IoT 기반 스마트 사이니지 서비스 시나리오 _ 2016 service model scenario

화면 설계서IoT 플랫폼 연동 기반 스마트 사이니지 플랫폼 기술 개발
IoT 플랫폼 연동 기반 스마트 사이니지 플랫폼 서비스 시나리오
IoT기반 스마트 사이니지 서비스 모델 발굴 및 사업화 방안
[별첨 - I ]

2
Scenario. 1
실내 재난 상황에 따른 대응 솔루션 (공공)
지하철 역사 내 화재사고로 인한 대피 상황 안내
1. 실내 재난 상황에 따른 대응 솔루션 (공공)

3
Service Model
Scene Place Smart Signage IoT 서비스
#1 지하철 역사 내 플랫폼 공공 미디어
진동
충격
누출
가스
PH
화학
연기
일산화탄소
이산화탄소
온도
열
먼지
실시간 재난 재해 IoT Kit 운영
#2
지하철 상가 공공 미디어
연기
이산화탄소
화학
먼지
재난 재해 모니터링 및
상황 정보 제공
#3 대피 경로 및 대처 방안 제시
#4
플랫폼
지하철 입구
전후 역사
공공 미디어
광고 사이니지
인근 지역 알림 서비스
#5
지하철 역내 공공 미디어
호흡
맥박
체온
열
헬스 케어 서비스
#6
연기
이산화탄소
화학
먼지
재난 재해 모니터링

4
Service Framework
IoT 표준 플랫폼
진
동
충
격
누
출
공
기
스마트 사이니지 플랫폼
컨텐츠
서비스
평
상
시
화
재
발
생
광고
대피로 /
대피 방법 /
위급 상황
대처 안내
CCTV 모
니터링
재
난
상
황
대
응
솔
루
션 재난 재해 및 환경 IoT 센서
공
기
모
니
터
링
환
경
모
니
터
링
화
학
온
도
열
먼
지
화재 상황 정
보
(발원지, 화재
이동현황 등)
건강 IoT 센서
호
흡
맥
박
체
온
대피자
건강 상
태 체크
공기질 IoT 센서
산
소
이
산
화
탄
소
공기질
점검
건
강
모
니
터
링

5
Service Flow
IoT 센서
컨텐츠 서비스
사람의 동작
IoT 데이터

6
Scenario. 1
지하철을 운영하는 지자체에서는 재난 재해에 적극적 대처를 위해 지하철 역사 내
기둥, 스크린 도어 및 주요 통로에 재난 재해를 감지할 수 있는 센서 Kit 부착하였다.
그리고 공공 정보를 제공하는 스마트 사이니지에도 재난, 재해 센서를 의무 부착하여
운영하고 있다.
지하철 역사 내 환경을 모니터링하기 위한 센서 Kit도 함께 설치하여, 실시간으로
중앙에서 모니터링을 하고 관리하고 있다.재난 재해시 신속한 대응을 위해 공공
미디어 뿐만 아니라 광고용으로 사용되는 스마트 사이니지와의 연동 구축하였다.
#1 지하철 역사 내 상가에서 겨울철 과전압으로 불이 발생을 하였다.
불이 발화한 인근의 재난 재해 킷트에서 이산화탄소와 연기 데이터가 급속히
증가하고 있었다.
평균 이상의 재난 재해 데이터가 발생할 경우 1차로 역사 내에 있는 공공 미디어
(스마트 사이니지)에서 이상 데이터가 발생한 장소를 표시하고 시민들에게 경고
내용을 표시한다.
#2

7
화재 일부 번지면서 위험 수준의 연기와 이산화 탄소 등이 감지되고, 상가의
상품들이 연소되면서 화학물질 배출이 감지된다.
공공 미디어에서는 IoT 플랫폼에서 제공한 데이터를 기준으로 하여 안정한 대피
경로를 자동으로 방송하고, 사이니지에서 LED등을 이용하여 방향을 제시한다.
#3 1) 상가인근
지하철 역사 내에 있는 광고용 디지털 사이니지는 설치 위치에 따라 다른 콘텐츠를
제공하고 있다. 현장의 재난 재해 킷의 데이터를 수집하여 안전한 대피 경로를
탐색하여 실시간으로 공공 미디어와 광고 미디어에 콘텐츠를 제공하고 있다. 플랫폼
인근의 디지털 사이니지는 대피 경로와 현재 상황에 대한 정보, 상가 인근의 디지털
사이니지는 대피 경로, 지하철 역사 외부 입구에서는 출입 금지와 현재 상황 정보,
화재 지하철의 전과 후역에서는 현재 상황 정보 등을 알려주어, 승객들이
상황파악하여 적절한 교통수단을 이용할 수있도록 정보가 제공된다.
#4
Scenario. 1

