Có hàng trăm cách để bạn sử dụng Facebook cho doanh nghiệp của mình. Điều quan trọng ở đây là bạn phải sử dụng nó theo cách tốt nhất để bạn có thể tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh của mình. Để sử dụng Facebook thật hiệu quả, bạn cần phải làm theo những cách sau

1. 20 cách Kinh Doanh
Bằng Facebook Phần
II

2. Cách kinh doanh Facebook
Cách 11 – Cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
• Bên cạnh việc cung cấp số điện thoại và địa chỉ email, hãy cung cấp
thêm dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng thông qua trang
Facebook của công ty. Dựa vào số lượng Fan mà bạn có, bạn có thể
thay đổi cách thức dịch vụ mà bạn cung cấp. Khách hàng có thể dễ
dàng gửi khiếu nại, phản hồi hoặc yêu cầu trên tường của bạn và bạn
có thể trả lời họ trực tiếp tại đó. Việc này sẽ khiến việc hỗ trợ khách
hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn. Với những khách hàng không thể
liên lạc với bạn qua điện thoại, họ có thể liên lạc với bạn bằng
Facebook. Hãy luôn hỗ trợ, đáp ứng đủ những gì họ cần và họ sẽ trở
thành khách hàng lâu dài và trung thành của bạn.

3. Cách kinh doanh Facebook
Cách 12 – Trỏ liên kết đến blog và những trang web của bạn
• Facebook cho phép bạn liên kết trang Facebook của mình với những
trang blog và RSS feed mà bạn đang sử dụng. Bạn sẽ không cần phải
tạo blog mới để sử dụng Facebook. Chỉ cần nhập địa chỉ URL của blog
và trang Facebook sẽ tự liên kết đến nó. Sau đó blog của bạn sẽ được
hiển thị trên trang Facebook và người ta có thể click vào để xem nếu
muốn. Ngoài ra, bất cứ bài viết, comment nào trên blog cũng sẽ được
cập nhật theo thời gian cụ thể. Và vì vậy, trang Facebook sẽ giúp tăng
lưu lượng truy cập vào blog của bạn và ngược lại. Đảm bảo rằng bạn
cũng làm tương tự với các trang web khác của doanh nghiệp để tất cả
các nội dung có thể được tập trung về một nơi.

4. Cách kinh doanh Facebook
Cách 13 – Lưu ý đến ý kiến của khách hàng
• Khách hàng và Fan thường xuyên có những cuộc thảo luận thẳng
thắn về doanh nghiệp trên fanpage của họ. Nếu bạn chú ý đến các
chủ đề này, bạn sẽ biết được khá nhiều ý kiến của khách hàng về
doanh nghiệp của bạn. Thỉnh thoảng bạn cũng có thể có những
góc nhìn hoàn toàn khác với khách hàng của mình, và điều đó sẽ
đẩy ra xa doanh nghiệp của mình. Khi bạn quan tâm đến ý kiến của
họ, bạn sẽ biết rõ họ đang nghĩ gì. Bằng cách này bạn có thể biết
được đâu là điểm mạnh, đâu là điểm yếu của mình và khắc phục.
Đây là một cách để tiếp nhận phản hồi một cách hiệu quả bởi vì
ngay cả khách hàng cũng không hề biết bạn đang sử dụng phản
hồi của họ để cải thiện kinh doanh.

5. Cách kinh doanh Facebook
Cách 14 – Sử dụng những tính năng tốt nhất của mạng xã hội
• Hầu hết tất cả các mạng xã hội đều tập trung vào một tính năng cụ
thể. Twitter nổi bật với tính năng post update còn Pinterest là chia sẻ
hình ảnh. Mặc khác, Facebook lại bao gồm tất cả các tính năng nổi
bật của các mạng xã hội khác. Từ Twitter đến Myspace, Facebook
cung cấp những dịch vụ riêng cho doanh nghiệp của bạn. Đây cũng là
lý do tại sao Facebook lại là mạng xã hội không thể thiếu trong chiến
lược marketing online của bạn.

6. Khóa học seo
Cách 15 – Post bài thường xuyên
• Để đạt được hiệu quả cao nhất với Facebook, bạn cần phải viết bài và
cập nhật Facebook thường xuyên. Đây là một số lời khuyên mà bạn có
thể áp dụng cho trang Facebook kinh doanh của mình. Nếu bạn không
cập nhật thường xuyên, trang Facebook của bạn có thể dần dần chìm
vào quên lãng. Vì thế, bạn cần phải tích cực hoạt động trên Facebook,
nếu không, khách hàng sẽ không thể thấy nó được. Post bài và cập
nhật thường xuyên sẽ giúp tăng khả năng được nhìn thấy của
Facebook. Ít nhất thì mỗi ngày bạn cũng nên post một bài. Nếu bạn có
thời gian, hãy post hơn một ngày mỗi bài. Facebook sẽ hiển thị thông
báo mới mỗi khi có một bài viết mới được đăng. Số lượng thông báo
càng cao, thì khả năng hiển thị của bạn càng lớn. Bạn cũng nên cố
gắng trả lời các comment và yêu cầu của các fan. Điều này cũng sẽ
tăng sự hiện diện của bạn.

7. Cách kinh doanh Facebook
Cách 16 – Quảng bá thương hiệu bằng phương pháp mobile
marketing
• Khi sử dụng Facebook để marketing, bạn cũng có thể đồng thời
marketing trên các thiết bị điện thoại di động. Số người truy cập
Facebook bằng điện thoại di động và smart-phone ngày càng tăng. Giờ
đây, mọi người cũng có thể cập nhật trạng thái Facebook bằng điện
thoại di động. Bằng cách sử dụng Internet và mobile marketing, bạn có
thể mở rộng thêm thị trường cho mình. Với Facebook, bạn có thể cùng
lúc thực hiện 2 mục tiêu kinh doanh, vì thế bạn sẽ tiết kiệm được khá
nhiều thời gian và công sức. Hơn nữa, khi marketing bằng Internet và
điện thoại, bạn sẽ không cần phải tạo thêm nội dung hoặc chiến lược
riêng cho các đối tượng khách hàng mà bạn đang nhắm đến nữa.

8. Cách kinh doanh Facebook
Cách 17 – Thu hút khách hàng
• Một trong những cách hiệu quả nhất để giữ lượng Fan đang có đó là
thu hút sự chú ý của họ thông qua trang Facebook. Có rất nhiều cách
để bạn kêu gọi các hoạt động tương tác của Fans và qua đó cải thiện
sự hiện diện của trang Facebook của bạn. Một trong những cách phổ
biến nhất đó là tổ chức cuộc thi trên các trang kinh doanh. Có khá
nhiều doanh nghiệp sử dụng chiến lược này và đạt được nhiều mức độ
thành công khác nhau. Họ tiến hành các cuộc thi trên trang fanpage và
kêu gọi người dung tham gia.
• Trong đa số các trường hợp, fans sẵn sàng tham gia các hoạt động của
bạn nếu có phần thưởng xứng đáng cho họ. Có một số cách khả thi
cách nếu bạn muốn khách hàng của bạn tham gia như là đăng tải các
cuộc thăm dò, câu hỏi hoặc các cuộc khảo sát trên trang web của bạn
và yêu cầu họ trả lời. Cách này không chỉ thu hút sự tham gia, quan
tâm của khách hàng mà còn đồng thời giúp bạn thu thập được những
phản hồi của họ về doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đem lại hiệu quả
nếu bạn muốn thử nghiệm một ý tưởng mới cho sản phẩm hoặc trưng
cầu ý kiến về những sản phảm đã tung ra trước đó.

9. Cách kinh doanh Facebook
Cách 18 – Thực hiện giao dịch, mua bán thông qua Facebook
• Bạn có thể thực hiện khá nhiều giao dịch thông qua Facebook.
Đăng tải calalogue lên Fanpage để fan biết được mức giá trung
bình của bạn và quyết định xem họ nên mua sản phẩm của bạn
không. Sử dụng Facebook như một nơi để thực hiện mua bán trực
tiếp để qua đó thúc đẩy doanh thu của bạn. Bạn có thể thu hút thêm
nhiều khách hàng bằng cách giảm giá đặc biệt và các khoản tiền
thưởng chỉ có thể có được nếu họ thực hiện giao dịch qua
Facebook. Một trong nhiều điều tốt nhất khi bạn thực hiện giao dịch
qua Facebook đó là bạn có thể nhắm đến các đối tượng nước
ngoài. Đây là cách bạn cần phải thực sự xem xét đến nếu bạn muốn
nhắm đến các khách hàng quốc tế.

