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REPUBLICA BOLIVARIANA DDEE VVEENNEEZZUUEELLAA 
UUNNIIVVEERRSSIIDDAADD FFEERRMMIINN TTOORROO 
DDEECCAANNAATTOO DDEE IINNVVEESSTTIIGGAACCIIOONN YY PPOOSSTTGGRRAADDOO 
MMAAEESSTTRRIIAA EENN GGEERREENNCCIIAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL 
RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL EEMMPPRREESSAARRIIAALL 
DDOOCCEENNTTEE:: DDRR.. VVIICCTTOORR MMOONNTTIILLLLAA 
MMaappaa CCoonncceeppttuuaall aacceerrccaa ddee llaa DDeeffiinniicciióónn ddee llaa RRSSEE yy llaass ccuuaattrroo ccllaasseess ddee RReessppoonnssaabbiilliiddaadd 
SSoocciiaall:: EEccoonnóómmiiccaass,, LLeeggaalleess,, ÉÉttiiccaass yy FFiillaannttrróóppiiccaass.. 
AAuuttoorr:: 
LLccddoo.. PPrróóssppeerroo RRooccccaa 
CC..II.. 88..994433..009922 
CCaabbuuddaarree,, 1199 ddee OOccttuubbrree ddeell 2201144.. GGrruuppoo 1133AA
CCOONNCCEEPPTTOOSS DDEE RRSSEE 
LLaa RRSSEE eess llaa iinntteeggrraacciióónn vvoolluunnttaarriiaa,, ppoorr 
ppaarrttee ddee llaass eemmpprreessaass,, ddee llaass 
pprreeooccuuppaacciioonneess ssoocciiaalleess yy aammbbiieennttaalleess eenn 
ssuuss ooppeerraacciioonneess ccoommeerrcciiaalleess yy eenn ssuuss 
rreellaacciioonneess ccoonn ssuuss iinntteerrllooccuuttoorreess””,, 
LLaa RRSSEE eess eell ccoommpprroommiissoo qquuee aassuummee uunnaa 
eemmpprreessaa ppaarraa ccoonnttrriibbuuiirr aall ddeessaarrrroolllloo 
eeccoonnóómmiiccoo ssoosstteenniibbllee ppoorr mmeeddiioo ddee 
ccoollaabboorraacciióónn ccoonn ssuuss eemmpplleeaaddooss,, ssuuss 
ffaammiilliiaass,, llaa ccoommuunniiddaadd llooccaall yy llaa ssoocciieeddaadd,, 
ccoonn eell oobbjjeettoo ddee mmeejjoorraarr llaa ccaalliiddaadd ddee vviiddaa”” 
LLaa RRSSEE eess eell ccoonnjjuunnttoo ddee pprrááccttiiccaass 
eemmpprreessaarriiaalleess aabbiieerrttaass yy ttrraannssppaarreenntteess 
bbaassaaddaass eenn vvaalloorreess ééttiiccooss yy eenn eell 
rreessppeettoo hhaacciiaa llooss eemmpplleeaaddooss,, llaass 
ccoommuunniiddaaddeess yy eell aammbbiieennttee”” 
DDiiffeerreenntteess CCoonncceeppttooss ddee RRSSEE 
DDeeffiinniicciióónn ddeell AAuuttoorr 
LLaa RRSSEE eess uunnaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall 
ffuunnddaammeennttaaddaa eenn eell ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo yy 
ffiinnaanncciieerroo ddee llaa EEmmpprreessaa,, pprreessttáánnddoollee 
eessppeecciiaall iinntteerrééss aa llaa ccoommuunniiddaadd qquuee llaa rrooddeeaa 
yy aall ccoonnttrriibbuuyyeennddoo aa llaa ccoonnsseerrvvaacciióónn ddeell 
aammbbiieennttoo.. 
