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‘전환 마케팅’시장의 현재
금융업의 ‘다이렉트 트렌드’
금융업의 ‘디지털화 트렌드’
금융상품의 ‘다양화 트렌드’
전환광고는 이제
단순광고를 넘어
‘비즈니스 모델’
“마케팅 포인트는 많아졌고”
PC + Mobile Page + App + Activation
+ 진성유저...
“CPA에서 CPS로의 이동”
“이젠 대다수가 전환 마케팅”
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2017년 상반기 2018년 상반기
금융, 보험
PC Mobile Video
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2017년 상반기 2018년 상반기
주식, 유가증권
PC Mobile Video
전환광고는 이제
단순광고를 넘어
‘비즈니스 모델’
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A캐피탈 J캐피탈 H캐피탈 L캐피탈 K캐피탈 S카드 S카드 L렌터카 K카
14년 평균 전환단가(접수 단계) 17년 평균 전환단가(접수 단계)
CPA
※‘접수단계’ 기준으로첩보와리포트를기반으로수집,최고최저CPA의Gap이커실무자의감각과일치되는수준으로조정
캐피탈(오토) 14년 17년 CPA
14’ à 17’
약22%▲ ※ 전환마케팅이 주를 이루는 게임업계도 CPI는 치솟는 상황
CPA의 상승과 더불어
진성유저율 하락
매출/이익 매력도가 건강한 고객
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A캐피탈 J캐피탈 H캐피탈 L캐피탈 K캐피탈 S카드 S카드 L렌터카 K카
14년 평균 전환단가(접수 단계) 17년 평균 전환단가(접수 단계)
※‘접수단계’ 기준으로첩보와리포트를기반으로수집,최고최저CPA의Gap이커실무자의감각과일치되는수준으로조정
캐피탈(오토) 14년 17년 CPA
※ 전환마케팅이 주를 이루는 게임업계도 CPI는 치솟는 상황
‘신규매체! 발굴이 미션이 되어버린 상황...’
낮은 CPA 기대,
광고 피로도 회피,
Refresh(I’ll be back),
제휴사의 높아진 요구
※ 광고 환경적 복잡함은 날로 증가
3rd Party Tracking 툴은 기대에 못 미치지고,
UAC, SDC 등 광고상품 다양화/지능화는 되려
매체종속과 스트레스가 되고 있는 상황
Data Mining
‘매체 Mining’
현실은
성장기 :
리더들의 성공과 함께 Followers의 참여시작,
CPM에서 CPA로의 이동과 함께 대규모 집행의 시기,
직/간접 경쟁이 현재보다 덜했고,
물량으로 규모의 경제가 가능했던 시기
성숙/정체기 :
성장기때와 달리 ROAS의 한계가 피부로 와 닿는 현재
NEXT
전환마케팅 2.0 필요
답은 현대캐피탈에 있었습니다
⋯그러려면 분석이 필요합니다. ‘왜 현대카드는 주말에만 쓰는 걸까’ ‘카드 주인은 뭘
좋아하지’ 등 사용자의 취향 정보를 알아내야 하는 거죠.” 무작정 마켓 쉐어(market
share)를 늘리는 것만이 능사는 아니라는 말이었다.
현대카드 정태영 부회장이 주주들 앞에서 ‘이제 현대카드의 투자 1순위는 디지털 트랜스포
메이션이지 회사의 안정적 성장이 아니다’라고 선전 포고를 한 건 이런 이유에서였다. 당장
은 손익이 나빠지는 것처럼 보이겠지만, 장기적으로는 성장할 것이라고 설득했다. 그리고
데이터를 확보하고, 분석 인프라를 갖추고, 딥러닝(deep learning)과 머신 러닝(machine
learning)을 활용해 새로운 어플리케이션을 개발하는 시스템을 갖추는데 회사의 모든 역
량을 투입했다.
현대카드 정태영 부회장은 조직이 하는 일뿐 아니라 일하는 방식까지 변해야만 디지털 트
랜스포메이션이 가능하다고 말했다.“현대카드에서는 알고리즘과 머신러닝을 모르면 임원
자리에 머무를 수 없습니다. 사내 식당과 휴게실 커피 머신 사용법 등은 프로그래밍 언어
인 파이선(python)으로 적어 뒀습니다. 파이선을 이해하지 못하는 임직원들은 사내에서
는 점심도 못 먹고 커피를 마실 수도 없습니다.”
그는 “파워포인트로는 알고리즘을 표현하는데 한계가 있기에 사용을 금했고, 이메일로 의
사소통을 해서는 이른바 ‘애자일(agile)’한 업무가 불가능하기 때문에 컨플루언스를 사용하
게 했다”면서 “임직원의 3분의1 가까이가 인공지능·블록체인 등 이른바 ‘4차 산업혁명’ 관
련 디지털 관련 엔지니어링 인력이고 이들과 일반 임직원이 원활히 소통하고 효율을 내려
면 일하는 방식이 변해야 했다”고 말했다.
#Algorithm #AI #Digital Transformation #Data
#Deep Learning #Machine Learning #Python #Agile
- 타운홀 미팅중, 시사인 11월 19일자
‘전환 마케팅’ 2.0
#Machine Learning #Features #Normalizing #Random Forest #Fitting #Optimizing #Feature importance
#Feature Training #Modeling #Prediction Cron #3 Minutes #Prediction DB #Dashboard #Prediction Campaign
ALM 차원의 컨셉
‘인간이 사고할 수 없는
다차원의 데이터를 분석(Digital Neuro)하고
최적화된 캠페인제안을 자동화(Automatic)하는’
Data-driven
Hyper-Targeting AD,
Hyper-Contextual AD
By @App @PC @Mobile @Profile
@Media @AD contents @Sales...
and Predict.
