Boo.com2. Boo.com เป็นบริษัทที่เปิดตัวในยุโรป ในปี 1998 ก่อตั้งโดยชาวสวีเดน 3 คน ได้แก่ Ernst Malmsten, Kajsa Leander และ Patrik Hedelin เป้าหมายของ Boo.com คือการที่จะเป็นเว็บไซต์แรกที่จะขายสินค้า แฟชั่นที่เกี่ยวกับกีฬา ที่เป็นแบรนด์เนมของทางยุโรปที่มีชื่อเสียง เช่น Adidas,Fila,Vans,Donna Kanan ประวัติบริษัท 3. Vision Become the world’s first online global sports retail site Boo.com ขายสินค้ากีฬาและแฟชั่นผ่านเว็บไซต์ โดยบริษัทจะขายสินค้าแบบเต็มราคาและเว็บไซต์นำเสนอสินค้าด้วย รูปภาพแบบสามมิติ ประวัติบริษัท ( ต่อ ) Boo.com ดำเนินธุรกิจแบบ B2C ( Business to Consumer) 6. จุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weakness) โอกาส (Opportunities) อุปสรรค (Threats) วิเคราะห์ SWOT 8. Vision Mission Segmentation Target Positioning แผนการตลาด Editor's Notes Target Marketing Strategy กลยุทธ์การกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 1. Web board : คือลูกค้าในแต่ละกลุ่มสามารถเข้ามาแสดงความคิดเห็นต่างๆ บริษัทสามารถนำข้อมูลเหล่านั้น มาปรับปรุงหรือพัฒนาให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า 2. E-mail : สามารถส่งตรงถึงกลุ่มเป้าหมาย เพราะเป็นสื่อที่เข้าถึงได้ตรงเป้าหมายแบบรายบุคคล โดยการเลือกส่งข่าวสารเฉพาะตามสินค้าที่ลูกค้าสนใจ จากพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า หรือจากข้อมูลของลูกค้า หรือแบ่งกลุ่มตามความสนใจ และยังสามารถทำรูปแบบให้แลดูสวยงามสะดุดตา ขั้นตอนในการเริ่มต้น E-Mail Marketing การหาและเก็บข้อมูล E-Mail ของลูกค้า โดยบริษัทต้องเริ่มเก็บและสะสมข้อมูล E-Mail ของลูกค้า ในทุกๆ ครั้งที่คุณ มีโอกาสได้พบปะ หรือเจอลูกค้า ซึ่งข้อมูลลูกค้าอาจจะมาจากหลายวิธีเช่น - การสมัครสมาชิกเว็บไซต์ ซึ่งตอนสมัครลูกค้าก็ต้องกรอกข้อมูล Email อยู่แล้ว - ทำช่องรับข่าวสาร จากทางเว็บไซต์ ซึ่งก็จะสามารถได้ Email ของลูกค้ามาได้เช่นกัน - การแจกของฟรี หรือให้ร่วมสนุกอะไรบางอย่าง และการจะร่วมได้ ก็ต้องกรอกข้อมูล Email ไว้ด้วยเช่นกัน 3. Viral Marketing : เป็นการให้ลูกค้าในแต่ละกลุ่มเป้าหมายแนะนำ ส่งข้อมูลข่าวสารไปยังบุคคลอื่น