3. Mission e Obiettivi
MISSION
Fornire servizi e strumenti per l‟animazione e la
modernizzazione commerciale ed eco-ambientale
di contesti cittadini
OBIETTIVI
Sostenere i negozianti di vicinato nell‟innovazione della loro offerta commerciale.
Sviluppare i nostri servizi di eco-marketing legati alle nuove tecnologie sia al
singolo punto vendita che a raggruppamenti di commercianti che abbiano dato
vita a centri commerciali naturali o altre forme di intervento comune sul territorio.
Valorizzare le diverse tipologie di operatori, restituendo competitività e
fidelizzando la clientela (residenti, visitatori occasionali) al punto vendita o al
territorio in cui opera il “centro commerciale naturale”.
4. Mission e obiettivi
Abbiamo messo al centro della nostra azione il
quartiere e/o il piccolo comune composto dai suoi
residenti e dai suoi esercenti.
Sappiamo che i residenti sono particolarmente
affezionati al proprio quartiere pur non
concentrando i propri acquisti sotto casa.
Nella visione di Viattiva il Quartiere deve diventare
una realtà sociale, economicamente connessa e
partecipata dai propri cittadini.
6. Cosa proponiamo
La nostra proposta è articolata in una gamma di servizi per gruppi di commercianti o singoli
negozi, modulabili in funzione delle diverse esigenze:
sistemi di fidelizzazione innovativa della clientela basati su card e altri supporti
servizi ecologici per il quartiere con il “riciclo premiato»
servizi per il Wi-Fi del Quartiere tramite installazione di Hotspot Wi-fi, con l‟obiettivo di fornire
accesso gratuito a internet a negozianti e residenti
realizzazione e gestione della presenza su Web dei consorzi e/o del Quartiere
ed inoltre servizi per i singoli Punti Vendita: servizi di grafica, attività di Direct Marketing
(mailing, e-mail e sms), servizi per il mobile marketing anche tramite apps per smartphone -
web e in-store radio, mappatura negozi / circuito in google maps, Gift card e Prepaid card, …
etc
7. A chi ci rivolgiamo
I nostri interlocutori sono:
Associazioni di vie/quartiere
Associazioni di categoria (Ascom, Unione, Confesercenti,…)
Centri commerciali naturali
Amministrazioni locali
Aziende e istituzioni che sviluppano attività di riciclo di
materiali di rifiuto
Singoli commercianti
8. I nostri servizi: la Fidelizzazione Innovativa
Con la Fidelizzazione Innovativa puntiamo a:
1. attivare le medesime leve presenti nella grande distribuzione per
i negozi di prossimità per incentivare il cittadino a fare acquisti nel
suo quartiere: raccolte punti, operazioni di fidelizzazione e
scontistica, last minute, couponning ecc..
2. accompagnare il commerciante nell„ utilizzo di strumenti on line
che gli permettano di conoscere meglio il proprio cliente e adattare
conseguentemente la sua strategia commerciale
3. premiare i comportamenti “positivi” per l’ambiente con il “Riciclo
Premiato”
4. trasformare il classico catalogo premi delle raccolte punti della GDO
in un «catalogo premi dei negozi di vicinato» dove sarà il cliente a
scegliere il suo premio legato al suo negozio di fiducia e al prodotto
di cui necessita
9. I nostri servizi: il Riciclo Premiato
Il progetto Viattiva gratifica e premia i comportamenti ecologicamente
virtuosi del cittadino, incentivandolo a smaltire correttamente i rifiuti quali
batterie, pile, lampade, elettrodomestici di piccola dimensione ecc … in
punti di raccolta posizionati presso i punti vendita, o presso l‟isola ecologica
all‟interno del quartiere o gestiti tramite macchine automatizzate (ad es.
MrPet o Eurven).
Il cittadino titolare della card di fidelizzazione che conferisce i rifiuti secondo
le modalità previste, riceverà i punti o i bonus cui ha diritto.
Viattiva, in collaborazione con le amministrazioni locali e le aziende che si
occupano del riciclo dei diversi materiali, coordina e gestisce il sistema
premiante.
