Несколько примеров того, как можно добиться продаж в сети и лояльности интернет-пользователей. Продажи: 1) прямые продажи; 2) продукт, созданный для интернетчиков; 3) сервисы коллективных закупок. Лояльность: 1) создание сообществ; 2) управление репутацией; 3) поддержка пользователей. Презентация с круглого стола в Ижевске о том как распределить маркетинговый бюджет.