‘나누고’
‘관리하고’
‘캠페인’
₩ ▲ ▼ ₩ ▲ ▼ ₩ ▲ ▼
A Seg.
₩Ad à ₩Rev. ▲
B Seg.
₩Ad à ₩Rev. ▲
C Seg.
₩Ad à ₩Rev. ▲
단순화된 개념 ;
⼈ DNA Engine
실험과 경험의 반복 Daily, 수치화된 통합 예측
단편적, 분절된 경험 각 데이터 파트의 통합
지식에 오랜 경험 필요 단기간에 인사이트 습득
‘상품신청’에 대한,
매체별 기여도 수치 파악 어려움
‘상품신청’에 대한,
매체별 기여도 수치 산출/예측
‘광고-대출자’ Profiling 힘듦 ‘오가닉/광고-대출자’ 분석가능
3rd Party Tracking 툴에 종속 어떤 툴이라도 무관
분석툴 따로 캠페인 따로 분석과 캠페인의 통합
플랫폼 별 개별적 분석 PC, Mobile, App 통합 분석
vs
코끼리 ‘다리 만지기’ 코끼리 ‘골고루 만지기’
à
1년 간의 연구 후, 6개월 개발 (Data관련자 총 7명 투입)
5개월 운영(XXX 브랜드 적용)
최신결과 : 166%(계속 상승중)
운영평균 : 129%
※ 더 큰 규모/지속적 집행, 복잡도가 높을 수록 더 높은 효율을 보임
※ Max 187% 예상
#MachineLearning#Features#Normalizing#RandomForest#Fitting#Optimizing#Featureimportance#FeatureTraining#Modeling
#PredictionCron#3Minutes#PredictionDB#Dashboard#PredictionCampaign
먼저 사람이 분석
인프라 확인/준비 기본개발 맞춤개발
M1
M3
마케팅 병렬로 실행 Field에 적용
Buy it, use it, break it, fix it,
Trash it, change it, mail, upgrade it,
Charge it, point it, zoom it, press it,
Snap it, work it, quick, erase it,
Write it, cut it, paste it, save it,
Load it, check it, quick, rewrite it
Plug it, play it, burn it, rip it,
Drag and drop it, zip, unzip it,
Lock it, fill it, curl it, find it,
View it, code it, jam, unlock it
Surf it, scroll it, pose it, click it
Cross it, crack it, twitch, update it,
Name it, read it, tune it, print it,
Scan it, send it, fax, rename it,
Touch it, bring it, pay it, watch it,
Turn it, leave it, stop, format it.
Buy it, use it, break it, fix it,
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Technologic, technologic, technologic,
technologic.
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Technologic, technologic, technologic, technologic
Technologic, technologic, technologic, technologic
가사에서
인사이트를
얻었습니다
Daft Punk, Technologic
Meet it,
Think it,
Feel it,
Smile it,
Love it,
Touch it,
Hug it,
Marry it,
Give it,
Promise it,
Read it,
Leave it,
Find it,
View it,
Play it,
Enjoy it,
Spend it,
Discover it,
Upgrade it,
Return it,
Look it,
Pick it,
Buy it,
Use it,
Have it,
Sit it,
Move it,
Run it,
Clean it,
Fix it,
Find it,
Check it,
Order it,
Buy it,
Ship it,
Give it,
Take it,
Try it,
Refund it,
Change it,
Auto Wedding Travel Shopping
“삶은 다양한 것”
Life, it
‘종합생활금융회사’를 일컫는,
현대캐피탈과 고객을 소프트하게 연결해주는
컨셉배너
차? ‘현대캐피탈’
본질적 목표 (‘자동차...플랫폼’ TOM에 들어가는 것)
중고차 팔 때 SK엔카, 보배드림, SK엔카 직영몰(K카)...
중고차 살 때 SK엔카 직영몰(K카)...
새 차 살 때 유튜브, 검색...
오토, 마케팅 Concept
업계추정 “35조 원” 넘어
과거와 달리,
차량교체에 대한
심리적 장벽이 낮아짐
금융 디지털화로
생활 깊숙이, 손안에
대출에 대한 인식변화,
심리적 장벽이 낮아짐
앤트파이낸셜
알리페이운영
(대출포함)
종안보험
중국최초
온라인손보
취디엔
대출/할부구매
오스카
보험-건강측정
아반트
P2P대출
루진숴
P2P대출
크레디테크
신용평가및대출
아톰뱅크
담보대출
(카카오뱅크가벤치)
JD파이낸셜
소액대출/펀딩
캐비지
소상공인
온라인대출
KPMG 선정 세계 TOP10 Fintech, 8개가 대출 스타트업
중/저신용자 :
1조 4천억원 대출(1년간)
“나 리스로 차 바꿨다아 !”
리스로 바꾼 차
월 220만원
Case 01
셋째가 태어났다...
‘카니발도 좋은 차지...’
