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モノタロウのサイト改善 2015.03.20 DevLOVE関西 事業会社の現場を知ろう~モノタロウ編~

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「これって本当に数十万円かけても作るべき有効な機能なの?」
「お客様の購買データから何か有効な情報が見いだせるんじゃないかな?」
「納品してそれで終わり?」
Web制作会社でお客様のサイトを開発する中でこんなことを感じていました。一つのサイトにじっくり腰を据えてサイトをより良いものにしていきたい!という思いからモノタロウに入社しました。ユーザーが求める商品にいかに早くたどりつけるようにするか。商品を探しやすいUIとは。モノタロウでのデータドリブンによるPDCAサイクルについてお話します。
http://www.monotaro.com/

【話し手】
岡崎 真理子
Webフロントエンドエンジニア。モノタロウ入社2年目。

https://devlove-kansai.doorkeeper.jp/events/20989

Published in: Business
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モノタロウのサイト改善 2015.03.20 DevLOVE関西 事業会社の現場を知ろう~モノタロウ編~

  1. 1. http://www.monotaro.com/ IT 部門 CD グループ 岡崎 真理子 モノタロウのサイト改善
  2. 2. 自己紹介 岡崎 真理子 (29)   - 社会人 7 年目   - 前職は LAMP 環境での Web 開 発   - モノタロウに入社して約 2 年
  3. 3. コンテンツ開発グループ   BtoB EC サイトの運用・開発   -   UI 改善   -   Python/JavaScript 開発   -  サイト計測導入・調査   -   SEO 対策 モノタロウでのお仕事
  4. 4. サイト導入が 完了すれば終了 アクセスレポー ト 見れない 担当案件が 多い どんなユーザーが よく買ってるの? 集計してみた い・・・ この機能 要らなそう 前職で感じていたこと
  5. 5. 一つのサイトをじっくり運用した い データ分析をやってみたい モノタロウに入社
  6. 6. ・某サイトトラッキングツール    大量データの収集    レポートダウンロードが課金 制    操作性 → Universal Analytics へ移行 サイトトラッキング
  7. 7. 計測データを分析 Big Query エクスポート  ○ 処理速度  ○ 顧客・売上情報との紐づけ サイト改善しよう! 計測データを分析
  8. 8. PDCA サイクルを回す
  9. 9. ユーザー登録フォーム改善
  10. 10. 「パスワー ド」入力前 「業種」 入力前 「会社名」入力前   or  「未入力状 態」 結果 登録 CVR が 0.24%UP
  11. 11.  機能: Perfect!  リリース: 1 ヶ 月  機能: Simple!  リリース: 2 週 間 Lead Time を短く。 Small Start でいきま しょ。 開発で気を付けること
  12. 12.  ・効果測定方法  ・ AB テストやる?対象ユー ザーは?  ・カテゴリ絞る? 忘れがちなこと
  13. 13. 現実 は・・・・開発でお腹いっぱい ・集計の時間がない → サイクルがつながらない ・すぐ別案件にアサインさ れる 理想 サイクルをつなげよう
  14. 14. ・ KPI を明確に持ち、継続計測  登録率:○ %UP  カートイン:○ %UP ・ KPI ごとにプロジェクト ・チーム対抗 !? PDCA サイクルはもっと回せる! どうすればつながる?
  15. 15. チームカイゼンも PDCA Before(2014.10) After(2015.3)
  16. 16. モノタロウに入社して思うこと ○  「改善」のイメージが超具体的になっ た ◎  ワンフロアに業務部門が集まっている ◎  フラット(ありきたりやけど) ? 出屋敷という立地 個人的には悩みが多 い・・・・・・・・・・・・
  17. 17. 待ってるよ ♡ 待ってるよ ♡

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