De ultieme klantbediening - The brown paper company
Bw Praktijktrainers Nl
1.
2. Bent u op zoek naar …
• Een klantgerichtere organisatie?
• Een betere marktpositie?
• Meer commerciële slagkracht?
• Effectievere samenwerking?
• Prestaties onder alle omstandigheden?
Of bent u op zoek naar gewoon meer plezier in werk?
Met BW praktijktrainers liggen uw organisatiedoelstellingen
binnen handbereik.
3. De essentie
3. Wat komt
u tekort?
1. Waar 2. Waar wilt
staat u nu? u naar toe?
4. BW praktijktrainers
• No-nonsens trainingsbureau
• Nationaal en internationaal georiënteerd
• Trainingen, workshops en presentaties
• Gespecialiseerd in commerciële communicatie
• Trainers met jarenlange praktijkervaring
• Consistente vertaling naar de praktijk
5. Conceptprogramma’s
• Klantgerichte Organisatie
Klantgerichte medewerkers bepalen grotendeels het
onderscheidende vermogen van uw organisatie. Investeren in
klantgerichtheid leidt tot meer succes.
• Persoonlijke communicatie
De impact van uw presentatie is meer dan de inhoud van uw
woorden. Bewustwording van uw communicatiestijl zorgt voor
een effectievere, persoonlijke communicatie.
6. Conceptprogramma’s
• Succesvol verkopen
Verplaats u in uw klant en stop met verkopen. Als u stopt met
verkopen, verkoopt u meer. Na deze training begrijpt u waarom
deze paradox echt werkt.
• Doelgericht managen
Delegeren, communiceren en motiveren zijn de hoofdtaken van
de doelgerichte manager. De doelgerichte manager werkt
resultaatgericht door te focussen op het proces en de relatie met
zijn medewerkers.
7. Feedback opdrachtgevers
• Gestructureerde praktijkgerichte programma’s
• Geen lesboeren maar performers
• Integrale aanpak
• Meetbare prestatieverbetering
• Interactieve benadering
• Uitdagende en betrokken houding
8. De praktijk
• “2 maanden na de training zijn onze resultaten met
11% verbeterd”
• “Eindelijk een training die praktijkgericht is, met veel
interactie. We hebben echt stappen gemaakt!”
• “Dankzij de training begrijp ik mijn klanten beter en ben
ik in staat om het verschil te maken”
• “Het was een leerzaam feest!”
10. Wat is uw reden
om met ons te starten?
Op welke punten Welke Waardoor
wilt u een doorbraak concurrenten zitten staat u onder
forceren? u op de hielen? druk?
11. Neemt u gerust contact op
BW praktijktrainers
Fatimastraat 1
4834 XT Breda
T 076 - 5616954
info@bwtraining.nl
www.bwtraining.nl