Fotocopy KTP Pekerja.
 Fotocopy KK Pekerja.
 Pas foto 3x4 berwarna 2 lembar.
 Bagi Perorangan
 Mengisi formulir pendaftaran .
 Fotocopy KTP.
 Fotocopy Kartu Keluarga.
 Pas foto 3x4 berwarna.

22
b. BesarIuran
 Bagi Pekerja
Jenis
Kepesertaan
2014 2015 Dasar
PerhitunganTotal
Iuran Pembayaran
Total
Iuran Pembayaran
PNS TNI,
POLRI
5 % 3%
Pemerintah
2% Pekerja
5% 3%
Pemerintah
2% Pekerja
Gaji pokok dan
tunjangan
keluarga
Pegawai
Pemerintah
non PNS
5% 3%
Pemerintah
2% Pekerja
5% 3%
Pemerintah
2% Pekerja
Gaji tetap
a. BUMN,
BUMD,
Swasta,
Yayasan,
Joint
Venture
4,5% 4%
Pemerintah
0.5% Pekerja
5% 4%
Pemerintah
1% Pekerja
Gaji pokok dan
tunjangan tetap
b. Penerima
Pensiun
5% 3%
Pemerintah
2% Pekerja
5% 3%
Pemerintah
2% Pekerja
Gaji pokok dan
tunjangan
keluarga
c. Veteran,
Perintis
Kemerdek
aan dan
ahli
warisnya.
5% Pemerintah 5% Pemerintah Gaji pokok
Tabel 3. 1 Iuran Bagi Pekerja

23
 Bagi Perorangan
Gambar 3. 2 Iuran Bagi Perorangan
3.2.2 Rekonsiliasi
Setiap Perusahaan/Bidang Usaha tentu mempunyai sebuah target
agar perusahaan terus berjalan, agar mencapat target tersebut setiap Bidang
Usaha harus melakukan progress di dalam bidangnya. Namun, efek dari
adanya progress itu membuat perubahan di dalam segi biaya, data peserta,
serta kebutuhan setiap Bidang Usaha akan Jaminan dari BPJS Kesehatan dari
waktu ke waktu.
Agar tidak ada kesalahfahaman dalam berkomunikasi, bertindak,
dan mengambil keputusan dikarenakan adanya selisih data yang berbeda
maka BPJS mengundang perwakilan setiap Badan Usaha agar melakukan
rekonsiliasi dalam waktu yang berkala.
Ruang Perawatan Kelas I
Rp 59.500/Orang/Bulan
Ruang Perawatan Kelas II
Ruang Perawatan Kelas III

24
Rekonsiliasi adalah pemulihan hubungan dari satu badan usaha
dengan BPJS Kesehatan. Baik itu Pemulihan dari segi database para peserta,
keuangan, dan sekitar perihal-perihal yang bersangkutan dengan relasi antara
Badan Usaha dan BPJS itu sendiri sehingga tidak ada kesalahfahaman
diantara kedua belah pihak.
3.2.3 Aplikasi Informasi dan Keluhan
3.2.3.1 Konteks Diagram
Konteks diagram Aplikasi Informasi dan Keluhan di Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang Tulungagung
dapat dilihat pada gambar 3.4.
Gambar 3. 4 Data Flow Diagram level 0
Gambar 3. 3 Rekonsiliasi

25
3.2.3.2 DFD Level 1
Data Flow Diagram atau DFD merupakan gambaran sistem
secara logika. Gambaran ini tidak tergantung pada perangkat keras,
perangkat lunak, struktur data atau organisasi file.
Gambar 3. 5 Data Flow Diagram Level 1
3.2.3.3 Struktur Tabel
1. Tabel Login
Primary key : username
Fungsi Tabel : Menyimpan data pegawai yang dapat melakukan
login.
No Field Type Size Keterangan
1 NIP Varchar 15 Nomor Induk Pegawai
2 Nama_pegawai Varchar 35 Nama Pegawai
3 username Varchar 20 User name yang
digunakan ketika login
4 password Varchar 20 Password
5 status Varchar 5 Menunjukan admin atau
bukan admin.
Tabel 3. 2 Tabel Login

26
2. Tabel Informasi
Primary key : no
Fungsi Tabel : Menyimpan data permintaan informasi.
1 no Int 255 Nomor urut penginputan
data
2 namaPeserta Varchar 40 Nama peserta
3 noPeserta Varchar 15 Nomor peserta
4 tgl
Penyampaian
Date Tanggal permintaan
informasi
5 noTelepon Varchar 12 Nomor telepon peserta
6 pertanyaan Text Pertanyaan dari peserta
7 jawaban Text Jawaban dari petugas
8 petugas Varchar 40 Petugas yang melayani
9 media Varchar 35 Media permintaan
informasi
10 kategori Varchar 35 Kategori informasi yang
dimintaolehpeserta.
Tabel 3. 3 Tabel Informasi
3. Tabel Keluhan
Primary key : no
Fungsi Tabel : Menyimpan data penyampaian keluhan.
1 no Int 255 Nomor urut penginputan
data
2 namaPeserta Varchar 40 Nama peserta
3 noPeserta Varchar 15 Nomor peserta
4 tglPenyampaian Date Tanggal penyampaian
keluhan