8
2) 플랫폼 인근#5 3) 지하철 출구 근처#6
Scenario. 1

9
안전한 곳으로 대피한 시민들은 공공 미디어에는 간단한 헬스 케어를 통해 화재에
따른 검사할 수 있는 장비가 있어 열, 호흡, 체온, 맥박 등을 점검한다.
공공 미디어의 헬스케어 점검을 통해 시민들은 이동 또는 소방관 및 구급차의
의료진과의 면담을 받기로 한다.
#7 소방관이 도착 전에 화재는 진압이 되었다.
역사 내에 설치된 재난 재해 킷을 통해 실내의 상황들이 수집되고 있다.
화재 진압에 따라 역사내 공기 질은 점점 안정을 찾고 있다.
안정 수준으로 공기질이 내려가자 역사 내 사이니지는 정상 작동이 되기 시작하였다.
#8
Scenario. 1

10
2. 요양원에서 노인들을 스마트하게 케어해주는 건강관리 스마트 사이니지 서비스 (헬스케어)
Scenario. 2
요양원에서 노인들을 스마트하게 케어해주는 건강관리
스마트 사이니지 서비스 (헬스케어)
노인들을 위한 요양원의 환경 관리 및 웨어러블 디바이드 (스마트워치)를 통한 건강관리

11
Service Model
Scene Place Smart Signage IoT 서비스
#1 노인 요양시설
모니터링 사이니지
층별 환경 사이니지
온도, 습도,
먼지, 산소,
오존, 위치
이산화탄소,
음향, 소리
위치, 충격,
체온, 호흡,
맥박
건물 환경 및 노인, 환자 모니터링
#2
요양원 침실
#3
간호실
스마트 사이니지
충격, 음향,
소리, 맥박
사고 대응
#4
체온, 위치
맥박
노인 모니터링 대응
#5 요양원 입구 안내 사이니지 환경 IoT 환경 상태 공개 모니터링
#6 병동
병동 안내 및
간호사 사이니지
위치
체온,
맥박
감영 방지 및 면회 객실 운영
#7 면회 객실
간호실
충격,
체온,
호흡,
맥박
환자 상태 모니터링
#8 요양원 회의실
회의실
재활 프로그램

12
Service Framework
온도 습도 산소
요양원
쾌적도
평
상
시
의
료
상
황
발
생
요양원 정
보
( 의료진
정보 / 환
자 수)
위급한
상황 알
람 및
환자의
상태 정
보
재활 센
터와 정
보 공유
출입 제한
구역 관리
및 면회
가능여부
판단
헬
스
케
어
솔
루
션
맥박 체온 충격 위치
관리인
호출
환경 관리 IoT 센서 스마트 밴드 IoT 센서
환자
건강
상태
정보
보호자
에게 정
보 전송
환
경
모
니
터
링
건
강
/
위
험
모
니
터
링
먼지 음향 오존
스마트 밴드
면회자
건강
상태
정보
의료진과
정보 공
유
건
강
/
위
급
상
황
위
급
상
황
알
림

