مطالب عنوان شده براساس کتاب بازاریابی عصرچهارم اثر فیلیپ کاتلر می باشد . marketing4.0:moving from traditional to digital

1. ‫تولیدمحتوا‬ ‫پیرامون‬ ‫مطالبی‬

2. ‫سال‬ ‫آمارهای‬ ‫براساس‬2016‫حدود‬76%‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬B2C‫حدود‬ ‫و‬
88%‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬B2B
‫میکردند‬ ‫استفاده‬ ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬ ‫از‬.‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬
B2B‫حدود‬28%‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫و‬
B2C‫حدود‬32%‫از‬‫خود‬ ‫بازاریابی‬ ‫بودجه‬‫کردند‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫صرف‬ ‫را‬.
#‫هشتگ‬‫های‬ ‫رسانه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫محتوا‬ ‫توزیع‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫های‬
‫است‬ ‫کرده‬ ‫برابر‬ ‫را‬ ‫سنتی‬ ‫تجاری‬ ‫نشان‬ ‫و‬ ‫شعار‬ ‫نقش‬ ، ‫اجتماعی‬.
‫است‬ ‫شده‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫خوب‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫محتوا‬ ‫تولید‬.

3. #‫تبلیغ‬‫دهند‬ ‫انتقال‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫خواهند‬ ‫می‬ ‫برندها‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اطالعاتی‬ ‫حاوی‬
‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫تا‬
‫کنند‬ ‫کمک‬ ‫خود‬ ‫خدمات‬.
#‫محتوا‬‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫خواهند‬ ‫می‬ ‫مشتریان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اطالعاتی‬ ‫حاوی‬
‫ای‬ ‫حرفه‬ ‫و‬ ‫شخصی‬ ‫اهداف‬
‫نمایند‬ ‫استفاده‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫خود‬.
‫های‬ ‫ارزش‬ ‫با‬ ‫مستقیم‬ ‫ای‬ ‫رابطه‬ ‫شده‬ ‫تولید‬ ‫محتوای‬ ‫است‬ ‫الزم‬ ‫اوقات‬ ‫برخی‬
‫فروش‬ ‫افزایش‬ ‫یا‬ ‫برند‬
‫باشد‬ ‫ارزشمند‬ ‫مشتریان‬ ‫برای‬ ‫ولی‬ ‫باشد‬ ‫نداشته‬.
‫مثال‬‫مثل‬ ‫صنعتی‬ ‫در‬#‫سیروسفر‬‫با‬ ‫کامال‬ ‫شده‬ ‫تولید‬ ‫محتوای‬ ‫بایست‬ ‫می‬
‫و‬ ‫تحقیقاتی‬ ‫اقدامات‬
‫الگوی‬ ‫با‬ ‫صنعت‬ ‫این‬ ‫زیرا‬ ‫شود‬ ‫ارائه‬ ‫مستند‬(gold fish)‫درجه‬ ‫با‬ ‫که‬
‫توسط‬ ‫پرسش‬ ‫از‬ ‫باالیی‬
‫مخاطب‬‫دارد‬ ‫تناسب‬ ، ‫است‬ ‫همراه‬.

