Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Jykes some 081113

579 views

Published on

Tunnin some-tietoisku Jykesille 8.11.2013 aiheena mm. some-trendit, Suomen suosituimmat some-palvelut, Facebook, Wikipedia, blogit, LinkedIn, Twitter, somen resursointi, yhteisömanagerit ja sisältömarkkinointi

Published in: Business
  • Be the first to comment

Jykes some 081113

  1. 1. 7.11.2013 Markkinointia @some Jykes 8.11.2013 Johanna Janhonen / Piilotettu aarre
  2. 2. { Agenda Esittelyt: Johanna Janhonen, Piilotettu aarre Markkinointia@some: Käydään läpi tärkeimmät palvelut Suomessa + muutamia hyviä esimerkkejä
  3. 3. JOHANNA JANHONEN, some-asiantuntija
  4. 4. PIILOTETTU AARRE Www.piilotettuaarre.fi 7.11.2013 ASIANTUNTIJA-APUA SOME-PALVELUIDEN KÄYTTÖÖN
  5. 5. 7.11.2013
  6. 6. 7.11.2013 PIILOTETUN AARTEEN TUOTTEET: Some-luennot ●Työkalukohtaiset koulutukset ●Some-työpajat ●Sisällöntuotanto someen (esim. blogit, Wikipedia) ●Muu some-konsultointi ●
  7. 7. 7.11.2013 Wikipedia-päivitykset merkittävistä aiheista ●Wikipedia-koulutukset ●Wikipedia-työpajat ●
  8. 8. Innovointi-iltapäivä asiakkaat + some = timanttisia ideoita! Johanna Janhonen, Piilotettu aarre
  9. 9. Johanna Janhonen oli tutkijana TTY:llä SOITA (some innovaatioprosessin tukena asiakasrajapinnassa)-hankkeessa 20112012, mm. Grazissa tutkimassa autoteollisuuden sometusta. Hankkeen puitteissa järjestettiin mm. 2 ensimmäistä CMADFI-tapahtumaa.
  10. 10. Innovointiiltapäivä alkaa innovointi + sometietoiskulla
  11. 11. 7.11.2013 Sitten katsotaan, miten eri organisaatiot ovat Käyttäneet eri some-palveluita asiakkaiden kanssa innovoinnissa ja miksi ihmiset osallistuvat vapaaehtoistyöhön netissä eli miten heitä voidaan motivoida.
  12. 12. Tietoiskun jälkeen on työpaja, jossa omaa innovointiprojektia suunnitellaan.
  13. 13. 7.11.2013 Mietitään kenen kanssa haluamme innovoida ja mitä asiaa, tuotetta, palvelua vai jotain muuta? Mitä parhaassa tapauksessa voi syntyä?
  14. 14. 7.11.2013 Mietimme mitkä työkalut sopivat a) kohderyhmään ja tavoitteeseen ja b) käytettävissä oleviin resursseihin (henkilöt, aika, raha). Voidaanko kehittää omia työkaluja vai tyydytäänkö muiden (ilmaisiin?) työkaluihin?
  15. 15. 7.11.2013 Miten projektista tiedotetaan? Onko ryhmällä käytössä valmiita verkostoja ja jos ei, niin miten niitä voitaisiin rakentaa? Mitä pitää huomioda verkostojen kanssa viestimisessä? Miten kohderyhmää voidaan innostaa ja osallistaa ja miten ihmiset motivoidaan mukaan?
  16. 16. 7.11.2013 Mitkä ovat seuraavat toimenpiteet ja kuka niistä vastaa? Mikä on projektin konkreettinen tavoite? Mikä on pahinta mitä voi sattua? Mihin asioihin pitää kiinnittää erityistä huomiota toteutuksessa? Mikä arveluttaa?
  17. 17. Suomen 7 suosituinta some-palvelua (10/13 / Alexa) YouTube Wikipediaa lukee moni, harva tuottaa sinne itse sisältöä. LinkedIn on suositumpi kuin Suomi24 tai Twitter. 7.11.2013 käytetään enemmän kuin Facebookia. Blogialustoista suosituin ovat Blogger (Blogspot) Ainoa suomalainen palvelu
  18. 18. 247-600-8503000 http://answers.google.com/answers/threadview?id=56750 14 78 http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=fvst
