Mija dokładnie 10 lat odkąd rozpoczęłam pracę w branży social media i to dobry czas na refleksję o tym jak dane ze społeczności i współtworzenie wpływają na decyzje nie tylko w kontekście komunikacji ale biznesu. Od lat 90-tych badania netnograficzne dostarczają nowych kierunków rozwoju markom takim jak Starbucks, Nivea i Listerine. W ostatnich latach miałam przyjemność wraz z zespołem prowadzić projekty między innymi dla marki Kupiec. Dlaczego rola marketingowca powinna się zmieniać i jak wykorzystać dane od społeczności do podejmowania decyzji biznesowych?
11. OBECNI AMBASADORZY = PRZYSZLI TWÓRCY?
1500-2000
KOMENTARZY
NOWE SUGESTIE/POMYSŁY NA ZDRAPKI
PYTANIA: GDZIE KUPIĆ?
<LINK> INNE OPENINGI
WYMIANA TIPS&TRICKS
300 - 900 TYSIĘCY
SUBSKRYBENTÓW KANAŁÓW (ŚREDNIA)
Zobacz materiał
18. EKSPERT
Persona: gotujący mężczyzna
Zasięg: zwolennik
Zaangażowanie: ekspert
Relacja z marką: zwolennik/twórca
PRODUKT W KONTEKŚCIE HISTORIA
Persona: kobieta na diecie
Zasięg: zwolennik
Zaangażowanie: okazjonalny
Relacja z marką: zwolennik
Persona: matka
Zasięg: adwokat
Zaangażowanie: dyskutujący
Relacja z marką: zwolennik
4 5 6
USER
GENERATED
CONTENT
KODUJ!
19. 1 POST
KILKA KATEGORII
WNIOSKÓW
Przykład UGC (instagram)
konteksty
popularność produktu
zachowania
emocje
# towarzyszące
stories!
utrzymanie uwagi
styl zdjęcia
Anatomia danych
22. SZUKANIE
KONTEKSTÓW,
ZESTAWIANIE,
WYKLUCZANIE
fraza
przebadane
frazy
wykluczenia typ frazy
liczba wzmianek /
okres badań:
01.01.2016-
01.01.2017
najczęściej występujące
słowa
dania instant
jedzenie instant, dania
instant, posiłki instant,
produkty instant, lunch
instant, obiad instant
ogólna 496 tłuszcz, dieta, cukier, zupka, makaron
jedzenie instant, dania
instant, posiłki instant,
produkty instant, lunch
instant, obiad instant
zestaw, drożdże, napar,
restauracja, zapraszać,
przepis
z wykluczeniami 283 jeść, dieta, kasza, witaminy, choroba
dania
gotowe
danie gotowe,
„danie gotowe do”,
ogólna 2 463 warzywo, smak, sos, świeży, składnik
danie gotowe,
„danie gotowe do”,
przepis, składniki z wykluczeniami 2 009 sos, makaron, warzywo, mięso, obiad
dania do
zalania
do zalania, zalać + [obiad,
posiłek, jedzenie, lunch,
produkt]
ogólna 3 998 pokroić, łyżka, składnik, woda, pieprz
danie do zalania, posiłek do
zalania, lunch do zalania,
do zalania wrzątkiem
ogólna 74
instant, gorący kubek, zupka, dla
zabieganych
danie
w kubku
danie w kubku, danie
z kubka, obiad w kubku,
lunch w kubku, posiłek
w kubku
ogólna 32 zupa, instant, kurczak, fit, Lidl
gorący kubek dla porównania 2 399 herbata, knorr, zupka, jeść, kawa
23. „NOWA” GRUPA
POCZĄTKUJĄCY KORPOCZŁOWIEK
SZYBKO/NIE W KOLEJCE
DO STOŁÓWKI/ZDROWIEJ
świadomość żywieniowa konsumentów
JEM WSZYSTKO WIEM COŚ
WIEDZA
EKSPERCKA
WIEM WIĘCEJ
PEŁNA
ŚWIADOMOŚĆ
częstotliwośćgotowania
początkujący
korpoczłowiek
biurowa
tradycjonalistka
lunchbox lovers
perfekcyjna Pani diety
typowy student
dietetyk
trener
fit persony
kobieta z
ograniczeniami
żywieniowymi
młody, świadomy
i zdrowy
dziewczyna na
diecie redukcyjnej
kobieta na diecie
od jutra
aktywność outdorowa
24. NAZWA PRODUKTU:
#SMACZNEGO
OBIAD CZY LUNCH?
Jak nazywamy główny posiłek spożywany w pracy?
OBIAD
/w pracy, biurze, korporacji/
/MIĘSO
•
LUNCH
/w pracy, biurze, korporacji/
/KASZA, RYŻ, KANAPKA
27. ZACZNIJ OD TYCH 3 KROKÓW
1 2 3
ANSWER THE PUBLIC,
GOOGLE SEARCH
UBERSUGGEST
GOOGLE ANALYTICS
NARZĘDZIA
SOCIAL LISTENING
KEYWORD PLANNER
(GOOGLE ADWORDS
28. Twitter SearchLinkedIn Search
3
wyklucz spam (żródła, słowa
kluczowe)Analizuj wzmianki2
Nic istotnego
spam
Wartościowe wzmianki
wykorzystaj mapę słów i research ilościowy
oraz właściwe słowa klucze
Jest dobrze!
Wciąż nic!
3
4
Analiza jakościowa4
Przeanalizuj
wzmianki
i wyszczególnij:
odbiorcy znajdź influencerów i określ grupę D
Sentyment znajdź konteksty, powody, emocje
Top słowa klucze Znajdź tematy, trendy, konteksty
Analiza ilościowa3 sentyment
Pełna liczba
wzmianek
źródła + kanały share of voice
Zbuduj frazę/temat1
Google Keyword
Planner
Google Search Answer The Public
Więcej! Głębiej!5 Wykorzystaj
native search: Instagram Search
źródło: Socjomania. Adaptacja podejścia marki Listerine w dzisiejszych realiach
29. The destiny of Google's search engine is
to become that Star Trek computer, and
that's what we are building
Amit Singhal, Head of Google’s search rankings team