K7팔고
‘신차론’으로 살 차
Case 02
TWO Track
‘가격’
‘내 마음 속에 그 차’
가격때문에
머뭇거리는
‘환경’
아기, 취업,
캠핑, 결혼,
출퇴근, 마트용,
승진, 안전
Banner Station
“현대캐피탈 광고에 이런 Contextual 광고를 적용하고 싶었습니다”
#여행 #공항 #보조배터리? #픽셀2 #오래가는 배터리
“다양한 고객들의 상황에
Micro 맞춤 광고를 할 수 있다면
상품 신청의 확률도 높일 수 있을 것이고
더 건강한 고객모집이 가능하리라 생각합니다”
Micro-custom Banner ‘건강-모델 프로파일’ 기반,
모수확대 - 유사 타깃팅
0.7+
0.6+
‘Agile 광고 model’
‘건강-모델 프로파일’ 에서
제시한 키워드를 기반으로 제작
랜딩페이지 최적화
◀ ‘환경’ Track
(가족) Landing
(좌) 캐피탈 상품체계 중심
(우) 차 매물중심
‘가격’ Track ▶
Landing
상단 비쥬얼 영역,
방문자 맞춤화
직관적인
정보처리
ALM 노출
PC :
스크롤 마지막
다운時 Slide Up
Mobile :
스크롤 다운 후
스크롤 업을
빠르게 할 때
등장
ALM 마케팅
‘현대캐피탈 앱 다운로드와 연계하여’
Reference group
Life, it
“삶은 다양한 것”
준거집단 : 삶의 형태, 태도, 가치관의 표준
제휴혜택
이벤트성 + 지속성
Life, it Package
준거집단의 골든타임 잡기,
더 나은 Life Style을 위한 Stuffs
준거집단 : 1인 가족
오토,
상품+혜택
Total Package 우대
머뭇거리는 마음을
건드리는...
제휴처프라다로고가새겨진핸들커버증정
현대제휴조향사의특별방향제증정
개인,
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패스트캠퍼스올인원패키지20%할인
하비풀취미정기구독10%할인
스팀청소풀케어서비스
‘한샘’5%할인
(현대카드발급과연동하여추가할인혜택)
준거집단 : 2인 가족
오토,
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Total Package 우대
제휴리조트/스파숙박20%할인권
주유쿠폰
생활금융의 Soft함 전달
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상품+혜택
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상품+혜택
하나투어‘허니문패키지’20%할인
현대프리비아항공권10%할인
대림바스욕실리모델링5%할인
한샘신혼패키지15%할인
준거집단 : 4인 가족
오토,
상품+혜택
Total Package 우대
생활금융의 Soft함 전달
가족사진촬영권
카시트할인
개인,
상품+혜택
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스팀청소풀케어서비스
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고객을 사로잡는 감성적 한 마디
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20만
다운로드 보장!
1,500원×200,000명
300,000,000원
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연쇄 다운로드 작전!
릴 레 이 추 천
챌린지이벤트
동호회 등을 대상으로 경쟁심 조성
추천으로 연결된 다운로드 인원 수가
가장 많은 상위 3개의 그룹 전원에게
‘남자의 로망’ 선물 증정
1위 공구박스
2위 멀티툴 3위 슈퍼후레시
현대캐피탈 채널을 활용,
앱 다운로드 배너 최대 노출
남성 고객 대상, 리워드 어필
싱글 >>
신혼부부 >>
4인 가족 >>
프로모션 아이디어
시내주차 안심 서비스
KST Parking 콜라보레이션
제휴 주차장 예약/할인/무료 혜택
리무진 출퇴근
현대캐피탈 앱에서 예약 후, 추첨을
통해 편안하고 럭셔리한 출근길 즐기기
온라인 중고차 경매
워너비카 벤츠, 100만원 부터 경매시작
당첨 시, 오토금융 상품 연계하여 구매
TPO 차량대여 이벤트
여행, 결혼, 나들이 등 목적에 맞는
차량과 소품 및 용품까지 대여
10,000km 페이백
고객이 중고차 판매하고 다른 차 구매 시,
주행거리 -10,000km 가격으로 매입
럭키카 프로모션
중고차 구매 시, 재치 있는 아이디어
차량용품 랜덤 증정 이벤트
1+1 키즈카
어린 자녀가 있는 고객에게 구매한
차량과 동일한 어린이용 미니카 증정
게릴라 주유비 0원
현대캐피탈 앱에 차량 등록하면,
게릴라로 주유소 인증 후, 무료 주유
그룹구독 프로모션
5인,10인 그룹구독 시 구독료 5%할인
중고차 구매 시, 인원에 따라 할인혜택
HAPPY Anniversary
차량 구입 1주념 기념 서비스 (추첨)
고급세차부터 점검까지 풀케어 서비스
차량 맞추기 이벤트
차량의 일부만 보고, 이름 맞추기
선착순 정답자에게 기프티콘 증정
찾아가는 스팀세차
장기 렌트 상품 이용 고객 대상,
집 앞에서, 회사에서 스팀세차 서비스
캠핑렉 설치 프로모션
프로모션 기간 동안 SUV 구매 시,
캠핑렉 설치 또는 캠핑용품 증정
지나가는 차 시세확인
관심있는 차량 사진 촬영하여 업로드,
중고차 가격 시세 바로 확인 이벤트
연말 귀가예약 서비스
택시잡기 어려운 연말
워너비 카로 모임 후 편하고 빠른 귀가
택시귀가 후유증 제로
중고차 리스 이용 고객 대상,
택시귀가 다음 날, 차량 픽업 서비스
SNS 활용 전략
당신의 삶을 응원합니다.