  19. 19. Some sopii markkinointiin ja tiedotukseen, mutta myös... Löydettävyyden parantamiseen (hakukoneoptimointi) Opetukseen ja oppimiseen Palautteen keräämiseen ja asiakaspalveluun Tuotekehitykseen ja innovointiin Rekrytointiin ja työnantajakuvan kehittämiseen Ryhmätyöskentelyyn (suunnitelmat, ohjeet, pöytäkirjat, hiljainen tieto...) Verkostoitumiseen ja yhteydenpitoon Uutisten, markkinoiden ja kilpailijoiden seurantaan Brändin rakentamiseen ...huvittelua unohtamatta ;)
  20. 20. Markkinointi on tehokkaampaa & halvempaa ja asiakkaat tyytyväisempiä.
  21. 21. 7.11.2013 Käydään läpi Suomen suosituimpia some-palveluita...
  22. 22. 7.11.2013 ..ja katsotaan samalla, miten eri organisaatiot ovat käyttäneet niitä.
  23. 23. 7.11.2013 Some-trendit?
  24. 24. 1 Suomen suosituimmat some-palvelut viime vuoden aikana 20 7.11.2013 Lähde: Alexa.com
  25. 25. 7.11.2013
  26. 26. 7.11.2013 90% teineistä on käyttänyt jotain sosiaalisen median palvelua http://pierre-philippe.blogspot.fr/2013/10/paysage-medias-sociaux-chez-ados.html
  27. 27. 7.11.2013 60%:lla teineistä on privaatteja some-tilejä – loput siis tekevät julkisia päivityksiä http://pierre-philippe.blogspot.fr/2013/10/paysage-medias-sociaux-chez-ados.html
  28. 28. 7.11.2013 13% teineistä striimaa videoita nettiin http://pierre-philippe.blogspot.fr/2013/10/paysage-medias-sociaux-chez-ados.html
  29. 29. 7.11.2013 http://pierre-philippe.blogspot.fr/2013/10/paysage-medias-sociaux-chez-ados.html Tumblr 61% Facebook 55% Twitter 22% Instagram 21% Snapchat 13%
  30. 30. Google + on tärkeä erityisesti hakukoneoptimoinnin kannalta.
  31. 31. YouTube on Googlen jälkeen suosituin hakukone.
  32. 32. +Ilmainen tila videoiden säilytykseen +Tukee myös hakukone-optimointia
  33. 33. Noin 2 miljoonaa suomalaista käyttää Facebookia.
  34. 34. 7.11.2013 Mikä FB:ssä on sallittua, mikä ilmaista, mikä maksullista?
  35. 35. 7.11.2013
  36. 36. 7.11.2013 Facebook ei ole (ilmaista) sosiaalista mediaa vaan varsin hyvä mobiilimarkkinointikanava. -Jari Juslen, syyskuu 2013
  37. 37. 7.11.2013 1266 tykkääjää
  38. 38. 7.11.2013 Viime aikojen paras MTW-päivitys
  39. 39. Facebookin EdgeRank määrittelee mitä ihmisten Facebook-virrassa näkyy. Σe ue we de missä u kertoo lähettäjän ja vastaanottajan suhteen läheisyydestä w on eri päivitystyyppien (kuva, linkki, status, tagaus) painoarvo d on päivityksen ikä
  40. 40. 7.11.2013 Vetapua Noin 200 tykkääjää, mutta... Maksettua päivitystä näytettiin vain keski-ikäisille raumalaisille naisille
  41. 41. Hill & Knowlton 2012 Keskimäärin vain noin 4 % tykkääjistä on aktiivisia 1 - 3 - 96 Eniten käyttäjiä kello 10 ja 20 ja perjantaisin.
  42. 42. 7.11.2013 Tee vain hyviä päivityksiä ●Älä päivitä liian usein ●Päivitä silloin, kun tykkääjäsi ovat Facebookissa ●Tarkkaile, mistä päivitystyypeistä tykkääjäsi pitävät ●Houkuttele tykkääjäsi peukuttamaanja jakamaan ●
  43. 43. 7.11.2013 ...tai ole vain oma hurmaava itsesi...
  44. 44. Hyvä Facebook-sivu on päivittyvä ja persoonallinen.
  45. 45. 7.11.2013 Talking about kertoo tykkääjien aktiivisuudesta -yleensä 1-5% - tässä 11,5% -yleensä % pienenee tykkääjien lisääntyessä Tykkääjien määrä
  46. 46. 7.11.2013 Muutokset vuodessa: Fanimäärä kasvanut 233%, mutta samalla on onnistuttu myös lähes tuplaamaan aktiivisuusprosentti: 21%.
  47. 47. Aina ajankohtaiset taustakuvat Joskus Talking about voi olla myös yli 100%!
  48. 48. Nimet päivityksissä
  49. 49. Wikipedia on luotettava tiedonlähde, jota Googlekin arvostaa.