13
Service Flow

14
환경 관리 IoT Kit에는 온도, 습도, 먼지, 산소, 오존, 이산화탄소, 음향, 소리 센서등을
건물 곳곳에 설치하였다.
사고예방 IoT Kit에는 위치, 충격, 체온, 호흡, 맥박 센서등을 스마트 밴드로 제작하여
노인과 환자에게 배포하고, 비전, 객체, 적외선 센서 등은 건물에 설치하였다.
IoT Kit에 의해 수집되는 데이터들은 실시간으로 간호사실, 중앙 관리실과 각층에 설
치된 환경 모니터링 사이니지를 통해 용도에 따라 정보가 제공된다.
#1 노인분들에게는 요양원에 입실하실 때 손목 밴드를 드렸다.
밤 10시가 되자 노인분들이 입실이 되었음이 체크가 간호사실 사이니지를 통해 확인
이 되었다.
다른 호실도 차례로 확인이 되었고, 505호의 철중 할아버지는 휴게실에서 계시는 것
으로 나타났다.
취침을 위해 입실한 침실은 간호사들이 스마트 사이니지를 통해 취침 모드로 전환하
였다. 10시 반이 되지 철중 할아버지께서도 505호에 입실하셨다.
간호사실에서는 노인분들의 손목 밴드를 통해 건강 상태를 체크 확인했다.
#2
Scenario. 2

15
505호 철중 할아버지께서 새벽에 화장실을 가기 위해 이동하려다가 침대에서 낙상을
하게 된다.
간호사실에 즉각 505호 철중 할아버지에 대한 비상 상황임을 알리는 메세지와 음성
이 나온다. 밴드를 통한 충격과 음향 및 소리 센서 그리고 맥박의 이상이 있었기 때문
이다.
간호사는 즉시 505호로 이동하고, 철중 할아버지의 상태를 확인한다.
팔이 골절되었음을 알고, 응급실로 이송하여 치료한다.
#3 303호에의 혜정 할머니는 평상시 보다 몸의 온도가 올라가고 몸의 움직임이 많음으
로 간호사실 스마트 사이니지에 표시 되었다.
잠시 간호원이 303호실에 방문하여 체크 하고 나온다. 밤새 열이 점점 올라가는 상황
이 지속되자 의료조치를 하기로 한다. 간호원의 의료 조치 후 열은 진정되었다. 아침
치료를 위해 간호사는 혜정 할머니의 상태를 의료 패드에 기록하여 둔다.
아침에 담당의사 및 교대 근무를 하는 간호사가 확인할 수 있도록 하기 위함이다. 실
내 온도, 습도, 산소를 사이니지를 통해 조정하고 관심 환자로 설정을 해 둔다.
#4
Scenario. 2

16
철중 할아버지의 딸이 할아버지의 상태를 모바일로 확인하고 요양원에 방문한다. 요
양원 입구에는 현재 거주 노인분과 환자분 그리고 의료진과 직원에 대한 정보와 함께
건물의 환경 상태에 대한 실시간 정보가 나오고 있었다.
2층은 현재 일부 침실의 내부 변경을 위한 공사를 진행하고 있었다. 그래서 온도, 습도,
먼지, 소리 등이 다른 요양원 기준 보다 높게 표시가 되고 있었다.
#5 철중 할아버지 딸은 면회 신청을 위해 안내 데스트로 갔다.
요양원의 관리와 병실 출입에 따른 일반인들의 모니터링을 위해 임시 방문 밴드를 받
았다.임시 방문 밴드를 착용하고 요양원을 나와 병실이 있는 7층으로 이동을 하였다.
임시 방문 밴드는 철중 할아버지가 계신 곳의 층만 출입할 수 있도록 허용되어 있었다.
길을 잘못 찾아 다른 층 입구에 서자 입구에 있는 사이니지에서 해당 층에 출입이 되
지 않으며, 7층만 가능하다는 메세지를 받았다.철중 할아버지 딸이 임시 밴드를 착용
하고 이동하는 동안 실시간으로 병문안을 온 딸의 간단한 건강 상태가 체크되어 7층
병동의 간호사실 사이니지에 전달이 되고 철중 할아버지를 면회실로 이송하기를 결
정한다.
#6
Scenario. 2

17
철중 할아버지 딸은 골절로 요양원의 7층에 있는 병실에 입원해 있는 아버지를 면회
객실에서 만났다. 철중 할아버지는 손몬의 밴드 대신 환자복을 입고 계셨다. 환자 복
에는 밴드에 있는 IoT기기 들이 내장되어 있었다.
1주일 입원 치료 후 퇴원이 결정된 상태였다.
#7 요양원에서는 노인분들의 운동량과 활동량 등을 모니터링하면서 맞춤형 프로그램을
위한 가이드를 하고 있다. 노인분들의 밴드 착용에 따른 데이터 수집을 통해 건강 트
레이너가 프로그램을 설계하여 제공하고 있었다.
철중 할아버지도 1주일 후 퇴원 하여 다시 요양원으로 와서 손목 골절에 따른 재활 프
로그램에 참여하였고, 의사와 간호사와 건강 트레이너는 할아버지의 상태를 공유하
면서 프로그램과 재활 치료를 병행하였다.
#8
Scenario. 2

