عرض شهادة itil

1. ‫االحترافية‬ ‫الشهادات‬ ‫ماده‬
‫شعبه‬15232
‫االربعاء‬5/5/1439‫هـ‬
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬

2. ITIL
‫التعرف‬‫شهادهـ‬ ‫على‬ITIL
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬

3. ITIL
‫الـ‬ ‫ماهي‬ITIL
‫الـ‬ ‫البداية‬ ‫في‬ITIL‫لـ‬ ‫اختصار‬:IT infrastructure
Library
•
ITIL‫أفضل‬ ‫و‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬
‫تقنية‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الممارسات‬
‫البنى‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫عمليات‬ ‫مثل‬ ‫المعلومات‬
‫اآل‬ ‫تعد‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫البريطانية‬ ‫الحكومة‬ ‫أطلقتها‬ ‫التحتية‬‫ن‬
‫المدير‬ ‫مستوى‬ ‫شهادة‬ ‫اآلن‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫االشهر‬
‫الـ‬ ‫جزئي‬ ‫على‬ ‫مقسومة‬ ‫تدريبية‬ ‫دورة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ITIL
‫هما‬ ‫و‬Service Support‫و‬Service Delivery‫في‬ ‫و‬
‫االختبار‬ ‫لدخول‬ ‫تقييمك‬ ‫يتم‬ ‫الدورة‬ ‫نهاية‬
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬

4. ITIL
‫هي‬‫العالمين‬ ‫لألشخاص‬ ‫خاصة‬ ‫شهادة‬‫مجال‬ ‫في‬‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬.‫الـ‬ ‫شهادة‬ ‫تشبه‬ ‫وهى‬ISO‫للشركات‬.‫هذه‬ ‫ولكن‬
‫ألشخاص‬ ‫تعطى‬ ‫الشهادة‬.‫متمي‬ ‫يعتبر‬ ‫عليها‬ ‫يحصل‬ ‫فمن‬‫ز‬
‫وك‬ ‫بها‬ ‫ومعترف‬ ‫محدد‬ ‫لقواعد‬ ً‫وفقا‬ ‫عمله‬ ‫يؤدى‬ ‫أن‬ ‫ويستطيع‬‫ى‬
‫حضورهما‬ ‫يجب‬ ‫دورتان‬ ‫هناك‬ ‫عليها‬ ‫تحصل‬(‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫بمعنى‬
‫الحضور‬ ‫أتممت‬ ‫قد‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫إال‬ ‫االمتحان‬)
‫االولى‬ ‫الدورة‬.‫يومان‬ ‫وهى‬.‫لالمتحان‬ ‫ويوم‬...‫تدر‬ ‫يتم‬ ‫وفيها‬‫يس‬
‫للشخ‬ ‫كتمهيد‬ ‫المعلومات‬ ‫للتكنولوجيا‬ ‫وأساسيات‬ ‫مقدمة‬‫ص‬
‫متمرس‬ ‫وليس‬ ‫عالية‬ ‫فكرة‬ ‫لديه‬ ‫ليس‬ ‫الذى‬‫في‬‫المجال‬
‫الثانية‬ ‫الدورة‬...‫ايام‬ ‫ثمانية‬ ‫وهى‬+‫يومان‬‫لالمتحانات‬.‫وف‬‫يها‬
‫التالية‬ ‫المواضيع‬ ‫تدريس‬ ‫يتم‬:
Service Management
- Training objectives
- ITIL introduction and recap
(‫المواضيع‬ ‫كل‬ ‫هذه‬ ‫ليست‬)
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬

5. ITIL
‫كبرى‬ ‫أن‬ ‫الشهادة‬ ‫هذه‬ ‫أهمية‬ ‫ومن‬
‫مثل‬ ‫الشركات‬HP‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫تشترط‬
‫كي‬‫الوظائف‬ ‫لبعض‬ ‫تتقدم‬
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬

6. ITIL
‫بعض‬‫االختبار‬ ‫االسالة‬:
‫التحكم‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫العملية‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫بي‬ ‫العالقات‬ ‫عن‬ ‫واإلبالغ‬ ‫والتسجيل‬‫ن‬
‫لتكنولوجي‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫مكونات‬‫ا‬
‫المعلومات‬‫؟‬
‫الف‬-‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫إدارة‬
‫باء‬-‫إدارة‬‫التغيير‬
‫جيم‬-‫الحوادث‬ ‫إدارة‬
‫دال‬-‫إدارة‬‫والتكوين‬ ‫الخدمة‬ ‫أصول‬
‫االجابة‬:‫اصول‬ ‫أدارة‬‫الخدمة‬‫والتكوين‬
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬

7. ITIL
‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫المراكز‬‫الشهادة‬:
‫بكه‬ ‫شركه‬
‫هاتف‬:966112101141
‫ويب‬www.bakkah.net.sa/
،‫الثاني‬ ‫الطابق‬ ،‫التجاري‬ ‫النرجس‬ ‫مركز‬
‫رقم‬ ‫مكتب‬9‫بكر‬ ‫أبي‬ ‫طريق‬ ‫بين‬ ‫تقاطع‬ ،
،، ‫النرجس‬ ‫حي‬ ،‫الثمامة‬ ‫وطريق‬ ‫الصديق‬
‫ص‬.‫ب‬86593
‫الرياض‬ ‫مدينة‬
‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬

8. ‫اسأله‬
‫الشهادة؟‬ ‫اهميه‬ ‫ماهي‬
‫الشهادة؟‬ ‫هذه‬ ‫تخص‬ ‫من‬
ITLI‫؟‬ ‫لماذا‬ ‫اختصار‬
‫طياش‬ ‫بن‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫محمد‬