Mobiliva - OTS Akıllı Aktiviteler Tanıtım Sunumu

1. OTS Platformu ile
Akıllı Kampanyalar & Aktiviteler
Elektronik Dağıtım ve Ödemede
Öncü ve Yenilikçi Çözümler
2010 ‘dan Bu Yana

2. OTS Platform Modülleri
7x24 Destek ve Operasyon Yönetimi ile Mobiliva OTS Platfomu Modülerdir.
Zincir İstediği modülü kullanır, sistem esnektir.
Diğer Modüller
• Kampanya
• CRM
• PIN Yönetimi
• Duyuru
Diğer ...
Gelecekte
• E-Bilet Satışı
• Tahsilat
• Sadakat Kartı ....
Duyuru Modülü
Mobiliva Hakkında
2005 yılında kurulan Mobiliva, geliştirdiği öncü ve yenilikçi
elektronik dağıtım ve ödeme çözümleriyle Türkiye'nin önde
gelen zincirlerine Ar-Ge ve İş Geliştirme şirketi olarak
hizmet vermektedir.

3. OTS Platformu Her Yeni Zincir Mağaza
ile Yaygınlaşmaya Devam Ediyor
Ayda
4.3Milyon
Tekil Kişiye
Hizmet
81
Şehirde
25 Ulusal ve
Yerel Zincir ile
Gıda Market
Zincirinde %64
Pazar Payı
8.506
Mağazada
19.358
Yazar
Kasada

4. OTS Platform Özetle
OTS mağazalara yüklenen bir eklenti yazılım ile yazarkasaların
dış dünya ile konuşarak
• 1Akıllı Kampanyalar >> Mağaza içinde,2li-3lü marka
kampanyaları gerçekleştirmesini ve bunlara mobil
promosyon verilmesini
• 2Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi >> Sosyal medyada
yada basında başlayan kampanyanın Zincir mağazada ödül
ile sonlanmasını
Ve dahası, Kampanya dolayısı ile Mağazaya gelen müşterilerin
nümerik verilerini kaydetmesini sağlayan bir sistemdir.

5. Esnek Kampanyalar
OTS Platformu Kampanya Modülü ile MARKAYA esnek kampanya
yapabilme imkanı sunuyor.

6. Kampanyalar Raporlama
OTS ile markaların ürünleri için kurgulanması kolay,
maliyeti düşük ancak etkisi güçlü ve ölçülebilir
kampanyalar yaratır.
Kampanyalar anında izlenir.
Ayrıca MARKALAR, müşterilerinin GSM Numaralarını
elde eder ve sonra bu numara grubuna istediği başka
bir kampayayı yapar.
Her kampanya kurgusunda baştan raporlamada istenilen
format bildirilir. Önceden formatı belirlenmiş excel
raporlar OTS sisteminden otomatik olarak ilgili kişilere
istenilen periyotta email eki olarak iletilir.

7. 1 Kampanyalar Artık Akıllı
Her mağaza
kasasından farklı, her
kampanyada farklı
bilgilerin basılabildiği
Kampanya Bilgi fişleri
ile kampanyalar akıl
kazanıyor!
Yukarıdaki gibi n tane değişik kurgu yapılabilirsiniz
Raftaki Ürün Mobiliva OTS
Mağaza
Dışındaki
Hediye Ortamı
Akıllı
Kampanyalar

8. Cazip, eğilimi ve kabulü yüksek promosyonlar ile kampanya yapılabilir
Marka ve market Kolay, Hızlı kampanyalar başlatılır. Kampanya Kurgusunun Hazırlanması ve Başlatılması Diğer
Kampanya Modellerine Göre Daha Az Zaman Alır
Markalar önceden üretim bandında, paket, şifre vs kurgularına girmeden, PoP malzemelerini mağazalara ulaştırarak
kampanya başlatabilirler. Kampanyaya Katılacak Markaların Üretim ve Operasyon Maliyeti Diğer Kampanya Modellerine
Göre Düşüktür.
Kampanyalar, Mağaza Bazlı yada Lokasyon Bazlı Yapılabilir.
Kampanya Yapılacak Ürünlerin Özel Olarak Üretilmesi ve Stoklanmasına Gerek Duyulmaz. Mağazada Var Olan Ürünlerle
Yapılabilir.
Kampanya katılım, kupon, koçan gibi kampanya kontrol araçlarına gerek kalmaz. Promosyon süistimalini ortadan
kaldırır. PIN’ler ŞİFRE’ler elektronik ortamda kontrol edilir, kimin promosyona katıldığı anında izlenir.
Kampanya katılım oranları yüksektir. Market Yönetimi ayrıca kasiyere, her müşteriye kampanyayı anlatma hedefi
verebilir.
1 Akıllı Kampanya Avantajları

