© BOOST Training & Coaching BV
NIEUWE KLANTEN,
NIEUWE KANSEN
DOOR NETWERKEN
© BOOST Training & Coaching BV
Maurice, klantoloog
Linkedin.com/in/mauricejennekens
© BOOST Training & Coaching BV
Enkele feiten over de ‘klant’
• Is beter geïnformeerd en mondiger dan ooit!
• Vindt dat pro...
© BOOST Training & Coaching BV
De feiten over netwerken
• Iedereen kent gemiddeld 500 mensen
• 2 weten meer dan…..
• If yo...
© BOOST Training & Coaching BV
Klanten zoeken…
(nog steeds)
• Iemand die hem/haar begrijpt!
• Iemand die naar hem/haar lui...
© BOOST Training & Coaching BV
Commitment
• Als de verschillen tussen producten en
bijbehorende prijzen vervagen, is de
me...
© BOOST Training & Coaching BV
De 6 stappen tot succes!
• Contact/ connectie
• Klik
• Vertrouwen
• Tevreden klant
• Commit...
© BOOST Training & Coaching BV
Netwerken = EHBV
Elkaar helpen op basis
van vertrouwen
© BOOST Training & Coaching BV
Er is altijd een mogelijkheid om
mensen te helpen!
• Als je oprecht geïnteresseerd bent in ...
© BOOST Training & Coaching BV
De 9 basis principes van netwerken
HELP ANDEREN Help anderen en jij wordt geholpen!
Val op ...
© BOOST Training & Coaching BV
Voorbereiding
• Bepaal je doelstelling
• Bepaal wie je wenst te spreken
• Informeer je over...
© BOOST Training & Coaching BV
Wie aanspreken?
• Voor een event of na afloop maak je het
makkelijkste contact met anderen
...
© BOOST Training & Coaching BV
Voorbeelden van
openingszinnen
• Wat was de aanleiding van jouw deelname aan dit
event?
• W...
© BOOST Training & Coaching BV
Helpen! gebruik de kracht van
WHOW!
• Gebruik open vragen als je echt wilt
netwerken en men...
© BOOST Training & Coaching BV
Gesprek afsluiten en controle
houden
De 5 minuten regel!
© BOOST Training & Coaching BV
Gesprek afsluiten en controle
houden
“Leuk je ontmoet te hebben. Ik zou je graag
verder wil...
© BOOST Training & Coaching BV
Het visitekaartje
• Nooit vergeten om mee te nemen!
• Visitekaartjes zijn geen strooigoed!
...
© BOOST Training & Coaching BV
Het visitekaartje
Voor je het kaartje wegstopt,
bekijk het aandachtig.
Tip: Maak notities o...
© BOOST Training & Coaching BV
Zonder follow up geen
netwerken
• Tip gebruik Exell of Outlook om follow up
te geven aan je...
© BOOST Training & Coaching BV
Het belang van follow up
• Netwerken bieden alleen dan resultaat als
er een follow up is
• ...
© BOOST Training & Coaching BV
Follow up
• Toon betrokkenheid bij een relatie. Volg
zijn/haar bedrijf, LI-en facebook prof...
© BOOST Training & Coaching BV
Netwerk planner
Netwerk groep 1 Netwerk groep 2
Wat is mijn doel van deelname?
Wie is mijn ...
© BOOST Training & Coaching BV
Linked in connecties..echte
vrienden?
• Wie van je online vrienden heb je 5 jaar
niet gezie...
© BOOST Training & Coaching BV
HOE KUNNEN ZIJ DAN JE
AMBASSADEURS ZIJN?
24
© BOOST Training & Coaching BV
Tja, en nu dan?
• Help klanten!
• Luister en zoek de pijn op!
• Gebruik ‘pijn’woorden als k...
© BOOST Training & Coaching BV
Gebruik LinkedIn voor
een sales boost
• Stap 1: Gebruik LinkedIn en zorg voor de
juiste key...
© BOOST Training & Coaching BV
Prospecteren met LinkedIn
• Bepaal je doelgroep en je doelprofiel!
• Wie heeft welke pijn? ...
© BOOST Training & Coaching BV
Belscript 2e
lijn
“De reden dat ik je bel is dat ik je naam heb
gekregen van…. Hij/Zij gaf ...
© BOOST Training & Coaching BV
Checklist
• Netwerken hebben bestaansrecht uit wederzijds hulp aanbieden
• Check of jij iet...
© BOOST Training & Coaching BV
Hebben wij je kunnen
inspireren?
Deel het met anderen!
Meer klanten, meer business, meer ti...
© BOOST Training & Coaching BV
Klanten zijn net mensen.
Ieder met zijn eigen zorgen en passies!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Netwerken2013

