La Gestió Integrada de Projectes, amb tota mena de detalls pas a pas, i amb un llenguatge clar i comprensible, tant per tècnics com no tècnics, des del vessant del Client i del Proveïdor.

1. LES CLAUS PER GESTIONAR
PROJECTES
DE SISTEMES
D’ INFORMACIÓ
Conferencia
Miquel Àngel Navarro

2. Miquel Àngel Navarro
Director de RRHH d’Afirma Group
Director de Projectes del Microsoft PDC Espanya
Amb més de 12 anys d'experiència en la gestió d’empreses
TIC i projectes d’implantació de solucions a client final.
Direcció de Projectes per el sector TIC en diferents CCAA i iniciatives des de l’any
2007.
Creador d’una part de la metodologia afirmative, adquirida per Microsoft.
Es ponent en Seminaris i Tallers de gestió de Projectes, a més de Tallers de RRHH i
Gestió Interna des de l’any 2005.
Coautor del llibre “Microsoft Dynamics NAV 2009”.
Autor del llibre “Les Claus per Gestionar Projectes de Sistemes d’Informació”

3. L’Equip del Projecte
L’Equip del L’Equip del
Proveïdor Client
• Designació dels participants de l’Equip del Projecte des del
principi.
• Assignar un Cap de Projecte per cada part de l’Equip.
• Definir clarament els diferents Rols necessaris al Projecte.
• Definir responsabilitats de cada Rol dins del Projecte.
• No assignar Rols “incompatibles“ a la mateixa persona.

4. Equip del Client
Usuari Final
Responsable de
l’àrea 1
Usuari Final
Usuari Final
Cap de Projecte Responsable de
l’àrea 2
Usuari Final
Responsable de
Usuari Final
l’àrea 3

5. Equip del Proveïdor
Programador 1
Analista
Programador
Programador 2
Consultor de
Negoci
Consultor de
Cap de Projecte
Sistemes
Implantador 1
Implantador 2

6. Riscos del Projecte
• Diferents Tipus de Riscos (Propis del Projecte, De la Plataforma, De
l’Equip del Projecte).
• Hi han riscos que s’han de compartir i riscos que els em de
guardar per nosaltres.
• Es poden utilitzar eines per qualificar i quantificar els riscos.
• El més important es conèixer els riscos que tenim i predisposar-se
a ells, a l’hora de valorar i planificar el Projecte, en lo possible.

7. Riscos del Projecte
Detectar els Riscos
• Quan abans detectem els riscos millor, més
temps tenim per analitzar-los i actuar sobre
ells.
Analitzar els Riscos
• Veure quina repercussió tenen, quina
freqüència i quina capacitat tenim per
assumir-los o no.
Gestionar els Riscos
• Pla de contingència per controlar i gestionar
els riscos, com “buffers” de temps o de costos
per reduir o eliminar, establiment de Fites per
revisar-les i prendre mesures o continuar
endavant segons el resultat de la revisió.

8. Metodologia de Projectes
Etapes del Projecte
Formació Disseny Desenvol Posta en
Kick-Off Usuaris Anàlisi Tècnic upament
Implantació
Marxa
Clau

9. Metodologia de Projectes
Equip
Metodologia Abast
KICK-OFF
Fites Planificació
Objetius

10. Metodologia de Projectes
Formació Usuaris clau
Àrees, Mòduls o Funcionalitats
estàndard (a vista d'ocell)
Cap de Usuaris finals
Responsables
Projecte del que participin
d’àrea
Client a l’Anàlisi

11. Metodologia de Projectes
Etapa d’Anàlisi
Sessions de Consultoria
Explicació Transmetre
Contingut de
dels la informació
les sessions
processos a d’una forma
preparat
posar en clara i
prèviament
marxa precisa

12. Metodologia de Projectes
Etapa d’Anàlisi
Confecció del document d’Anàlisi
Acceptació
Documentar Revisió per
Detallar els per part de
just després cada un dels
requeriments l’Equip i
de la sessió components
el millor Signatura dels
de de l’Equip de
possible Caps de
Consultoria Projecte
Projecte

13. Metodologia de Projectes
Contingut del document d’Anàlisi
• Objectius del document
General • Abast i Objectius del Projecte
• Equip del Projecte
Per cada Àrea • Organigrama del Departament (si procedeix)
• Diagrames de Processos (detallats)
de Negoci o • Diferenciar la part estàndard de la part a
Mòdul mida (si procedeix)
• Descripció Funcional detallada de les
Funcional personalitzacions o configuracions.
• Especificar les diferents tipus de
Pla de formació
Formació • Especificar les diferents tipus
d’Usuaris
• Establir cada Fita
Fites • Especificar com s'aconseguirà cada un
d’ells

