마이크로소프트 QnA Maker를 이용한 챗봇만들기 실습입니다. 기존 FAQ(자주하는 질문) 페이지의 내용을 손쉽게 챗봇으로 전환할 수 있습니다.

1. 2018년 03월
MS FAQ 챗봇 만들기
타임게이트 연구소

2. MS 챗봇 구성

3. MS 챗봇 구성 – 상거래 챗봇
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/commerce-chatbot/

4. MS 챗봇 구성 – 정보 챗봇
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/information-chatbot/

5. MS 챗봇 구성 – 엔터프라이즈 생산성 챗봇
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/enterprise-productivity-chatbot/

6. MS 챗봇 구성 – IoT 장치
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/iot-devices/

7. QnA Maker를 이용한 챗봇 만들기

8. MS 정보 챗봇 만들기
발췌 : https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/architecture/information-chatbot/

9. 개발 순서
1. QnA Maker 대화 구성
2. Azure Bot Service 생성
3. QnA 서비스 연동
4. 서비스 채널 추가(FaceBook Messager 연동)
5. 추가 학습

10. QnA Maker 대화 구성 – 로그인(https://qnamaker.ai/)

11. QnA Maker 대화 구성 – 새로운 서비스 작성

12. QnA Maker 대화 구성 – 서비스 이름 입력

13. QnA Maker 대화 구성 – FAQ 웹사이트 URL 입력

14. QnA Maker 대화 구성 – FAQ 모음 파일 입력(한글은 UTF-8형식 저장)

15. QnA Maker 대화 구성 – 서비스 생성

16. QnA Maker 대화 구성 – Kknowledge Base 확인
FAQ 사이트 내용

17. QnA Maker 대화 구성 – 응답 테스트
예상 응답
입력 질문

18. QnA Maker 대화 구성 – Publish

19. QnA Maker 대화 구성 – 입력 소스 확인 후 Publish
입력 소스

20. QnA Maker 대화 구성 – Key와 ID 보관
Service-ID
Subscription-Key

21. Azure 봇 서비스 생성 – 리소스 만들기

22. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성
bot 으로 필터링
Web App Bot 선택

23. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성

24. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성(옵션 선택)
봇 이름
그룹 선택
데이터 센터 위치 선택
가격 정책 선택
봇 템플릿 선택

25. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 생성(옵션 선택)
앱 서비스 위치 선택
서비스 위치 선택 후 만들기

26. Azure 봇 서비스 생성 – Web App Bot 구성
웹 앱 봇 구성

27. Azure 봇 서비스 생성 – Id와 Key 값 설정
QnA Maker에서 저장한 Id와 Key 값 설정

28. Azure 봇 서비스 생성 – 연결 테스트
웹 채팅에서 테스트

29. 서비스 채널 추가 – Azure 봇 서비스 채널 추가(Facebook Messenger)

30. 서비스 채널 추가 – Azure 봇 서비스 Callback URL과 Token 저장
콜백 URL
인증토큰

31. 서비스 채널 추가 – Facebook page 생성

32. 서비스 채널 추가 – Facebook page 생성
도서관용 챗봇
(타임 도서관)

33. 서비스 채널 추가 – Page ID 확인 페이지 정보 확인
(Page Id)

34. 서비스 채널 추가 – Page ID 확인 페이지 정보 확인
(Page Id)

35. 서비스 채널 추가 – Page ID 확인 페이지 정보 확인
(Page Id)

36. 서비스 채널 추가 – Facebook App 생성 developers.facebook.com 접속

37. 서비스 채널 추가 – Facebook App 생성
새로운 앱 생성

38. 서비스 채널 추가 – Facebook App 생성

39. 서비스 채널 추가 – 메신저 앱 설정
웹 채팅에서 테스트
App ID 보관
Messenger
앱 설정

40. 서비스 채널 추가 – 웹 훅(Webhook) 설정
웹 채팅에서 테스트
Webhook 설정

41. 서비스 채널 추가 – 웹 훅 설정(보관한 Callback URL과 토큰 사용)
Callback URL
받을 내용 설정
확인 토큰

42. 서비스 채널 추가 – 앱 연동 Page 설정 및 Access Token 보관
웹 채팅에서 테스트
페이지 Access 토큰 보관
페이지
설정

43. 서비스 채널 추가 – 앱 시크릿 코드 보관
앱 시크릿 코드 확인 후 보관
(페이스북 계정 암호 확인)

44. 서비스 채널 추가 – 보관한 Facebook 정보 설정
페이지 ID,
앱 ID,
앱 시크릿,
페이지 액세스 토큰 설정

45. 서비스 채널 추가 – Facebook 메신저 테스트

46. Address
서울특별시 성동구 아차산로 17
11층 (성수동 1가, 서울숲엘타워)
우편번호 04789
Telephone
Tel : (02)575-0409
Fax: (02)6003-1987