Modul kedua yang merupakan kelanjutan dari konsep digital marketing di modul 1 saya mengajak peserta untuk lebih dekat lagi dengan beberapa plaftorm media sosial

1. Pelatihan Media Sosial
SESI II
Platform
Media Sosial

2. FKMSSintang go Digital
SESI I
2 FKMSSINTANG
Sesi I: Berkenalan dengan Media Sosial
Konsep digital marketing
Platform media sosial
Fungsi media sosial
Antara akun personal dengan Akun organisasi (Fanpage)
Sesi II: Lebih dekat dengan Media Sosial
Cara membangun fanpage
Pemanfaatan media sosial
Kelemahan media sosial
Sesi III: Merayu lewat Media Sosial
Optimasi konten lewat media sosial
Sesi IV: ‘Nembak’ Follower yang Tepat
Jangkau dengan boosting
Membangun Loyal Follower
Tata kelola follower
Berkencan dengan Follower
Newsletter

3. Lebih Dekat
dengan
Media Sosial
Disusun oleh:
Mahmur Marganti
Mariska Sulaiman

4. FKMSSintang go Digital
SESI I
4 FKMSSINTANG
fanpage facebook
Membangun Akun Profesional
Facebook Fans page/Halaman Facebook
Fanpage facebook adalah sebuah halaman khusus layaknya blog yang
menyediakan informasi yang beragam sesuai dengan keinginan pemiliknya,
mulai dari perusahaan, pendidikan, layanan, produk fisik, artis, komunitas dan
lain-lain.
Manfaat Fanpage Facebook untuk mengumpulkan audiens (fans) sebanyak-
banyaknya dan kemudian mengirim pesan-pesan program dan membuat
mereka mengerti secara mendalam atas program tersebut karena kita bagikan
secara berkesinambungan.

5. FKMSSintang go Digital
SESI I
5 FKMSSINTANG
Cara membangun
Login ke facebook anda terlebih dahulu sehingga tampilan seperti di bawah
ini. Setelah itu pilih menu tanda panah di pojok kanan atas, kemudian pilih
“Buat Halaman”

6. FKMSSintang go Digital
SESI I
6 FKMSSINTANG
Masuk ke menu selanjutnya, pilih halaman anda termasuk dalam halaman apa?
Tempat atau bisnis lokal, Perusahaan, Produk, Artis, Hiburan, Komunitas? Pilih
sesuai yang anda inginkan. Misalnya pilih “artis” klik artis.

7. FKMSSintang go Digital
SESI I
7 FKMSSINTANG
Setelah anda memilih artis maka akan tampil seperti di bawah ini. Ada banyak
pilihan dalam kategori artis, pilih sesuai yang anda inginkan. Seperti contoh di
bawah Artis dengan nama Syahrini.

8. FKMSSintang go Digital
SESI I
8 FKMSSINTANG
Form selanjutnya tampilan seperti di bawah ini. Isi kata-kata tentang artis
tersebut, jika mempunyai web silahkan cantumkan, dan alamat facebook.

9. FKMSSintang go Digital
SESI I
9 FKMSSINTANG
Unggah foto untuk fanspage anda seperti gambar di bawah ini.
Lalu simpan semua perubahan, dan .....

10. FKMSSintang go Digital
SESI I
10 FKMSSINTANG
... kini Syahrini sudah punya Facebook FansPage :p

11. FKMSSintang go Digital
SESI I
11 FKMSSINTANG
Instagram/Instagram Bisnis
Aplikasi berbagi foto dan video yang memungkinkan pengguna mengambil
foto, mengambil video, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke
berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri
Satu fitur yang unik di Instagram adalah memotong foto menjadi bentuk
persegi, sehingga terlihat seperti hasil kamera Kodak Instamatic dan polaroid.
Hal ini berbeda dengan rasio aspek 4:3 atau 16:9 yang umum digunakan oleh
kamera pada peranti bergerak.