9. 2 Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi

10. Zincir Yazarkasaları Üzerinden Verilen PIN
• Mağazada listelen bir ürün veya barcode’u önceden tanımlanmış bir kurgu yazarkasadan geçirildiğinde mali fiş
yanında PIN numarasının basıldığı bir bilgi fişi üretebilir OTS Platformu.
• Kurgu sahibi şirket isterse kendine ait geçerli PIN’leri Mobiliva’ya teslim eder, OTS Platformuna tanıtılan PIN’ler
bilgi fişinde kullanılır.
• Veya şirket için PIN üretimini Mobiliva OTS sistemleri otomatik yapar.
• Bilgi fişi üzerine basılan PIN ve altına istenilen karakter sayısında yazılan metin ile müşteri yönlendirilebilir.
Zincir Dışında Verilen PIN Numarasının Zincirde Kullanılması
• Başka ortamlarda, dijital medya, Sosya Medya, SMS ile müşteriye gönderilen PIN’ler de kasiyer tarafında OTS
Platformuna girilebilir, iş kurgusu neyse buna göre müşteriye «ücretsiz ürün» gibi bazı promosyonlar verilebilir.
PIN Yönetimi ile her türlü yaratıcı senaryonuzu gerçekleyin!
PIN Yönetimi ile Zincirde bir Promosyon Verin, Müşterinizi Başka bir Satış Noktasına Yönlendirin, İsterseniz İndirim olarak
PIN’i kurgulayın İsterseniz Bir Bilgi Doğrulama yapın!
2 Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi

11. Dijital aktivite mecraları kullanılır,gerçek satış noktalarından ürün hediyesi verilir.
Marka ve market Kolay, Hızlı kampanyalar başlatılır. Kampanya Kurgusunun Hazırlanması ve Başlatılması Diğer
Kampanya Modellerine Göre Daha Az Zaman Alır. Ürünlerin Özel Olarak Üretilmesi ve Stoklanmasına Gerek Duyulmaz.
Kargo maliyeti yoktur. Markanın kendisi promosyon olabilir, başka marka, hediye çeki çözümüne gerek kalmaz.
Müşteri istenilen zincir veya onun mağazalarına yönlendirilebilir.
Kampanya katılım, kupon, koçan gibi kampanya kontrol araçlarına gerek kalmaz. Promosyon süistimalini ortadan
kaldırır. PIN’ler ŞİFRE’ler elektronik ortamda kontrol edilir, kimin promosyona katıldığı excel raporlar ile izlenir.
Kasa üzerinden alınan GSM numarası ile promosyonun aktiviteye katılan m yoksa bir yakını tarafından mı kullanıldığı
takip edilir. Böylece, yeni GSM numaraları ayrıca pazarlama aktivitelerine davet edilebilir.
İstenirse, dijital medyada verilen promosyon PIN’i tüketicinin print alabileceği şekilde tasarlanıp SMS maliyetleri
sıfırlanabilir.
2 Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi
Avantajları

12. Yapılmış Kampanyalar
OTS Platformu Kampanya Modülü henüz çok yeni ve GSM Operatörleri
kendi kampanyalarını yapmaya başladılar . Yapılan kampanyaların
katılım oranları ise benzer kampanyalardan oldukça yüksek.