Life, it
campaign
생활에 도움을 주는
친근한 조력자 캐릭터화
참여형 캠페인으로
바이럴 효과
종합생활금융회사
의미 전달 및 포지셔닝
SNS Contents 방향_
자동차와 함께하는 다양한 삶의 모습을
긍정적이고 젊은 톤으로 전달
Campaign 방향_
나의 오토 생활을 한 장의 사진과 한 단어
“ooo, it” 으로 표현하는 해시태그 이벤트
* 응원/공감을 많이 얻은 참가자 중 선정하여
차량용품, 캠핑용품 등 라이프 스타일 맞춤 제휴 쿠폰 증정
Life, it
미디어 구성 전략
목 표
매 체
네이버
‘도달율’
다음카카오
‘도달율&퍼포먼스’
네이트
‘도달율’
유튜브
‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’
SMR
‘동영상, Full영상’
시그널플레이
& 맨플러스
‘동영상, 타겟메시지’
페이스북
‘도달률, 타겟팅, 컨텐츠’
트위터
‘커뮤니케이션, 타깃팅’
인스타그램
‘타겟팅, 비주얼’
SPOTV
‘타깃메시지, 시즌성’
CGV
‘타깃메시지, 시즌성’
팍스넷
‘타깃메시지’
카울리
‘전환유도, 타겟팅’
링크프라이스
‘전환유도, 제휴마케팅’
캐시슬라이드
‘전환유도, 리워드, 타겟팅’
버즈빌
‘전환유도’
EDN PLUS
‘퍼포먼스, 타겟팅’
보배드림
‘고관여 매체’
SK엔카
‘고관여 매체’
GDN
‘도달률, 타깃팅, UAC’
유니티애즈
‘전환유도, 앱다운로드’
스마트포스팅
‘전환유도, 앱다운로드’
TNK
‘전환유도, 앱다운로드’
아이브코리아
‘전환유도, 앱다운로드’
네이버
‘도달율’
다음카카오
‘도달율&퍼포먼스’
네이트
‘도달율’
유튜브
‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’
SMR
‘동영상, Full영상’
시그널플레이
& 맨플러스
‘동영상, 타겟메시지’
페이스북
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‘커뮤니케이션, 타깃팅’
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‘타겟팅, 비주얼’
GDN
‘도달률, 타깃팅, UAC’
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‘타깃메시지, 시즌성’
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‘타깃메시지, 시즌성’
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‘전환유도, 제휴마케팅’
캐시슬라이드
‘전환유도, 리워드, 타겟팅’
버즈빌
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스마트포스팅
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‘동영상, 타겟메시지’
인모비
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‘도달율&퍼포먼스’
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‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’
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‘동영상, 타겟팅’
※ 디덕션 관리 가능 매체의 경우, 지속적인 모니터링으로 추가 효율 확대
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  • 3. 금융업의 ‘다이렉트 트렌드’ 금융업의 ‘디지털화 트렌드’ 금융상품의 ‘다양화 트렌드’ 전환광고는 이제 단순광고를 넘어 ‘비즈니스 모델’
  • 4. “마케팅 포인트는 많아졌고” PC + Mobile Page + App + Activation + 진성유저... “CPA에서 CPS로의 이동” “이젠 대다수가 전환 마케팅” 0 100 200 300 400 500 600 700 800 2017년 상반기 2018년 상반기 금융, 보험 PC Mobile Video 0 100 200 300 400 500 600 700 800 2017년 상반기 2018년 상반기 주식, 유가증권 PC Mobile Video 전환광고는 이제 단순광고를 넘어 ‘비즈니스 모델’
  • 5. - 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 A캐피탈 J캐피탈 H캐피탈 L캐피탈 K캐피탈 S카드 S카드 L렌터카 K카 14년 평균 전환단가(접수 단계) 17년 평균 전환단가(접수 단계) CPA ※‘접수단계’ 기준으로첩보와리포트를기반으로수집,최고최저CPA의Gap이커실무자의감각과일치되는수준으로조정 캐피탈(오토) 14년 17년 CPA 14’ à 17’ 약22%▲ ※ 전환마케팅이 주를 이루는 게임업계도 CPI는 치솟는 상황
  • 6. CPA의 상승과 더불어 진성유저율 하락 매출/이익 매력도가 건강한 고객 - 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 A캐피탈 J캐피탈 H캐피탈 L캐피탈 K캐피탈 S카드 S카드 L렌터카 K카 14년 평균 전환단가(접수 단계) 17년 평균 전환단가(접수 단계) ※‘접수단계’ 기준으로첩보와리포트를기반으로수집,최고최저CPA의Gap이커실무자의감각과일치되는수준으로조정 캐피탈(오토) 14년 17년 CPA ※ 전환마케팅이 주를 이루는 게임업계도 CPI는 치솟는 상황
  • 7. ‘신규매체! 발굴이 미션이 되어버린 상황...’ 낮은 CPA 기대, 광고 피로도 회피, Refresh(I’ll be back), 제휴사의 높아진 요구 ※ 광고 환경적 복잡함은 날로 증가 3rd Party Tracking 툴은 기대에 못 미치지고, UAC, SDC 등 광고상품 다양화/지능화는 되려 매체종속과 스트레스가 되고 있는 상황 Data Mining ‘매체 Mining’ 현실은
  • 8. 성장기 : 리더들의 성공과 함께 Followers의 참여시작, CPM에서 CPA로의 이동과 함께 대규모 집행의 시기, 직/간접 경쟁이 현재보다 덜했고, 물량으로 규모의 경제가 가능했던 시기 성숙/정체기 : 성장기때와 달리 ROAS의 한계가 피부로 와 닿는 현재 NEXT 전환마케팅 2.0 필요