4. ‫گام‬ ‫به‬ ‫گام‬
‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬
‫محتوا‬ ‫خلق‬ ‫و‬ ‫پردازی‬ ‫ایده‬
‫ریزی‬ ‫برنامه‬
‫مخاطبان‬ ‫نگاری‬ ‫نقش‬ ‫گذاری‬ ‫هدف‬
‫را‬ ‫محتوا‬ ‫کسی‬ ‫چه‬
‫می‬ ‫خلق‬‫چه‬ ‫و‬ ‫کند‬
‫؟‬ ‫موقع‬
.1‫های‬ ‫ایجادکننده‬
‫محتوا‬
.2‫زمانی‬ ‫برنامه‬
‫تولید‬
‫محتوا‬ ‫کلی‬ ‫زمینه‬
‫چیست‬ ‫راه‬ ‫نقشه‬ ‫و‬
‫؟‬
.1‫محتوا‬ ‫زمینه‬
.2‫و‬ ‫چارچوب‬
‫محتوا‬ ‫آمیخته‬
.3‫و‬ ‫گر‬ ‫حکایت‬
‫محتوا‬ ‫تقویت‬
‫چه‬ ‫شما‬ ‫مشتریان‬
‫چه‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫کسانی‬
‫و‬ ‫ها‬ ‫نگرانی‬
‫دارند‬ ‫های‬ ‫خواسته‬
‫؟‬
.1‫و‬ ‫پروفایل‬
‫های‬ ‫ویژگی‬
‫مشتریان‬
.2‫و‬ ‫نگرانی‬
‫هایشان‬ ‫خواسته‬
‫کمپین‬ ‫با‬
‫بازاریابی‬
‫چه‬ ‫به‬ ‫محتوایی‬
‫میخواهید‬ ‫چیزی‬
‫؟‬ ‫برسید‬
.1‫ایجاد‬ ‫اهداف‬
‫برند‬
.2‫برند‬ ‫رشد‬ ‫اهداف‬
‫بازاریابی‬ ‫بهبود‬ ‫بازاریابی‬ ‫ارزیابی‬ ‫محتوا‬ ‫تقویت‬ ‫توزیع‬‫محتوا‬
‫بازاریابی‬ ‫چگونه‬
‫محتوایی‬‫را‬ ‫فعلی‬
‫بازاریابی‬ ‫کمپین‬
‫چقدر‬ ‫شما‬ ‫محتوایی‬
‫می‬ ‫چگونه‬‫خواهید‬
‫را‬ ‫خود‬ ‫کانال‬
‫را‬ ‫خود‬ ‫محتوای‬
‫خواهید‬ ‫می‬ ‫کجا‬

5. ‫اهداف‬‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬
‫برند‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اهداف‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اهداف‬
Aware Brand
Association Brand
Advocate Brand
Lead Generation
Sales closing
Cross-sell
Up-sell
Sales referral

6. ‫نقش‬‫مخاطبان‬ ‫نگاری‬
Geography ‫جغرافیایی‬
Demographics ‫شناختی‬ ‫جمعیت‬
Cognitive ‫شناختی‬ ‫روان‬
Behavioral ‫رفتاری‬
‫الگوی‬ ‫مخاطبان‬ ‫نگاری‬ ‫نقش‬ ‫بندی‬ ‫تقسیم‬ ‫در‬ ‫نهایی‬ ‫ی‬ ‫کننده‬ ‫توصیف‬ ‫معموال‬
‫است‬ ‫رفتاری‬.
‫توجه‬ ‫خاصی‬ ‫های‬ ‫فرهنگ‬ ‫خرده‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫تمرکز‬ ‫عناوینی‬ ‫بر‬ ‫است‬ ‫بهتر‬
، ‫دارند‬
‫هستند‬ ‫تاثیرگذارتری‬ ‫افراد‬ ‫زیرا‬
‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫کمک‬ ‫محتوا‬ ‫تقویت‬ ‫به‬ ‫و‬.

7. ‫محتوا‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫پردازی‬ ‫ایده‬
‫زندگی‬ ‫و‬ ‫عالی‬ ‫محتوای‬ ‫بین‬ ‫آشکار‬ ‫ارتباط‬‫مشتریان‬.‫و‬ ‫ها‬ ‫ویژگی‬
‫شود‬ ‫منعکس‬ ‫محتوا‬ ‫در‬ ‫اثربخش‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫برند‬ ‫کدهای‬.
‫سرائی‬ ‫داستان‬ ‫و‬ ‫مشتریان‬ ‫های‬ ‫خواسته‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫اضطراب‬ ‫بین‬ ‫پلی‬ ‫ایجاد‬
‫برند‬ ‫های‬.
‫ی‬ ‫کننده‬ ‫حمایت‬ ‫ازرویکردهای‬ ‫فراتر‬ ‫برند‬ ‫ماموریت‬ ‫درباره‬ ‫تفکر‬
‫ارزشمند‬ ‫پیشنهادهای‬.
‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬(B2B)‫های‬ ‫روزنامه‬ ، ‫ها‬ ‫عکس‬ ، ‫تصاویر‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫بهتر‬
‫کنند‬ ‫استفاده‬ ‫مقاالت‬ ‫و‬ ‫،ویدئوها‬ ‫الکترونیک‬.
‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬(B2C)، ‫ها‬ ‫وبالگ‬ ، ‫مطالعات‬ ‫گزارش‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫بهتر‬
‫کنند‬ ‫استفاده‬ ‫فردی‬ ‫رخدادهای‬ ‫و‬ ‫الکترونیکی‬ ‫های‬ ‫روزنامه‬.
‫است‬ ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬ ‫کلی‬ ‫روایت‬.
‫جلب‬ ‫باعث‬ ‫میتواند‬ ‫محتوا‬ ‫از‬ ‫مناسب‬ ‫ی‬ ‫دنباله‬ ‫و‬ ‫ترکیب‬ ‫ساخت‬ ‫بنابراین‬
‫شود‬ ‫مخاطب‬ ‫کنجکاوی‬ ‫و‬ ‫توجه‬.

