MADJOR, Labbrand’s Digital Transformation Agency, partnered with Emotibot, an artificial intelligence technology company, to host a MADSquare breakfast seminar themed “Making Science Fiction a Reality: Boost Your Customer Experience with Chatbots that Can Feel” on April 21st, 2017 in Shanghai.

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25. 小刘

26. 小刘

34. 唯品会／
»Virtual make-up trail
»Virtual fit room
»Fashion rating
»Image search
»Celebrity outfit
recommendation
»Mine purchase intent from
user dialogue
»Natural language query
understanding
»Personalized
recommendations
»Fashion & outfit suggestions
»Cross sell & Up sell
»User Profiling
»Personalized
recommendation
»Smart reminders
»Lifestyle services
»Bot guided exchange
and return service
»Bot guided shipping
progress check
» Response to user
emotions
»Seamless transition to
human agents
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39. 我要订酒店。
好的。请问您要订哪个城市的酒店
！
我要去上海。
入住城市为上海 。好的。请问你想几号入住，住几晚
！
？
周末两天。
年 月 日入住。 年 月 日退房。好的。您是否有指定的酒店，或
对地段有什么要求吗
？
外滩附近的威斯汀酒店吧。
好的。您的要求如下 年 月 日入住。 年 月 日退房。入住城市为
上海。酒店名称上海威斯汀酒店。外滩附近。我这就帮您预订。
！ ：

40. ：嘿，大卫，上周末的上海威斯汀酒店你住的还好吗？
！
：挺好的，不过如果枕头太软了。
：好的，我记住啦，下次帮您预定酒店时我会帮您备注要稍微硬一点的
枕头。你对服务人员的服务还满意吗？
：服务人员很热情。
：那你下次还愿意选择这家酒店吗？
：当然愿意啊！我的房间外的风景特别美！
：好的，您这次入住的是 房间，下次我们会为您优先预定江景高层房，
并且为您备注要硬一点的枕头。欢迎您再次入住欧！
！

41. 唯品会
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