10. Cách kinh doanh Facebook
Cách 19 – Khảo sát và phát triển
• Nếu bạn đang muốn thử nghiệm ý tưởng mới cho sản phẩm hoặc
một thiết kế mới, thì Facebook hoàn toàn có thể giúp bạn. Hãy nhờ
fan và khách hàng cho ý kiến, đề xuất hoặc phản hồi. Bạn có thể
ngạc nhiên với sự sáng tạo và hữu ích mà họ có thể đem lại. Các
công ty lớn như Starbuck đã sử dụng Facebook một cách triệt để
trong việc nghiên cứu và phát triển của họ. Khi bạn muốn tạo ra một
sản phẩm có thể phục vụ khách hàng tốt nhất, cách tốt nhất là hãy
khảo sát ý kiến của họ trước khi chính thức đưa vào sản xuất rộng
rãi.
• Khi có được các ý kiến chung của khách hàng, bạn có thể loại bỏ
bớt những ý tưởng mà bạn nghĩ sẽ không đem lại hiệu quả. Bằng
cách này, bạn có thể tập trung nguồn lực vào những sản phẩm mà
khách hàng thực sự cần.

11. Cách kinh doanh Facebook
Cách 20 – Kết nối hệ thống và duy trì liên lạc
• Liên tục cập nhật trạng thái Facebook để duy trì sự kết nối với khách
hàng là điều khá quan trọng trong việc duy trì sự tăng trưởng của
doanh nghiệp của bạn. Facebook có lượng người sử dụng khá cao nên
nó cho phép bạn kết nối cộng đồng tốt hơn. Trong thực thế, có khá ít
công cụ có thể kết nối hệ thống. Bằng cách sử dụng Facebook, bạn có
thể kết nối các trang web, blog, RSS feed và bất cứ hệ thống truyền
thông xã hội nào bạn đang sử dụng. Đây là một điều tuyệt vời và qua
đó bạn có thể sử dụng Facebook như một ngôi nhà thứ 2 cho doanh
nghiệp của mình.
• Ngoài ra, bạn có thể kết nối các hệ thống cá nhân và nhóm có liên
quan đến doanh nghiệp của bạn. Với Facebook, bạn có thể xây dựng
các mối quan hệ để phục vụ cho mục đích kinh doanh của mình. Có
hàng ngàn trang trên Facebook. Chỉ với một tìm kiếm đơn giản bạn có
thể dễ dàng biết được những trang liên quan đến lĩnh vực mà bạn hoạt
động. Và hơn thế nữa, bạn có thể liên kết profile của mình với những
đối tác kinh doanh và khách hàng. Bạn cũng có thể tạo được cơ hội
tương tác với khách hàng và đối tác thông qua Facebook. Hãy chắc
chắn rằng bạn tận dụng được hết các tính năng mà Facebook cung
cấp để phát triển doanh nghiệp một cách mạnh mẽ và ổn định.

12. Cách kinh doanh Facebook
Điểm cần ghi nhớ
• Trên đây là 20 cách để sử dụng Facebook cho mục tiêu kinh doanh
của bạn. Việc này đang ngày càng trở nên phổ biến. Nếu bạn không
marketing bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông, bạn sẽ
trở nên tụt hậu so với khách hàng của mình. Bạn có thể thấy rằng
trong danh sách được liệt kê trên đây, Facebook là một trong những
cách để thúc đầy kinh doanh phát triển. Đừng để vuột mất khách
hàng chỉ vì bạn không có một trang Facebook cho doanh nghiệp
của mình nhé.

13. Học seo ở đâu
Gọi ngay HOTLINE: 01688.247.950
Để nhận được tư vấn về SEO và các khóa học
Xem chi tiết: http://www.khoahocseo.vn/