Dati, informazioni, interazioni: il web 2.0 ha aperto l’utente a nuovi scenari d’azione, aumentando in maniera esponenziale i comportamenti misurabili e il volume dei dati a disposizione. In un web sempre più tentacolare e dinamico, confrontarsi all’interno di un mercato competitivo, orientarsi e mettere a punto strategie efficaci rende imprescindibile per le aziende adottare un data driven approach: la capacità di individuare il dato, contestualizzarlo e analizzare il comportamento dell’utente diventa il punto focale per impostare strategie di marketing vincenti

1. D ati, contesto, revenue: come analizzare il dato per aumentare la profittabilità Un nuovo approccio Web Analytics per il business Giorgio Suighi

6. Web revolution: i numeri del web /2 – Social Media 75% degli utenti che usano Internet, utilizzano un SocialMedia Ogni 20 Min: 5.870.000 Wall post 2.716.00 Immagini caricate 10.208.000 Commenti postati Se FB fosse una nazione , sarebbe la 3°al mondo, dopo Cina ed India , con una popolazione pari al doppio di quella degli USA. (310M visite giornaliere) 3,283 Tweets a secondo 3.500 Immagini a minuto

7. Web revolution: i numeri del web /3 - E-commerce Volume 2011(a Giugno): 680,6 Mld Incremento Giugno 2010 – Giugno 2011 = 18,8% Forecast volumi di vendita: 1400 Mld nel 2015 La ragione che spinge principalmente all’acquisto: time saving

8. Analytics ≠ Tagging Analytics ≠ Reporting

9. Analytics = Actionable Intelligence

10. 1 2 3 4 Misurazione Reporting Analisi Ottimizzazione Identificare le metriche importanti per il business ed assicurarsi che i dati necessari vengano catturati accuratamente, o almeno in maniera consistente Fornire i dati giusti ai corretti destinatari , al momento più opportuno. Fare in modo che essi sappiano quale uso farne Comprendere il comportamento degli utenti in modo da generare degliactionable insights; Trasformando il “Cosa” in azione (so what) Migliorare la performance del sito o campagna applicando modifiche basate/guidate dal dato DATA TRUMPS INTUITION DATA AND INTUITION WA: Il processo

11. Are you listening to what your visitors tell you?

12. Cosa analizzare? Micro & Macro Conversions MICRO-CONVERSION MICRO-CONVERSION MICRO-CONVERSION MACRO-CONVERSION

15. Il dato ed il suo valore: il contesto /2 Vedere il contributo della singola source al totale delle conversioni aiuta a prendere decisioni mirate ed immediate

18. DOMANDE?

19. THANKS