18
3. 외국 여행객들을 위한 IoT 기반 가이드 스마트 사이니지 이정표 (관광)
Scenario. 3
외국 여행객들을 위한 IoT 기반 가이드 스마트 사이니지 이정표 (관광)
외국 여행객들을 위한 공항 내 스마트 사이니지를 통한 관광 안내 및 정보 제공

19
Scene Tour Path Smart Signage IoT 서비스
#1
공항 Digital Milestone
비전 센서 여행객 전용 사이니지
#2 smart watch 여행객 IoT앱 설치
#3
공항 버스 정류장 정류장 디지털 광고
객체 센서
온도 센서
DOOH
#4 눈 센서 홍보
#5 비전 센서 교통 정보
#6
평창 버스 터미널 Digital Milestone
객체 센서
smart watch
관광 서비스
#7
smart watch
smart band
언어 서비스
#8
올림픽 경기장
Digital Milestone
Smart watch 길 안내 서비스
#9
밀도 센서
비전센서
동선 안내 서비스
#10 Digital Help Signage
smart watch
smart band
위치 서비스
도움 지원 서비스
통역 서비스
#11 알펜시아 호텔 예약 사이니지 smart watch 예약 & 결제 서비스
Service Model

Service Framework
외
국
인
관
광
솔
루
션
블루투스
- APP 연동 -
공항 스마트
사이니지
버스 정류장
관광 정보
언어 지원
서비스
(교통, 음식,
숙박, 티켓,
사진)
목적지에
따른
맞춤형
광고
버스
도착
시간
사용자 위치 (GPS)
사이니지 IoT 센서 APP IoT 센서
APP
현 위치
기준
최적의
길 안내
경기장 안내
서비스
(길 안내, 관
중석 밀집도)
스마트
사이니지
공
항
→
목
적
지
찾
아
가
기
경
기
장
APP
길
안
내
언어 지원
Help
Service
객체 온도
Digital Milestone
버스정보
(목적지&
번호 (AR) )
온도에
따른
온열기
조절 호
텔
리
무
진
예
약
서
비
스
소요
시간,
도착지
날씨
Digital
Milestone
스마트
사이니지
비전 밀도눈

21
Service Flow

22
프랑스 여행객 한나가 공항에서 평창 프리 올림픽 경기를 위해 방문헸다.
인천 공항의 외국인용 Help Desk에서 Digital Milestone을 이용하여 평창 가는 방법 탐
색했다.
사이니지 앞에 다가가자 영어 안내가 나온다. 목적지로 평창을 선택했고
공항 버스 정류장에서 평창까지의 경로와 교통 정보와 함께 외국 여행객을 위한 IoT
Signage Tour App설치 안내가 사이니지에서 안내된다.
#1 한나는 스마트 워치용 앱을 설치하여 한국 여행에서 활용하기로 했다.
IoT Signage Tour App은 국가, 성별, GPS동의, 긴급 도움 지원 서비스 여부 (경찰서, 병
원, 대사관 등등)등을 체크할 수 있으며, 통화 연결 기능 부여되어 있다.
한나는 스마트 폰을 사이니지에 나타난 IoT Signage Tour App 화면에 터치를 하자, 스
마트 워치에 앱이 전송되고, 확인을 누르자 스마트 워치에 설치되었다.
#2
Scenario. 3

23
공항에서 평창으로 가는 시외버스 정류장에는 승객이 거의 없었다.
정류장에 평창행을 알리는 LED가 보인다.
한나가 정류장에 들어서자 디지털 광고가 평창에 대한 홍보 영상을 보여준다.
영하 -3°인 정류장의 온도를 디지털 광고 사이니지가 감지하여 정류장 천정에서 온열
기를 가동한다. 그리고 광고 영상은 따뜻한 한국의 음식 정보와 평창의 먹거리 정보를
제공한다.
#3 버스정보 시스템에서는 평창 가는 버스가 15분 후에 도착 예정이라고 나온다.
정류장에 눈이 내리기 시작한다.
정류장 광고 디지털 사이니지에서는 공항에서 평창까지의 날씨와 교통 정보가 제공
된다. 그리고 평창 동계 올림픽의 스키, 썰매 등의 야외 경기 정보 들이 제공된다.
#4
Scenario. 3

