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Google Cloud で実践する SRE

  • 1. Proprietary + Confidential Google Cloud で実践する SRE 2021.06.29 篠原 一徳 (kazshinohara@) Google Cloud Japan 合同会社
  • 3. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. “ SRE とは、ソフトウェアエンジニ アに運用の設計を依頼するときに 起きることです。” ベンジャミン・トレイナー・スロス Vice President of 24x7 Engineering, Google
  • 4. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. 原則1 いかなるシステムにおいて最も重要な機能は、信頼性である。
  • 5. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. 原則2 監視が信頼性を決めるのではない。ユーザーが決めるのだ。
  • 6. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. 原則3 巧妙に設計されたソフトウェアは 99.9% 巧妙に設計された運用は 99.99% 巧妙に設計されたビジネスは 99.999%
  • 7. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. “ 可用性 100% を信頼性の目標 とすることは間違いである。” ベンジャミン・トレイナー・スロス Vice President of 24x7 Engineering, Google
  • 9. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. ゴールの不一致 開発者 速度 運用者 安定性
  • 10. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. 同じツール、同じ手法を使う エラー予算 失敗のコストを下げる 手作業を自動化することを推奨する 運用はソフトウェア工学の問題と考える 組織の壁を減らす 失敗を普通のこととして 受け入れる 段階的に変更を加える ツールと自動化を活用する すべて測る トイルも信頼性も定量化する SRE DevOps
  • 11. Proprietary + Confidential © 2021 Google LLC. All rights reserved. 5 つの主要な分野 1. 組織の壁を減らす: 同じツール、同じ手法を使う 2. 失敗を普通のこととして受け入れる : エラー予算 3. 段階的に変更を加える: 失敗のコストを下げる 4. ツールと自動化を活用する : 手作業を自動化することを 推奨する 5. すべて測る: 運用はソフトウェア工学の問題ととらえ、トイ ルも信頼性も定量化する class SRE implements interface DevOps DevOps IT 開発、運用、アーキテクチャ、ネットワーク、セキュリ ティのサイロを解消するために作られた、一連の慣行、 ガイドライン、および文化 Site Reliability Engineering うまく機能することがわかった一連の慣行、それらの慣 行に命を吹き込む信念、および仕事上の役割
  • 12. Proprietary + Confidential 3. 信頼性を定量化していく
  • 13. © 2021 Google LLC. All rights reserved. 用語集 SLI サービスレベル指 標。巧妙に定義され た、サービスが必要 十分に機能している ことを示す指標。 • SLO を決める際に 使います • func(metric) < threshold SLO サービスレベル目 標。成功したインタラ クションの割合に対し て設定された目標。 • 目的を決めます SLA サービスレベル保証。 ビジネスへの影響。 • 結果を伴う対外的な 取り決め。通常は使用 料の割引や返金などの 金銭的なやりとりが発 生する。 CUJ クリティカル ユーザー ジャーニー。ユー ザーが目的を完遂す るために行う特定の 動作。 • SLI を決める際に使 います エラー予算 許容できる不具合の割 合。1 - SLO • リリース速度とサービス 信頼性のバランスをとる のに役立ちます
  • 14. © 2021 Google LLC. All rights reserved. オンラインブティック https://github.com/GoogleCloudPlatform/microservices-demo
  • 15. © 2021 Google LLC. All rights reserved. クリティカル ユーザー ジャーニー 買い物客として、店で販売されてい る商品の一覧を見たい。
  • 16. © 2021 Google LLC. All rights reserved. サービスレベル指標 (SLI) SLI の種類: 可用性 SLI の仕様: ProductCatalogService へのリクエストに対する全てのレスポンスのうち、 HTTP レスポンスコード2xx、3xx、4xx を返すもの(=良いレスポンス) の割合。 ただし 429 を除く。 SLI の実装: Web ログから HTTP レスポンスコードを特定する ProductCatalogService からの良いレスポンス
  • 17. © 2021 Google LLC. All rights reserved. サービスレベル目標 (SLO) 過去 28 日間の ProductCatalogService のレスポンス のうち 99.9% が良いレスポンスでなければならない ProductCatalogService のレスポンスのうち 99.9% が良いレスポンスでなければならない SLO は 目標 と 測定期間 を含んでいなければなりません
  • 18. © 2021 Google LLC. All rights reserved. CUJ と SLI と SLO CUJ: 買い物客として、店で販売されている商品の一覧を見たい。 SLI の種類: 可用性 SLI の仕様: ProductCatalogService へのリクエストに対する全てのレスポンスのうち、 HTTP レスポンスコード2xx、3xx、4xx を返すもの(=良いレスポンス) の割合。 ただし 429 を除く。 SLI の実装: Web ログから HTTP レスポンスコードを特定する。 SLO: 過去 28 日間の ProductCatalogService のレスポンスのうち99.9% が良いレスポンスで なければならない。
  • 19. Proprietary + Confidential 4. Google Cloud で実践しよう
  • 20. Proprietary + Confidential Google Cloud の 運用系ツール スイート ( 旧名: Stackdriver ) メトリクス監視から、ロギング、 APM までをカバーする すべての機能が SaaS 型で提供される Cloud Operations Monitoring Logging Application Performance Management(APM) Trace Debugger Profiler
  • 21. Proprietary + Confidential Google 内部の Practice を Google Cloud のユーザーにも Google の SRE の原則を適用 Google Cloud サービスは 0 Config で Logging / Monitoring Google Cloud ユーザー Google Cloud Console Google プロダクト (Search, Ads, Youtube, Geo etc.) Google SRE and Developers Logging Monitoring Core Observability Platform Cloud Operations の特徴
  • 22. Proprietary + Confidential SLO Monitoring Cloud Monitoring の機能 取得済みメトリクスから SLI を選択し、SLO を定義 以下のプロダクトにデプロイ済み アプリケーションは、自動的に SLO Monitoring 対象のサービスとして 検出される ● Anthos Service Mesh ● Istio on GKE ● Google App Engine
  • 23. Proprietary + Confidential 5. デモ Anthos Service Mesh で SLO を設定してみる
  • 25. Proprietary + Confidential Cloud Operations Sandbox https://cloud-ops-sandbox.dev/ ● SRE プラクティスを学び、 Cloud Operations を適用 できるようにするための OSS ● Cloud Monitoring / Logging だけでなく、Trace など 他サービスも確認可能 ● 必要なくなれば、 プロジェクトごと削除
  • 26. Proprietary + Confidential ● システムにおいて最も重要な機能は 信頼性 ● DevOps の実装が SRE ● SRE を実践する上で、信頼性を SLO というかたちで定量化 することは重要 ● Cloud Operations の SLO Monitoring 機能 を使って、信頼性を定量化し、 SRE を実践しよう まとめ