1
1 
AANNAALLIISSIISS DDEELL 
CCOONNCCEEPPTTOO DDEELL AAUUTTOORR 
AAccllaarraattoorriiaa ddeell CCoonncceeppttoo 
ÉÉttiiccaa DDeessaarrrroolllloo EEccoonnóómmiiccoo yy 
FFiinnaanncciieerroo 
MMaanntteenneerr uunnaa eeccoonnoommííaa ssaannaa yy 
ffiinnaanncciieerraammeennttee ssoolliiddaadd qquuee llee ppeerrmmiittaa 
ccoonnttrriibbuuiirr oo rreeaalliizzaarr llooss aappoorrttee ssoocciiaalleess aa 
llaa ccoommuunniiddaadd ddoonnddee eejjeerrccee ssuuss 
ooppeerraacciioonneess ccoommeerrcciiaalleess 
CCoonnsseerrvvaacciióónn ddeell AAmmbbiieennttee 
PPrroommoovveerr llaa ééttiiccaa qquuee llooss pprroocceessooss 
pprroodduuccttiivvooss ddee mmaanneerraa ddee ppooddeerr 
mmiinniimmiizzaarr eelleemmeennttooss ccoonnttaammiinnaanntteess 
ddeell aammbbiieennttee qquuee lloo rrooddeeaa.. 
2
2 
CCLLAASSEESS DDEE RRSSEE 
TTeeoorrííaa ddee llaa PPiirráámmiiddee 
Esta teoría fue desarrollada por Carroll 
(1991), En la cual se plantea las cuatro 
clases de responsabilidades de la RSE. 
CCllaasseess ddee RReessppoonnssaabbiilliiddaaddeess ddee llaa RRSSEE 
EECCOONNOOMMIICCAASS LLEEGGAALLEESS EETTIICCAASS FFIILLAANNTTRROOPPIICCAASS 
3 4 5 6
3 
RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADDEESS 
EECCOONNOOMMIICCAASS 
CCoonncceeppttoo 
CCoonnssttiittuuyyeenn llaa bbaassee ddee llaa ppiirráámmiiddee yy ssoonn eenntteennddiiddaass ccoommoo llaa pprroodduucccciióónn 
ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss qquuee llooss ccoonnssuummiiddoorreess nneecceessiittaann yy ddeesseeaann.. CCoommoo 
ccoommppeennssaacciióónn ppoorr llaa eennttrreeggaa ddee eessttooss bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss,, llaa eemmpprreessaa 
ddeebbee oobbtteenneerr uunnaa ggaannaanncciiaa aacceeppttaabbllee eenn eell pprroocceessoo.. 
PPrroodduucciirr pprroodduuccttooss 
ddee ccaalliiddaadd 
SSaallaarriiooss jjuussttooss aa 
ssuuss ttrraabbaajjaaddoorreess 
GGeenneerraarr 
rreeccuurrssooss ppaarraa 
rreettrriibbuuiirr aa ssuuss 
aacccciioonniissttaass 
IInnvveerrttiirr eenn llaa EEmmpprreessaa ppaarraa 
ggaarraannttiizzaarr ssuu ppeerrmmaanneenncciiaa eenn 
eell ttiieemmppoo 
AAssppeeccttooss ddee eessttaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd
RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD 
LLEEGGAALL 
TTiieenneenn qquuee vveerr ccoonn eell ccuummpplliimmiieennttoo ddee llaa 
lleeyy yy ddee llaass rreegguullaacciioonneess eessttaattaalleess,, aassíí 
ccoommoo ccoonn llaass rreeggllaass bbáássiiccaass sseeggúúnn llaass 
ccuuaalleess ddeebbeenn ooppeerraarr llooss nneeggoocciiooss.. 