Possono essere definite ulteriori modalità di accumulo dei punti in base ai
servizi disponibili nel contesto territoriale. La piattaforma premiante può
essere utilizzata per incentivare altri servizi rispettosi dell‟ambiente (ad
es. uso mezzi pubblici, uso car o bike sharing, … etc) e servizi dei Comuni o
di società municipalizzate di cui si intende promuovere l‟uso da parte dei
cittadini (asili nido comunali, biblioteca, …etc)
10. I nostri servizi: la «WiFizzazione» del quartiere
Viattiva propone la realizzazione della copertura wi-fi del
quartiere/contesto urbano, con costi di installazione e gestione
estremamente contenuti (in taluni casi gratuiti) grazie alla
collaborazione con importanti player del settore quali Green Geek
(piattaforma GWIFI) e FUTUR3 (piattaforma Free Luna).
I costi dell‟installazione delle antenne, i cd hotspot, ed il canone di
gestione sono contenuti e possono essere finanziati grazie ai risparmi
sulla bolletta della connettività internet e telefonica ottenibili dai
negozianti e tramite la raccolta pubblicitaria.
Il WiFi non è solo uno strumento di accesso a internet, ma anche un
canale di comunicazione potente e utile.
L’utente collegato al sistema Wi-Fi del quartiere interagisce con il
Gestore del territorio - Amministrazione Locale, Associazione
Commercianti, …etc - per visualizzare le promozioni dei punti vendita
durante la navigazione, ricevere messaggi con le offerte locali; scoprire
(ma anche creare) eventi e attività vicine; leggere news ed informazioni
pertinenti al luogo in cui si è connessi, … etc
11. I nostri servizi: il Marketing Territoriale
Il marketing e la comunicazione sono fondamentali per la buona
riuscita dell‟iniziativa.
Le attività che Viattiva gestisce permettono di raggiungere il
cliente-cittadino in modo innovativo, efficace ed a basso costo:
lancio dell‟iniziativa con la “Festa del Riciclo”
gestione di newsletter, campagne SMS ed e-mail
pagine social con informazioni sulle iniziative
gestione del website dell‟associazione di zona dei commercianti
promozioni si singoli esercenti da concordare di volta in volta
comunicazione integrata on-line ed off-line
12. I nostri servizi: Marketing territoriale
Viattiva si propone per realizzare e gestire la presenza sul Web dell‟Associazione dei commercianti e piu in
generale del Quartiere operando a fianco dell‟Amministrazione comunale della zona
Il Website costituirà il punto di riferimento delle iniziative dei commercianti di zona, ad es. il luogo dove
visualizzare il proprio estratto punti della card di fidelizzazione, dove poter accedere al servizio wi-fi gratuito,
dove ottenere informazioni sulla Festa del Quartiere, …etc.
13. I nostri servizi: il Marketing Territoriale
La pagina Facebook è la piazza virtuale in
cui i residenti sono invitati ad entrare e
partecipare alla vita del quartiere, dove
segnalare problemi o cose che non
funzionano o che possono essere migliorate,
dove proporre soluzioni, pubblicare annunci,
promuovere eventi, cercare altri residenti con
cui condividere l‟auto per andare al lavoro,
etc.
Il luogo dove dar vita ad una nuovo modo di
vivere il proprio Quartiere.
Con la piazza virtuale avremo da un lato
l‟attenzione dell‟amministrazione che potrà
intervenire in modo più rapido ed efficace per
risolvere i problemi segnalati, dall‟altro
attireremo l‟attenzione e gli investimenti
pubblicitari di aziende interessate ad offrire i
propri servizi ai cittadini del quartiere, che in
tal modo porteranno risorse da reinvestire per
animare e modernizzare il quartiere.
14. I nostri servizi: La Festa del Riciclo
Viattiva ha dato vita ad un nuovo format di evento di strada: La Festa del Riciclo
L‟iniziativa viene organizzata in occasione della Festa del Quartiere o del Comune, ove già
prevista, o come evento trainante da realizzare ex novo.
