Dokumen tersebut membahas strategi pemerintah dalam menerapkan e-government untuk memperlancar bisnis dan layanan kepada masyarakat dengan mengoptimalkan sumber daya, mengembangkan infrastruktur teknologi informasi, serta meningkatkan kapasitas SDM melalui pelatihan.

1. Sugi Mintono
NIM P2FB11033

2.  Memperlancar proses bisnis & mendayagunakan
sumber daya sebaik-baiknya
 Menyediakan semua layanan scr elektronik
 Memberikan ketr. & alat yang memadai bagi staf &
pegawai utk bekerja scr efisien
 Membantu komunitas dlm menggunakan teknologi
baru

3.  Strategi e-Government
 Pengembangan SDM
 Manajemen infrastruktur dan asset negara

4. Best value E-government Community strategy
strategy
change
Asset
management
HR strategy plan
Customer service

5.  Business Process Reengineering ( mereview scr total
proses kerja yang sekarang berjalan)
 Staf dan pegawai memerlukan cara kerja baru
(memungkinkan terbentuknya kantor virtual)
 Fasilitas yg memungkinkan staf dan pegawai
bekerja dari rumah dan kerja jarak jauh
 Dibutuhkan ketrampilan dan pengetahuan yg
memadai dari pegawai (diklat)

6.  Pembangunan Infrastruktur (pengemb. lay. pita lebar, otomatisasi proses
kerja di kantor, membangun portal sbg pintu masuk awal bg masy)
 Program jangka pendek dan menengah scr detil (pembangunan internet
akses utk publik dan intranet utk akses staf&pegawai, konsultasi &
proses mendengar keinginan & pendapat masy, customer relationship
management system/ proses pelayanan scr lebih indv, pembangunan
contac centre, pemberdayaan perpus umum)
 Program Jangka Panjang ( pembangunan one stop shop, TV digital, kios
informasi, smart card )
 Program-program yg menghasilkan efisiensi bagi pemerintah
( pembangunan e-procurement, pelatihan pegawai, manajemen
perubahan pd proses kerja, peningkatan budaya pelayanan kepada
masy )