AAssppeeccttoo qquuee ddee ccuummpplliirr lleeggaall ddee llaa RRSSEE 
IISSLLRR,, ccuummpplliirr 
ccoonn llaa 
ddeeccllaarraacciióónn ddeell 
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CCuummpplliirr ccoonn llaass 
NNoorrmmaattiivvaass ddee llaa 
LLeeyy ddeell TTrraabbaajjoo 
CCuummpplliirr SSSSOO,, 
IINNCCEESS,, FFAAOOVV 
CCuummpplliirr ccoonn ttooddaass llaa 
lleeyyeess iinnhheerreennttee aall 
ffuunncciioonnaammiieennttoo ddee llaa 
EEmmpprreess 
CCuummpplliirr ccoonn llaa 
CCoonnssttiittuucciióónn ddee llaa 
RReeppuubblliiccaa BBoolliivvaarriiaannaa 
ddee VVeenneezzuueellaa
5 
RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD 
EETTIICCAA 
SSee rreeffiieerreenn aa llaa oobblliiggaacciióónn ddee hhaacceerr lloo ccoorrrreeccttoo,, jjuussttoo yy rraazzoonnaabbllee,, aassíí ccoommoo ddee 
eevviittaarr oo mmiinniimmiizzaarr eell ddaaññoo aa llooss ggrruuppooss ccoonn llooss qquuee ssee rreellaacciioonnaa llaa eemmpprreessaa.. EEssttaass 
rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess iimmpplliiccaann rreessppeettaarr aaqquueellllaass aaccttiivviiddaaddeess yy pprrááccttiiccaass qquuee llaa 
ssoocciieeddaadd eessppeerraa,, aassíí ccoommoo eevviittaarr llaass qquuee ssuuss mmiieemmbbrrooss rreecchhaazzaann,, aauunn ccuuaannddoo 
ééssttaass nnoo ssee eennccuueennttrreenn pprroohhiibbiiddaass ppoorr llaa lleeyy.. 
AAssppeeccttooss 
EEvviittaarr llaass mmaallaass 
pprraaccttiiccaass 
eemmpprreessaarriiaalleess 
EEvviittaarr llaa 
ccoorrrruuppcciióónn 
NNoo pprraaccttiiccaarr eell 
aaccaappaarraammiieennttoo yy 
ssoobbrreepprreecciiooss 
EEttcc..
6 
RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD 
FFIILLAANNTTRROOPPIICCAA 
CCoonncceeppttoo 
Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las expectativas ssoocciiaalleess ssoobbrree llaa bbuueennaa 
cciiuuddaaddaannííaa ccoorrppoorraattiivvaa.. EEssttaass aacccciioonneess iinncclluuyyeenn eell iinnvvoolluuccrraammiieennttoo aaccttiivvoo ddee llaass eemmpprreessaass eenn aaccttiivviiddaaddeess oo 
pprrooggrraammaass qquuee pprroommuueevveenn eell bbiieenneessttaarr ssoocciiaall yy mmeejjoorreenn llaa ccaalliiddaadd ddee vviiddaa ddee llaa ppoobbllaacciióónn.. LLaa ddiiffeerreenncciiaa eennttrree 
llaass rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess ééttiiccaass yy ffiillaannttrróóppiiccaass eessttáá eenn qquuee llaass pprriimmeerraass ssuurrggeenn ppoorrqquuee llaa eemmpprreessaa qquuiieerree 
ccuummpplliirr ccoonn llaass nnoorrmmaass ééttiiccaass ddee llaa ssoocciieeddaadd;; mmiieennttrraass qquuee llaass sseegguunnddaass nnoo ssoonn uunnaa nnoorrmmaa eessppeerraaddaa eenn uunn 
sseennttiiddoo ééttiiccoo oo mmoorraall,, ssiinnoo qquuee rreepprreesseennttaann mmááss bbiieenn uunnaa aaccttiivviiddaadd vvoolluunnttaarriiaa ddee ppaarrttee ddee llaass eemmpprreessaass,, aauunn 
ccuuaannddoo ssiieemmpprree eexxiissttee llaa eexxppeeccttaattiivvaa ssoocciiaall ddee qquuee ééssttaass llaass ssiiggaann.. 
AAssppeeccttooss ddee eessttaa RReessppoonnssaabbiilliiddaadd 
RReeaalliizzaarr llooss aappoorrtteess ssoocciiaalleess nneecceessaarriiaass llaass ccoommuunniiddaadd yy aassoocciiaacciioonneess ssiinn ffiinneess ddee 
lluuccrroo qquuee rreeqquuiieerree ddee llaass ddiiffeerreenntteess aayyuuddaass ppaarraa ssoollvveennttaarr pprroobblleemmaass ddee ssaalluudd,, 
eedduuccaacciióónn,, aalliimmeennttaacciióónn,, eettcc..