589 views

Published on

Inspiratie voor meer (new) business

Published in: Business
  • Be the first to comment

Netwerken2013

  1. 1. © BOOST Training & Coaching BV NIEUWE KLANTEN, NIEUWE KANSEN DOOR NETWERKEN
  2. 2. © BOOST Training & Coaching BV Maurice, klantoloog Linkedin.com/in/mauricejennekens
  3. 3. © BOOST Training & Coaching BV Enkele feiten over de ‘klant’ • Is beter geïnformeerd en mondiger dan ooit! • Vindt dat producten en diensten steeds meer op elkaar lijken • Googled eerst (naar de oplossing die hij/zij in gedachte heeft) • Eist steeds meer individuele aandacht • 24/7 beschikking over informatie en communicatiemiddelen • Wordt overladen met ‘sales’prikkels • Heeft steeds meer wantrouwen m.b.t. sales(praatjes)
  4. 4. © BOOST Training & Coaching BV De feiten over netwerken • Iedereen kent gemiddeld 500 mensen • 2 weten meer dan….. • If you have to buy something equal you buy it from a friend • >90% van de bezoekers van een netwerkbijeenkomst heeft moeite met het aanspreken van vreemden • De belangrijkste factor om geen gebruik te maken van je netwerk……ben jezelf!
  5. 5. © BOOST Training & Coaching BV Klanten zoeken… (nog steeds) • Iemand die hem/haar begrijpt! • Iemand die naar hem/haar luistert! • Iemand die zijn/haar ‘pijn wegneemt’!
  6. 6. © BOOST Training & Coaching BV Commitment • Als de verschillen tussen producten en bijbehorende prijzen vervagen, is de menselijke maat het enige dat overblijft! • Vergroot je overlevingskansen door te zorgen voor een betere connectie met je klant/ prospect dan de concurrent.
  7. 7. © BOOST Training & Coaching BV De 6 stappen tot succes! • Contact/ connectie • Klik • Vertrouwen • Tevreden klant • Commitment • Ambassadeurschap.
  8. 8. © BOOST Training & Coaching BV Netwerken = EHBV Elkaar helpen op basis van vertrouwen
  9. 9. © BOOST Training & Coaching BV Er is altijd een mogelijkheid om mensen te helpen! • Als je oprecht geïnteresseerd bent in anderen! • Als je anderen graag wil helpen! • Ook directeuren zijn mensen! Zij houden ook van vakantie, hun familie etc.! • Toon het initiatief! • Start het gesprek! • Ook aandacht is helpen! • Helpen begint met luisteren! 9
  10. 10. © BOOST Training & Coaching BV De 9 basis principes van netwerken HELP ANDEREN Help anderen en jij wordt geholpen! Val op Wees anders dan de grijze middenmoot! Bepaal je doelgroep Plan je activiteiten en focus je op de juiste doelgroep Wees integer Integriteit, vertrouwen en reputatie zijn de basisbegrippen voor verkopen zonder koude acquisitie De elevator pitch Geef een beschrijving van jezelf en geef vooral aan wat je voor de ander kunt betekenen! Zorg voor een goede follow up Zonder follow up gebeurt er niks (positiefs) Zorg dat je positief bent Zorg voor een positieve uitstraling Focus Schiet niet met hagel, behoud je doelen in het oog. Maar behoud ook oog voor kansen! Zorg voor balans Durf nee te zeggen 10
  11. 11. © BOOST Training & Coaching BV Voorbereiding • Bepaal je doelstelling • Bepaal wie je wenst te spreken • Informeer je over de materie/ gesprekspartner zodat je een volwaardig gesprekspartner bent. • Doe reseach op socal media/ LinkedIn over de deelnemers van de bijeenkomst.