8. ‫محتوا‬ ‫خلق‬(‫گام‬ ‫مهمترین‬)
‫کنندگان‬ ‫تولید‬‫و‬ ‫نگاری‬ ‫روزنامه‬ ‫باالی‬ ‫استانداردهای‬ ‫باید‬ ‫محتوا‬
‫کنند‬ ‫رعایت‬ ‫را‬ ‫ویراستاری‬.
‫کنند‬ ‫دوری‬ ‫خود‬ ‫برند‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫دار‬ ‫جهت‬ ‫نگاه‬ ‫هرگونه‬ ‫از‬.
‫و‬ ‫است‬ ‫پیوسته‬ ‫فرآیندی‬ ‫و‬ ‫ندارد‬ ‫پایانی‬ ‫و‬ ‫شروع‬ ‫تاریخ‬ ‫هیچ‬ ‫محتوا‬ ‫خلق‬
‫دارد‬ ‫ممارست‬ ‫به‬ ‫نیاز‬.
‫ای‬ ‫دوره‬ ‫برای‬ ‫تولید‬ ‫قدرت‬ ‫محتوا‬ ، ‫شود‬ ‫حاصل‬ ‫اطمینان‬ ‫باید‬ ‫بنابراین‬
‫دارد‬ ‫را‬ ‫طوالنی‬.
‫برای‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫صرف‬ ‫اخبار‬ ‫خواندن‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫مقدار‬ ‫همان‬ ‫خوانندگان‬

9. ‫توزیع‬/‫محتوا‬ ‫انتشار‬
‫کانال‬‫برند‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫مالکیت‬ ‫تحت‬ ‫ارتباطی‬
‫است‬ ‫فعلی‬ ‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫محدود‬ ‫مخاطبان‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫میزان‬.
‫دارد‬ ‫نیاز‬ ‫توجهی‬ ‫قابل‬ ‫داخلی‬ ‫منابع‬ ‫آنها‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫ساخت‬
.
Owned Media
‫پولی‬ ‫ارتباطی‬ ‫کانال‬
‫برای‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آگاهی‬ ‫ایجاد‬ ، ‫جدید‬ ‫مخاطبان‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬
‫و‬ ‫برند‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫استفاده‬ ‫تملک‬ ‫تحت‬ ‫های‬ ‫کانال‬ ‫ترافیک‬ ‫افزایش‬.
Paid Media
‫آنها‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫نمی‬ ‫حاصل‬ ‫خود‬ ‫خودی‬ ‫به‬‫نیازمند‬
‫است‬ ‫تملک‬ ‫تحت‬ ‫و‬ ‫پولی‬ ‫های‬ ‫رسانه‬.
‫میکند‬ ‫حس‬ ‫را‬ ‫ضرورت‬ ‫این‬ ‫مخاطب‬ ‫باشد‬ ‫باال‬ ‫محتوا‬ ‫کیفیت‬ ‫اگر‬
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬
‫کند‬ ‫منتشر‬ ‫ویروسی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬.
Earned Media