14. Metodologia de Projectes
Contingut del document d’Anàlisi
• Regles de gestió per cada una de les Etapes del
Metodologia Projecte
• Processos de Validació Interna i del Client
del Projecte • Procés de gestió de les Incidències, etc.
Valoració del • Valoració en hores o jornades per
Mòduls, Etapes , Fases o Processos
Projecte (segons convingui)
• Planificació detalla del Projecte, amb
Planificació els Mòduls, Etapes, Fases o
Processos, i amb els Fites i "Buffers".
Acceptació • Signatura del document per part dels
del document Caps del Projecte

15. Metodologia de Projectes
Etapa de Disseny
Anàlisi del Disseny
Anàlisi de cada Anàlisi
requeriment, d’importacions,
Anàlisi de cada tant individual configuracions i Anàlisi general
procés com dintre del Interface amb de la solució
procés altres
relacionat aplicacions

16. Metodologia de Projectes
Etapa de Disseny
Disseny Tècnic
Documentació
Documentació Documentació Tècnica de les
Tècnica dels Tècnica dels importacions, Maquetació
processos requeriments configuracions
i Interface

17. Metodologia de Projectes
Etapa de Desenvolupament
Desenvolupament o Programacions
Desenvolupament Consultes a
Consultes al
dels requeriments l’Analista
Consultor de tots
especificats a la programador de
els dubtes
documentació tots els dubtes
Funcionals
Tècnica Tècnics

18. Metodologia de Projectes
Etapa de Desenvolupament
Validacions de Desenvolupament
Bateria de Bateria de Bateria de
Configuració
Proves Proves de Proves
de la Solució
Funcionals Importacions d’Interface

19. Metodologia de Projectes
Etapa d’Implantació
Validacions Internes
Bateria de Bateria de Bateria de
Configuració
Proves Proves de Proves
de la Solució
Funcionals Importacions d’Interface

20. Metodologia de Projectes
Etapa d’Implantació
Presentacions i Validacions amb el Client
Validació per Solució de Nova
part del les presentació
Presentació
Client i incidències o dels temes
de Processos
informe ajustos per resols i
complets
d'incidències part del Aprovació
o ajustos Proveïdor del Client

21. Metodologia de Projectes
Etapa d’Implantació
Formació als Usuaris Finals i tasques abans de la Posta en
Marxa
Formació a Acceptació de
Últimes
cada usuari la formació
Validacions
final de les per part dels Execució de les
de Formats
funcionalitats usuaris Finals importacions
de reals
o processos a i dels seus
documents i
utilitzar de la Responsables
Interface
solució d’Àrea

22. Metodologia de Projectes
¿Què passa si surten nous
requeriments imprescindibles?
Nous Requeriments Imprescindibles
Documentació
Anàlisi dels Implicació Actualitzar la en un Annex i
Parar el Nous sobre el Valoració i la Signatura dels
Projecte Requeriments Planificació Caps del
Projecte
Projecte

23. Metodologia de Projectes
Etapa de Posta en Marxa
Suport a la Posta en Marxa
El Suport el
Volum del Suport Sessions de
realitza el mateix
proporcional al Suport
Recurs que
Abast del esglaonades en
realitza la
Projecte o Fase el temps
Implantació

24. Control de Projectes
Fites del Projecte
Kick-Off
Formació Usuaris Clau
Impartida correctament
Signatura Doc. Anàlisi
Disseny Tècnic Finalitzat
Aplicació Base i
Llicenciament Instal·lats

25. Control de Projectes
Fites del Projecte
Configuracions realitzades
Processos, Mòduls o Funcionalitats
Implantades correctament
Formació Usuaris Finals
Impartida correctament
Posta en Marxa
Signatura Tancament del
Projecte

26. Control de Projectes
Teoria de la Taula
Feedback amb l’Equip Feedback amb
del Proveïdor l’Equip del Client
Projecte
Aplicacions de Gestió Decisions del
de Projectes Cap de Projecte

27. Control de Projectes
Teoria de la Taula
Feedback con l’Equip del Client
• Reunions de seguiment
periòdiques planificades.
• Certificació de Fites del Projecte.
• Actes de sessió o informes de
serveis detallats de les activitats a
casa del Client.
• Documents detallats i pactats amb
el Client (Doc. Anàlisi, Annex de
canvis, Tancament de Projecte,
etc.)

