Social & Web Forum di Sme.UP guida pratica a cosa fare nel Web e nel Social per il business B2B e B2C

1. WEB E SOCIAL
COSA FARE
SOCIAL & WEB FORUM
B2B B2C
Mercato target
molto ampio
Brand Identity creata tramite
immagini e contenuti in
generale, nel tempo
Focus sul prodotto e sull’aum
del paniere medio di acquisto
Mercato target
identificato
Brand Identity
asata sulla relazione
mplessiva di business
Focus sul servizio
e sulla relazione di
usiness (e sul canale)
Acquisto razionale
e basato sul valore
di business
Acquisto di impulso,
basato su emozioni, prezzo,
qualità della comunicazione
Forte focus
su tecnologie
SEO e Mobile
con Landing
Page
Attività Social
Facebook
(promozioni,
coupon, ….)
Raccolta ordini
via Web, storico
transazioni/doc.
Gestione Web
After-market
Gestione Web
Catalogo prodotti
stock, prezzi,
servizio
Customer
Service Online
Raccolta strutturata
(e Social) di basi dati di
informazioni di
prodotto, di progetto,
di commessa
Email Marketing
di comunicazione
e di promozione
Triggering
Email Marketing
e gestione profilo
su prodotti
correlati ad
acquisti
Gestione
cross-selling
tramite dati Web
Attività Social
Linkedin
(sponsorship,
gruppi, ….)
Email Marketing
su prospect
per suscitare
consapevolezza
Marketing
tramite
applicazioni
Mobile
AdWords
puntate a
pagine di promo
o Landing Page
Case Studies
con referenze
Documentazione
di prodotto
e sui servizi
(in parte su area
riservata)
Email Marketing
su innovazione,
tecnologia,
novità
Email Marketing
su contenuti
coerenti con
Brand Identity
Sito Web
responsive
tecnologicamente
all’avanguardia
e integrato con ERP
Email Marketing
basato su
Storytelling
Comunicazione
con testimonial
e via influencer
Contenuti e
Email Marketing
su vantaggi di
business, servizi
disponibili online e
livello di servizio
Contenuti e
Email Marketing
su servizi
disponibili online
per il cliente e il canale
Sponsorship
e newsletter
a pagamento
Creazione di
contenuti
ad alta
viralità
Creazione di
contenuti dinamica,
frequente,
creativa e multicanale
Utilizzo integrato
di tutti i maggiori
Social Network
e in specie quelli visuali
(FB, Twitter, Pinterest,
Instagram come priorità)
Web e Social, cosa fare?
guida pratica