  • 10. ⋯그러려면 분석이 필요합니다. ‘왜 현대카드는 주말에만 쓰는 걸까’ ‘카드 주인은 뭘 좋아하지’ 등 사용자의 취향 정보를 알아내야 하는 거죠.” 무작정 마켓 쉐어(market share)를 늘리는 것만이 능사는 아니라는 말이었다. 현대카드 정태영 부회장이 주주들 앞에서 ‘이제 현대카드의 투자 1순위는 디지털 트랜스포 메이션이지 회사의 안정적 성장이 아니다’라고 선전 포고를 한 건 이런 이유에서였다. 당장 은 손익이 나빠지는 것처럼 보이겠지만, 장기적으로는 성장할 것이라고 설득했다. 그리고 데이터를 확보하고, 분석 인프라를 갖추고, 딥러닝(deep learning)과 머신 러닝(machine learning)을 활용해 새로운 어플리케이션을 개발하는 시스템을 갖추는데 회사의 모든 역 량을 투입했다. 현대카드 정태영 부회장은 조직이 하는 일뿐 아니라 일하는 방식까지 변해야만 디지털 트 랜스포메이션이 가능하다고 말했다.“현대카드에서는 알고리즘과 머신러닝을 모르면 임원 자리에 머무를 수 없습니다. 사내 식당과 휴게실 커피 머신 사용법 등은 프로그래밍 언어 인 파이선(python)으로 적어 뒀습니다. 파이선을 이해하지 못하는 임직원들은 사내에서 는 점심도 못 먹고 커피를 마실 수도 없습니다.” 그는 “파워포인트로는 알고리즘을 표현하는데 한계가 있기에 사용을 금했고, 이메일로 의 사소통을 해서는 이른바 ‘애자일(agile)’한 업무가 불가능하기 때문에 컨플루언스를 사용하 게 했다”면서 “임직원의 3분의1 가까이가 인공지능·블록체인 등 이른바 ‘4차 산업혁명’ 관 련 디지털 관련 엔지니어링 인력이고 이들과 일반 임직원이 원활히 소통하고 효율을 내려 면 일하는 방식이 변해야 했다”고 말했다. #Algorithm #AI #Digital Transformation #Data #Deep Learning #Machine Learning #Python #Agile - 타운홀 미팅중, 시사인 11월 19일자
  • 11.
  • 12.
  • 13. ‘전환 마케팅’ 2.0 #Machine Learning #Features #Normalizing #Random Forest #Fitting #Optimizing #Feature importance #Feature Training #Modeling #Prediction Cron #3 Minutes #Prediction DB #Dashboard #Prediction Campaign
  • 15. ‘인간이 사고할 수 없는 다차원의 데이터를 분석(Digital Neuro)하고 최적화된 캠페인제안을 자동화(Automatic)하는’
  • 16. Data-driven Hyper-Targeting AD, Hyper-Contextual AD By @App @PC @Mobile @Profile @Media @AD contents @Sales... and Predict.
  • 17. ‘나누고’ ‘관리하고’ ‘캠페인’ ₩ ▲ ▼ ₩ ▲ ▼ ₩ ▲ ▼ A Seg. ₩Ad à ₩Rev. ▲ B Seg. ₩Ad à ₩Rev. ▲ C Seg. ₩Ad à ₩Rev. ▲ 단순화된 개념 ;
  • 18. ⼈ DNA Engine 실험과 경험의 반복 Daily, 수치화된 통합 예측 단편적, 분절된 경험 각 데이터 파트의 통합 지식에 오랜 경험 필요 단기간에 인사이트 습득 ‘상품신청’에 대한, 매체별 기여도 수치 파악 어려움 ‘상품신청’에 대한, 매체별 기여도 수치 산출/예측 ‘광고-대출자’ Profiling 힘듦 ‘오가닉/광고-대출자’ 분석가능 3rd Party Tracking 툴에 종속 어떤 툴이라도 무관 분석툴 따로 캠페인 따로 분석과 캠페인의 통합 플랫폼 별 개별적 분석 PC, Mobile, App 통합 분석 vs 코끼리 ‘다리 만지기’ 코끼리 ‘골고루 만지기’ à
  • 19. 1년 간의 연구 후, 6개월 개발 (Data관련자 총 7명 투입) 5개월 운영(XXX 브랜드 적용) 최신결과 : 166%(계속 상승중) 운영평균 : 129% ※ 더 큰 규모/지속적 집행, 복잡도가 높을 수록 더 높은 효율을 보임 ※ Max 187% 예상 #MachineLearning#Features#Normalizing#RandomForest#Fitting#Optimizing#Featureimportance#FeatureTraining#Modeling #PredictionCron#3Minutes#PredictionDB#Dashboard#PredictionCampaign 먼저 사람이 분석 인프라 확인/준비 기본개발 맞춤개발 M1 M3 마케팅 병렬로 실행 Field에 적용
  • 20. Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Lock it, fill it, curl it, find it, View it, code it, jam, unlock it Surf it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Name it, read it, tune it, print it, Scan it, send it, fax, rename it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Lock it, fill it, curl it, find it, View it, code it, jam, unlock it Surf it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Name it, read it, tune it, print it, Scan it, send it, fax, rename it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Technologic, technologic, technologic, technologic. Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Lock it, fill it, curl it, find it, View it, code it, jam, unlock it Surf it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Name it, read it, tune it, print it, Scan it, send it, fax, rename it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Touch it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Touch it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Lock it, fill it, curl it, find it, View it, code it, jam, unlock it Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Surf