оригинал 54 слайда http://www.slideshare.net/ssuser4079d9/market-research-28709382

1. 6 слaйдов
ИССЛЕДОВАНИЕ АУДИТОРИИ
ОНЛАЙН ПОКУПАТЕЛЕЙ В РОССИИ
мебель,
строительные мaтериaлы
товaры для домa.
Август - Сентябрь 2013
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
1

2. Методология исследования
Метод: исследование проведено методом онлайн интервью
(CAWI) на базе онлайн панелей ГфК и партнеров.
Сроки: онлайн опрос проведен в период с 3 по 16 сентября
2013 года.
Реализованная выборка
Основная выборка
Целевая группа опроса: онлайн-покупатели в возрасте от
20 до 55 лет
• совершают онлайн покупки не реже 2 раз в год
• покупали онлайн хотя бы одну из 13 основных категорий
товаров за последние 12 месяцев
г. Москва
ЦФО
СЗФО
ЮФО и Кавказ
ПФО
УФО
СФО и ДВФО
500
367
265
244
446
207
372
География: города России с населением от 100 тыс. жителей
и больше.
Всего
2400
Объем выборки: итоговая база данных включает 2400
полных интервью.
Взвешивание: данные были взвешены согласно статистике
распределения онлайн-покупателей, предоставленной
клиентом (на базе стороннего установочного исследования).
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
2

3. Онлайн покупки по категориям
за последние 12 месяцев
A2. Какие категории товаров Вы покупали в интернете хотя бы раз за последние 12 месяцев?
Покупали любым способом: онлайн или офлайн
Одежда, обувь
91%
Косметика, парфюмерия
9%
72%
Мелкая бытовая техника
28%
67%
33%
Мобильные телефоны, смартфоны, планшеты
66%
34%
Товары для дома и сада
66%
34%
Компьютеры, ноутбуки, комплектующие
56%
44%
Электроника (видео, аудио, фото)
56%
44%
Товары для детей
54%
46%
Строительные материалы
53%
47%
Товары для спорта
Автозапчасти
45%
43%
55%
57%
Крупная бытовая техника
41%
59%
Мебель
40%
60%
База: Все, n=2400
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
6

4. Онлайн и офлайн покупки по категориям
A2. Какие категории товаров Вы покупали в интернете хотя бы раз за последние 12 месяцев?
A8. Какие категории товаров Вы лично покупали за последние 12 месяце в обычном магазине (офлайн)?
ОФЛАЙН
ОНЛАЙН
37%
Одежда, обувь
10%
33%
Косметика, парфюмерия
12%
24%
Мелкая бытовая техника
28%
24%
Моб. телефоны, смартфоны, планшеты
30%
32%
Товары для дома и сада
14%
19%
Компьютеры, ноутбуки, комплектующие
24%
16%
Электроника (видео, аудио, фото)
27%
18%
Товары для детей
9%
43%
Строительные материалы
34%
23%
Товары для спорта
11%
22%
33%
22%
Автозапчасти
10%
21%
18%
Крупная бытовая техника
18%
27%
Мебель
7%
82%
60%
40%
Больше
офлайн
35%
52%
32%
28%
45%
50%
23%
32%
Всего офлайн
База: Все, n=2400
40%
43%
42%
33%
37%
40%
Больше
онлайн
36%
3% 10%
22%
12%
Всего онлайн
Только офлайн
54%
Только онлайн
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
7

5. Соотношение онлайн и офлайн покупок по
категориям (вся выборка)
A2. Какие категории товаров Вы покупали в интернете хотя бы раз за последние 12 месяцев?
A8. Какие категории товаров Вы лично покупали за последние 12 месяце в обычном магазине (офлайн)?
Только офлайн
И офлайн и онлайн
Строительные материалы
Только онлайн
81%
Мебель
13%
69%
Автозапчасти
52%
Товары для спорта
12%
52%
Товары для дома и сада
26%
Крупная бытовая техника
Косметика, парфюмерия
45%
Одежда, обувь
10%
38%
36%
Компьютеры, ноутбуки, комплектующие
17%
34%
Электроника (видео, аудио, фото)
28%
11%
46%
23%
34%
Товары для детей
17%
48%
36%
Мелкая бытовая техника
21%
45%
41%
Мобильные телефоны, смартфоны, планшеты
24%
30%
45%
41%
23%
43%
49%
23%
19%
22%
24%
49%
6%
17%
49%
База: покупали данную категорию товара любым способом (онлайн или офлайн)
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
8

6. Онлайн покупки в российских и зарубежных
интернет-магазинах по категориям
A3. В каких интернет-магазинах Вы покупали следующие категории товаров?
Российский
интернет-магазины
Китайский
интернет-магазины
Одежда, обувь
42%
Мелкая бытовая техника
42%
Англоязычные
интернет-магазины
12%
11%
3%
2%
Косметика, парфюмерия
35%
Мобильные телефоны, смартфоны,
планшеты
35%
7%
4%
Электроника (видео, аудио, фото)
35%
7%
4%
Компьютеры, ноутбуки,
комплектующие для компьютеров
33%
22%
Крупная бытовая техника
Автозапчасти
19%
Товары для спорта
19%
12%
Строительные материалы
5%
5%
2%
1%
1%
1%
2%
3%
3%
1%
Китайские онлайн магазины
1%
1%
10%
Российские онлайн магазины
3%
6%
30%
Товары для дома и сада
6%
5%
31%
Товары для детей
Мебель
4%
1%
Англоязычные онлайн магазины
База: Все, n=2400
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
21

7. Предпочтения интернет-магазинов по категориям
A3. В каких интернет-магазинах Вы покупали следующие категории товаров?
Условные доли российских и зарубежных интернет-магазинов в общем
количестве сделанных заказов
(учитывался только факт хотя бы одной покупки за 12 месяцев; НЕ учитывалась частота / объем заказов)
Крупная бытовая техника
92%
4% 4%
Мебель
91%
4% 5%
Мелкая бытовая техника
90%
Строительные материалы
6% 5%
88%
Автозапчасти
7%
87%
Товары для дома и сада
80%
Косметика, парфюмерия
79%
Компьютеры, ноутбуки
6%
80%
Товары для детей
76%
Мобильные телефоны, планшеты
15%
76%
Товары для спорта
76%
Одежда, обувь
Российские онлайн магазины
64%
Китайские онлайн магазины
6%
13%
12%
75%
Электроника (видео, аудио, фото)
8%
14%
8%
8%
11%
15%
12%
9%
12%
15%
18%
5%
8%
17%
Англоязычные онлайн магазины
База: купившие товар данной категории за последние 12 месяцев
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
22

8. Опыт совместных заказов
F10. Приходилось ли Вам когда-либо ранее делать совместный заказ в зарубежных Интернет-магазинах (т.е. объединиться с одним или несколькими частными
покупателями и оформить все как единый заказ).
Приходилось ли делать совместные заказы?
(среди покупавших в зарубежных интернет-магазинах за последние 12 мес.)
Да, я делал совместный заказ
66%
34%
Все
71%
61%
62%
39%
38%
29%
Мужчина Женщина
Нет, я никогда не делал совместный заказ
68%
71%
69%
60%
40%
32%
29%
20-29 лет 30-39 лет 40-55 лет
63%
65%
37%
35%
5-10
заказов
Более 10
заказов
31%
1-3 заказа
4-5
заказов
в зарубежных магазинах
База: Покупали в зарубежных интернет магазинах за 12 мес. N=870
© GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2013
Значимо выше среднего по выборке
47