BBIIBBLLIIOOGGRRAAFFIIAASS 
http://www.eumed.net/libros-gratis/2008c/436/Concepto%20de%20responsabilidad%20social%20empresarial.htm 
http://rseuniagustiniana.blogspot.com/ 
http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa 
http://gerenciaycambio.blogspot.com/2009/06/que-es-la-responsabilidad-social.html
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Mapa conceptual rse

  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DDEE VVEENNEEZZUUEELLAA UUNNIIVVEERRSSIIDDAADD FFEERRMMIINN TTOORROO DDEECCAANNAATTOO DDEE IINNVVEESSTTIIGGAACCIIOONN YY PPOOSSTTGGRRAADDOO MMAAEESSTTRRIIAA EENN GGEERREENNCCIIAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL EEMMPPRREESSAARRIIAALL DDOOCCEENNTTEE:: DDRR.. VVIICCTTOORR MMOONNTTIILLLLAA MMaappaa CCoonncceeppttuuaall aacceerrccaa ddee llaa DDeeffiinniicciióónn ddee llaa RRSSEE yy llaass ccuuaattrroo ccllaasseess ddee RReessppoonnssaabbiilliiddaadd SSoocciiaall:: EEccoonnóómmiiccaass,, LLeeggaalleess,, ÉÉttiiccaass yy FFiillaannttrróóppiiccaass.. AAuuttoorr:: LLccddoo.. PPrróóssppeerroo RRooccccaa CC..II.. 88..994433..009922 CCaabbuuddaarree,, 1199 ddee OOccttuubbrree ddeell 2201144.. GGrruuppoo 1133AA
  • 2. CCOONNCCEEPPTTOOSS DDEE RRSSEE LLaa RRSSEE eess llaa iinntteeggrraacciióónn vvoolluunnttaarriiaa,, ppoorr ppaarrttee ddee llaass eemmpprreessaass,, ddee llaass pprreeooccuuppaacciioonneess ssoocciiaalleess yy aammbbiieennttaalleess eenn ssuuss ooppeerraacciioonneess ccoommeerrcciiaalleess yy eenn ssuuss rreellaacciioonneess ccoonn ssuuss iinntteerrllooccuuttoorreess””,, LLaa RRSSEE eess eell ccoommpprroommiissoo qquuee aassuummee uunnaa eemmpprreessaa ppaarraa ccoonnttrriibbuuiirr aall ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo ssoosstteenniibbllee ppoorr mmeeddiioo ddee ccoollaabboorraacciióónn ccoonn ssuuss eemmpplleeaaddooss,, ssuuss ffaammiilliiaass,, llaa ccoommuunniiddaadd llooccaall yy llaa ssoocciieeddaadd,, ccoonn eell oobbjjeettoo ddee mmeejjoorraarr llaa ccaalliiddaadd ddee vviiddaa”” LLaa RRSSEE eess eell ccoonnjjuunnttoo ddee pprrááccttiiccaass eemmpprreessaarriiaalleess aabbiieerrttaass yy ttrraannssppaarreenntteess bbaassaaddaass eenn vvaalloorreess ééttiiccooss yy eenn eell rreessppeettoo hhaacciiaa llooss eemmpplleeaaddooss,, llaass ccoommuunniiddaaddeess yy eell aammbbiieennttee”” DDiiffeerreenntteess CCoonncceeppttooss ddee RRSSEE DDeeffiinniicciióónn ddeell AAuuttoorr LLaa RRSSEE eess uunnaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall ffuunnddaammeennttaaddaa eenn eell ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo yy ffiinnaanncciieerroo ddee llaa EEmmpprreessaa,, pprreessttáánnddoollee eessppeecciiaall iinntteerrééss aa llaa ccoommuunniiddaadd qquuee llaa rrooddeeaa yy aall ccoonnttrriibbuuyyeennddoo aa llaa ccoonnsseerrvvaacciióónn ddeell aammbbiieennttoo.. 1
  • 3. 1 AANNAALLIISSIISS DDEELL CCOONNCCEEPPTTOO DDEELL AAUUTTOORR AAccllaarraattoorriiaa ddeell CCoonncceeppttoo ÉÉttiiccaa DDeessaarrrroolllloo EEccoonnóómmiiccoo yy FFiinnaanncciieerroo MMaanntteenneerr uunnaa eeccoonnoommííaa ssaannaa yy ffiinnaanncciieerraammeennttee ssoolliiddaadd qquuee llee ppeerrmmiittaa ccoonnttrriibbuuiirr oo rreeaalliizzaarr llooss aappoorrttee ssoocciiaalleess aa llaa ccoommuunniiddaadd ddoonnddee eejjeerrccee ssuuss ooppeerraacciioonneess ccoommeerrcciiaalleess CCoonnsseerrvvaacciióónn ddeell AAmmbbiieennttee PPrroommoovveerr llaa ééttiiccaa qquuee llooss pprroocceessooss pprroodduuccttiivvooss ddee mmaanneerraa ddee ppooddeerr mmiinniimmiizzaarr eelleemmeennttooss ccoonnttaammiinnaanntteess ddeell aammbbiieennttee qquuee lloo rrooddeeaa.. 2