10. ‫محتوا‬ ‫تقویت‬
‫نخستین‬‫گام‬
‫تاثیرگذار‬ ‫افراد‬ ‫شناسایی‬(influencer)‫است‬.‫بازیگران‬ ‫آنها‬
‫هستند‬ ‫محتوا‬ ‫تولید‬ ‫در‬ ‫موثری‬.
‫باشد‬ ‫می‬ ‫پرمخاطب‬ ‫محتوای‬ ‫تولید‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫شهرت‬.
‫افراد‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫حاصل‬ ‫اطمینان‬ ‫باید‬ ‫محتوا‬ ‫بازاریابان‬
‫تاثیرگذار‬‫آنها‬ ‫برند‬ ‫محتوای‬ ‫توزیع‬
‫دانند‬ ‫می‬ ‫اثربخش‬ ‫خود‬ ‫شهرت‬ ‫افزایش‬ ‫برای‬ ‫را‬.
‫شانس‬ ، ‫رسد‬ ‫می‬ ‫هدف‬ ‫مخاطبان‬ ‫گروه‬ ‫به‬ ‫محتوا‬ ‫که‬ ‫هنگامی‬
‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫گسترده‬ ‫انتشار‬ ‫برای‬ ‫بیشتری‬.
‫به‬ ‫مایل‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫گفتگوهایی‬ ‫دقت‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫بازاریابان‬

11. ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬ ‫ارزیابی‬
‫است‬ ‫مرتبط‬ ‫آگاهی‬ ‫و‬ ‫دستیابی‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫به‬.‫معیارهای‬
‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫مرتبط‬:‫شدن‬ ‫دیده‬ ‫میزان‬(impersion)
‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫و‬ ‫خاص‬ ‫های‬ ‫دیدگاه‬ ‫و‬(conversion)‫و‬‫همچنین‬
‫برند‬ ‫یادآوری‬(engagment. )
‫دیده‬ ‫محتوا‬ ‫آیا‬
‫؟‬ ‫شود‬ ‫می‬
Aware
‫میزان‬‫کند‬ ‫می‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫را‬ ‫محتوا‬ ‫توجه‬ ‫جلب‬.
‫پرش‬ ‫نرخ‬ ‫معموال‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬(bounce rate)‫شدن‬ ‫سپری‬ ‫زمان‬ ‫و‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫معیار‬ ‫سایت‬ ‫در‬.
‫بازگویی‬ ‫قابلیت‬
‫؟‬ ‫دارد‬
Appeal
‫چه‬ ‫تا‬ ‫محتوا‬‫میزان‬‫شناسایی‬ ‫قابل‬ ‫جستجو‬ ‫موتورهای‬ ‫توسط‬
‫است‬.‫از‬ ‫کنندگان‬ ‫بازدید‬ ‫تعداد‬ ‫معموال‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬
‫جستجو‬ ‫موتور‬(search-engine referrals)‫جستجو‬ ‫موتور‬ ‫در‬ ‫رتبه‬ ‫و‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫معیار‬.
‫بررسی‬ ‫قابلیت‬
‫؟‬ ‫دارد‬
Ask
‫از‬ ‫اقدامی‬ ‫دادن‬ ‫انجام‬ ‫شامل‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫ارزیابی‬‫مشتری‬ ‫سوی‬
‫است‬.‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫دسته‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫معمول‬ ‫معیارهای‬:‫نرخ‬
‫کردن‬ ‫کلیک‬(click-through-rate)‫عمل‬ ‫به‬ ‫درخواست‬ ‫تبدیل‬ ‫نرخ‬ ‫و‬
‫دارد‬ ‫واکنش‬ ‫امکان‬
‫؟‬
Act

12. ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬ ‫ارتقای‬
‫بازاریابی‬ ‫اصلی‬ ‫مزیت‬‫بازاریابی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫محتوایی‬
‫روش‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫سنتی‬
‫را‬ ‫باالیی‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫و‬ ‫سنجش‬ ‫امکان‬
‫ی‬ ‫زمینه‬ ‫اثرگذاری‬ ‫میزان‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫فراهم‬
‫و‬ ‫محتوا‬ ‫چارچوب‬ ، ‫محتوا‬
‫کنیم‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫را‬ ‫توزیع‬ ‫کانال‬.
‫دادن‬ ‫انجام‬ ، ‫پویاست‬ ‫بسیار‬ ‫محتوا‬ ‫که‬ ‫جا‬ ‫آن‬ ‫از‬
‫است‬ ‫ضروری‬ ‫بسیار‬ ‫محتوا‬ ‫در‬ ‫ای‬ ‫دوره‬ ‫تغییرات‬.
‫زمان‬ ‫نیازمند‬ ‫محتوایی‬ ‫بازاریابی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ذکر‬ ‫به‬ ‫الزم‬
، ‫بگذارد‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫اثر‬ ‫تا‬ ‫است‬
‫میزانی‬ ‫نیازمند‬ ‫روش‬ ‫این‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