12. FKMSSintang go Digital
SESI I
12 FKMSSINTANG
Kenapa InstaGram Berbeda?
Instagram berasal dari pengertian dari keseluruhan fungsi aplikasi ini.
Kata “insta” berasal dari kata “instan”, seperti kamera polaroid yang pada
masanya lebih dikenal dengan sebutan “foto instan”. Instagram juga dapat
menampilkan foto-foto secara instan, seperti polaroid di dalam tampilannya.
Sedangkan untuk kata “gram” berasal dari kata “telegram” yang cara kerjanya
untuk mengirimkan informasi kepada orang lain dengan cepat. Sama halnya
dengan Instagram yang dapat mengunggah foto dengan menggunakan
jaringan Internet, sehingga informasi yang ingin disampaikan dapat diterima
dengan cepat.
Oleh karena itulah Instagram merupakan perpaduan dari kata instan dan
telegram

13. FKMSSintang go Digital
SESI I
13 FKMSSINTANG
Menyiapkan Akun Profesional di Instagram
Di Instagram, Anda bisa mengonversi profil pribadi menjadi akun profesional untuk
mengakses berbagai fitur yang bisa membantu mengembangkan bisnis Anda.
Untuk mengalihkan profil Anda ke akun profesional:
»
» Buka profil Anda dan ketuk di sudut kanan atas.
»
» Ketuk Pengaturan.
»
» Ketuk Akun.
»
» Ketuk Beralih ke Akun Profesional.
»
» Ketuk Bisnis.
»
» Tambahkan detail, seperti kategori bisnis dan informasi kontak Anda.
»
» Ketuk Selesai.
Dengan akun profesional, Anda bisa mengakses fitur bisnis dan Insight Instagram. Fitur
ini bisa membantu Anda memahami siapa yang berinteraksi dengan bisnis Anda di
Instagram.

14. FKMSSintang go Digital
SESI I
14 FKMSSINTANG
Apa yang didapat dari akun profesional Instagram?
Dengan akun profesional, Anda bisa mengakses fitur bisnis dan Insight Instagram. Fitur
ini bisa membantu Anda memahami siapa yang berinteraksi dengan bisnis Anda di
Instagram.
Jumlah orang yang mengunjungi akun
dalam waktu 7 hari
Kategori bisnis
Kontak Bisnis

15. FKMSSintang go Digital
SESI I
15 FKMSSINTANG
Promosi Posting
Jumlah Like organik dan promote

16. FKMSSintang go Digital
SESI I
16 FKMSSINTANG

17. FKMSSintang go Digital
SESI I
17 FKMSSINTANG
whatsapp bisnis
Sasaran WhatsApp Bisnis adalah untuk para pemilik bisnis, aplikasi ini untuk
memudahkan interaksi dengan pelanggan, terutama dengan menggunakan
fitur-fitur untuk otomatisasi, menyortir pesan dan menjawab pertanyaan
konsumen dengan cepat.

18. FKMSSintang go Digital
SESI I
18 FKMSSINTANG
perbedaan dengan whatsapp Messenger
Logo
Perbedaannya dengan WhatsApp biasa terletak pada logonya yang
menggunakan huruf “B” kapital berlatar warna hijau yang khas. Beda dengan
WhatsApp messenger yang berlogo telepon. WhatsApp bisnis juga memiliki
beberapa fitur. Seperti melihat statistik pesan terkirim maupun yang diterima
dan hal ini tidak ada pada WhatsApp messenger.
Bisa menambahkan nomor telepon lain
Keunggulan dan perbedaan berikutnya adalah dengan WhatsApp bisnis Anda
bisa menambahkan nomor telepon rumah maupun kantor sekaligus. Selain
itu, Anda bisa menggunakan keduanya dalam satu gadget. Namun, sebaiknya
gunakanlah nomor yang berbeda di masing-masing aplikasi tersebut.

