Sorular: ChoicePoint'in i modelinin, pazarlama amalar iin tketicilerin evrimii etkinliklerini toplamaya ve kullanmaya odaklanan veri toplayclarnkinden nasl farkl olabileceini aklayn. Birisi neden ChoicePoint tarafndan toplanan kiisel bilgilerin evrimii davran ve satn alma profillerinden daha hassas veya zel olduuna inanabilir? ChoicePoint, tketici bilgilerini yetkisiz eriime kar nasl daha iyi koruyabilir? VAKA: ChoicePoint'in CEO'su ve bakan olarak Derek V. Smith, irketin neredeyse her Amerikal hakknda bilgi toplama ve bunu mterilere sunma iinin byk bir kamu hizmeti olduuna inanyordu. "ChoicePoint, bilginin sorumlu bir ekilde kullanlmasnn riski azaltaca ve dnyay daha gvenli ve daha gvenli hale getirecei ncl zerine ina edilmitir." Ancak baz eletirmenler, ChoicePoint'in ve bilgi toplama endstrisinin bir btn olarak byk tehlikeler oluturduunu dnyor. ChoicePoint'in letmesi Atlanta'nn bir banliys olan Georgia, Alpharetta'da bulunan ChoicePoint, dev kredi raporlama irketi Equifax'n bir yan rn olarak 1997'de kuruldu. Bay Smith'in liderlii altnda, ChoicePoint, bireysel Amerikallar hakknda milyarlarca veri paras toplamak iin nmzdeki yedi yl iinde 70'ten fazla bilgi toplama irketi satn ald. Bu bilgilere motorlu ara kaytlar, kredi gemileri, sigorta talepleri, doum ve lm belgeleri, evlilik ve boanma kararlar, ceza davalar, hukuk mahkemeleri ve emlak ilemleri dahildir. ChoicePoint'in hizmetlerinin mterileri arasnda bankalar, sigorta irketleri, bor tahsildarlar, ev sahipleri, zel dedektifler, kolluk kuvvetleri ve federal Gvenlik Departman vard. 2004 ylna kadar irket, 100.000'den fazla bireysel, kurumsal ve devlet mterisine, genellikle her biri 5 ila 15 ABD dolar arasnda deien ve yllk yaklak 1 milyar ABD dolar gelir salayan raporlar salad. Faydalar ve Zararlar ChoicePoint ve ana rakipleri Acxiom ve Lexis-Nexis iin kr elde etmenin yan sra, bilgisayarl veri toplama ve yayma, irketin daha akll kararlar, daha gvenli dnya slogannda ifade edilen birok fayda salar. Her iki taraf da birbirini tandnda ticari ilemler daha hzl ve daha gvenlidir. Bay Smith'e gre, gvenilir kiisel bilgilere kolay eriim, kk kasabalardaki komularn birbirini tand ve gvenle i yrtebildii kayp bir Amerika'nn yeniden kurulmasna yardmc oluyor. Kiisel bilgilerin merkezi bilgisayar veritabanlarnn ortaya kmasyla, i, kredi, kredi kart, sigorta poliesi, konut kiralama ve benzeri bavurularn onaylanmas gemite olduundan ok daha hzl bir ekilde yaplabilir. Ayrca hazr bilgi, bankalarn ve kredi kart irketlerinin dolandrclkla mcadele etmesini salar ve bu da maliyetleri drerek tketicilere fayda salar. irketler sorunlu alanlar ie almaktan kanmak iin ChoicePoint raporlarndaki bilgileri kullandnda da maliyetler azalr. Kolluk kuvvetlerinin, gizli dinleme ve dier trden gzetleme yoluyla elde edilen kamuya ak olmayan bilgileri ieren kendi veritabanlarna sahip olmalarna ramen, ticari firmalar tarafndan sunulan ek kamuya ak bilgilere eriimleri olduunda, sular daha etkili bir ekilde nleyebilir veya zebilirler. ChoicePoi.

