2. 1.Necesidade de organización
Principios básicos de
AUTORIDADE: organización
Poder que dá dereito a XERARQUÍA:
mandar sobre un grupo Distintos niveis de
de persoas. autoridade
DIVISIÓN DO
TRABALLO:
Reparto das tarefas
entre os traballadores
para aumentar a MOTIVACIÓN:
produtividade. Actitude, desexos ou PARTICIPACIÓN:
aspiracións que Contribuír á toma de
xustifican decisións da
determinados esforzos Organización.
ou comportamentos.
3. 2.Funcións básicas da dirección
Planificación: fixar os
obxetivos
Xestión : elixir os medios PLANIFICACIÓN XESTIÓN
para alcanzar os
obxetivos
Organización :deseñar a
organización
Control : comprobar se se
CONTROL ORGANIZACIÓN
alcanzaron os obxetivos.
4. Aptitudes directivas
Capacidade de liderazgo
Dotes organizativas
Coñecementos da actividade e de
marketing
Ter empatía
Capacidade de aprender e estar en
formación continua
Capacidade de negoción
5. 2.1 Función de planificación
Encárgase de establecer os obxetivos e
decidir as estratexias a seguir para
alcanzalos. Poden ser plans a curto ou a
longo prazo.
6. 2.2 Función de xestión/estilo de
liderazgo.
• Líder: persoa con capacidade de influír nas
demais persoas para que se empeñen
voluntariamente no logro dos obxetivos do grupo
ou organización.
• Estilo de liderazgo de Blake e Mouton.
7. 2.3 Función de organización
• Encárgase de levar adiante os plans da
dirección.
• Tarefas:
– establecer o organigrama (estrutura organizativa).
– establecer as liñas de autoridade e responsabilidade.
– canles de comunicación entre os membros da
empresa.
– determinar procedementos para a contratación dos
recursos humanos.
8. 2.4 Función de control
• Emprégase para comprobar se se
alcanzaron os obxetivos
• Proporciona feed-back que implica o
replanteamento dos obxetivos.
9. 3. Estrutura organizativa
Organizar consiste en dividir o traballo
entre as persoas coordinando as súas
actividades.
1. Obxetivos
2. Departamentación e criterios
3. Organigrama
4. Comunicación
5. Estruturas básicas de organización
10. 3.1 Obxetivos
• Definir as funcións dos postos de traballo
• Establecer liñas de cantidade e
responsabilidade
• Crear canles de comunicación
• Establecer procedementos para alcanzar
os obxetivos
• Establecer procedementos para contratar
os traballadores
11. 3.2 Departamentación e criterios
Def: agrupacións das persoas segundo a
súa función en departamentos/seccións
Criterios:
Por funcións
Por produtos
Por procesos
Por segmentos de mercado
Por zona xeográfica
14. 3.5 Estruturas básicas de
organización da empresa
• Lineal xerárquica: cada traballador responde ante un único superior xerárquico
cumprindo o principio de ‘unidade de mando’. É axeitada para empresas
pequenas e presenta como inconvinte a sobrecarga de tarefas e
responsabilidades sobre unha única persoa.
• Funcional: cada traballador recibe ordes dunha persoa diferente segundo as
funcións que teña que realizar polo que non cumpre o principio de ‘unidade de
mando’. Ten como inconvinte a posible aparición de conflitos de competencia.
• Mixta ou lineal staff: baséase na existencia de especialistas que actúan como
asesores/staffs. Non teñen autoridade e sitúanse fóra da liña de mando.
• En comité: a autoridade e responsabilidade son compartidas por un grupo de
persoas que poden chegar a tomar decisións moi lentamente ou non facelo.
• Matricial ou por proxectos: combina a autoridade dos departamentos cos
proxectos que a empresa leva adiante e pódense xerar conflitos.
• Organización en rede: modelos descentralizados nas que as comunicacións
son basicamente horizontais. Baséanse na existencia de grupos de
traballadores que se autoorganizan de maneira que dependen uns dos outros
para alcanzar os obxetivos. (habitual en empresas multinacionais)
• Novos modelos organizativos: debido a aparición das tecnoloxías, novas
culturas empresariais, diferentes actividades, traballo en equipo, etc.
15. 4. Motivación
• Def: estímulos que moven ou incitan a unha persoa a facer algo. As
persoas traballan para satisfacer as súas necesidades.
• Factores de motivación no traballo:
– salario: principal estímulo para o traballo segundo modelos
simples de organización
– outros: posibilidade de promoción e de formación, status social,
diversidade de tarefas…
• Organización científica do traballo: Taylor e Fayol defendían que
para aumentar a produtividade era adecuada a división do traballo.
Ford levou a cabo estas teorías utilizando o salario como o principal
elemento motivador.
• Escola de relacións humanas: encabezada por Elton Mayo, defende
que o salario non é o único elemento motivador senón que hai máis
fontes de satisfacción do traballo.
• Teoría da motivación de Maslow