  12. 12. © BOOST Training & Coaching BV Wie aanspreken? • Voor een event of na afloop maak je het makkelijkste contact met anderen • 3 mensen bij elkaar is makkelijker te benaderen van een groep van 2 of 4 • Spreek mensen aan. Bijvoorbeeld de personen die alleen staan, zij zijn immers ook op zoek.. Tip: let op je eigen lichaamstaal en de lichaamstaal van de anderen!
  13. 13. © BOOST Training & Coaching BV Voorbeelden van openingszinnen • Wat was de aanleiding van jouw deelname aan dit event? • Wat een leuke … heb je • Wat doe je als je niet aan het netwerken bent? • Hoeveel last heb jij gehad van het verkeer? • Wat vond jij van de vorige spreker? • Wat is jouw mening betreffende ….? • In hoeverre herkende jij je in het verhaal van de spreker? • Welke ervaringen had jij met… voor je komst naar deze bijeenkomst? • Welke invloed heeft…. voor jullie organisatie?
  14. 14. © BOOST Training & Coaching BV Helpen! gebruik de kracht van WHOW! • Gebruik open vragen als je echt wilt netwerken en mensen wilt helpen! – Wie wat, waar, waarvan? – Hoe, Hoeveel? – Oh dat is interessant, wat betekent dat dan voor jullie? – Wie, wat, waar, waarin?
  15. 15. © BOOST Training & Coaching BV Gesprek afsluiten en controle houden De 5 minuten regel!
  16. 16. © BOOST Training & Coaching BV Gesprek afsluiten en controle houden “Leuk je ontmoet te hebben. Ik zou je graag verder willen helpen. Zal ik je morgen of overmorgen bellen om een afspraak te plannen. Zodat we een en ander verder kunnen bespreken?”
  17. 17. © BOOST Training & Coaching BV Het visitekaartje • Nooit vergeten om mee te nemen! • Visitekaartjes zijn geen strooigoed! • Je visitekaartje is een blijvende indruk die je achterlaat. Dus geen kreukels en ezelsoren!! Tip: vraag bij een interessante gespreks- partner altijd twee kaartjes. Eentje voor jezelf en eentje om weg te geven aan iemand anders die je blij kunt maken met de expertise van de gesprekspartner. Of… Geef er 2 en vraag wie hij/zij blij kan maken met jouw expertise
  18. 18. © BOOST Training & Coaching BV Het visitekaartje Voor je het kaartje wegstopt, bekijk het aandachtig. Tip: Maak notities op de achterkant van het kaartje.
  19. 19. © BOOST Training & Coaching BV Zonder follow up geen netwerken • Tip gebruik Exell of Outlook om follow up te geven aan je (nieuwe) contacten of relaties.
  20. 20. © BOOST Training & Coaching BV Het belang van follow up • Netwerken bieden alleen dan resultaat als er een follow up is • Goede opvolging is goed voor je relatie en reputatie. Tip: gebruik CRM of Exell, Outlook om follow up te geven aan je (nieuwe) contacten of relaties
  21. 21. © BOOST Training & Coaching BV Follow up • Toon betrokkenheid bij een relatie. Volg zijn/haar bedrijf, LI-en facebook profiel en geef reactie! • Stuur info door m.b.t. mogelijke issues die voor je relatie waardevol kunnen zijn. Niet alleen zakelijk maar ook privé (ook al heeft hij deze info al. Je toont wel interesse!!) TIP: stuur ouderwets handgeschreven kaartjes!