19. FKMSSintang go Digital
SESI I
19 FKMSSINTANG
Membalas pesan otomatis
WhatsApp bisnis juga memiliki fitur lainnya yang cukup canggih, yakni
dapat membalas pesan secara otomatis. Caranya, Anda bisa menyetel
balasan otomatis dalam fitur yang ada ketika mendapatkan pertanyaan
yang sama dari para pelanggan.
Adanya tanda centang hijau
WhatsApp bisnis dalam penggunaannya
tidak memerlukan proses verifikasi layaknya
WhatsApp messenger. Begitu juga dengan
tanda centangnya, jika umumnya pada
Twitter dan Instagram akun terverifikasi
memiliki centang berwarna biru maka
untuk WhatsApp bisnis tanda centang
verifikasi berwarna hijau. Jika Anda melihat
tanda ini, berarti nomor tersebut resmi
milik perusahaan atau bisnis.

20. FKMSSintang go Digital
SESI I
20 FKMSSINTANG
Keberadaan WhatsApp bisnis baik langsung maupun tidak langsung
memberikan dampak yang positif bagi para pelaku bisnis online.
Di antaranya adalah memudahkan komunikasi dengan pelanggan secara
langsung terkait produk yang ditawarkan. Selain untuk berkomunikasi,
Anda juga bisa memanfaatkan WhatsApp bisnis untuk keperluan
marketing dan promosi.
Adanya fitur mengirim pesan secara otomatis memungkinkan untuk
melakukan berbagai macam promosi di platform ini dengan mudah
disamping Anda juga menggunakan media sosial lainnya.
keuntungan menggunakan whatsapp bisnis

21. FKMSSintang go Digital
SESI I
21 FKMSSINTANG
Twitter for Business
Twitter adalah layanan jejaring sosial dan mikroblog online yang
memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan berbasis
teks hingga 280 karakter tweet.
Twitter mengalami pertumbuhan yang pesat dan dengan cepat meraih
popularitas di seluruh dunia, terdapat lebih dari 500 juta pengguna terdaftar
di Twitter, 200 juta di antaranya adalah pengguna aktif. Lonjakan penggunaan
Twitter umumnya berlangsung saat terjadinya peristiwa-peristiwa populer.

22. FKMSSintang go Digital
SESI I
22 FKMSSINTANG
Fitur
Tweet
Tweet adalah pesan yang dikirim di Twitter dan dapat berisi teks, foto, tautan,
dan video.
Balas
Klik ‘balas’ untuk menanggapi Tweet seseorang. Membalas Tweet adalah cara
menunjukkan bahwa Anda mendengarkan, dan memberikan jawaban yang
berguna.
Retweet
Retweet adalah menyebarkan Tweet dari orang lain ke pengikut Anda. Klik
tombol Retweet untuk menyebarkan Tweet sebagaimana adanya, atau kutip
Tweet untuk menambahkan komentar Anda.

23. FKMSSintang go Digital
SESI I
23 FKMSSINTANG
Suka
Suka adalah cara simpel untuk mengonfirmasi Tweet. Anda juga dapat
menggunakannya sebagai alat penanda jika ingin menemukan kembali
sebuah Tweet dengan mudah. Sentuh ikon hati untuk menyukai Tweet dan
penulisnya akan tahu bahwa Anda menghargainya.
Hashtag
Hashtag adalah kata, atau frasa tanpa spasi, yang diawali dengan
simbol #. Orang menggunakan hashtag untuk menyusun percakapan dan
mempermudah mereka menemukan semua konten yang terkait dengan
topik tertentu. Klik hashtag untuk langsung melihat hasil pencarian untuk
istilah yang dimaksud. Kata ber-hashtag yang menjadi sangat populer
sering merupakan Topik Populer.
Sebutan
Membuat Tweet Anda diperhatikan orang lain dengan mencantumkan
@namapengguna di pesan Anda. Anda dapat menggunakannya untuk
mengajukan pertanyaan kepada seseorang, mengucapkan terima kasih,
atau sekadar menekankan bagian dari konten.