  • 4. 2 CCLLAASSEESS DDEE RRSSEE TTeeoorrííaa ddee llaa PPiirráámmiiddee Esta teoría fue desarrollada por Carroll (1991), En la cual se plantea las cuatro clases de responsabilidades de la RSE. CCllaasseess ddee RReessppoonnssaabbiilliiddaaddeess ddee llaa RRSSEE EECCOONNOOMMIICCAASS LLEEGGAALLEESS EETTIICCAASS FFIILLAANNTTRROOPPIICCAASS 3 4 5 6
  • 5. 3 RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADDEESS EECCOONNOOMMIICCAASS CCoonncceeppttoo CCoonnssttiittuuyyeenn llaa bbaassee ddee llaa ppiirráámmiiddee yy ssoonn eenntteennddiiddaass ccoommoo llaa pprroodduucccciióónn ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss qquuee llooss ccoonnssuummiiddoorreess nneecceessiittaann yy ddeesseeaann.. CCoommoo ccoommppeennssaacciióónn ppoorr llaa eennttrreeggaa ddee eessttooss bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss,, llaa eemmpprreessaa ddeebbee oobbtteenneerr uunnaa ggaannaanncciiaa aacceeppttaabbllee eenn eell pprroocceessoo.. PPrroodduucciirr pprroodduuccttooss ddee ccaalliiddaadd SSaallaarriiooss jjuussttooss aa ssuuss ttrraabbaajjaaddoorreess GGeenneerraarr rreeccuurrssooss ppaarraa rreettrriibbuuiirr aa ssuuss aacccciioonniissttaass IInnvveerrttiirr eenn llaa EEmmpprreessaa ppaarraa ggaarraannttiizzaarr ssuu ppeerrmmaanneenncciiaa eenn eell ttiieemmppoo AAssppeeccttooss ddee eessttaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd
  • 6. RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD LLEEGGAALL TTiieenneenn qquuee vveerr ccoonn eell ccuummpplliimmiieennttoo ddee llaa lleeyy yy ddee llaass rreegguullaacciioonneess eessttaattaalleess,, aassíí ccoommoo ccoonn llaass rreeggllaass bbáássiiccaass sseeggúúnn llaass ccuuaalleess ddeebbeenn ooppeerraarr llooss nneeggoocciiooss.. AAssppeeccttoo qquuee ddee ccuummpplliirr lleeggaall ddee llaa RRSSEE IISSLLRR,, ccuummpplliirr ccoonn llaa ddeeccllaarraacciióónn ddeell iimmppuueessttoo CCuummpplliirr ccoonn llaass NNoorrmmaattiivvaass ddee llaa LLeeyy ddeell TTrraabbaajjoo CCuummpplliirr SSSSOO,, IINNCCEESS,, FFAAOOVV CCuummpplliirr ccoonn ttooddaass llaa lleeyyeess iinnhheerreennttee aall ffuunncciioonnaammiieennttoo ddee llaa EEmmpprreess CCuummpplliirr ccoonn llaa CCoonnssttiittuucciióónn ddee llaa RReeppuubblliiccaa BBoolliivvaarriiaannaa ddee VVeenneezzuueellaa
  • 7. 5 RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD EETTIICCAA SSee rreeffiieerreenn aa llaa oobblliiggaacciióónn ddee hhaacceerr lloo ccoorrrreeccttoo,, jjuussttoo yy rraazzoonnaabbllee,, aassíí ccoommoo ddee eevviittaarr oo mmiinniimmiizzaarr eell ddaaññoo aa llooss ggrruuppooss ccoonn llooss qquuee ssee rreellaacciioonnaa llaa eemmpprreessaa.. EEssttaass rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess iimmpplliiccaann rreessppeettaarr aaqquueellllaass aaccttiivviiddaaddeess yy pprrááccttiiccaass qquuee llaa ssoocciieeddaadd eessppeerraa,, aassíí ccoommoo eevviittaarr llaass qquuee ssuuss mmiieemmbbrrooss rreecchhaazzaann,, aauunn ccuuaannddoo ééssttaass nnoo ssee eennccuueennttrreenn pprroohhiibbiiddaass ppoorr llaa lleeyy.. AAssppeeccttooss EEvviittaarr llaass mmaallaass pprraaccttiiccaass eemmpprreessaarriiaalleess EEvviittaarr llaa ccoorrrruuppcciióónn NNoo pprraaccttiiccaarr eell aaccaappaarraammiieennttoo yy ssoobbrreepprreecciiooss EEttcc..
