О социальном сопровождении в помощь дневным центрам для оказания лучшей поддержки детям с инвалидностью. Семинар в рамках проекта GGPAS USAID, 2016

1. О ПОРЯДКЕ ВЫЯВЛЕНИЯ И
СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕТЕЙ И СЕМЕЙ,
НАХОДЯЩИХСЯ
В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
В КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
ОРОЗОВА Р., КОНСУЛЬТАНТ «КЕЛЕЧЕК ПЛЮС»
2016 Г.
Эта презентация стала возможной благодаря поддержке Американского народа через Агентство США по международному развитию
(USAID). Общественный фонд «Келечек Плюс» несет ответственность за содержание публикации, которое необязательно отражает
позицию USAID или Правительства США.

2. Возникновение подхода «кейс-менеджмент»
Подходы Основатель Концепция подхода
Клиническая
социальная
работа
1887 г. –
Благотворительная
организация в
Буффало
Мэри Ричмонд - причина бедности и асоциальных
проблем человека заключена в нем самом.
Первооснова социальной работы- практика. Нужны
социальные реформы. «Социальный диагноз» (1917 г.)
1898 г. – первая школа социальной работы,
Колумбийский университет
Психосоциальная работа:
• Психодинамический подход
• Поведенческий подход
• Экзистенционально-
гуманистический подход
Радикальная
социальная
работа
1886 г. – гильдия
соседей-поселенцев
Джейн Адамс и волонтеры переселились в кварталы
бедняков и стали жить по соседству с нуждающимися в
помощи людьми. Основная идея Движения поселенцев
(сеттльментов) заключалась в признании того, что
окружающая среда больна, что необходимо менять ее,
чтобы покончить с несчастьями и бедностью людей
Человек в окружающей среде
(Person-in-environment)
• Активизм сообществ
• Изменение среды: от девиации к
разнообразию
• Антидискриминаторная практика
• Защита прав и интересов
(Эдвокаси)

3. Внедрение метода кейс-менеджмента в Кыргызстане
• В 1994 году Кыргызстан ратифицировал Конвенцию «О правах
ребенка» (защита прав и интересов детей);
• В 2012 году Жогорку Кенеш КР принимает Кодекс «О детях», в
котором регламентируются меры по защите детей, находящихся в
трудной жизненной ситуации;
• 22 июня 2015 года постановлением Правительства Кыргызской
Республики № 391 было утверждено «Положение о порядке
выявления детей и семей, находящихся в трудной жизненной
ситуации»,

4. Приоритезация «групп риска»
Система не может
охватить все группы риска
Нужно использовать
общественные ресурсы
Поддержка индивидуума,
семьи и сообщества
Национальная политика и
законодательство
реформируется
Регулятивные положения и
Этический кодекс отсутствуют
Наделение полномочиями
клиента, активизация его
личности не регламентировано
Выход из риска: как оценить

5. Категории групп риска (Кодекс КР, 2012)
• Дети, оставшиеся в без попечения родителей;
• Дети с ограниченными возможностями здоровья;
• Дети, находящиеся в конфликте с законом;
• Дети, являющиеся жертвой насилия или преступления;
• Дети, проживающие в малообеспеченных семьях;
• Работающие дети;
• Безнадзорные дети;
• Дети в зонах конфликтов и чрезвычайных ситуаций, жизнедеятельность
которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств;
• Дети, которые не могут преодолеть указанные обстоятельства самостоятельно
или с помощью семьи;
• Дети, находящиеся в резинденциональных учреждениях.

6. Трудная жизненная ситуация
«Ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина
(инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с
преклонным возрастом или болезнью, сиротство, безнадзорность,
малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места
жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и
т.п.), а также его морально-психологическое состояние, связанное с
неспособностью самостоятельно преодолеть эту ситуацию» (Кодекс о
детях КР, 2012).

7. Этапы выявления и сопровождения
1.ОТКРЫТИЕ
СЛУЧАЯ
2.ОЦЕНКА
СИТУАЦИИ
3.ПЛАНИРОВАНИЕ
4.РЕАЛИЗАЦИЯ
ПЛАНА
5.МОНИТОРИНГ
6.ОЦЕНИВАНИЕ И
ЗАКРЫТИЕ
СЛУЧАЯ
Оценканавсех
стадиях
Повышение
потенциаланавсех
стадиях

8. 1.Открытие случая
• Контрактирование клиента (соглашение)
• Идентификация выявленных
потребностей
• Оценка риска и безопасности
• Определение права на обслуживание
• Обеспечение клиента услугами или
перенаправление его в другую службу,
обеспечение службы клиентом
• Определение служб, которые будут
вовлечены в работу с этим клиентом
КТО СУБЪЕКТ?
КТО ОБЪЕКТ?

9. 2. Оценка ситуации/потребностей клиента
• Оценить жизненные области клиента
• Оценка потребностей во внешних специалистах/поддержки специалистов/или сбор
информации от них
• Сбор информации и наблюдение
• Обеспечение немедленной поддержки/мероприятий, если
требуются/гарантированные
Инструменты: как оцениваем?
Что оцениваем?

10. 3. Планирование работы со случаем
• Определить главные цели и задачи
• Определить стратегии достижения
поставленных задач
• Прояснить все роли и временной
график работы
• Определить и отреагировать на вопросы
обеспечения безопасности
Конкретные
Измеримые
Достижимые
Соответствующие
Четко определены во
времени

11. 4. Реализация плана работы со случаем
• Реализация задач в рамках разработанного плана по
работе со случаем
• Обеспечение направления в службы и защиты интересов
• Фасилитация сотрудничества и взаимодействия служб
• Обеспечение регулярной коммуникации и обмена
информацией

12. 5. Мониторинг
• Обзор прогресса и пере-стратегирование
• Определение и реагирование на изменения
• Выявление достижений
• Планирование к переходу или этапу закрытия работы со
случаем

13. 6. Оценка. Переход или закрытие случая
• Обеспечение признания достижений
• Планирование следующих шагов
• Оценка прогресса и результатов
• Определение возможностей
продолжающегося улучшения
• Признание вклада вовлеченных
в работу над случаем
.
Навыки
Знания
Семейная
культура
Взаимодействие с
сообществом
Удовлетворение
потребностей (дом,
работа, образование и
т.д.)
Взаимодействие с
социальными
службами
Позитивная
динамика
развития семьи

14. Основные принципы и ценности подхода
• Клиенто-центрированный подход и участие клиентов в принятии решений
• Преимущества индивида по отношению к обществу
• Уважение конфиденциальности во взаимоотношениях с клиентом
• Готовность отделить личные нужды и чувства от профессиональных
отношений
• Стремление к социальным изменениям (не-дискриминация)
• Готовность к передаче знаний и умений другим
• Стремление к развитию самопомощи клиента
• Стремление к социальной справедливости
• Стремление к высоким личным и профессиональным стандартам

15. Спасибо за внимание!