20120315 Twitteren voor professionals (Marketing RSLT Social Media School)

778 views

Published on

De slides van mijn workshop "Twitteren voor professionals", op 15 maart 2012 bij de RSLT Social Media School.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
778
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Ingrid Thijssen, Gerjan Vasse
  • Dit resultaat was statistisch significant met een fout van 5%. Willekeurig sample van ongeveer 400 accounts, analyse door vrijwilligers.
  • Jeroen ’s-Gravendijk van The New Media Factory
    Veel moeite / 5000 euro inleg
    Automatisch verified
    Een responspercentage – ‘engagement’ zoals Twitter dat noemt – van 9,4%.
  • 20120315 Twitteren voor professionals (Marketing RSLT Social Media School)

    1. 1. voor professionals Paulus Veltman 15 maart 2012
    2. 2. @paulusveltman http://paulusveltman.nl
    3. 3. Wat gaan we doen? • #lift (case) • Geavanceerd gebruik • Twitter marketingquiz (cijfers / merken) • Real-time communicatie • Je business versterken • Pas op voor... • Durf te delen!
    4. 4. #lift
    5. 5. Geen servicekanaal, wel dialoog
    6. 6. Nepaccount
    7. 7. @NS_online na een jaar Resultaten: • Imago verbeterd • Er zitten ménsen achter NS • Ideeën voor betere dienstverlening Speerpunten: • Sociale media breder inzetten • Minder NS-taal • Co-creatie
    8. 8. Eerste Tweetup: 7 juli 2011
    9. 9. Maar...
    10. 10. Geavanceerd gebruik
    11. 11. Waar wil je meer over weten? • Zoeken • Hashtags en trending topics • Lijsten • Links • Foto’s en video’s • Twitterprogramma’s • ...
    12. 12. Google Realtime search
    13. 13. topsy.com
    14. 14. hootsuite.com
    15. 15. Twitter marketingquiz
    16. 16. Cijfers
    17. 17. Hoeveel Nederlanders twitteren? http://www.obi4wan.nl/social-media-monitoring/actuele- statistieken-van-de-nederlandstalige-twitteraar-infographic/
    18. 18. Hoeveel twitteren we per week? http://www.obi4wan.nl/social-media-monitoring/actuele- statistieken-van-de-nederlandstalige-twitteraar-infographic/
    19. 19. Hoeveel accounts plaatsen meer dan 10 tweets per maand? 418.621 (februari 2011) http://nl.twirus.com/details/blog/731/Top- 418.621-van-Nederlandstalige-twitteraars
    20. 20. Meer mannen of vrouwen? http://nl.twirus.com/details/blog/713/Wie- zijn-die-313.852-Nederlandse-twitteraars?
    21. 21. Wat is de gemiddelde leeftijd? 26 http://nl.twirus.com/details/blog/713/Wie- zijn-die-313.852-Nederlandse-twitteraars?
    22. 22. Wanneer twitteren we het liefst? http://www.obi4wan.nl/social-media-monitoring/actuele- statistieken-van-de-nederlandstalige-twitteraar-infographic/
    23. 23. Waarmee twitteren we het liefst? http://nl.twirus.com/details/blog/733/Top-10- Twitter-Clients-in-Nederland
    24. 24. Merken
    25. 25. Hoeveel merken uit de top 100 zijn actief op Twitter? http://www.socialmediamonitor.nl 69 (39) LinkedIn = 67, YouTube = 68, Hyves = 36, Facebook = 62, Community = 26
    26. 26. Wat is de top 10 merken op Twitter? http://www.socialmediamonitor.nl
    27. 27. Wat waren de criteria? http://www.socialmediamonitor.nl
    28. 28. Waarvoor gebruiken merken Twitter? http://www.socialmediamonitor.nl
    29. 29. Real-time communicatie
    30. 30. Nieuws
    31. 31. Analyse
    32. 32. Name and shame
    33. 33. http://bit.ly/fWHAWo
    34. 34. Aanbevelingen crisiscommunicatie • De buitenwereld bepaalt of iets een crisis is • Sla een brug tussen feiten en perceptie van feiten door informatie te geven en de situatie te duiden • Bevestig indien mogelijk wat klopt • Ontkracht geruchten die niet kloppen • Vertel wat procedures zijn • Geef aan wanneer er “nieuw nieuws” komt Naar Wouter Jong, adviseur crisisbeheersing Nederlands Genootschap van Burgemeesters
    35. 35. Ontzenuw geruchten
    36. 36. Je business versterken
    37. 37. Source: Kors van Wyngaarden – Social Media and Healthcare - Defining and Implementing Strategies
    38. 38. Monitor
    39. 39. Informeer
    40. 40. Lok kijkers
    41. 41. Werf kandidaten
    42. 42. Lok klanten
    43. 43. Sluit aan bij de actualiteit
    44. 44. Ondersteun
    45. 45. cotweet.com
    46. 46. Maak afspraken
    47. 47. Houd spreekuur
    48. 48. Laat anderen helpen
    49. 49. Krijg fans
    50. 50. Activeer je doelgroep
    51. 51. Adverteer
    52. 52. Pas op voor...
    53. 53. Boekestijntjes
    54. 54. De media
    55. 55. Je pet
    56. 56. Naaktlopen
    57. 57. #carglasszuigt
    58. 58. Activiteit
    59. 59. Durf te delen
    60. 60. Deel je kennis
    61. 61. Laat anderen meedoen
    62. 62. Gebruik de kracht van je netwerk
    63. 63. En Google dan?
    64. 64. Zakelijk twitteren bestaat niet 86
    65. 65. धन्यवाद @paulusveltman http://paulusveltman.nl Deze presentatie staat op
    66. 66. Twitter cheats
    67. 67. Super Shortcuts • Volgen: f + spatie + Twitternaam (zonder @) • DM (‘Message’) sturen: d + spatie + Twitternaam (zonder @) + spatie + bericht
    68. 68. Berichten aan iemand zien
    69. 69. Ik kan niet zonder..
    70. 70. tweetstats.com
    71. 71. twittercounter.com
    72. 72. manageflitter.com
    73. 73. klout.com
    74. 74. formulists.com
    75. 75. bit.ly

    ×