Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Дмитрий Антонов, Яндекс.Маркет

70 views

Published on

https://spb.omniforum.ru

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Дмитрий Антонов, Яндекс.Маркет

  1. 1. Тренды в e-commerce Антонов Дмитрий Менеджер по работе с партнерами Яндекс.Маркет
  2. 2. Онлайн-торговля – это всего 5% от традиционного ритейла 3 Среднее значение за 2016 год Доля e-сommerce от всего ритейла Оборот ритейла Оборот e-commerce 5% 95% По данным РОМИР, 2016
  3. 3. Доля онлайн-покупателей среди пользователей интернета Источник: TNS Web Index, декабрь 2016, 18-64, десктоп 4 84% 90% 94% 83% 84% 87% 87% 89% Санкт-Петербург Москва Сибирский ФО Приволжский ФО Южный ФО Уральский ФО Центральный ФО Дальневосточный ФО Северо-западный ФО 83% без Санкт-Петербурга без Москвы
  4. 4. Аудитория 32% 68% По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 5 32% 69% 52%48% Санкт-Петербург и ЛО Москва и МО Россия Мужчины Женщины
  5. 5. Аудитория 2% 6% 41% 19% 33% По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 6 2% 5% 33% 20% 33% 9% 12% 35% 11% 33% Санкт-Петербург и ЛО Москва и МО Россия Младше 18 лет 18-24 лет 25-34 лет 35-44 лет 45 и старше
  6. 6. Какими устройствами пользуются при совершении покупки 41% 50% 8% 0,08% ТВ По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 7 21% 73% 6% 0,06% ТВ Санкт-Петербург и ЛО Россия мобильные ПК планшеты
  7. 7. Где пользуются устройствами для поиска товаров в интернете По данным исследования Мобильная аудитория e-commerce в России | GfK | Декабрь 2016 8 6% 7% 9% 9% 41 % Дома На работе / в месте учебы На даче / на отдыхе В транспорте / в дороге В магазине / торговом центре В общественном транспорте 31% 38% 51% 24% 53% 70%89% Компьютер Телефон
  8. 8. Где пользуются устройствами для поиска товаров в интернете По данным исследования Мобильная аудитория e-commerce в России | GfK | Декабрь 2016 9 6% 7% 9% 9% 41 % Дома На работе / в месте учебы На даче / на отдыхе В транспорте / в дороге В магазине / торговом центре В общественном транспорте 31% 38% 51% 24% 53% 70%89% Компьютер Телефон
  9. 9. Мобильный трафик в категориях на Маркете По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 10 Санкт-Петербург Россия Электроника Дом и дача Детские товары Бытовая техника Авто Компьютерная техника Красота и здоровье Одежда, обувь и аксессуары Спорт и отдых 23% 16% 29% 19% 21% 13% 21% 22% 19% 22% 14% 24% 15% 19% 11% 19% 20% 17%
  10. 10. Мобильный трафик в категориях на Маркете По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 11 Санкт-Петербург Россия Электроника Спорт и отдых Одежда обувь и аксессуары Красота и здоровье Компьютерная техника Дом и дача Детские товары Бытовая техника Авто 0% 10% 20% 30% 0% 10% 20% 30% 2016 2017
  11. 11. Доля категорий на Маркете Приведены доли посетителей в основных категориях раздела «Все товары» от общего числа уникальных посетителей раздела. Посетители, Q1 2017 Данные: Яндекс.Маркет, Q1’2017 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 2
  12. 12. Клики Q2-2016 — Q1 2017 Клики Q1 2017 vs Q1 2016 Динамика трафика в категориях 13Данные: Яндекс.Маркет, Q1’2017 Услуги Все для офиса Продукты Досуг и развлечения Подарки и цветы Оборудование Одежда, обувь и Спорт и отдых Красота и здоровье Детские товары Авто Бытовая техника Компьютерная техника Электроника Дом и дача Q1-2017 Q4-2016 Q3-2016 Q2-2016 -20% 14% 49% -31% 7% 13% 14% 17% 44% 16% 13% 1% 1% 11% 29%
