Mainostoimisto Smoyn esitys aiheesta "Millainen on toimiva matkailuyrittäjän verkkopalvelu".

1. Millainen on
toimiva matkailu-
yrittäjän verkkopalvelu?
Mainostoimisto Smoy
18.03.2015
Copyright Mainostoimisto Smoy

2. Käytännön ohjeet tuloksekkaaseen
matkailuliiketoimintaan
verkkopalvelun avulla

3. 1. Varauslomake etusivulle.

4. Välislide 2.
1. Varauslomake etusivulle.
Jos haluamasi toiminto (ostaminen, vuokraus, varaus) on
useamman klikin päässä etusivusta, putoaa todennäköisyys
käyttää sitä.

5. Välislide 2.

6. 2. Hintatiedot

7. Välislide 2.
2. Hintatiedot
Jos hintaa ei mainita, päätöstä ei yleensä tehdä.

8. 3. Helposti täytettävät
lomakekentät

9. Välislide 2.
3. Helposti täytettävät lomakekentät
Päivämäärien ja muiden täytettävien kenttien täytyy olla
dropdown-valikkoina ja helposti täytettävissä. Jos tiedot joutuu
syöttämään käsin, on tehtävä usein niin aikaa vievä, että prosessi
keskeytyy.

10. 4. Suuret kuvat

11. Välislide 2.
4. Suuret kuvat
Visuaalisuus on tärkeää, kun matkailija haluaa tietää millaiseen
paikkaan on tulossa. Varmista, että verkkosivuillasi olevat kuvat
ovat tasokkaita ja houkuttelevia, ja joko riittävän suuria tai
suurennettavissa.

12. Välislide 2.
Kuinka valita vetovoimainen valokuva?

13. Välislide 2.
Kuinka valita vetovoimainen valokuva?

14. 5. Sijaintitiedot

15. Välislide 2.
5. Sijaintitiedot
Varmista, että sivuillasi on kartta, esimerkiksi reittihaun
mahdollistava Google Maps –kartta. Kannattaa myös kirjoittaa
lähestymisohjeet vaikkapa lentokentältä tai lähimmistä
kaupungeista.

16. 6. Responsiivisuus

17. Välislide 2.
6. Responsiivisuus
Yhä suurempi osa kävijöistä vierailee sivuillasi älypuhelimella tai
tabletilla. Sivuston kannattaa olla teknisesti rakennettu niin, että
sisältö skaalautuu eri kokoisiin näyttöihin.

18. Välislide 2.
6. Responsiivisuus

19. 7. Verkosto

20. Välislide 2.
7. Liittoudu
Liittoudu yhteen muiden ympäristön yrittäjien kanssa, suosittele
heidän palveluitaan sivuillasi, niin hekin suosittelevat sinua.
Matkailijan suunnittelu helpottuu huomattavasti, kun hän saa
kauttasi ”sisäpiirin tietoa” lähialueen muista palveluista.

21. Nopeaa kauppaa netin
avulla

22. 1. Event

23. Välislide 2.
1. Event
Jos palvelusi on auki tietyn ajanhakson kuten kesän ajan, tee sille
tapahtuma (Event) Facebookissa. Tapahtumaan on helppo liittyä
ja se näkyy myös kavereille.

24. 2. Anna asiakkaalle
käyntikortti.

25. Välislide 2.
2. Anna asiakkaalle käyntikortti,
jonka kääntöpuolella on suosituimpien arvostelusivustojen
nettiosoitteet, esimerkiksi tripadvisor.com ja yelp.com. Pyydä
matkailijaa vierailemaan sivustolla ja antamaan arvio palvelustasi.
Näin muutkin löytävät luoksesi.

26. 3. Seuraa säännöllisesti

27. Välislide 2.
3. Seuraa säännöllisesti
Mitä palvelustasi sivustoilla kirjoitetaan? Kiitä hyvistä
kommenteista ja vastaa asiallisesti, nöyrästi ja selkeästi
perustellen mahdolliseen kritiikkiin.

28. 4. Mieti millaisilla
hakusanoilla palveluasi
haetaan.

29. Välislide 2.
4. Mieti millaisilla hakusanoilla palveluasi haetaan
Varmista, että nettisivuiltasi löytyy mahdollisimman paljon näitä
sanoja. Lieksalaisen kanoottiyrittäjän hakusanoja voivat olla
vaikkapa canoeing, Lieksa, camping, holiday ja Finland.

30. Mainostoimisto Smoy Oy – Unioninkatu 7 B – Helsinki – +358 44 720 2100 – www.smoy.com
kiittää!