1. Sorular: ChoicePoint'in i modelinin, pazarlama amalar iin tketicilerin evrimii etkinliklerini
toplamaya ve kullanmaya odaklanan veri toplayclarnkinden nasl farkl olabileceini aklayn. Birisi
neden ChoicePoint tarafndan toplanan kiisel bilgilerin evrimii davran ve satn alma profillerinden
daha hassas veya zel olduuna inanabilir? ChoicePoint, tketici bilgilerini yetkisiz eriime kar nasl
daha iyi koruyabilir?
VAKA: ChoicePoint'in CEO'su ve bakan olarak Derek V. Smith, irketin neredeyse her Amerikal
hakknda bilgi toplama ve bunu mterilere sunma iinin byk bir kamu hizmeti olduuna inanyordu.
"ChoicePoint, bilginin sorumlu bir ekilde kullanlmasnn riski azaltaca ve dnyay daha gvenli ve daha
gvenli hale getirecei ncl zerine ina edilmitir." Ancak baz eletirmenler, ChoicePoint'in ve bilgi
toplama endstrisinin bir btn olarak byk tehlikeler oluturduunu dnyor. ChoicePoint'in letmesi
Atlanta'nn bir banliys olan Georgia, Alpharetta'da bulunan ChoicePoint, dev kredi raporlama irketi
Equifax'n bir yan rn olarak 1997'de kuruldu. Bay Smith'in liderlii altnda, ChoicePoint, bireysel
Amerikallar hakknda milyarlarca veri paras toplamak iin nmzdeki yedi yl iinde 70'ten fazla bilgi
toplama irketi satn ald. Bu bilgilere motorlu ara kaytlar, kredi gemileri, sigorta talepleri, doum ve lm
belgeleri, evlilik ve boanma kararlar, ceza davalar, hukuk mahkemeleri ve emlak ilemleri dahildir.
ChoicePoint'in hizmetlerinin mterileri arasnda bankalar, sigorta irketleri, bor tahsildarlar, ev
sahipleri, zel dedektifler, kolluk kuvvetleri ve federal Gvenlik Departman vard. 2004 ylna kadar
irket, 100.000'den fazla bireysel, kurumsal ve devlet mterisine, genellikle her biri 5 ila 15 ABD
dolar arasnda deien ve yllk yaklak 1 milyar ABD dolar gelir salayan raporlar salad. Faydalar ve
Zararlar ChoicePoint ve ana rakipleri Acxiom ve Lexis-Nexis iin kr elde etmenin yan sra, bilgisayarl
veri toplama ve yayma, irketin daha akll kararlar, daha gvenli dnya slogannda ifade edilen birok
fayda salar. Her iki taraf da birbirini tandnda ticari ilemler daha hzl ve daha gvenlidir. Bay Smith'e
gre, gvenilir kiisel bilgilere kolay eriim, kk kasabalardaki komularn birbirini tand ve gvenle i yrtebildii
kayp bir Amerika'nn yeniden kurulmasna yardmc oluyor. Kiisel bilgilerin merkezi bilgisayar
veritabanlarnn ortaya kmasyla, i, kredi, kredi kart, sigorta poliesi, konut kiralama ve benzeri
bavurularn onaylanmas gemite olduundan ok daha hzl bir ekilde yaplabilir. Ayrca hazr bilgi,
bankalarn ve kredi kart irketlerinin dolandrclkla mcadele etmesini salar ve bu da maliyetleri drerek
tketicilere fayda salar. irketler sorunlu alanlar ie almaktan kanmak iin ChoicePoint raporlarndaki
bilgileri kullandnda da maliyetler azalr. Kolluk kuvvetlerinin, gizli dinleme ve dier trden gzetleme
yoluyla elde edilen kamuya ak olmayan bilgileri ieren kendi veritabanlarna sahip olmalarna ramen,
ticari firmalar tarafndan sunulan ek kamuya ak bilgilere eriimleri olduunda, sular daha etkili bir
ekilde nleyebilir veya zebilirler. ChoicePoint ve dier zel irketler, kamu sektr mahremiyet yasalar
nedeniyle devlet kurumlarnn toplayamad baz bilgileri toplayabildikleri iin kolluk kuvvetleri ve
Gvenlik grevlileri iin yararldr. Veri toplama endstrisinin bu faydalar, baz olas zararlarla dengelenir.