  50. 50. 7.11.2013 Wikipedia on Suomessa suositumpi kuin esimerkiksi Hesari tai Yle.
  51. 51. Suomenkielisessä Wikipediassa oli toukokuussa 2013 vain 1800 aktiivista käyttäjää. Rekisteröityneet käyttäjät (233 698)
  52. 52. Suomalaiset ovat luoneet reilussa kymmenessä vuodessa 322 000 Wikipedia-artikkelia, mikä on vähän verrattuna englanninkieliseen Wikipediaan, jossa artikkeleita on jo 4,2 miljoonaa tai ruotsinkieliseen Wikipediaan, jossa on lähes miljoona artikkelia. FI SE EN
  53. 53. 7.11.2013 ”Wikipedia-artikkeli tuo sivuillemme enemmän käyntejä kuin muut nettisivut.” -Piilotetun aarteen yritysasiakas keväällä 2013
  54. 54. 7.11.2013 IBM panostaa Wikipediaan, koska tiedostaa sen, että ihmiset oppivat enemmän IBM:stä ja sen tuotteista Wikipedian kautta kuin sen omilta sivuilta.
  55. 55. 7.11.2013 ”Huomaa, ettei Nestlé ole itse päivittänyt artikkeliaan.” -Piilotetun aarteen yritysasiakas syksyllä 2013
  56. 56. 7.11.2013 Miksi ihmeessä joku organisaatiomme ulkopuolelta muokkaisi Wikipediaartikkeliamme? -Asiantuntija kesällä 2013
  57. 57. 7.11.2013 Eikö meillä ole oikeutta päättää mitä meistä kerrotaan (ja mitä meistä ei tarvitsisi kertoa) Wikipediassa? Artikkelimme on ihan epätasapainossa! -Viestintäjohtaja kesällä 2013
  58. 58. Artikkeli poistetaan, jos sen sisältö rikkoo tekijänoikeuksia ●on uutta tutkimusta tai jonkun tahon mielipiteitä ●kertoo epämerkittävästä aiheesta – kaikki nakkikioskit eivät ansaitse omaa artikkelia! ●on ns. sanakirjamääritelmä (artikkeli, jota ei voi laajentaa tietosanakirja-artikkeliksi) ●on luonnostaan neutraalin näkökulman vastainen (tyyliin"Kuokkalan kovimmat kundit") ●on kirjoitettu väärällä kielellä ●on liian lyhyt: "hauki on kala" ●on höpönlöpöä ●
  59. 59. LinkedIn:ssä on noin 545 000 suomalaista.
  60. 60. 7.11.2013 LinkedIn toimii mm. ●työnantajakuvan ja rekrytointiviestinnän tarpeissa ●muussa tiedottamisessa
  61. 61. 1/11 Yksinyrittäjän CRM? 7/13
  62. 62. Kuka teidän organisaatiosta keskustelee LinkedIn-ryhmissä? Toimari on innokas keskustelija! Markkinointi-osastoilla ei usein ole tarpeeksi tuotetietoutta osallistua keskusteluihin. Productspecialisteja taas on vaikea saada osallistumaan. Markkinoinnille vinkataan keskusteluista: vastatkaa, osaatte kirjoittaa paremmin.
  63. 63. Jo vuosia sitten USA:ssa 80% yrityksistä käytti somea rekrytoinnissa, suurin osa LinkedIn:iä.
  64. 64. 3% suomalaisista bloggaa. Lokakuu 2010 Yrittäjistä bloggaa 5%. Syksy 2012
  65. 65. Blogin tunnusmerkkejä: tuorein kirjoitus ensin arkisto avainsanat kommentointimahdollisuus http://blog.ambientia.fi/
  66. 66. Blogityyppejä Päiväkirja Mikroblogi Podcast Valokuvablogi Mielipideblogi Linkkiblogi Löydösblogi Videoblogi Sarjakuvablogi Ryhmäblogi
  67. 67. 1-9-90 vapaaehtoisuus verkostoituminen persoonallisuus säännöllisyys
  68. 68. Blogin tavoitteita: Tiedon talletus itselle&muille ●Blogin palautteesta oppiminen ●Liidit ●Asiantuntijuuden näkyväksi tekeminen ●Tehdä markkinoinnista säännöllistä ●
  69. 69. Miksi yritysten pitäisi blogata? Bloggaaminen ”pakottaa” seuraamaan omaa alaa Yhteishenki & joukkovoima Avoimuus/ Luottamus SEO Liidit Blogikommentit+ hakusanat
  70. 70. 7.11.2013 Blogialustoista suosituimmat ovat Blogger (Blogspot), WordPress jaTumblr .
  71. 71. Twitterissä on noin 500 000 suomalaista. Toni Nummela 07/2013
  72. 72. 7.11.2013 Twitter kiinnostaa mm. ●yrityskuvan rakentamisen kannalta ●kriisiviestinnässä