it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Name it, read it, tune it, print it, Scan it, send it, fax, rename it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Surf it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Name it, read it, tune it, print it, Scan it, send it, fax, rename it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Surf it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Name it, read it, tune it, print it, Scan it, send it, fax, rename it, Buy it, use it, break it, fix it, Trash it, change it, mail, upgrade it, Charge it, point it, zoom it, press it, Snap it, work it, quick, erase it, Write it, cut it, paste it, save it, Load it, check it, quick, rewrite it Plug it, play it, burn it, rip it, Drag and drop it, zip, unzip it, Lock it, fill it, curl it, find it, View it, code it, jam, unlock it Surf it, scroll it, pose it, click it Cross it, crack it, twitch, update it, Name it, read it, tune it, print it, Scan it, send it, fax, rename it, Touch it, bring it, pay it, watch it, Turn it, leave it, stop, format it. Technologic, technologic, technologic, technologic Technologic, technologic, technologic, technologic 가사에서 인사이트를 얻었습니다 Daft Punk, Technologic
  • 21. Meet it, Think it, Feel it, Smile it, Love it, Touch it, Hug it, Marry it, Give it, Promise it, Read it, Leave it, Find it, View it, Play it, Enjoy it, Spend it, Discover it, Upgrade it, Return it, Look it, Pick it, Buy it, Use it, Have it, Sit it, Move it, Run it, Clean it, Fix it, Find it, Check it, Order it, Buy it, Ship it, Give it, Take it, Try it, Refund it, Change it, Auto Wedding Travel Shopping
  • 25. 차? ‘현대캐피탈’ 본질적 목표 (‘자동차...플랫폼’ TOM에 들어가는 것) 중고차 팔 때 SK엔카, 보배드림, SK엔카 직영몰(K카)... 중고차 살 때 SK엔카 직영몰(K카)... 새 차 살 때 유튜브, 검색...
  • 27. 업계추정 “35조 원” 넘어 과거와 달리, 차량교체에 대한 심리적 장벽이 낮아짐
  • 28. 금융 디지털화로 생활 깊숙이, 손안에 대출에 대한 인식변화, 심리적 장벽이 낮아짐 앤트파이낸셜 알리페이운영 (대출포함) 종안보험 중국최초 온라인손보 취디엔 대출/할부구매 오스카 보험-건강측정 아반트 P2P대출 루진숴 P2P대출 크레디테크 신용평가및대출 아톰뱅크 담보대출 (카카오뱅크가벤치) JD파이낸셜 소액대출/펀딩 캐비지 소상공인 온라인대출 KPMG 선정 세계 TOP10 Fintech, 8개가 대출 스타트업 중/저신용자 : 1조 4천억원 대출(1년간)
  • 29. “나 리스로 차 바꿨다아 !” 리스로 바꾼 차 월 220만원 Case 01
  • 30. 셋째가 태어났다... ‘카니발도 좋은 차지...’ K7팔고 ‘신차론’으로 살 차 Case 02
  • 31. TWO Track ‘가격’ ‘내 마음 속에 그 차’ 가격때문에 머뭇거리는 ‘환경’ 아기, 취업, 캠핑, 결혼, 출퇴근, 마트용, 승진, 안전
  • 33. “현대캐피탈 광고에 이런 Contextual 광고를 적용하고 싶었습니다” #여행 #공항 #보조배터리? #픽셀2 #오래가는 배터리
  • 34. “다양한 고객들의 상황에 Micro 맞춤 광고를 할 수 있다면 상품 신청의 확률도 높일 수 있을 것이고 더 건강한 고객모집이 가능하리라 생각합니다”
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41. Micro-custom Banner ‘건강-모델 프로파일’ 기반, 모수확대 - 유사 타깃팅 0.7+ 0.6+ ‘Agile 광고 model’ ‘건강-모델 프로파일’ 에서 제시한 키워드를 기반으로 제작
  • 43. ◀ ‘환경’ Track (가족) Landing (좌) 캐피탈 상품체계 중심 (우) 차 매물중심 ‘가격’ Track ▶ Landing
  • 46. PC : 스크롤 마지막 다운時 Slide Up Mobile : 스크롤 다운 후 스크롤 업을 빠르게 할 때 등장
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52. ALM 마케팅 ‘현대캐피탈 앱 다운로드와 연계하여’
  • 53. Reference group Life, it “삶은 다양한 것” 준거집단 : 삶의 형태, 태도, 가치관의 표준
  • 54. 제휴혜택 이벤트성 + 지속성 Life, it Package 준거집단의 골든타임 잡기, 더 나은 Life Style을 위한 Stuffs
  • 56. 오토, 상품+혜택 Total Package 우대 머뭇거리는 마음을 건드리는... 제휴처프라다로고가새겨진핸들커버증정 현대제휴조향사의특별방향제증정
  • 62. 오토, 상품+혜택 Total Package 우대 생활금융의 Soft함 전달 가족사진촬영권 카시트할인
  • 64. 고객을 사로잡는 감성적 한 마디 타깃 맞춤형 앱 다운로드 Footer 싱글 >> 신혼부부 >> 4인 가족 >>
  • 67. Killer Contents 플 카 앱 에 필 요 한 그 것 !