24. FKMSSintang go Digital
SESI I
24 FKMSSINTANG
melipatgandakan pengunjung di twitter
Klik bagian ini untuk melihat analitik dan
melakukan promosi

25. FKMSSintang go Digital
SESI I
25 FKMSSINTANG
Jumlah yang melihat posting ini (organik)
Jumlah yang bereaksi atas posting ini
Tap bagian ini untuk melipatgandakan

26. FKMSSintang go Digital
SESI I
26 FKMSSINTANG

27. FKMSSintang go Digital
SESI I
27 FKMSSINTANG

28. FKMSSintang go Digital
SESI I
28 FKMSSINTANG
Youtube channel Official
YouTube adalah sebuah situs web berbagi video yang dibuat oleh tiga mantan
karyawan PayPal pada Februari 2005. Situs web ini memungkinkan pengguna
mengunggah, menonton, dan berbagi video.
Kebanyakan konten di YouTube diunggah oleh individu, meskipun perusahaan-
perusahaan media seperti Kompas, Liputan6, NetTV dan organisasi lain
sudah mengunggah material mereka ke situs ini sebagai bagian dari program
kemitraan YouTube.
Pengguna tak terdaftar dapat menonton video, sementara pengguna terdaftar
dapat mengunggah video dalam jumlah tak terbatas. Video-video yang
dianggap berisi konten ofensif hanya bisa ditonton oleh pengguna terdaftar
berusia 18 tahun atau lebih.

29. FKMSSintang go Digital
SESI I
29 FKMSSINTANG
mulai membuat channel Youtube
Hal yang paling penting sebelum membuat channel Youtube adalah pastikan
Anda memiliki akun Google terlebih dahulu. Setelah akun Google dibuat
saatnya Anda memulai membuat akun Youtube dan selanjutnya membuat
channel Youtube sesuai kebutuhan.
Langkah membuat channel
Langkah 1: Kunjungi halaman Youtube terlebih dahulu.
Langkah 2: ‘Sign In’ (di pojok kanan atas layar)
Langkah 3: Masukkan email ke halaman Youtube tersebut.
Pastikan email tersebut benar-benar aktif dan sebaiknya
khusus untuk channel Youtube saja, sehingga tidak
membingungkan aktivitas lainnya.

30. FKMSSintang go Digital
SESI I
30 FKMSSINTANG
Langkah 4: Klik foto yang ada di pojok kanan atas dan klik bagian ‘Settings’.
Dari sana kemudian muncul pengaturan akun
dan Anda bisa memilih ‘Create a New Channel’
untuk membuat channel baru.
Langkah 5: Setelah muncul pilihan ‘Create Channel’, Anda wajib mengisi
nama untuk channel tersebut. Sebaiknya gunakan nama yang sesuai
dengan isi konten yang ada dan pilihlah nama yang
mudah diingat dan tetap unik.
Bila Anda ingin menggunakan channel Youtube untuk bisnis, maka bisa klik
tulisan ‘Use a Business or Other Name’ yang berwarna biru. Anda juga perlu
memasukkan nama brand yang diinginkan saat masuk laman ‘Brand Account’
dan klik tombol ‘Create’.
Channel Anda pun sudah dibuat, dan selanjutnya Anda bisa mengisinya
dengan cara mengunggah video yang sudah disiapkan.

31. FKMSSintang go Digital
SESI I
31 FKMSSINTANG
Contoh tampilan Youtube Channel

32. FKMSSintang go Digital
SESI I
32 FKMSSINTANG
Tips membuat channel makin dikenal
Buat judul menarik
Judul adalah hal terpenting untuk menjelaskan mengenai video di channel
Youtube Anda. Selain judul juga terdapat deskripsi yang perlu Anda tuliskan.
Rekomendasi dari Google menyarankan sebaiknya karakter di channel Youtube
tidak lebih dari 1.000 karakter. Dalam membuat deskripsi maupun judul
sebaiknya gunakan kata-kata interaktif dan tidak membingungkan.
Gunakan Kata ‘Video’
Dalam membuat judul di channel Youtube sebaiknya sematkan kata ‘video’.
Meskipun hal ini terlihat sepele tetapi memberikan dampak yang sangat besar.
Sebagian besar orang mencari konten di Youtube memasukkan kata ‘video’
Pakai keywords
Biasanya keywords banyak digunakan dalam menulis artikel agar mendapatkan
peringkat teratas di halaman hasil pencarian Google, menggunakan keywords
juga penting untuk diterapkan dalam membuat judul video channel Youtube.