  13. 13. Региональная структура трафика 14 Данные: Яндекс.Маркет, Q1’2017 54% 43% 41% 12% 15% 14% 9% 11% 12% 6% 8% 9% 6% 7% 7% 5% 6% 7% 4% 6% 6% Магазины Бюджет Клики Москва и МО Санкт-Петербург и ЛО Приволжский ФО Центральный ФО Уральский ФО Сибирский ФО Южный ФО
  14. 14. Путь до покупки становится сложнее 15 1990
  15. 15. Путь до покупки становится сложнее 16 2010
  16. 16. Посещение оффлайн магазина перед последней покупкой со смартфона По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 17 69% 72% 75% 62% 67% 31% 28% 25% 38% 33% Все Москва города 800+ (без Москвы) города 500+ города 100+ Нет Да
  17. 17. Оплата наличными падает Оплата банковской картой растет Какими способами оплаты пользуются при покупке в российских интернет-магазинах 18По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 62 69 71 2014 2015 2016 76 73 71 2014 2015 2016
  18. 18. Доли российских и зарубежных интернет-магазинов По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 19 50 59 58 62 61 66 60 66 65 74 82 81 93 92 36 31 35 27 35 24 32 22 27 16 14 16 5 5 14 10 7 11 4 9 8 12 7 10 4 4 2 3 Одежда, обувь Товары для детей Телефоны, смартфоны, планшеты Товары для спорта Товары для дома и сада Handmade товары Электроника (видео, аудио, фото) Косметика, парфюмерия Компьютеры, ноутбуки Автозапчасти Строительные материалы Мелкая бытовая техника Мебель Крупная бытовая техника Российские онлайн магазины Китайские онлайн магазины Англоязычные онлайн магазины Учитывался только факт хотя бы одной покупки за 12 месяцев; не учитывалась частота объем заказов В общем количестве заказов (%)
  19. 19. Доли российских и зарубежных интернет-магазинов По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 20 В общем количестве заказов (%) Россия Китай Косметика, парфюмерия + 5% Компьютеры и ноутбуки - 5% Малая бытовая техника - 4% Электроника - 5% Компьютеры и ноутбуки + 4% Телефоны, смартфоны, планшеты + 4% Электроника + 5%
  20. 20. Какими способами доставки пользуются при покупке в российских интернет-магазинах По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 21 66% 53% 46% 15% 6% 38% 19% 32% 6% 5% Самовывоз из магазина или из пункта выдачи Почта России Обычная доставка курьером «в руки» Постамат Срочная доставка курьером «в руки» Наиболее удобный Пользовались за 12 мес.
  21. 21. Желаемый срок доставки из интернет- магазинов в Москве 1-3 дня в регионах 6 дней Из зарубежного интернет-магазина 14-18 дней
  22. 22. Выводы
  23. 23. Магазины 24
  24. 24. Тренды конференций По данным Яндекс.Маркет. Октябрь 2016 г. 25 42% 27% 7% 6% Доставка для интернет-магазинов Персонализация - лояльность Оплата Big Data
  25. 25. Выводы моноканальны ›  Снижение сроков доставки ›  Рост мобильных покупок ›  Рост доли регионов ›  Интернет – бесконечная витрина. Расширяйте ассортимент! ›  Конкуренты среди кросс-бордеров ›  Качественные исследования 26
  26. 26. Полезные ссылки 27 ›  Канал на YouTube «Яндекс.Маркет для бизнеса»: https://www.youtube.com/ЯндексМаркетМагазинам ›  Блог PriceLabs: blog.pricelabs.ru ›  Помощь Яндекс.Маркета: https://yandex.ru/support/partnermarket/troubleshooting/ frequent-problems.xml ›  Онлайн-обучение: www.yandex.ru/adv/edu/market
  27. 27. d.antonov@yandex-team.ru Спасибо! Антонов Дмитрий Менеджер по работе с партнерами Яндекс.Маркета

×