  73. 73. 2. 1. 3.
  74. 74. @mention ja .@reply # hashtag, avainsana esim #CMADFI +1 peukutus Cc carbon copy DM yksityisviesti FF Follow Friday FFFI Follow a Finn FYI For Your Information MM Music Monday RT ReTweet MT Modified (Re)tweet PRT Partial RT TT Translated Tweet Via kautta W/ with
  75. 75. Suomalaiset #hashtagit: http://bit.ly/htag-fi Lisää uudet #tagit: http://bit.ly/anna-htag-fi
  76. 76. Somen resurssointi
  77. 77. 7.11.2013 B2B-lehden tutkimuksen mukaan B2B-yrityksistä 73% on satsannut someen rahaa - aikaa vain 53%. http://www.slideshare.net/DIMAR-project/marketing-communications-2012-aarne-tllinen
  78. 78. *) Organisaatiolla on 5 tapaa suhtautua someen Ei välitetä miten työntekijät ovat somessa Ei päästetä työntekijöitä someen Vain markkinointi somessa Kootaan somen erikoisjoukko Kaikki someen hallitusti ja tavoitteellisesti Tavoista valitaan se, joka sopii omiin tavoitteisiin! *) kuvan mallit on alunperin esitelty Digitaalinen jalanjälki -kirjassa.
  79. 79. Valio-sivu Facebookissa on Valion tärkein some-kanava. Sivulla kerrotaan uusista tuotteista ja kampanjoista ja vastataan asiakkaiden kysymyksiin. 
  80. 80. Valio Ylläpitäjiä Valio Facebook-sivulla on noin 20, eri organisaatioista:  tuotekehitys  asiakaspalvelu (kuluttajapalvelu)  kuluttajatutkimus  konserniviestintä  markkinointi ja koekeittiö  tuoteryhmät
  81. 81. Sami Rainisto Talouselämä 5.4.12 Ryhdy firman sanansaattajaksi vapaa-ajallasi: osallistu omalla nimelläsi ammatilliseen keskusteluun ja jaa meihin liittyviä linkkejä aina, kun mahdollista.
  82. 82. Kuva: #hrsome-tapaaminen 31.3.12 Helsingissä COMMUNITY MANAGER eli yhteisömanageri, nettikätilö, verkkofasilitaattori... on moniottelija, jonka tehtäviin voi kuulua mm. yhteisön aktivoiminen ja kuuntelu, kysymyksiin vastaaminen, yleisön edustaminen omassa organisaatiossa, moderointi, koulutus, sisällöntuotanto, mittaaminen...
  83. 83. Yhteisömanagereiden oma tapahtuma
  84. 84. 7.11.2013 Sisältöstrategia eli miten asiakkaiden kanssa jutellaan netissä Johanna Janhonen / Piilotettu aarre luki Ida Hakolan ja Ilona Hiilan kirjan Strateginen ote verkkoon (2012)
  85. 85. Jotta yritys pääsee vuorovaikutukseen netissä, sen pitää... 7.11.2013
  86. 86. ...olla löydettävissä 7.11.2013
  87. 87. ...olla löydettävissä 7.11.2013
  88. 88. ...kertoa miksi se on olemassa, millaisia tuotteita sillä on ja miten siihen saa yhteyden 7.11.2013
  89. 89. ...herättää oikeanlaisia mielikuvia (ja erottua kilpailijoista) 7.11.2013
  90. 90. 7.11.2013 Tarinointia vai virkamieskieltä? Mukaansatempaavaa Keskustelevaa Ulospäin Jatkuva juoni Kaskumaista Sankarillista Viihdyttävää Erottuvaa, persoonallista Totta Tylsää Jargonia Sisäänpäin Pelkkiä sanoja Arkipäiväistä Robottimaista Myyvää Latteaa Lavastettua Lähde: http://www.marketingtechblog.com :in infograafia http://pinterest.com/pin/174303448049207965/ mukaellen
  91. 91. ...palvella asiakkaitaan verkossa esim. journalististen sisältöjen avulla 7.11.2013
  92. 92. ...ja puhua ajankohtaisista asioista. 7.11.2013
  93. 93. 7.11.2013 Oleellinen osa sisältöstrategiaa on datan ottaminen sisällöntuotannon ideointiin.
  94. 94. 7.11.2013 Jäikö kysyttävää?
  95. 95. Kiitos! JOHANNA JANHONEN Some-asiantuntija 040 506 1960 johanna@piilotettuaarre.fi Www.piilotettuaarre.fi 7.11.2013

×