Eletirmenler ayrca ticari veri toplamann mahremiyet iin bir tehdit olduunu iddia ediyor. ChoicePoint
ve dier irketler tarafndan salanan bilgilerin ou, uzun sredir halka ak olan devlet daireleri ve
adliyelerdeki kaytlardan alnmtr. Ancak, gemite bu dank kaynaklardan gelen kiisel bilgilerin elde
edilmesinin maliyetli ve zaman alc olmas nedeniyle insanlarn mahremiyeti korunmutur. Bununla
birlikte, byk bilgisayarlarn ortaya kmasyla birlikte, meru bir bilme ihtiyac olan herkes iin bireyler
hakkndaki bilgileri tek bir yerde hazr hale getirmek mmkndr. Bu gelimenin bir sonucu, tutuklama
kayd gibi zarar verici bilgilerin bir kiiyi yaam boyunca takip edebilmesi ve bylece baz eletirmenlerin
"kzl harfli" bir toplum olarak adlandrd, insanlarn ihlallerinin herkesin grmesi iin alenen sergilendii

2. bir toplum yaratmasdr. Bununla birlikte, veri toplama endstrisinin savunucular, kiinin gemiinden
kaamamasnn mahremiyet ihlali tekil edip etmediini sorgulamaktadr. Bay Smith, mahremiyet ve
anonimlik arasnda byk bir fark olduunu savunuyor. Evet, mahremiyet hakkmz var. Ancak bu
toplumda anonimlik hakkmz olamaz. Gvenlik hlalleri ubat 2005'te, ChoicePoint ciddi gvenlik
ihlallerinin meydana geldiini kabul etti. irket, 163.000 kiiye, meru iletmelerin temsilcileri gibi grnen
veri hrszlarnn, irketin bilgisayarl kaytlarna gnn her saati snrsz eriim elde ettiini bildirdi.
ChoicePoint, bilgisayar korsanlarn bilgisayar sisteminin dnda tutmak iin gelimi bir teknoloji kullansa
da hrszlar, mteri olarak kaydolmak iin irketin dorulama prosedrlerindeki boluklardan yararland. En
az 800 kimlik hrszl vakasnn bu veri kayplarndan kaynakland biliniyordu. ChoicePoint yneticileri,
savunmalarnda, sahtekar mterilerin iletme lisanslar ve dier gvenilir belgeler alacak kadar bilgili
olduklarn savundu. Ancak FTC tarafndan hazrlanan bir rapor, irketin prosedrlerinde gevek davrand
ve bariz "tehlike iaretlerini" gzden kard sonucuna vard. rnein, ChoicePoint, eksik veya elikili bilgiler
ieren, adres olarak konutlar veya ticari posta hizmetlerini ve kii olarak cep telefon numaralarn
listeleyen ve Kinko'nun maazalar gibi halka ak yerlerdeki faks makinelerinden gnderilen bavurular
sorgulamad. Baz durumlarda, sunulan belgeler irketin kuruluunun veya vergi kaydnn askya alndn
veya iptal edildiini gsterdi. Bir bilgi gvenlii danman, "ChoicePoint'in karsna kan herkesle hemen
hemen i yapaca o zamanlar iyi bilinen bir gerekti" gzleminde bulundu. Gvenlik ihlallerinin bu ekilde
kabul edilmesinin ardndan, ChoicePoint gizlilik gruplar tarafndan ciddi ekilde eletirildi. nsan haklar
rgt Privacy International, irkete 2005 mr Boyu Tehdit dl'n verdi. Elektronik Gizlilik Bilgi Merkezi
(EPIC), FTC'ye bir ikayette bulundu ve daha sonra stlenilen bir kongre soruturmas arsnda
bulundu. Bu takn eletiriyle kar karya kalan Bay Smith ve dier ChoicePoint yneticileri, yantlarn
dnmek zorunda kaldlar.