13. Çözümümüz:
UCZ, Carrefour ve A101
mağazalarında 20TL ve üzeri Sanal
TL yükleyenler, yazarkasa bilgi fişi
üzerindeki şifreyi SMS ile XXXX kısa
numarasına gönderir ve 50 MMS
hediyesini hemen kullanmaya
başlayabilir.
MMS Kampanyası - Avea
Markalar Avea
Mecralar UCZ, Carrefour ve A101
Konu
Marka memnuniyetini
arttırmak
Hedef Kitle 15-30 yaş grubu
Sonuçlar
Avea, düşük maliyetli, kolay
kurguladığı bir mobil
kampanyaya imza attı.
Redemption
Rate
% 7,08
Şubat-2012
Çoklu yerde, ürün satışına
bariyerli kampanya örneği

14. Çözümümüz:
Zincir perakende mağazadan Sanal TL
satın alan müşteri, 5 TL daha fazla
yüklemesi durumunda hediye konuşma
kazanacağı konusunda bilgilendirilir.
Ödeme sonunda aldığı bilgi fişindeki
şifreyi kullanarak, ister kendisi ister
şifreyi kullanan herhangi biri, hediye
konuşma hakkı elde eder.
Markalar Vodafone
Mecralar Zincir Mağazalar
Konu
Vodafone müşterilerine
hediye konuşma
kampanyası yapılması
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Zincir mağaza ve Sanal TL
satışları kampanya ile
arttırıldı.
Redemption
Rate
% 10
Vodafone ile Hediye Konuşma
Mayıs-2012
Koşullu Kampanya Örneği

15. Çözümümüz:
A101’den, Sanal TL alışverişi yapan
Avea’lılara SMS kananlıyla kampanyaya
katılmak isteyip istemedikleri
sorulur.İsteyenler 2 hafta boyunca yaşam
paketinden ücretsiz yararlanır.
Markalar Avea
Mecralar A101
Konu
A101’den Sanal TL satın
alan Avea’lılara yaşam
paketi (SMS haber
servisleri) hediye edilmesi
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Avea sms servisleri
kullanımı daha geniş bir
kitleye ulaştı
Redemption
Rate
% 8
Avea – Yaşam Paketi
Mayıs-2013
Koşullu ve Servis
Kullanım Hediyesi

16. Çözümümüz:
Zincir mağazadan, TL yükleyen Vodafone
müşterisine hediye mobil promosyonlar
yüklenir.
Markalar Vodafone
Mecralar Zincir Mağazalar
Konu
Vodafone müşterilerine
promosyon paketi
dağıtılması
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Geniş kitlelere ulaşarak,
Data kullanımını
yaygınlaştırma stratejisi
için önemli bir kazanım
elde etti .
Redemption
Rate
% 10,53
Vodafone Hediye Dk/Data/SMS
Temmuz -2012
Herkese Anında
Promosyon Örneği

17. Çözümümüz:
Türkiye’nin 40 ilinde 100’lerce mağazası
bulunan A101’de 20 TL ve üstü SANAL TL
yüklemesi yapan tüm müşteriler,
yazarkasadan çıkan bilgi fişinde yer alan
promosyon şifresini kazanır. Kendisi veya
bir yakını, bu şifreyi XXXX kısa
numarasına göndererek, data hediyesini
aktive eder.
Markalar Avea
Mecralar A101
Konu
Avea, müşterilerine
hediye data kullandırma
kampanyası yapılması
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Düşük-Orta gelir grubunda
yer alan ve Anadolu’nun
dört yanındaki tüketiciler
data kullanımı ile tanıştı.
Redemption
Rate
% 16,53
Vodafone Hediye Dk / Data / SMS
Ocak-2012
Koşullu ve İnternet
Hediyesi Örneği

18. Çözümümüz:
Gençturkcell müşterileri, cep
telefonlarından, SMS ile gençturkcell
indirim PIN’i isterler. PIN’i alışveriş
sırasında kasıyere verir ve indirim
kullanırlar.
Markalar Gençturkcell, Playstation
Mecralar Carrefour
Konu
Gençturkcell müşterilerine
Playstation indirim
kampanyası yapılması
Hedef Kitle 15-30 yaş grubu
Sonuçlar
Gençturkcell müşteri
memnuniyeti arttırıldı ve
Carrefour’lardaki
Playstation satışları
arttırıldı
Redemption
Rate
% 5
Gençturkcell Playstation İndirimi
Temmuz -2012
Verilen PIN’lerin
Mağazada ürün alırken
indirim verilmesine Örnek

19. Çözümümüz:
Müşteri, BP istasyonlarından,
alışveriş karşılığında, hediye kuponu
alır, Carrefour’a gelir. Ödeme
yaparken, kasıyer kuponu okutur ve
ardından Cola ürünü geçirilir,
indirim uygulanır.
Coca Cola BP Kampanyası
Markalar Coca Cola, BP
Mecralar Carrefour
Konu
Coca Cola’ya
üretim bandı maliyeti
olmayan kampanya
geliştirilmesi
Hedef Kitle 18-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Marka memnuniyetini
arttırıcı bir kampanya
gerçekleşti
Redemption
Rate
% 0,1
Mart-2013
Verilen PIN’lerin
Mağazada ürün alırken
indirim verilmesine Örnek

20. Çözümümüz:
Carrefour mağazalarından alışveriş yapan
Visa müşterisi, 3 defa 50 TL ve üstü
alışveriş yaptığında, müşteriye SMS ile
indirim PIN’i gönderildi. Müşteri bu PIN’i
kullanarak, dilediği Carrefour
mağazasından 30 TL indirim hakkını
kullandı.
Markalar Visa
Mecralar Carrefour
Konu
Carrefour mağazalarından,
3 kez 50 TL ve üzeri
alışveriş yapanlara
indirim hediye edilir.
Hedef Kitle 30-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Visa müşteri
memnuniyetini arttırırken,
cirosunu da arttırmış oldu.
Redemption
Rate
% 15
Visa – 30 TL İndirim Kampanyası
Ekim-Kasım-2013
Verilen PIN’lerin
Mağazada ürün alırken
indirim verilmesine Örnek

21. Çözümümüz:
A101 mağazasından, alışveriş yapan
müşteri isterse, Kızılay’a bağış yapabildi.
Kızılay, Türkiye’nin 81 ilinde kolaylıkla
bağış topladı.
Markalar Türk Kızılayı
Mecralar A101
Konu
A101 81 ildeki
mağazalarından,
yazarkasaları üzerinden
Kızılay bağışı toplar
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Kızılay müşteri
memnuniyeti ve bağış
rakamlarında artış
yakalandı.
Redemption
Rate
………
A101 – Kızılay Bağışı
Ağustos-2013
BAĞIŞ
Sosyal Sorumluluk Örneği

22. Çözümümüz:
Carrefour mağazalarından herhangi bir
Pepsi alışverişi yapan müşterilere kasada
bilgi fişi aracılığı ile PIN verildi.
Müşteri bu PIN’i kullanarak,
trendyol.com’dan yaptığı 50TL ve üzeri
alışverişlerde 10TL indirim hakkını
kullandı.
Markalar Pepsi - Trendyol
Mecralar Carrefour
Konu
Carrefour mağazalarından,
herhangi bir Pepsi alana
trendyol.com’da 50tl ve
üzeri alışverişlerinde 10tl
indirim
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Trendyol müşteri
memnuniyeti ve Pepsi satış
artışı
Redemption
Rate
%9,3
PEPSİ – Trendyol
Mart-2014
Verilen PİN’lerin e-ticaret
sitesinde kullanılmasına
örnek

23. Tüm yapı OTS tarafındaki yazılım ile yönetilir.
• Alınan bilginin doğrulaması, değerlendirilmesi, sınıflandırılması,
dış dünya ile ilişkilendirilmesi ( Operatörlerin TL Satışı, MVNO ürünleri
satışı vb ) işlem kontrollerinin yapılması (hem anlık hem batch olarak)
sağlayan yazakasalar ve operasyon Mobiliva OTS Platformu
tarafından yapılır.
• Bilgi fişlerinin tasarlanması, basılması ve bir çok fonksiyon
modüller ve katman yapısındaki bir mimari ile gerçekleşir.
• Raporlama bunlara bağlı olarak çalıştırılır.
• Raporlama esnek ve ihtiyaca özel yapılır.
Mobiliva OTS yapısı ile kod geliştirmeye gerek yoktur.
Mobiliva OTS
OTS Platform Sonuç

24. Onlarca parakende zinciri ile görüşmeler devam ediyor.
Teşekkürler
mobiliva@mobiliva.com