33. FKMSSintang go Digital
SESI I
33 FKMSSINTANG
Pemanfaatan media sosial
LANGKAH AGAR MEDIA SOSIAL MAKIN BERMANFAAT
Langkah 1:
Pilih jaringan sosial Anda
Anda harus memilih jaringan sosial yang cocok dengan strategi dan goal
ingin di]capai. Anda tidak perlu menggunakan semua jaringan sosial media,
pilih yang menurut Anda paling penting dan dapat membangun engagement
dengan audiens.
Ada beberapa yang perlu dipertimbangkan, agar nantinya dapat membantu
Anda bukan hanya memilih jaringan sosial mana yang perlu dicoba tetapi juga
berapa kali Anda harus mencobanya.

34. FKMSSintang go Digital
SESI I
34 FKMSSINTANG
Hal-hal berikut bisa jadi perhatian saat awal setelah memilih media sosial yang
dianggap cocok:
Waktu
Berapa banyak waktu yang dapat Anda berikan untuk jaringan sosial? Untuk di
awal, Anda cukup menyediakan waktu 1 jam / hari.
Sumber
Personil dan skill apa yang harus Anda miliki? Jaringan sosial virtual seperti
pinterest dan Instagram memerlukan gambar dan foto. Apakah Anda memiliki
sumber untuk menciptakan apa yang dibutuhkan?
Audiens
Dimana audiens Anda suka berkumpul? Jejaring sosial mana yang memiliki
demografi yang tepat supaya sasaran program yang aka disampaikan sampai
kepada mereka secara efektif.

35. FKMSSintang go Digital
SESI I
35 FKMSSINTANG
Langkah 2:
Isi semua profil secara lengkap
Profil yang diisi secara lengkap menunjukkan profesionalisme, melekatkan
branding, dan sebagai sinyal kepada pengunjung bahwa Anda serius tentang
mengurusi media sosial lembaga.
Langkah 3:
Pilih strategi posting
Berapa banyak jumlah post yang akan dipublikasikan perhari? Seberapa sering
seharusnya Anda nge-post? Kapan waktunya Anda harus nge-post?
Jawaban dari berbagai pertanyaan ini : Tergantung.
Kebanyakan, social media experience itu tentang audiens secara individual
maupun kelompok.

36. FKMSSintang go Digital
SESI I
36 FKMSSINTANG
Seberapa sering Anda harus posting?
Beberapa faktor mungkin akan memengaruhi frekuensi sharing Anda, termasuk divisi
Anda, jangkauan Anda, sumber, dan kualitas dari posting Anda.
Jika orang menyukai update Anda, Anda dapat lebih sering posting.
Kapan Anda Harus Posting?
Berikut hasil penelitian mengenai petunjuk kapan waktu yang tepat untuk posting.
Facebook
Hari kerja jam 13.00 - 16.00 dan 14.00 - 17.00
Twitter
Hari kerja 13.00-15.00
Instagram
Hari kerja 17.00 - 18.00 dan jam 20.00.
Senin spot terbaik di 06.00

37. FKMSSintang go Digital
SESI I
37 FKMSSINTANG
Langkah 6:
Otomatisasi, engage dan dengarkan
Bagian akhir dari rencana marketing media sosial adalah memiliki sistem yang dapat
Anda ikuti untuk membantu dan Anda tetap update juga terlibat dengan komunitas
Anda.
Mulai dari mengotomatisasikan posting untuk memudahkan Anda dalam
mengotomatisasi semua kegiatan manual yang biasa Anda lakukan.
Rencana Anda tidak berakhir hanya di bagian otomatisasi, media sosial juga
membutuhkan keterlibatan/engagement.
Ketika orang berbicara dengan Anda, tanggapilah.
Sisihkan waktu siang hari Anda untuk ikut dalam sebuah percakapan yang terjadi di
media sosial.