28. Control de Projectes
Teoria de la Taula
Feedback amb l’Equip del Proveïdor
• Presentació interna del Projecte.
• Reunions de seguiment
periòdiques planificades.
• Presentacions internes (Disseny,
Maquetacions, Processos, Mòduls
o Funcionalitats).

29. Control de Projectes
Teoria de la Taula
Aplicacions de Gestió de Projectes
• Pressupost detallat del Projecte.
• Imputacions amb el detall diari
dels tècnics als Projectes.
• Revisió setmanal (Pressupost vs
Imputacions).
• Revisió setmanal (Acta de sessió
o Informes de serveis).
• Revisió mensual de Rendibilitats
de Projecte, Desviacions,
Productivitat, Qualitat).

30. Control de Projectes
Teoria de la Taula
Decisions del Cap de Projecte
• Segons la informació obtinguda
amb els Feedback de l’Equip de
Projecte i les Aplicacions de
Gestió es prenen decisions:
• Actuacions sobre l’Equip del
Client.
• Actuacions sobre l’Equip del
Proveïdor.
• Actuacions sobre el Projecte.

31. Etapes del Projecte
Formació Disseny Desenvolup Posta en
Kick-Off Usuaris Clau Anàlisi ament
Implantació
Marxa
Tècnic

32. Fites del Projecte
Formació Disseny Desenvolup Posta en
Kick-Off Usuaris Clau Anàlisi ament
Implantació
Marxa
Tècnic
Procesos, Móduls o
Formació Usuaris Funcionalitats Implantades
Clau Impartida correctament
correctament
Formació Usuaris Finals
Signatura Document Impartida correctament
Anàlisi
Posta en
Marxa
Disseny Tècnic
Finalitzat
Aplicació Base i Signatura Tancament
Llicenciament del Projecte
Instal·lats
Configuracions
realitzades

33. Teoria de la Taula
Gestió i Control durant tot el Projecte
Formació Disseny Desenvolup Posta en
Kick-Off Usuaris Clau Anàlisi ament
Implantació
Marxa
Tècnic
Procesos, Móduls o
Formació Usuaris Funcionalitats Implantades
Clau Impartida correctament
correctament
Formació Usuaris Finals
Signatura Document Impartida correctament
Anàlisi
Posta en
Marxa
Disseny Tècnic
Finalitzat
Aplicació Base i Signatura Tancament
Llicenciament del Projecte
Instal·lats
Configuracions
realitzades

34. Mètode Integrat per la
Gestió del Projecte
Gestió i Control durant tot el Projecte
Formació Disseny Desenvolup Posta en
Kick-Off Usuaris Clau Anàlisi ament
Implantació
Marxa
Tècnic
Procesos, Móduls o
Formació Usuaris Funcionalitats Implantades
Clau Impartida correctament
correctament
Formació Usuaris Finals
Signatura Document Impartida correctament
Anàlisi
Posta en
Marxa
Disseny Tècnic
Finalitzat
Aplicació Base i Signatura Tancament
Llicenciament del Projecte
Instal·lats
Configuracions
realitzades

35. ¡Psicologia en els Projectes!
• La psicologia juga un paper decisiu, amb diferent intensitat i amb
canvi d’actors en funció de l’etapa del Projecte.
• Els majors “visionaris” d’aquests temes psicològics son els Caps
de Projecte, principalment del Proveïdor.
• Si es presta atenció aquesta part i s’actua en conseqüència, pot
resoldre molts problemes anticipadament i reduir costos i temps
que ajuda al compliment de costos i dates previstes en el Projecte.
• Per exemple:
• En l’Equip del Proveïdor.
• En l’Equip del Client.
• En el Kick-Off del Projecte.
• En la Formació als responsables d'àrea.
• Per el tancament del Projecte.

36. El Concepte de Projecte
Projecte  és una planificació que consisteix en un
conjunt d'activitats que es troben interrelacionades
i coordinades, la raó d'un projecte és aconseguir
objectius específics dins dels límits que imposen
un pressupost, qualitats establertes i un període de
temps prèviament definit.

37. El Concepte de Projecte
Per tant, encara que moltes vegades ens sembli que
no, o no ho tinguem en compte, el que estem fent és
un projecte.
Si en qualsevol de les ocasions anteriors, tinguéssim
en compte els detalls a:
L'equip, l'Abast, els Objectius, el Pressupost, la
Planificació, etc ...
"Els projectes ens anirien millor i per tant la vida
ens aniria millor, perquè en formen part"

38. Més informació
www.lasclavesparagestionar.es
manavarro.bubok.es
manavarro.bubok.com.mx
manavarro.bubok.com.ar

39. Moltes Gracies
Miquel Àngel Navarro