  22. 22. © BOOST Training & Coaching BV Netwerk planner Netwerk groep 1 Netwerk groep 2 Wat is mijn doel van deelname? Wie is mijn ideale connectie? Groepsnaam en type? Welke relevantie heeft deze groep mij te bieden? Wat is mijn elevator pitch in deze groep? Wat kan ik doen voor de deelnemers? Wat wil ik van de deelnemers? Openstaande taken in deze groep? Wat zijn mijn doelen/ verwachtingen van deze groep? Welke actuele ontwikkelingen spelen er in deze groep? Hoeveel tijd spendeer ik aan deze groep? Wat levert het mij op in vergelijking tot andere (marketing) activiteiten? Welke conclusies trek ik uit bovenstaande? 22
  23. 23. © BOOST Training & Coaching BV Linked in connecties..echte vrienden? • Wie van je online vrienden heb je 5 jaar niet gezien? • Wie van je online vrienden heb je zelfs nog nooit ontmoet? • Wie van je online vrienden vind je eigenlijk niet aardig? • Van welke online vrienden weet je niet wat hun passie is?
  24. 24. © BOOST Training & Coaching BV HOE KUNNEN ZIJ DAN JE AMBASSADEURS ZIJN? 24
  25. 25. © BOOST Training & Coaching BV Tja, en nu dan? • Help klanten! • Luister en zoek de pijn op! • Gebruik ‘pijn’woorden als keywords • Gebruik keywords van zaken waarmee je mensen helpt!
  26. 26. © BOOST Training & Coaching BV Gebruik LinkedIn voor een sales boost • Stap 1: Gebruik LinkedIn en zorg voor de juiste keywords in het profiel • Stap 2: Connecteer met alle tevreden klanten • Stap 3: Vraag aanbevelingen van alle tevreden klanten.
  27. 27. © BOOST Training & Coaching BV Prospecteren met LinkedIn • Bepaal je doelgroep en je doelprofiel! • Wie heeft welke pijn? En waarmee kun je helpen? • Gebruik de kracht van je eigen netwerk, je ambassadeurs en de 2e lijn!
  28. 28. © BOOST Training & Coaching BV Belscript 2e lijn “De reden dat ik je bel is dat ik je naam heb gekregen van…. Hij/Zij gaf mij aan dat wij wellicht iets voor elkaar kunnen betekenen inzake….. Daarom stel ik voor om samen een kop koffie te drinken schikt het op….. of op..…” 28
  29. 29. © BOOST Training & Coaching BV Checklist • Netwerken hebben bestaansrecht uit wederzijds hulp aanbieden • Check of jij iets voor het netwerk kunt betekenen maar ook of de deelnemers iets voor jou kunnen betekenen • Wees integer • Vraag anderen wat je voor hen kan doen • Zorg voor een pakkende elevator pitch waarin je duidelijk maakt waarmee je mensen kunt helpen • Wees onderscheidend • Denk in mogelijkheden en niet in bedreigingen • Zorg voor een uitstekende eerste en tweede indruk ook op social media! Zie www.boostmeup.biz • Zorg altijd voor een pen/ notitie mogelijkheid en kaartjes • DIM HUB • Wees oprecht geïnteresseerd • Plan je netwerk activiteiten • Maak gebruik van informele contacten.
  30. 30. © BOOST Training & Coaching BV Hebben wij je kunnen inspireren? Deel het met anderen! Meer klanten, meer business, meer tips? Volg ons op LinkedIn www.Linkedin.com/.../boost-training-&-coaching-bv www.Linkedin.com/in/mauricejennekens
  31. 31. © BOOST Training & Coaching BV Klanten zijn net mensen. Ieder met zijn eigen zorgen en passies!

×