  • 71.
  • 72. 100% 증정 내 차 등 록 시 차량용 응급 탈출 칼 ‘나를 위해, 가족의 안전을 위해’ 20만 다운로드 보장! 1,500원×200,000명 300,000,000원
  • 73. 꼬리에 꼬리를 무는 연쇄 다운로드 작전! 릴 레 이 추 천 챌린지이벤트 동호회 등을 대상으로 경쟁심 조성 추천으로 연결된 다운로드 인원 수가 가장 많은 상위 3개의 그룹 전원에게 ‘남자의 로망’ 선물 증정 1위 공구박스 2위 멀티툴 3위 슈퍼후레시
  • 74. 현대캐피탈 채널을 활용, 앱 다운로드 배너 최대 노출 남성 고객 대상, 리워드 어필 싱글 >> 신혼부부 >> 4인 가족 >>
  • 76.
  • 77. 시내주차 안심 서비스 KST Parking 콜라보레이션 제휴 주차장 예약/할인/무료 혜택 리무진 출퇴근 현대캐피탈 앱에서 예약 후, 추첨을 통해 편안하고 럭셔리한 출근길 즐기기 온라인 중고차 경매 워너비카 벤츠, 100만원 부터 경매시작 당첨 시, 오토금융 상품 연계하여 구매 TPO 차량대여 이벤트 여행, 결혼, 나들이 등 목적에 맞는 차량과 소품 및 용품까지 대여 10,000km 페이백 고객이 중고차 판매하고 다른 차 구매 시, 주행거리 -10,000km 가격으로 매입 럭키카 프로모션 중고차 구매 시, 재치 있는 아이디어 차량용품 랜덤 증정 이벤트 1+1 키즈카 어린 자녀가 있는 고객에게 구매한 차량과 동일한 어린이용 미니카 증정 게릴라 주유비 0원 현대캐피탈 앱에 차량 등록하면, 게릴라로 주유소 인증 후, 무료 주유
  • 78. 그룹구독 프로모션 5인,10인 그룹구독 시 구독료 5%할인 중고차 구매 시, 인원에 따라 할인혜택 HAPPY Anniversary 차량 구입 1주념 기념 서비스 (추첨) 고급세차부터 점검까지 풀케어 서비스 차량 맞추기 이벤트 차량의 일부만 보고, 이름 맞추기 선착순 정답자에게 기프티콘 증정 찾아가는 스팀세차 장기 렌트 상품 이용 고객 대상, 집 앞에서, 회사에서 스팀세차 서비스 캠핑렉 설치 프로모션 프로모션 기간 동안 SUV 구매 시, 캠핑렉 설치 또는 캠핑용품 증정 지나가는 차 시세확인 관심있는 차량 사진 촬영하여 업로드, 중고차 가격 시세 바로 확인 이벤트 연말 귀가예약 서비스 택시잡기 어려운 연말 워너비 카로 모임 후 편하고 빠른 귀가 택시귀가 후유증 제로 중고차 리스 이용 고객 대상, 택시귀가 다음 날, 차량 픽업 서비스
  • 80. 당신의 삶을 응원합니다. Life, it campaign 생활에 도움을 주는 친근한 조력자 캐릭터화 참여형 캠페인으로 바이럴 효과 종합생활금융회사 의미 전달 및 포지셔닝
  • 81. SNS Contents 방향_ 자동차와 함께하는 다양한 삶의 모습을 긍정적이고 젊은 톤으로 전달 Campaign 방향_ 나의 오토 생활을 한 장의 사진과 한 단어 “ooo, it” 으로 표현하는 해시태그 이벤트 * 응원/공감을 많이 얻은 참가자 중 선정하여 차량용품, 캠핑용품 등 라이프 스타일 맞춤 제휴 쿠폰 증정 Life, it
  • 84. 네이버 ‘도달율’ 다음카카오 ‘도달율&퍼포먼스’ 네이트 ‘도달율’ 유튜브 ‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’ SMR ‘동영상, Full영상’ 시그널플레이 & 맨플러스 ‘동영상, 타겟메시지’ 페이스북 ‘도달률, 타겟팅, 컨텐츠’ 트위터 ‘커뮤니케이션, 타깃팅’ 인스타그램 ‘타겟팅, 비주얼’ SPOTV ‘타깃메시지, 시즌성’ CGV ‘타깃메시지, 시즌성’ 팍스넷 ‘타깃메시지’ 카울리 ‘전환유도, 타겟팅’ 링크프라이스 ‘전환유도, 제휴마케팅’ 캐시슬라이드 ‘전환유도, 리워드, 타겟팅’ 버즈빌 ‘전환유도’ EDN PLUS ‘퍼포먼스, 타겟팅’ 보배드림 ‘고관여 매체’ SK엔카 ‘고관여 매체’ GDN ‘도달률, 타깃팅, UAC’ 유니티애즈 ‘전환유도, 앱다운로드’ 스마트포스팅 ‘전환유도, 앱다운로드’ TNK ‘전환유도, 앱다운로드’ 아이브코리아 ‘전환유도, 앱다운로드’