24
버스정보 시스템에서 곧 버스가 도착함을 알린다.
잠시 후 동시에 여러대의 버스가 정류장으로 온다.
버스 정류장의 디지털 사이니지가 증강 현실(AR)을 이용하여 버스 목적지와 번호를
보여준다. 한나는 평창 가는 버스를 쉽게 알 수 있었고 탑승을 했다.
#5 한나는 평창 터미널에 도착한 후 숙소로 가기전 시내 관광을 하기로 하였다.
터미널에 설치된 Digital Milestone은 공항에 있는 것과 동일한 디자인이어서 쉽게 알
아 볼 수 있었다.
Digital Milestone에 앞에 서니 프랑스어로 안내가 나왔다. 평창 5일장을 선택하고 인
근의 맛집 정보도 함께 나왔다. Digital Milestone에서는 터미널에서 50m 거리에서 00
번 시내 버스를 타고 10분 후 도착 이라는 표시되었다. Digital Milestone에서 길 안내
가이드 여부를 묻자 한나는 승인을 하였다.
#6
Scenario. 3

25
잠시 후 Digital Milestone에 프랑스어 영어 일어로 각각 다른 번호의 버스 도착 알림
서비스가 화면에 나타났다. 한나 이외에도 이 정류장에는 다른 외국 관광객이 함께 있
었다. 한나는 5일장 관광을 마치고 숙소로 이동을 하여 다음 날을 준비하였다.
#7 피겨스케이팅을 보기 위해 경기장에 들어섰다.
어느 경기장인 몰라 Digital Milestone에서 피겨 스케이트 장을 검색하였다.
Digital Milestone의 파란색 화살표를 따라가면 된다는 메세지가 나왔다. 다음 Digital
Milestone까지는 300m 전방이라고 한다.
다음 Digital Milestone이 2m 앞에 보이자 파란색으로 프랑스어로 좌측으로 방향의 안
내가 표시된다. 한나는 Digital Milestone의 화살표를 따라 쉽게 경기장을 찾을 수 있
었다.
#8
Scenario. 3

26
피겨 스케이트 경기장 입구의 Digital Milestone에서 관중 인원이 실시간으로 체크되고
있었다. 관중 인원은 판매된 표와 현재 경기장 입구를 통과한 사람 수가 표시되었다.
그리고 경기장 내부에 어디에 사람이 많이 분포되어 있는 지를 사이니지는 표시해주
고 있다.
#9 경기 관람 후 숙소로 귀가를 위해 경기장에서 나왔다. 일본인 노부부가 한나에게 도움
을 청하였다. 한나는 일본어를 할 수 없어 경기장 내 Digital Help로 일본인 노 부부와
함께 이동하여 화상 안내 서비스를 요청하였다.
한국 안내원이 일본인 노 부부를 위해 택시를 호출하였고, 숙소도 파악이 되었다고 한
다. 그리고 밴드를 통해 일본인 노 부부에게 특이 질병은 없고, 단지 피곤한 상태인 것
을 확인해 주었다.
일본인 노 부분의 손목에는 평창올림픽 밴드가 있었다.
#10
Scenario. 3

27
평창 관광을 마치고 공항으로 가기 전날 호텔에서 공항으로 가는 리무진을 이용하기
로 했다. 호텔 로비에 공항 리무진 예약이 가능한 디지털 사이니지가 있었다.
비행기 탑승 시간을 선택하였다. 리무진은 11시 30분에 출발하는 버스 리스트가 표시
되었다. 소요 시간 인천 공항 날씨, 파라의 도착 시간과 날씨 정보가 표시되었다.
한나는 리무진 예약을 하고 스마트 페이로 바로 결제를 한 후 숙소로 올라갔다.
한국에서의 관광을 정리하였다.
#11
Scenario. 3

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