27
6 tglPenyelesaian Date Tanggal penyelesaian
masalah
6 noTelepon Varchar 12 Nomor telepon peserta
7 isiKeluhan Text Keluhan dari peserta
8 Solusi Text Solusi atas keluhan yang
disampaikan
9 petugas Varchar 40 Petugas yang melayani
10 media Varchar 35 Media permintaan
informasi
11 kategori Varchar 35 Kategori informasi yang
dimintaolehpeserta.
Tabel 3. 4 Tabel Keluhan
4. Tabel Media
Primary key : Kd_media
Fungsi Tabel : Menyimpan jenis media permintaan informasi dan
penyampaian keluhan.
1 Kd_media Int 11 Kode media
2 nama Varchar 10 Jenis media
Tabel 3. 5 Tabel Media

28
5. Tabel Kategori
Primary key :
Fungsi Tabel : Menyimpan kategori informasi dan keluhan
1 BPJS Varchar 35 BPJS
Kesehatan
2 Faskes Varchar 35 Fasilitas
Kesehatan
3 Mitra Varchar 35 Mitra
4 FaskesTK1 Varchar 35 Fasilitas
kesehatan
tingkat 1
5 faskesLanjutan Varchar 35 Fasilitas
kesehatan
tingkat
lanjutan
6 AkomodasiKLS Varchar 30 Akomodasi
kelas
7 sarMedik Varchar 30 Sarana
medik
8 SikapPetugas Varchar 30 Sikap
petugas
9 biaPelayanan Varchar 30 Biaya
pelayanan
10 biaObat Varchar 30 Biaya Obat
11 KekosonganObat Varchar 30 Kekosongan
Obat
12 Default Varchar 30
13 pilihan Varchar 30
Tabel 3. 6 Tabel Kategori

29
3.2.3.4 Tampilan Aplikasi Informasi dan Keluhan
a. Halaman Utama
Gambar 3. 6 Halaman Utama
b. Halaman Login
Gambar 3. 7 Halaman Login

30
c. Halaman Menu
Gambar 3. 8 Halaman Menu
d. Menu Form
Gambar 3. 9 Menu Form

31
e. Menu Daftar
Gambar 3. 10 Menu Daftar
3.3 Hasil
Hasil yang didapat selama pelaksanaan Geladi adalah sebagai berikut :
1. Pengetahuan tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan.
2. Pengetahuan tentang sistem kerja dari BPJS Kesehatan.
3. Pengetahuan tentang alur pendaftaran peserta BPJS Kesehatan.
4. Pengetahuan tentang pelaksanaan rekonsiliasi.
5. Pengetahuan tentang penggunaan iReport pada java.
6. Membuat aplikasi informasi dan keluhan.

32
BAB 4
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Dari hasil kegiatan Geladi ini didapatkan beberapa kesimpulan sebagai
berikut :
1. Program geladi merupakan program pendekatan mahasiswadengan pihak
industry dalam menyiapkan lulusan yang memiliki kemampuan yang utuh dan
siap kerja.
2. Dalam pendaftaran peserta BPJS Kesehatan sendiri memiliki alur ataupun
prosedur serta ketentuan yang berlaku.
3. Rekonsiliasi merupakan program dari BPJS Kesehatan yang diadakan secara
berkala, rekonsiliasi di tunjukan agar tidak ada kesalahfahaman ataupun
selisih dari segi data, ketentuan, dan relasi antara keduanya.
4. Program software Informasi dan Keluhan Peserta BPJS Kesehatan yang dapat
memudahkan peserta dalam melakukan permintaan informasi dan
menyampaikan keluhan. Serta memudahkan petugas BPJS Kesehatan dalam
melakukan perekapan data permintaan informasi dan penyampaian keluhan
dari peserta.
5. Setelah melaksanakan geladi penulis mendapat banyak pengalaman berharga
beserta ilmu pengetahuan yang sebelumnya tidak dimiliki.
6. Penulis mengetahui hubungan sosial, kedisiplinan, dan kerjasama dalam
bekerja, namun kerjasama dalam tim yang di lengkapi softskill setiap orang
sangat penting dan dibutuhkan juga harus dipertahankan didalam kehidupan
didunia kerja.

33
4.2 Saran
Berikut ini saran yang diajukan berdasarkan studi lapangan yang
dilakukan selama kegiatan Geladi :
1. Perlunya koordinasi yang lebih baik antara institusi (Universitas Telkom)
dengan pihak industri (BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tulungagung) agar
tidak terjadinya kesalahpahaman antara kedua pihak pada saat berawal dan
berakhirnya Geladi.
2. Untuk para mahasiswa yang menjalankan Geladi, agar lebih serius
menjalankan instruksi yang diberikan oleh pembimbing lapangan karena
mengingat pekerjaan yang diberikan sangat penting untuk bekal kita dalam
bekerja.
3. Dalam hal ini pembimbing akademik tidak pernah hadir di lapangan sehingga
tidak ada pengarahan atan pemberian informasi kepada pembimbing lapangan
sehingga terjadi miss communication mengenai pelaksanaan Geladi serta hal
yang diharapkan oleh peserta Geladi, dan segala bentuk ketidaknyamanan
yang terjadi bisa segera diatasi.
4. Mahasiswa yang melaksanakan geladi sebaiknya membekali diri dengan ilmu
pengetahuan yang sesuai dengan kegiatan Geladi yang akan dilaksanakan.

Laporan geladi

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Laporan geladi

Similar to Laporan geladi (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (9)

Laporan geladi