  • 8. 6 RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD FFIILLAANNTTRROOPPIICCAA CCoonncceeppttoo Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las expectativas ssoocciiaalleess ssoobbrree llaa bbuueennaa cciiuuddaaddaannííaa ccoorrppoorraattiivvaa.. EEssttaass aacccciioonneess iinncclluuyyeenn eell iinnvvoolluuccrraammiieennttoo aaccttiivvoo ddee llaass eemmpprreessaass eenn aaccttiivviiddaaddeess oo pprrooggrraammaass qquuee pprroommuueevveenn eell bbiieenneessttaarr ssoocciiaall yy mmeejjoorreenn llaa ccaalliiddaadd ddee vviiddaa ddee llaa ppoobbllaacciióónn.. LLaa ddiiffeerreenncciiaa eennttrree llaass rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess ééttiiccaass yy ffiillaannttrróóppiiccaass eessttáá eenn qquuee llaass pprriimmeerraass ssuurrggeenn ppoorrqquuee llaa eemmpprreessaa qquuiieerree ccuummpplliirr ccoonn llaass nnoorrmmaass ééttiiccaass ddee llaa ssoocciieeddaadd;; mmiieennttrraass qquuee llaass sseegguunnddaass nnoo ssoonn uunnaa nnoorrmmaa eessppeerraaddaa eenn uunn sseennttiiddoo ééttiiccoo oo mmoorraall,, ssiinnoo qquuee rreepprreesseennttaann mmááss bbiieenn uunnaa aaccttiivviiddaadd vvoolluunnttaarriiaa ddee ppaarrttee ddee llaass eemmpprreessaass,, aauunn ccuuaannddoo ssiieemmpprree eexxiissttee llaa eexxppeeccttaattiivvaa ssoocciiaall ddee qquuee ééssttaass llaass ssiiggaann.. AAssppeeccttooss ddee eessttaa RReessppoonnssaabbiilliiddaadd RReeaalliizzaarr llooss aappoorrtteess ssoocciiaalleess nneecceessaarriiaass llaass ccoommuunniiddaadd yy aassoocciiaacciioonneess ssiinn ffiinneess ddee lluuccrroo qquuee rreeqquuiieerree ddee llaass ddiiffeerreenntteess aayyuuddaass ppaarraa ssoollvveennttaarr pprroobblleemmaass ddee ssaalluudd,, eedduuccaacciióónn,, aalliimmeennttaacciióónn,, eettcc..
  • 9. BBIIBBLLIIOOGGRRAAFFIIAASS http://www.eumed.net/libros-gratis/2008c/436/Concepto%20de%20responsabilidad%20social%20empresarial.htm http://rseuniagustiniana.blogspot.com/ http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa http://gerenciaycambio.blogspot.com/2009/06/que-es-la-responsabilidad-social.html
  • 10. MMUUCCHHAASS GGRRAACCIIAASS PPOORR SSUU AATTEENNCCIIOONN