  • 85. 네이버 ‘도달율’ 다음카카오 ‘도달율&퍼포먼스’ 네이트 ‘도달율’ 유튜브 ‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’ SMR ‘동영상, Full영상’ 시그널플레이 & 맨플러스 ‘동영상, 타겟메시지’ 페이스북 ‘도달률, 타겟팅, 컨텐츠’ 트위터 ‘커뮤니케이션, 타깃팅’ 인스타그램 ‘타겟팅, 비주얼’ GDN ‘도달률, 타깃팅, UAC’ SPOTV ‘타깃메시지, 시즌성’ CGV ‘타깃메시지, 시즌성’ 팍스넷 ‘타깃메시지’ 카울리 ‘전환유도, 타겟팅’ 링크프라이스 ‘전환유도, 제휴마케팅’ 캐시슬라이드 ‘전환유도, 리워드, 타겟팅’ 버즈빌 ‘전환유도’ EDN PLUS ‘퍼포먼스, 타겟팅’ 보배드림 ‘고관여 매체’ SK엔카 ‘고관여 매체’ 유니티애즈 ‘전환유도, 앱다운로드’ 스마트포스팅 ‘전환유도, 앱다운로드’ TNK ‘전환유도, 앱다운로드’ 아이브코리아 ‘전환유도, 앱다운로드’
  • 87. 페이스북 ‘CPA 최적화’ ‘커뮤니케이션’ 트위터 ‘커뮤니케이션, 타깃팅’ GDN ‘도달률, 타깃팅, UAC’ 시그널플레이 & 맨플러스 ‘동영상, 타겟메시지’ 인모비 ‘세부 타깃팅’ SPOTV ‘타깃메시지, 시즌성’ 캐시슬라이드 ‘전환유도, 리워드, 타겟팅’ 유니티애즈 ‘전환유도’ 카울리 ‘전환유도, 타겟팅’ 스마트포스팅 ‘전환유도’ 아이브코리아 ‘전환유도’ TNK ‘전환유도’ EDN PLUS ‘퍼포먼스, 타겟팅’ 보배드림 ‘고관여 매체’ SK엔카 ‘고관여 매체’ 네이버 ‘도달율’ 다음카카오 ‘도달율&퍼포먼스’ 네이트 ‘도달율’ 유튜브 ‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’ 다윈 ‘동영상, 타겟팅’ ※ 디덕션 관리 가능 매체의 경우, 지속적인 모니터링으로 추가 효율 확대
  • 88. 페이스북 ‘CPA 최적화’ ‘커뮤니케이션’ 트위터 ‘커뮤니케이션, 타깃팅’ GDN ‘도달률, 타깃팅, UAC’ 시그널플레이 & 맨플러스 ‘동영상, 타겟메시지’ 인모비 ‘세부 타깃팅’ SPOTV ‘타깃메시지, 시즌성’ 캐시슬라이드 ‘전환유도, 리워드, 타겟팅’ 유니티애즈 ‘전환유도’ 카울리 ‘전환유도, 타겟팅’ 스마트포스팅 ‘전환유도’ 아이브코리아 ‘전환유도’ TNK ‘전환유도’ EDN PLUS ‘퍼포먼스, 타겟팅’ 보배드림 ‘고관여 매체’ SK엔카 ‘고관여 매체’ 네이버 ‘도달율’ 다음카카오 ‘도달율&퍼포먼스’ 네이트 ‘도달율’ 유튜브 ‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’ 다윈 ‘동영상, 타겟팅’
  • 90. 네이버 ‘도달율’ 다음카카오 ‘도달율&퍼포먼스’ 네이트 ‘도달율’ 유튜브 ‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’ SMR ‘동영상, Full영상’ 페이스북 ‘CPA 최적화’ ‘커뮤니케이션’ 트위터 ‘커뮤니케이션, 타깃팅’ GDN ‘도달률, 타깃팅, UAC’ 시그널플레이 & 맨플러스 ‘동영상, 타겟메시지’ 인모비 ‘세부 타겟팅’ SPOTV ‘타깃메시지, 시즌성’ 캐시슬라이드 ‘전환유도, 리워드, 타겟팅’ 유니티애즈 ‘전환유도’ 카울리 ‘전환유도, 타겟팅’ 스마트포스팅 ‘전환유도’ 아이브코리아 ‘전환유도’ TNK ‘전환유도’ EDN PLUS ‘퍼포먼스, 타겟팅’ 보배드림 ‘고관여 매체’ SK엔카 ‘고관여 매체’
  • 91. 네이버 ‘도달율’ 다음카카오 ‘도달율&퍼포먼스’ 네이트 ‘도달율’ 유튜브 ‘동영상, 타겟팅, 컨텐츠’ SMR ‘동영상, Full영상’ 페이스북 ‘CPA 최적화’ ‘커뮤니케이션’ 트위터 ‘커뮤니케이션, 타깃팅’ GDN ‘도달률, 타깃팅, UAC’ 시그널플레이 & 맨플러스 ‘동영상, 타겟메시지’ 인모비 ‘세부 타겟팅’ SPOTV ‘타깃메시지, 시즌성’ 캐시슬라이드 ‘전환유도, 리워드, 타겟팅’ 유니티애즈 ‘전환유도’ 카울리 ‘전환유도, 타겟팅’ 스마트포스팅 ‘전환유도’ 아이브코리아 ‘전환유도’ TNK ‘전환유도’ EDN PLUS ‘퍼포먼스, 타겟팅’ 보배드림 ‘고관여 매체’ SK엔카 ‘고관여 매체’ ※ 디덕션 관리 가능 매체의 경우, 지속적인 모니터링으로 추가 효율 확대