1. Készítette: Páli Nóra

2. Az alkalmazásról… San Fransisco, 2007 Internetalapú CRM-megoldások Célja: cégek és fogyasztóik közötti kapcsolatteremtés- és fenntartás Jelenleg 50 000+ cég alkalmazza (pl. Microsoft, Nike, Foursquare, Panasonic…)

4. Ötletek megosztása

5. Felhívás a termékkel kapcsolatos problémákra

7. Mi az előnye? A cég számára... A vásárló számára… Kapcsolattartás Ügyfélszolgálati rendszert támogatja „Közös munka” a termék iránt érdeklődőkkel Online fókuszcsoport Termékfejlesztés Reklám Termék iránti lojalitást erősíti Költséghatékony Részletes tájékoztatást nyújt a termékkel kapcsolatban Minden válasz nyilvános, kereshető Áttekinthető: minden kérdés csak egyszer szerepel Véleménynyilvánításra ad lehetőséget Facebook, Twitter, Google, Windows Live…

8. Köszönöm a figyelmet!