38. FKMSSintang go Digital
SESI I
38 FKMSSINTANG
Kelemahan media sosial dan cara mengatasinya
Rentan Terjadi Kesalahpahaman
Sebuah bahasa satu negara berbeda dengan negara lainnya, sehingga sebuah
konten yang misalnya saja Anda anggap sebagai sebuah lelucon bisa jadi
berarti lain bagi orang lain. Hal ini berlaku terutama pada ruang lingkup politik
dan agama.
Kesalahpahaman akan sebuah konten yang ada di sosial media dapat berujung
pada masalah besar dan memiliki dampak di masa depan. Bahkan, komentar
atau pendapat Anda mengenai suatu hal yang kemudian diposting di sosial
media dapat berdampak bagi jalannya bisnis Anda.
gunakan bahasa yang umum dan tidak menggunakan bahasa
dengan sindiran

39. FKMSSintang go Digital
SESI I
39 FKMSSINTANG
Cyber Crime Atau Kejahatan Dunia Maya
Penggunaan sosial media yang tak semestinya dapat berujung pada
penghinaan atau pelecehan terhadap orang lain, bahkan anak-anak. Bahaya
lainnya yang suka terlupakan adalah konten-konten berbahaya seperti gambar
atau video porno yang bisa diakses dengan mudah oleh anak-anak.
Selain itu seiring berkembangnya waktu kini muncul perilaku cyberbullying
dimana orang lain baik perempuan maupun laki-laki diintimidasi secara negatif
oleh pihak tak bertanggung jawab melalui sosial media.
hindari posting pribadi dengan menggunakan akun official

40. FKMSSintang go Digital
SESI I
40 FKMSSINTANG
Risiko Penipuan Atau Pencurian Identitas
Suka atau tidak, informasi yang Anda posting di media sosial telah menjadi
konsumsi untuk semua orang, bahkan penjahat sekalipun. Banyak pelaku
kejahatan yang dapat dengan mudah mengakses dan mendapatkan informasi
diri Anda dan memanfaatkannya.
Jika mereka berhasil mencuri identitas diri Anda, maka bersiaplah untuk
menghadapi yang buruk. Sebuah laporan mengatakan, kejahatan ini
merupakan salah satu bentuk kejahatan yang paling cepat berkembang dan
menelan banyak korban.
jangan too much information, batasi jumlah posting yang bersifat
private. Bila hal itu perlu disampaikan, sampaikan hanya kepada
yang patut menerima

41. FKMSSintang go Digital
SESI I
41 FKMSSINTANG
Buang Waktu
Business Insider melaporkan bahwa media sosial adalah penggunaan paling
populer dari internet bahkan melebihi penggunaan email. Sementara itu
smartphone dan perangkat mobil lainnya juga telah menjadi pendorong
penggunaan internet dengan peningkatan sebanyak 60%.
Polling yang dilakukan oleh The GlobalWebIndex menunjukkan 28% waktu
yang orang lakukan di internet adalah untuk mengakses sosial media.
Pada angka tersebut, tercatat akses dilakukan pada jam kerja sehingga
mengakibatkan perusahaan kehilangan produktivitas.
Laporan dari Forbes mengatakan 89% dari responden mengaku telah
membuang waktu mereka mengakses media sosial pada jam kerja.
jangan terlalu sering posting yang bisa menyita perhatian audiens

42. Apa pun pilihan platform media sosial
Anda, tujuan pelatihan sesi ini ingin Anda
memahami lalu memprioritaskan mana
yang paling cocok di hati sebelum mulai
merayu audiens lebih dalam.