Il palinsesto dell‟evento è costituito da:
RECUPERO – Non Chiamarla Spazzatura - la corretta raccolta dei materiali di rifiuto
RIUSO – Scarti Party - le produzioni realizzate con i materiali di seconda vita
RIDUCO – Vivi e Muoviti Eco - gli acquisti di prodotti eco-sostenibili - km 0, equo solidali,
biologici – e la mobilità sostenibile
RICICLO – Riciclopoli - giochi e laboratori per i bambini volti all‟education su temi ambientali
Le Feste del Riciclo possono
costituire l‟evento di lancio del
sistema loyalty di quartiere che vede
la componente ecologica del
programma affiancare la
componente tradizionale della
raccolta punti sugli acquisti.
15. I nostri servizi: il Supporto ai Punti Vendita
Viattiva completa la gamma dei servizi offerti con le proposte indirizzate
ai singoli Punti Vendita:
servizi di grafica (realizzazione logo e immagine coordinata
aziendale, insegne, materiali punto vendita)
ideazione e gestione campagne di marketing e direct marketing
(mailing, e-mailing, sms)
mappatura negozi / circuito in Google Maps o altri portali di
riferimento
realizzazione e gestione website e pagine Facebook
posizionamento sito su motori di ricerca (Google Adwords, FB,...)
mobile marketing anche tramite realizzazione di applicazioni del
punto vendita per gli smartphone (i-Phone, Android, RIM-Blackberry,
Windows-Nokia)
web e in-store radio
Gift card e Prepaid card
16. Come operiamo
Il nostro modello di intervento a fianco dei negozi contempla sia
la gestione di singole iniziative tattiche che la presa in carico di
tutte le iniziative di animazione commerciale.
realizzazione campagne di marketing pluri-commercio
gestione “ufficio marketing” per conto dei CCN e/o delle
associazioni
installazione e gestione di sistemi di fidelizzazione per i singoli
punti vendita o i centri commerciali naturali;
progettazione delle innovazioni tecnologiche per i punti
vendita ed i contesti territoriali in cui operano
gestione dei bandi di gara di Regioni / Provincie / Comuni per
la modernizzazione dei negozi in contesti cittadini
17. Chi siamo
3 manager diventano imprenditori mettendo in comune il proprio Know How:
Martial Plantrose - 40 anni, membro del CdA della Camera Francese per il
Commercio e l'Industria in Italia, consulente Loyalty presso Bravofly, Haulotte,
Beltan; ha gestito la fidelizzazione per Total come country manager di Cev
Italia, società del gruppo Chèque Déjeuner.
Paolo Caciagli – 50 anni, consulente con esperienza ventennale nel marketing
dei servizi, Partner dell‟agenzia di marketing relazionale MoreCo srl, già
Marketing Manager in CartaSi, Direttore Marketing Omnitel Vodafone e
Direttore Commerciale in Omnia Network
David Jamous – 45 anni, Direttore Marketing Carta Premia fino al 2010,
esperienza ventennale nel loyalty marketing in CartaSi, Citibank, Fiat,
imprenditore da 10 anni nel settore della promozione e della fidelizzazione
con la società Komkids srl di cui è socio di maggioranza e amministratore
Expertise consolidata in
Comunicazione e Promozione
Comunicazione one to one
Sistemi di fidelizzazione della clientela
Gestione di Centri Commerciali Naturali
18. Riconoscimenti
Viattiva ha ricevuto dalla Confcommercio nazionale, il 14
giugno 2011, la Menzione di Merito come progetto
innovativo “per lo sviluppo di attività di marketing e
commerciali per la valorizzazione dei contesti cittadini”
19. Riconoscimenti
Viattiva è una delle nuove imprese aggiudicatarie dei fondi messi a
disposizione nell‟ambito del PROGETTO START – edizione 2011 per la
DIFFUSIONE DELLA CULTURA IMPRENDITORIALE ed il SOSTEGNO
ALLO START-UP, organizzato dalle Camere di Commercio lombarde
insieme ai Comuni di Milano e Monza
20. Contatti
Viattiva srl
Via Pietro Rondoni, 11
20146 Milano
tel. ufficio 02 48015160
e-mail info@viattiva.it
website www.viattiva.it
www.programmafedelta.it
www.lafestadelriciclo.com
www.riciclopremiato.it
Martial Plantrose mobile 393 0363321 e-mail plantrose@viattiva.it
Paolo Caciagli mobile 348 4106826 e-mail caciagli@viattiva.it
David Jamous mobile 328 2132206 e-mail jamous@viattiva.it
